电话调查报告范文

电话调查报告篇1

IP电话市场分析报告

报告名称：IP电话市场分析报告调查地点：北京、上海、广州和成都调查方法：街头访问调查时间：20xx年样本量：846被访者：市民调查机构：东方市场研究有限公司报告来源：东方市场研究有限公司报告内容：只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，IP电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？IP电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（EMR）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“IP电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。网络电话的知名度：四城市中76.5的人听说过IP电话，其中上海的被访者听说过IP电话的比例最高，为87.4，而其余城市IP电话知名度见图一。相关分析结果显示，IP电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道IP电话的人就越多。IP电话的使用倾向：在所有知道IP电话的被访者中，有90.7的人表示愿意使用IP电话，有7.4的人表示不愿意使用IP电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用IP电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点：1.平时很少打长途；2.没有外地亲戚朋友；3.不了解/不知道IP电话的具体用法；4.没钱买IP电话。四城市被访者对IP电话有使用倾向的百分比如图二：　图二：四城市对IP电话有使用意向的消费者百分比　通过相关分析可以得BM，知道IP电话与有使用倾向之间并无相关关系。IP电话与人们的生活：IP电话在长途话费上的优势显而易见，那么IP电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示：

图三：四城市消费者每周话费组成IP电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，IP电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下：　市外省内省外国内港澳港澳以外其他每月平均话费18.8元34.5元6.1元7.3元每分钟原有资费标准(平均)0.9元/分钟1.0元/分钟5.0元/分钟12元/分钟&am每分钟IP电话资费标准0.3元/分钟0.3元/分钟2.5元/分钟4.8元/分钟每分钟可省费用0.6元/分钟0.7元/分钟2.5元/分钟7.2元/分钟每月使用时限20.9分钟34.5分钟1.2分钟0.6分钟每月可节省费用12.5元24.1元3.0元4.4元总计：44元由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31。IP电话市场潜力：IP电话的市场潜力是一个备受IP电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭IP电话的潜在业务量可以达到22.6元。因调研中在解释了IP电话的优点后，愿意尝试IP电话的消费者达到了89.5，因而可以认定每城市有89.5的家庭愿意使用IP电话。因IP电话现在是以IP电话卡的方式发行，而IP电话卡的帐号和密码可以由一个家庭在同一时间内共享，因而可假设愿意使用IP电话的家庭每月平均有一张卡，这时可推断四城市IP电话的年销售潜力可达到：北京成都上海广州人口数8130686325984733350683993008平均家庭人口数2.8524893.1909792.9325113.246741家庭数（户）2850383102158211372741229851月均家庭消费额（元/户）22.6(平均)IP电话平均消费潜量（元/年）64418656230877532570239227794633这是一个颇为可观的数据，同时也说明这是一个大有潜力可控的市场。那么，IP业务的提供商们，你们准备好了吗？[1]

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电话调查报告篇2

一、大兴调查研究之风，推动各项工作落实

1、集中更多精力开展调查研究。省委常委、副省长要努力摆脱“文山会海”，减少不必要的应酬，花更多的精力和时间，加强对事关全省经济社会发展全局的重大问题的调查研究。省委、省政府在召开重要会议、作出重要决策、出台重大政策，领导作重要讲话之前，省委、省政府领导要带头深入调查研究，努力把中央的方针政策与我省的实际紧密结合起来，形成正确思路，提出有效措施，进行科学决策。要把调查研究和督促检查结合起来，对省委、省政府已经作出的重要决策和部署，要进行跟踪调查，及时掌握实施过程中出现的新情况和新问题，进一步完善决策，推动工作落实。要加强对人民群众关心的热点、难点问题的调查研究，倾听群众的呼声和要求，及时妥善解决事关群众切身利益的问题，为他们排忧解难。省委、省政府每年围绕工作重点，确定若干重点调研课题，由省委常委、副省长分工负责，组织专门力量，开展专题调查研究，推动重点工作取得突破性进展。

2、形成深入扎实的调查研究风气。每位省级领导干部每年至少要有二个月的时间，深入基层调查研究。要特别重视到艰苦的和问题多的地方，访贫问苦，了解情况，研究问题，解决困难。每位省级领导干部都要确定一个国有脱困企业、一个乡(镇)村、一个学校作为基层联系点，每年不少于两次到点上了解情况，接触群众，掌握第一手材料。要善于同基层干部、农民、工人、知识分子交朋友，听真话，访实情，把握社情民意。

3、努力提高调查研究工作的水平。要根据调查研究的不同内容，采取典型调查、专题调查、系统调查以及委托调查等多种形式，充分运用科学的分析方法和各种现代化的调查统计手段，把定量分析与定性分析结合起来，增强调查研究的科学性和客观性。要克服重调查、轻研究的倾向，加

强对问题的深入分析、比较和研究，努力提高调查研究的质量。要在调查研究中，及时发现、总结一批先进典型，发挥典型的示范和带头作用，抓点带面，指导工作。要高度重视调查研究成果的运用，及时把研究成果转化为领导的决策。

4、提倡领导干部亲自撰写调查报告。省委常委、副省长要根据了解到的真实情况，亲自动手撰写调查报告，形成正确的思路和有新意的观点，提出切合实际的意见和方法。省委常委、副省长每年要有一两篇有份量的调研报告，供中央和省委决策参考。

5、切实做到轻车简从。省委常委、副省长下基层时应轻车简从，不用警车开道，不搞层层陪同，当地党政领导不到边界迎送；用餐节约简便，提倡自助餐，原则上不陪餐，食宿按规定标准付费。

二、严格会议审批制度，坚决压缩全省性会议数量和规模

1、省委、省政府召开的全省性大型会议，必须经省委常委会议、省委书记办公会议或省政府常务会议、省长办公会议批准。

2、省直部门主办并以省委、省政府名义召开的全省性工作会议，主办部门应提前15天行文报省委办公厅或省政府办公厅审核后，报省委、省政府分管领导批准。

3、省直部门召开的全省性会议，主办部门应提前20天行文报省委办公厅或省政府办公厅批准。其中，召开至县的全省性会议，每个部门每年只能举行一次，并报省委、省政府分管领导批准；需请市(地)党政一把手出席的，要报省委书记或省长批准。

