电话调查报告范文
时间：2023-02-24 18:32:16
电话调查报告范文第1篇
[关键词] 大学生 手机消费 运营商 调查
一、引言
随着科技的发展，社会的进步，经济的快速提高，人们的生活水平也在不断的改善，消费水平也随之日益提高。走进大学校园，随处可见拿着手机在煲电话粥或发短信的人。移动电话几乎成为了大学生手中的必需品,甚至有些大学生还不止一部手机。那么他们如何选择运营商呢？考虑什么因素呢？他们关注的重点又是什么呢？为了深入了解这些问题，作者组织了一个调查小组，对华中科技大学学生进行了问卷和访谈调查，并在此基础上进行了分析。
二、调查过程及结果
1.调查过程
本次调查采取问卷法收集资料，问卷由40个问题组成，其中有15道公共题，9道针对移动用户的，5道针对联通用户的，7道针对小灵通用户的，还有4道有关调查对象基本情况的问题，主要就大学生选择运营商的原因及对其的评价、对移动电话的消费支出以及大学生对运营商所提供的业务的期望与建议等问题构成问卷。
调查对象包括大学一至四年级的本科生，对学生公寓按楼栋和楼层分别抽取样本，并将调查人员按两人一组分配任务，每小组15份问卷。问卷采用当场发放、当场回收的形式，一共回收了852份问卷。
2.调查结果
问卷由调查小组成员检查核实后输入电脑用分析软件进行统计。在大学生对移动电话运营商的选择中，移动占大多数，所占比例多达72.3%；其次是联通，占17%；10.7%选择小灵通。选择移动的同学有46.7%选择了信号强，同时，有33.6%的同学选择了话费实惠，有37.8%的同学考虑选择了“普及程度高”这一项，宣传活动有影响占21.6%,有15.5%的同学考虑到了环保，低辐射的因素，还有对服务优质方面也只有13%的人关心等。
3.结果分析
(1)大学生是低端消费群体
从调查中看出，学生每月的话费支出基本集中在20～60元之间，而在20～40元之间的又占多数，消费100元以上的总共不足9%，由此我们能够知道大学生对于话费的承受能力还是很低的。
①学生对运营商中国移动的服务的评价
有41.6%的大学生认为移动收费合理，而另外的58.4%则认为移动话费的收取不合理，其不合理的原因中，有超过一半的同学认为存在乱收费现象。
②学生对运营商中国联通的服务的评价
有64.9%的大学生认为联通收费合理，而另外的35.1%则认为联通话费的收取不合理，其不满意的原因中，有关费用现象的问题仍然占有较大比例。原因多数是因为运营商用优惠项目吸引大学生，但同时又附带了许多附加条件。
③学生对运营商中国电信（小灵通）服务的评价
在关于购买小灵通的原因调查中，是单项收费占到了30.7%。同时我们也可以看到机卡分离和绿色环保这两个选项选的人也占有较大一部分比例，分别占25.0%和23.9%。
在想换号的28%大学生中，有20.8%的选择由移动转向联通，有6.3%的选择由移动转向小灵通。可见大学生对移动电话的消费仍然属于低端消费，经济实惠是大学生的最终选择目标。
④短信是大学生移动电话最主要的消费支出
关于手机消费，短信费用所占比例最高，达到57.2%。三大运营商均开设了短信包月的服务以满足大学生的需求。短信费大大降低的优惠业务造就了一个又一个“拇指派”，同时又免去了同学们手机费过高的困扰，“神侃一族”，每个月600条平均每天20条的信息包月还远远不够用。短信消费的逐步提高同时也能反映出大学生对手机的消费仍处于低端水平。
(2)小灵通需扩大网络覆盖，亟待升级
目前，我国小灵通网络的用户在9000万左右，随着通信市场的发展及激烈的市场竞争，联通在价格方面也已采取很多措施，原来小灵通在资费上的优势已经不明显了，而其在网络覆盖和网络性能等的问题已经为许多用户所不能接受。有65.5％对小灵通满意,34.5％不满意