省直部门组织召开或以省委、省政府名义召开的专项性工作会议，一般应采取电视电话会议形式。

4、省委、省政府召开的全省性会议，省直部门主办并以省委、省政府名义召开的全省性工作会议，会期不超过3天，会议人数一般不超过250人。省直部门召开的全省性会议，会期不超过2天，会议人数不超过150人。

三、切实改进文风，大力精简领导讲话和各类文件

l、会议要尽可能精简议程，讲究实效，一般不搞开幕式和闭幕式，一个会议原则上作一个主报告。

2、会议讲话要力求短而精，除全局性重要会议外，一般会议讲话字数控制在1万字以内。法定会议和全局性的重要会议、活动，可组织有关部门起草报告、讲话稿，其他会议和场合，要大力提倡领导同志亲自动手撰稿、拟提纲或即席讲话。

3、会议讲话已印发会议材料或已作新闻报道的，除对全局有指导意义和政策性较强的以外，一般不再印发文件；确需印发的，可摘要编发，篇幅尽量简短，字数最多不超过3000字；领导即席讲话一般不印发。

4、省级党政部门部署工作的文件，除涉及全局工作、有重大政策性问题以外，省委、省政府及办公厅原则上不予批转或转发。

5、省级各种领导小组、委员会等临时机构的设立，应报省委常委会议或省政府常务会议、省长办公会议讨论决定，并由省委办公厅、省政府办公厅联合发文明确组成人员，嗣后调整成员、部署工作，均由该机构自行发文公布。

四、加强各类活动的审批管理，大力减少领导的应酬活动

1、省直各部门、各地区召开的会议，省委、省政府领导原则上不出席，确需省委、省政府领导参加的重要会议，由省委、省政府分管领导出席。

2、除外事、统战工作需要或确有必要参加的重要活动外，省委、省政府领导一般不出席接见、庆典、剪彩、办节以及各种商务性活动。

3、严格控制各类检查、评比、达标、考核活动。除法律规定的以外，省直各部门未经批准，一律不得举办全省性或行业性特别是对企业的各类检查、评比、达标、考核活动。

未经批准的上述活动，新闻单位一律不作报道，并应追究主办单位领导的责任。

4、省直各部门和各市地县需要邀请省委、省政府领导出席重要会议和活动，事先必须向省委办公厅、省政府办公厅行文报告，不要直接向省委、省政府领导发出邀请。报告的主要内容包括活动名称、时间、地点、内容及邀请范围。

省委、省政府领导及领导秘书收到各种函件、请柬后，应及时与办公厅有关处室联系，由省委办公厅、省政府办公厅根据有关规定统筹安排。

5、按照中央有关规定，省委、省政府领导一般不题词、作序(跋)、发贺信(电)。

五、减少领导同志参加会议和活动新闻报道，更多地宣传群众和基层

1、省党代会、省人代会、省政协会议，应作全面报道；省委、省政府在省党代会、省人代会上的工作报告以及党代会、人代会通过的其它报告和决议，全文刊播或详尽摘登、摘播。

省委全会、省纪委全会、省人大常委会议、省政府全体会议、省政协常委会议，一般发一次消息(浙江日报的报道篇幅在2000字以内，浙江人民广播电台、浙江电视台参照浙江日报，掌握报道规模)；省领导在会议上的讲话，可综合在消息中，一般不另发。

省委、省政府召开或批准召开的其他重要会议，一般发一次消息(浙江日报的报道篇幅在1000字以内，其中省党政主要领导到会讲话的会议，篇幅可在1500字以内；浙江人民广播电台、浙江电视台参照浙江日报，掌握报道规模)；省领导在会议上的讲话，可综合在消息中，不另发。

省直各部门召开的全省性会议，会议结束后可发简讯予以报道；其它一些工作会议，一般不作报道，如有重要新闻价值的，由新闻单位自定发简讯或消息。

2、省里举行的重大活动、重要节日和纪念日集会，一般发一次消息(浙江日报的报道篇幅在1000字以内；浙江人民广播电台、浙江电视台参照浙江日报，掌握报道规模)；省领导在活动中发表的讲话，可综合在消息中，一般不另发。省里统一组织的活动，如慰问部队、贫困地区和看望困

难户、下岗职工等，一般发一次综合报道(浙江日报的报道篇幅在1500字以内，浙江人民广播电台、浙江电视台参照浙江日报，掌握报道规模)。省里的重要涉外活动，一般发一次简讯。省里举行的一般集会、庆典、联谊等活动，不作报道。

3、省领导下基层调查研究、督促检查、指导工作，一般不带新闻记者，可由所到基层当地新闻媒体进行报道，省级新闻媒体一般不报道。党政主要领导对全局工作有指导意义的上述活动，省级新闻媒体可作报道。

省领导部署工作的讲话稿，一般不采用署名文章、电视讲话、广播讲话等形式发表。

4、浙江日报第一版，每天刊发省领导同志参加会议和活动的消息，一般不超过两条；浙江人民广播电台、浙江电视台要闻时段中，每天播发省领导同志参加会议和活动的消息，一般不超过六分钟。

5、参照中央新闻媒体的做法，涉及省主要领导同志的报道，可放在浙江日报第一版；涉及省其他领导同志的报道，一般可放在其他要闻版面。浙江人民广播电台、浙江电视台播发涉及省领导同志的消息，一般放在要闻时段中。

电话调查报告篇3

    一、劳动行政部门设立并公布举报电话、设置举报信箱和设立举报接待室。

    二、接受举报人电话举报,应当如实记录(或录音);接到信函举报,应当及时登记;接待举报人当面举报,应由举报人填写举报单并由举报人签名或盖章。对举报人拒签的,应当注明拒签情况。

    三、接受举报人电话举报、口述举报时,应当告知举报人据实举报,并向举报人询问了解被举报人(或单位)的姓名(或名称)、地址和被举报人(或单位)违反劳动法律法规行为的情况。

    四、凡符合规定的举报, 应当在七日内立案受理。不符合受理范围的举报,对举报人当面举报和电话举报的,应当告知举报人向有处理权的机关反映;对举报人信函举报的,应当将信函转交有处理权的机关处理。

    五、上级劳动行政部门受理的举报案件,可以委托下级劳动行政部门进行调查处理;下级劳动行政部门应当按照上级劳动行政部门的要求及时调查处理并报告案件处理结果。上级劳动行政部门有权监督下级劳动行政部门受理举报。

    六、对举报案件的调查处理,应当从立案之日三十日内结案;情节特别复杂的,可以适当延长,但不得超过六十日。

    七、举报人要求告知举报的受理和查处结果的,劳动行政应当通知该举报人。

电话调查报告篇4

春节工地应急预案一目的：为积极防范重、特大事故发生，确保本系统春节期间平安稳定，让全区人民度过欢乐、祥和的节日，根据《中华人民共和国安全生产法》相关规定，结合本系统实际情况，特制定春节期间安全生产应急预案。

一、组织机构

总 指 挥：刘元龙 文祥锋

副 指 挥：刘克建

成 员：当日值班人员

可以指挥部下设一室三组，即商务和经信科技局安全事故应急救援办公室（以下称安全事故应急办）、现场处置组、监督检查组和综合保障组。

二、预防、预警

1、事故预防

对辖区内相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等管辖领域要进行定期检查，及时排查重大危险源、重大事故隐患。建立救援物资、救援队伍等应急资源信息档案。建立健全应急救援体系，组织应急演练。

各相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等要对本单位、本行业的重大危险源登记建档，进行定期检测、评估、监控，制定应急预案，并报区商务和经信科技局备案。加强教育培训，提高从业人员应对突发事件的能力。

2、 信息监测与报告

帮助各相关企业、粮食仓库、市场、超市、家庭旅馆（香期客栈）等管辖的领域加强对危险源的监测，对可能发生事故的险情或重要信息，要按照规定及时上报，同时做好预警信息发布和应急救援的前期准备工作。

报告的主要内容：

（1）事故发生单位概况；

（2）事故发生的时间、地点、类别、简要经过以及事故现场情况等；

（3）事故已造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；

（4）事故发生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情况；

（5）救援所需的专业人员和抢险设备、器材等；

（6）报告人、报告签发人、联系人等。

3、 应急报告

目前相关企业、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等单位或行业发生安全生产事故后，应按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》有关规定及时报告，对其事故国家有关部门有具体规定的，从其规定。

4、事件报告及前期处置

接企事业单位安全生产事故报告后，本局按规定上报。对于较大（Ⅲ级）、一般安全事故，安全事故应急办要立即组织人员赴现场检查，控制好现场，了解和初步评估事件状态，同时向指挥部报告情况。

5、 启动应急预案

指挥部依据现场评估情况，汇总有关信息，决定是否启动应急预案。

6、下达处置指令

依据区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部下达启动应急预案的决定，应急办公室组织协调各工作组赶赴现场，各工作小组按照职责分工开展工作。

7、 实施应急处置

各工作组到达现场后依据职责开展工作，同时要注意加强协调，配合有关部门开展应急救援，遇有新情况要及时调整工作方案，并向安全事故应急办报告。

8、 终止应急处置

在各工作小组应急处置结束后，向安全事故应急办报告，经应急办确认应急处置完成，事件危害消除或基本消除后，报请指挥部下达事件应急处置结束指令。

9、 调查和恢复重建

在应急处置结束后，指挥部应组织对事件原因进行进一步的调查分析，制定和完善相应的监管和处理措施，预防类似事件的再次发生。

三、应急措施

1、春节放假期间，春节值班人员及领导小组人员的手机要 求24小时保持通畅。春节值班人员不得离开南岳。

2、遇有事故向春节值班领导报告。

四、 急救电话

匪警：110

火警：119

急救：120

春节工地应急预案二目的：

此时的春节将至，为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作，确保项目部渡过一个安定、祥和的节日，结合我们项目部的实际情况，特制定如下应急预案:

灾害预防：

一、烟花爆竹安全管理：

1.施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。

2.保持施工现场消防管道水流畅通，确保消防器材完好，储备充足。

3.临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间，项目部人员对周边及现场内的施工道路、材料堆放场地等进行喷水湿润，尽可能的降低可燃性，并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻，以便及时发现火情并及时制止。

二、春节期间防火安全保证措施：

1.在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。

2.一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。

3.值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断，春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟;不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。

4.在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器，以便迅速控制火势。

三、春节期间施工现场用电安全措施：

在春节期间施工现现场的用电：施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。

四、春节期间的岗位巡检工作：

在春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，对施工现场防火、防盗进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。并已将值班表张贴在施工现场，向甲方、监理提交值班表，已完善信息沟通机制。

五、春节假期施工现场防盗：

外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场，春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场，对偷盗现场料具等物品者，值班门卫扣留交值班总负责人处理，情节严重者送交公安部门处理。

六、值班领导小组人员名单及联系电话

领导小组：

组长： 赵xx 电话：13621xxxxxx

副组长：徐xx 电话：13671xxxxxx

成 员：吴xx、杨xx、杨x、刘xx

急救：120 匪警：110 火警：119

附：20xx年春节值班人员名单

xx水安建设集团股份有限公司

xx工业园区公共租赁房项目部

电话调查报告篇5

一、狠抓两个通告的落实。要求各电信企业在其营业厅醒目位置公示成立“县电信服务监督管理和投诉中心”及其联系方式和用户投诉须知的通告。

二、督促自查自纠工作开展。要求各电信企业认真填报《县电信企业资费套餐自查申报表》、《县电信企业营销广告自查申报表》、《县电信企业合作套餐项目自查申报表》、《县电信企业接入SP商自查申报表》、《县电信企业收费项自查申报表》和及时上报自查自纠情况报告。目前，联通、电信已上报自查自纠工作情况。

三、开展了督促检查工作。8月10日上午县工信委召开了关于纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动工作督导会议，会议在工信委会议室举行。在会上，我委领导对本专项治理行动高度重视，指出了一系列的问题及今后工作的方向，重点。各电信部门也就前期工作进行了总结和汇报。会后，我委领导进行了第一次现场走访。在现场走访中，发现并指出了目前各电信企业通告公示不醒目，价格标签不规范等问题。电信，移动，联通及时开展了整改工作，目前，已重新制作公示牌，对通告进行公示，提高了透明度。价格标签问题正在整改中。

四、召开了联络员培训会。8月11日上午，根据督促会议及现场走访所指出的问题，我们又组织电信，移动，联通联络员针对自查自纠工作内容及重点进行了工作培训。

五、受理了六起电信投诉案件。通过在申诉人与相关电信部门之间进行协调沟通，成功调解了六件电信投诉案件：

1、移动某用户投诉办理了五元上网套餐后，仍收取了GPRS流量费。经核实用户使用流量已超出赠送的30M，超出部分是按1元/M收取。另外移动还提供了多款流量特惠套餐和当月流量不小心超标，同样可以追加办理流量叠加包的建议。

2、移动某用户投诉垃圾短信过多问题。移动公司通过网络监控、拦截的技术支撑手段提高拦截力，同时开通了免费10086999短信举报平台，取得了用户的理解与支持。

3、联通某校园用户反映未返还上月“校内通话费”。经核查是联通公司因未将最新的校内基站号反至信息化部导致未及时赠送。通过协调用户已获赠话费，联通公司对工作中存在的漏洞进行了及时处理。

4、联通某合约用户，手机因故障维修后更换了主机串号，系统未及时更新，被认定机卡分离未划拨话费。经核实，联通作出了两点改进，一是针对IPHONE的用户，我们每半个月调出维修主板的记录为用户进行更换主板串号的操作；二是针对其它终端的用户我们已跟售后维修沟通，让他们在用户维修之后提醒用户拿维修单到营业厅进行串号重新捆定的操作。

5、移动某用户投诉群发短信被拦截。经与移动公司核实属实且用户群发不属于垃圾短信后，移动与用户达成协议，将用户移入群发短信白名单，并开通移动短信发送绿色通道。

6、某用户购买的手机五个月内因有渗液导致手机无法使用。经三方通过近一个月的达成协议如下：另挑选一款价格为原手机扣折旧费的手机，此手机按三包政策提供售后服务。

电话调查报告篇6

为加强下___________（单位名称）___________  的消防安全工作，提高单位员工对突发火灾事故的快速反应能力及处置能力，维护人身、财产安全。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令），结合本单位实际，制定本预案。社会单位或企业应结合自身情况制定切合实际的灭火和应急疏散预案。当本单位人员发生变化时，单位要及时修订灭火和应急疏散预案的组织机构，组织新调整人员熟悉掌握预案中自身职责，严防“挂空挡”情况发生，确保紧急时刻预案得以有条不紊地执行。

一、总则

严格执行消防工作“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，充分调动每名员工的工作积极性，主动参与消防工作。发生紧急情况时，每名员工都能做到处事不惊，有条不紊地进行报警、灭火和疏散人员等工作，各负其责、各尽其职，最大限度地控制火灾、疏散人员，全力保障人员及财产安全。

二、组织机构

单位成立消防应急指挥部，下设灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组、机动组以及工程设备组等6个小组。

（一）消防应急指挥部：

总指挥 消防安全管理人 电话XXXX

副指挥  姓名  职务    电话XXXX

执行总指挥：  姓名   电话XXXX

…………………………

（二）灭火行动组：微型消防站队员及在班全体人员

组   长    微型消防站站长  电话XXXX

成   员    营业期间为微型消防站全体人员和全体员工；非营业期间为微型消防站当日值班人员

…………………………

（三）通讯联络组：由消防控制室当日值班人员组成

组长 消防控制室值班负责人  电话XXXX

成员 消防控制室值班人员    电话XXXX

…………………………

（四）疏散引导组：

组长  姓名  职务    电话XXXX

一层负责人  姓名  职务    电话XXXX

一层A防火分区负责人   姓名   职务    电话

一层B防火分区负责人   姓名   职务    电话

…………………………

成  员   一层各商铺（单位、部门）员工

二层负责人  姓名  职务    电话

二层A防火分区负责人   姓名    职务   电话

二层B防火分区负责人    姓名    职务  电话

成  员   二层各商铺（单位、部门）员工

（此预案按照两层建筑、每层两个防火分区制定，各单位按照自身实际情况增减调整疏散引导组人员）

（五）安全防护救护组：

组长   姓名  职务    电话XXXX

成员（X人） 姓名    电话XXXX

…………………………

（六）机动组：

组长   姓名  职务    电话XXXX

成员   姓名          电话XXXX

…………………………

（根据实际情况安排本单位水电工、机电维修工等人员担任）

（七）工程设备组：

组长   姓名  职务    电话XXXX

成员（X人） 姓名    电话XXXX

…………………………

三、 灭火和应急疏散程序

（一）营业期间

1、本单位建筑内任一位置发生火灾，着火部位附近员工发现火灾后立即拨打“119”火警电话报警，同时通过电话、对讲机、火灾自动报警系统手报按钮向本单位（建筑）消防控制室报警（消防控制室电话：XXXX XXXX）并呼叫附近员工开展灭火及疏散工作；火灾现场或附近区域的员工听到呼叫后应立即赶到着火地点,根据现场火灾具体情况，就近利用灭火器和室内消火栓等设施器材开展初期火灾扑救。

2、消防控制室接到报警后：

（1）首先应确认是否发生火灾，若发生火灾，将建筑消防设施由“手动”转为“自动”状态，如果为自动报警系统信号报警，一名值班人员立即通过视频监控、拨打电话或对讲机呼叫等方式通知楼层巡查人员现场确认并进行初期处置；如果接到人员电话报警，直接按预案展开。

（2）另一名值班人员应立即通知本单位微型消防站及区域联防单位的微型消防站（XX消防控制室电话： XXXX XXXX；XX消防控制室电话： XXXX XXXX）出动，开展灭火救援工作，并拨打“119”火警电话将火灾发展变化情况向消防队随时报告，同时报告单位消防应急指挥部。

（3）同时利用消防广播、对讲机或电话等方式通知各应急小组火灾基本情况，并要求各小组按照预案展开行动；利用消防广播劝导顾客（现场人员）不要惊慌，引导人员有序疏散。

（4）确认建筑消防设施是否正常运行，对发现有未正常运行的消防设施，通知机动组及时排除故障。

3、灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、机动组和工程设备组等各个职能小组接到火警通知后，按照各自职能展开行动。针对现场人员变化较大的实际情况，灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、机动组和工程设备组等可按照区域划分工作职责，相互间的疏散引导、初期火灾扑救和火灾报警等职责应为互补，协同配合完成好各项工作任务。

（二）非营业期间

非营业期间建筑消防设施应保持在“自动”状态，关掉不必要的电源设备，并将防火卷帘归底。

1、值班巡查人员发现发生火灾后立即拨打“119”火警电话报警，同时通过电话、对讲机、火灾自动报警系统手报按钮向本单位（建筑）消防控制室报警（消防控制室电话： XXXX XXXX）；同时根据现场火灾具体情况，就近利用灭火器和室内消火栓等设施器材开展初期火灾扑救。

2、消防控制室接到报警后：

（1）自动报警系统信号报警后，一名值班人员立即通过视频监控、拨打电话或对讲机呼叫等方式通知其他值班巡查人员一同进行初期处置；如果接到人员电话报警，直接按预案展开。

（2）另一名值班人员应立即通知本单位微型消防站及区域联防单位的微型消防站（XX消防控制室电话： XXXX XXXX；XX消防控制室电话： XXXX XXXX）出动，开展灭火救援工作，并拨打“119”火警电话将火灾发展变化情况向消防队随时报告，同时报告单位消防应急指挥部。

（3）同时利用消防广播、对讲机或电话等方式通知各应急小组人员向火灾现场集结，要求各小组按照预案展开行动；确认建筑消防设施是否正常运行，对发现有未正常运行的消防设施，通知机动组及时排除故障。

3、灭火行动组、安全防护救护组、机动组和工程设备组等各个职能小组接到火警通知后，迅速向火灾现场集结，到达后听从指挥部统一调派。

四、各行动小组职责

1、消防应急指挥部：消防应急指挥部接到报警后，迅速赶往火灾现场，在 （指定的明显区域） 设置消防应急指挥部，负责指挥协调各职能小组，迅速正确开展初期火灾扑救及安全疏散；配合到达火场的消防队开展灭火救援行动；协调解决火灾扑救及安全疏散中出现的各种问题。（夜间或非营业期间发生事故时，总指挥由消防安全管理人或值班负责人担任现场指挥）

2、灭火行动组：

①接到消防控制室通知后，着火部位就近人员带上灭火器进行先期处置；

②其他人员穿戴好个人防护装备并携带相应器材迅速到达着火部位；

③到达着火部位后，先进行火情侦查，询问现场人员是否有人员被困，如果有人员被火势围困，立即对被困人员实施救援，将被困人员救出后移交疏散引导组；

④坚持“救人第一”的原则，在救人的同时，根据火场情况，熟练应用灭火器、消防软管、室内消火栓等各类消防设施器材，正确实施灭火工作；当需要出水灭火时，两人一组，设立两组水枪阵地，一组主攻、一组掩护对火势进行扑救、控制，如果火灾呈蔓延趋势，在蔓延方向上设置一组水枪阵地堵截火势。

3、通讯联络组：及时向“119”接警中心报告火势发展情况；保障单位内部灭火和疏散行动通讯联络，确保信息传递畅通有序。

4、疏散引导组（非营业期间不涉及）：

①安全出口引导员迅速前往楼梯口引导顾客；

②各防火分区疏散组成员引导本防火分区内顾客前往最近楼梯快速、有序撤离火场，并提醒顾客疏散要领；

③各防火分区负责人员应对本区域进行检查，以防疏漏人员；

④对于灭火组救出的行动不便人员，利用担架迅速将受伤人员疏散至安全地点，移交安全防护救护组人员处置；

⑤将顾客疏散至（室外指定安全区域）后，各楼层小组长协助组长询问顾客是否有同行人员未疏散至安全区域或失联，如有未成功疏散或失联人员及时向组长报告相关情况，由组长将情况汇总后向总指挥报告。

5、安全防护救护组：

①安全防护救护组接到指令后，到达（指挥部指定区域） 集结展开行动；

②设置警戒区，做好火灾现场外围警戒，严禁无关车辆和人员进入现场，并迅速清理火场周围停放的车辆远离火场，引导消防车到达火场；

③对疏散引导组移交的伤员进行简单救治，必要时拨打“120”联系救护车到场；

④确认水泵接合器、室外消火栓无遮挡，消防车道畅通，协助到场消防队员做好火场供水。

6、机动组：接到消防控制室通知后，机动组成员迅速到消防应急指挥部集结。

①根据指挥部统一调派，做好支援灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组等各组工作准备。

②及时处理各个小组在应对事故时的突发情况，及时补位，做好灭火和应急疏散工作。

7、工程设备组：在控制室值班人员的协助下，切断非消防动力电源，保障照明及消防设施、设备电源，迫降消防电梯，在一层停止并锁定客用、货运电梯，停止空调运行，操控防排烟设施、防火卷帘、消防泵等自动消防设施；联动控制发生故障，则由工程设备组值班人员赶到设备处实施手动控制，为防火和疏散提供设备保障。

各行动组组长负责汇总本组行动开展情况，及时向消防应急指挥部报告，并接受消防应急指挥部指令，下达给本组成员。

五、注意事项

1、灭火行动组人员穿戴好个人防护装备，其他组成员在行动时应确保个人安全。

2、灭火行动组在灭火时如发现场所内违规存放的易燃易爆危险品时，应迅速将其转移，无法转移时应做好隔离、防护措施。如起火物为违规存放的易燃易爆危险品时，能排除爆炸危险时，用适宜的灭火器材扑救；如不能排除爆炸危险，应在安全地点做好准备，等待本单位消防应急指挥部或进一步指令；在未确认易燃易爆危险品是否会与水发生化学反应前，严禁用水扑救。

3、根据火场具体情况，合理选择灭火器材，避免造成不必要的水渍污染。

4、如有顾客反映同行人员未能安全疏散，消防应急指挥部应立即通知相关区域疏散引导组成员在确保自身安全的条件下进行二次排查，如该区域因烟雾、火焰等原因无法进行搜救时疏散引导组组长应报告消防应急指挥部，等待消防救援人员搜救。

5、疏散引导组防火分区负责人检查时，应对卫生间、衣帽间、库房等隐蔽部位重点检查，以防疏漏。

电话调查报告篇7

关键词：掉话GSM优化

一、引言

在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。掉话不仅影响网络指标，而且会给用户造成许多不便，是用户投诉的热点。

二、原因分析及解决

（一）干扰

1、干扰原因

GSM系统内部干扰主要由以下几个方面的原因产生：

（1）频率规划不合理，引起同、邻频干扰；

（2）基站或手机功率设置不合理，引起下、上行链路干扰；

（3）频率复用不合理；

（4）由于多径效应、建筑物反射等造成干扰。

2、问题定位

干扰可能是网外或网内的，存在于上行信号或下行信号中，我们可采用多种方法来定位干扰。

（1）从话统上分析，找出可能受到干扰的小区。

（2）结合用户投诉，在可能受干扰的地方进行通话路测，检查下行干扰。还可用测试手机锁频拨打测试，观察是否在某个频点上受到干扰。

（3）检查频率规划，是否存在规划不当的地方而出现同邻频干扰。

（4）对可能存在干扰的频点进行调整，看是否能避开或降低干扰。

（5）排除设备方面的原因造成的干扰。

(6)信令分析

在我们的路测过程中，看到的是下行的干扰，同样，我们可以通过信令仪分析ABIS口的通话质量及电平的对应情况来确定是否有上行干扰。若在信令分析仪上看到通话质量很差而接收电平较高，我们可以确定有上行干扰。

（7）通过以上方法仍不能很好的排除干扰，可使用频谱仪进行扫频，找出干扰频点，进一步查出干扰源。

3、解决措施

（1）进行实际路测。根据实际情况，通过调整相关小区的基站发射功率、天线倾角，或调整频点规划等避免干扰。（2）使用不连续发射（DTX）、跳频技术、功率控制及分集技术（3）解决由设备自身问题产生的干扰（如：载频板自激、天线互调干扰等）（4）排除网外干扰（5）频率规划

（二）覆盖

1、原因

（1）不连续覆盖（盲区）（2）室内覆盖差（3）孤岛（4）覆盖过小

2、问题定位

对覆盖不足的地区进行较大范围的路测，观察信号电平大小，切换是否正常，是否存在掉话等，还可借助OMC话统查看BSC整体掉话率，及其它相关的话统，来辅助判断。

3、解决措施

（1）调整网络参数。通过调整天线的下倾角、方向角、天线挂高来调整小区的覆盖；在小区参数方面，通过调整手机最小接入电平、基站发射功率、切换候选小区最小接入门限、小区相邻关系等参数来调整覆盖。（2）增加基站。

（三）切换

1、原因

（1）参数设置不合理（2）邻区不全（3）邻区中有同BCCH同BSIC的小区存在。（4）话务拥塞(5)硬件故障（6）存在孤岛效应，无处可切换将产生掉话

2、问题定位

（1）从MSC、BSC告警中获得网络不正常信息（2）对OMC的统计信息进行分析来发现不正常的原因（3）无线场强测试仪（如亚伦、NEPUNE等）的测试来判断切换失败的原因

3、解决措施

（1）检查影响切换的参数，（2）对于那些由于话务量不均衡，造成因目标基站无切换信道而产生的掉话，解决的办法是进行话务量的调整。（3）对时钟有问题的BTS进行时钟校准，解决好时钟同步问题。（4）减少盲区

（四）上下行不平衡

1、问题定位

（1）可以分析上下行平均接收电平来定位上下行是否平衡。

（2）如果上行电平切换请求次数比下行电平切换请求次数多很多，说明上行信号比下行信号差。（3）检查塔放和功放，看是否有这方面的告警，如果有告警，可能会导致上行信号比下行信号差。当天馈有驻波比告警或合路器有告警时，会导致下行信号比上行信号差。

2、解决方法

（1）检查塔放和功放、天馈、合路器等，并检查告警情况综合判断。（2）检查基站的天线方向与设计的方向是否符合。(3)观察MA10测量报告。检查BSC数据配置（手机、基站发射功率，手机最小接入电平）

（五）参数设置不合理

重点检查与掉话密切相关的参数设置是否合理。

（1）无线链路失效计数器（2）SACCH复帧数（3）接入控制类参数设置不合理（4）定时器T3101、T3107设置不合理。（5）T200、N200系列参数设置不合理。

（六）天馈原因导致的掉话

1、原因分析

（1）射频部件故障（2）天线角度。（3）由于天馈线自身原因而产生的掉话（4）功率不平衡引起的掉话

2、问题判断

（1）检查是否有合路器、CDU、塔放、驻波比告警等。从远端维护查看BTS各单板是否正常。（2）从话统中分析是否存在上下行不平衡。（3）可通过OMC的Abis接口跟踪或使用信令分析仪跟踪相关的Abis接口，从测量报告中进一步观察上下行信号是否平衡。

（4）进行路测和拨打测试，路测时可注意服务小区的BCCH频点是否与规划的相一致，即小区的发射天线是否安装正确。

（5）有了远端的较充分地分析后，可再到基站现场检查和测试，检查天线方位角和俯仰角安装是否符合设计规范，馈线、跳线连接是否正确。检查天馈接头是否接触良好，天馈线有无损伤。测试驻波比是否正常。（6）判断是否由基站部件的硬件故障导致上下行不平衡而掉话。

（七）传输原因导致的掉话

由于存在Abis接口、A接口链路，因传输质量不好，传输链路不稳定也会造成掉话。分析和解决方法如下：

（1）观察传输和单板告警，分析是否传输闪断或有故障单板。（2）进行传输通道的检查，挂表测试误码率，检查2M接头，设备接地是否合理，通过保证稳定的传输质量来减少掉话。（3）通过话统观察，是否是传输造成的掉话次数多。

三、总结

不管是因何种原因产生的掉话都应及时通过各种测试手段以及分析从话务统计中取得的各种测试报告来发现故障现象的原因，并建议做定时定量的CQT和DT测试，特别是对热点地区，以便能够尽早地发现问题，解决问题，提高网络质量。

参考文献：

1. 王建军.GSM无线网络规划与优化[M].北京：人民邮电出版社，2004：1

2.张威.GSM网络优化――原理与工程(第2版)[M].北京：人民邮

电出版社，2010：1

3.王莹，刘宝玲.WCDMA无线网络规划与优化[M].北京：人民

邮电出版社，2007：1

作者简介：刘英华（1979.6）籍贯：山东，工作单位：中国电信股份有限公司克拉玛依分公司，研究方向：通信市场服务，职称：通信工程师。

电话调查报告篇8

《2008中国电影产业研究报告》由中国电影家协会产业研究中心组织撰写，由产业研究中心主任刘浩东担任主编，多位从事电影产业研究的专家学者参与了这个研究项目。该报告充分发挥影协广泛联络和深入调查的优势，把“一手数据分析”与产业视角的独特研究结合起来，既尊重数据的客观准确，又发挥撰写报告专家的理论分析智慧，对2007年中国电影产业发展情况进行了科学而客观的阐述，具有专业性、权威性、综合性等特点，对业界、学界了解2007年度中国电影产业发展状况具有重要的参考价值。

《2008中国电影艺术报告》作为国内第一部年度电影艺术创作报告，由中国电影家协会理论评论工作委员会组织撰写，理论评论工作委员会主任尹鸿、秘书长刘浩东担任主编，作者由各大高校、科研机构的电影理论评论专家组成。该报告以年度中国电影艺术创作为研究对象，全书共包括十二个章节和一个专题研究，分别为中国电影创作年度综述、年度热点、年度创新、年度症候、年度走向、导演艺术、剧作艺术、表演艺术、摄影艺术、声音艺术、新技术、港产合拍片的年度分析，以及专题研究中国进口分账影片态势分析。此外，报告还收录了中国电影家协会理论评论工作委员会“2007年度十部优秀国产影片推介活动”的片目名单。影协理论评论工作委员会推出这部艺术创作报告的目的，旨在让更多的人在聚焦产业喧嚣的同时，冷静细致地思考电影艺术层面的诸多元素，从电影创作本体上把脉国产影片，把理论家、评论家的判断与声音传递给社会大众，以期在电影理论评论中坚持主流文化的声音。该书凸显出三个特点：一是改变了只关注精英和艺术电影的传统角度；二是对实现市场转型做了全面的关注；三是对新形势下的主流电影给予了更多的关注。

因为《2008中国电影艺术报告》是第一次对中国电影艺术创作推出的研究报告，因此备受关注。参加座谈会的电影界专家学者就中国电影创作和中国电影艺术研究方向提出了自己的见解。

中国电影艺术研究中心研究室主任饶曙光强调眼睛要向下看。他认为，中国电影研究的立场要有一个调整，要从精英立场转移到大众立场，不能把电影研究变成空中楼阁。要从重电影票房转移到增加对观众人次的研究，尤其要关注中小城市和农村的观众人次。电影票房收入虽然重要，但不是全部的依据，人次虽不能计入经济效益，但对中国电影创作有直接的指导作用。当前中国电影的研究重点还应该放在具有中国特色的类型片上，进一步建构主流商业电影体系，推动中国电影的可持续发展。

北京电影学院教授侯克明希望敢于面对创作现实。他说，中国电影产量虽然多了，但创作上还存在着很多问题。目前对创作上的艺术研究还远远不够，创作问题远比产业问题大。《2008中国电影艺术报告》的出版对电影创作研究会产生很大影响，希望能坚持做下去，更希望这些研究能让创作者看到。因为目前拍摄者、投资者并不太知道中国电影的创作状况，出现了信息不对称的情况，创作者对自己没有准确的评价。电影批评家要继续解放思想，依据社会主义核心价值观把电影创作存在的问题实事求是地讲出来，努力加强和扩大电影评论的声音。艺术报告不要追求大而全或面面俱到，要有重点分析，可以有多种写法，要敢于面对现实，面对问题。

北京电影学院教授郑洞天发言时先站起来向作者鞠躬，由衷地表示对这两部报告出版的祝贺和对作者的敬意。目前，高校有影视专业两千余个，研究生有三千余人。他认为两部报告为高校大学生、研究生提供了数据和依据。该报告开创了电影研究的新阶段。郑洞天希望报告每年能有针对性地提一些问题。比如中国类型片的问题，去年中国共生产了526部影片（包括120部电视电影），其中有多少部是类型片？我们的类型片不够成熟的原因究竟在哪里？再比如中国大片的问题，是否制作越大越挣钱？大片越拍越没有思想？应通过每年的报告把中国电影的现实真实地报告给创作者。

北京师范大学教授黄会林提出增加未成年观众电影调查。她说，影视文化对未成年观众有哪些影响，应该是报告的内容之一。今年，北师大艺术与传媒学院就未成年观众价值观的形成、对明星的认知度、对某些电影的暴力倾向的反应等进行了问卷调查，今年的调查对象选择的是都江堰的中学生。5月11日，包括聚源中学在内的孩子们最后交上了答卷，没想到第二天就发生了大地震，很多参与调查的孩子都被埋在了废墟之下，学院已决定把调查问卷捐给相关的博物馆，作为永久的纪念。黄会林建议，应该重点对未成年孩子们对当下影视文化的看法进行调查，他们才是中国电影市场未来的主力军。

针对当前名目繁多的各类报告，中国影协在去年《2007中国电影产业研究报告》推出的基础上，以其时效性和指导性俱佳的优势，今年又推出了《2008中国电影产业研究报告》《2008中国电影艺术报告》两部。中国影协日前在京举行了两部报告的发布座谈会。

《2008中国电影产业研究报告》由中国电影家协会产业研究中心组织撰写，由产业研究中心主任刘浩东担任主编，多位从事电影产业研究的专家学者参与了这个研究项目。该报告充分发挥影协广泛联络和深入调查的优势，把“一手数据分析”与产业视角的独特研究结合起来，既尊重数据的客观准确，又发挥撰写报告专家的理论分析智慧，对2007年中国电影产业发展情况进行了科学而客观的阐述，具有专业性、权威性、综合性等特点，对业界、学界了解2007年度中国电影产业发展状况具有重要的参考价值。

《2008中国电影艺术报告》作为国内第一部年度电影艺术创作报告，由中国电影家协会理论评论工作委员会组织撰写，理论评论工作委员会主任尹鸿、秘书长刘浩东担任主编，作者由各大高校、科研机构的电影理论评论专家组成。该报告以年度中国电影艺术创作为研究对象，全书共包括十二个章节和一个专题研究，分别为中国电影创作年度综述、年度热点、年度创新、年度症候、年度走向、导演艺术、剧作艺术、表演艺术、摄影艺术、声音艺术、新技术、港产合拍片的年度分析，以及专题研究中国进口分账影片态势分析。此外，报告还收录了中国电影家协会理论评论工作委员会“2007年度十部优秀国产影片推介活动”的片目名单。影协理论评论工作委员会推出这部艺术创作报告的目的，旨在让更多的人在聚焦产业喧嚣的同时，冷静细致地思考电影艺术层面的诸多元素，从电影创作本体上把脉国产影片，把理论家、评论家的判断与声音传递给社会大众，以期在电影理论评论中坚持主流文化的声音。该书凸显出三个特点：一是改变了只关注精英和艺术电影的传统角度；二是对实现市场转型做了全面的关注；三是对新形势下的主流电影给予了更多的关注。

因为《2008中国电影艺术报告》是第一次对中国电影艺术创作推出的研究报告，因此备受关注。参加座谈会的电影界专家学者就中国电影创作和中国电影艺术研究方向提出了自己的见解。

中国电影艺术研究中心研究室主任饶曙光强调眼睛要向下看。他认为，中国电影研究的立场要有一个调整，要从精英立场转移到大众立场，不能把电影研究变成空中楼阁。要从重电影票房转移到增加对观众人次的研究，尤其要关注中小城市和农村的观众人次。电影票房收入虽然重要，但不是全部的依据，人次虽不能计入经济效益，但对中国电影创作有直接的指导作用。当前中国电影的研究重点还应该放在具有中国特色的类型片上，进一步建构主流商业电影体系，推动中国电影的可持续发展。

北京电影学院教授侯克明希望敢于面对创作现实。他说，中国电影产量虽然多了，但创作上还存在着很多问题。目前对创作上的艺术研究还远远不够，创作问题远比产业问题大。《2008中国电影艺术报告》的出版对电影创作研究会产生很大影响，希望能坚持做下去，更希望这些研究能让创作者看到。因为目前拍摄者、投资者并不太知道中国电影的创作状况，出现了信息不对称的情况，创作者对自己没有准确的评价。电影批评家要继续解放思想，依据社会主义核心价值观把电影创作存在的问题实事求是地讲出来，努力加强和扩大电影评论的声音。艺术报告不要追求大而全或面面俱到，要有重点分析，可以有多种写法，要敢于面对现实，面对问题。

北京电影学院教授郑洞天发言时先站起来向作者鞠躬，由衷地表示对这两部报告出版的祝贺和对作者的敬意。目前，高校有影视专业两千余个，研究生有三千余人。他认为两部报告为高校大学生、研究生提供了数据和依据。该报告开创了电影研究的新阶段。郑洞天希望报告每年能有针对性地提一些问题。比如中国类型片的问题，去年中国共生产了526部影片（包括120部电视电影），其中有多少部是类型片？我们的类型片不够成熟的原因究竟在哪里？再比如中国大片的问题，是否制作越大越挣钱？大片越拍越没有思想？应通过每年的报告把中国电影的现实真实地报告给创作者。

北京师范大学教授黄会林提出增加未成年观众电影调查。她说，影视文化对未成年观众有哪些影响，应该是报告的内容之一。今年，北师大艺术与传媒学院就未成年观众价值观的形成、对明星的认知度、对某些电影的暴力倾向的反应等进行了问卷调查，今年的调查对象选择的是都江堰的中学生。5月11日，包括聚源中学在内的孩子们最后交上了答卷，没想到第二天就发生了大地震，很多参与调查的孩子都被埋在了废墟之下，学院已决定把调查问卷捐给相关的博物馆，作为永久的纪念。黄会林建议，应该重点对未成年孩子们对当下影视文化的看法进行调查，他们才是中国电影市场未来的主力军。

本报讯 （记者 高小立）6月28日，随着电视剧《茶馆》中最后一个镜头——王利发娶媳妇拍摄的结束，由中央电视台中国电视剧制作中心独家制作、根据老舍同名话剧改编的长篇电视连续剧《茶馆》在涿州影视基地宣布前期拍摄完毕正式关机。

从大雪纷飞到高温酷暑，全剧拍摄跨越了冬春夏三个季节。从前期拍摄来看，导演何群执导的电视剧《茶馆》，秉承了老舍的艺术风格，拍摄讲究，有着老北京生活的厚重质感。领衔主演陈宝国塑造的王掌柜形象生动鲜明，独具魅力；梁天饰演的吴祥子、谢钢饰演的秦二爷、周里京饰演的常四爷、马恩然饰演的李三……都以精湛的演技将老舍笔下的艺术形象演绎得细腻动人。何群坦言该剧不好拍，希望能在尊重原著的基础上让观众看到新的东西，让陈宝国饰演王掌柜，就是想有别于话剧舞台上的于是之。编剧之一杨国强说，原著中的三万余字一个字都不敢浪费，话剧中的一句台词可能就是电视剧中的一集故事，电视剧《茶馆》虽扩充到了50万字，但始终都能感觉到老舍的存在。陈宝国说，一直努力把自己最好的表演留在这部作品里。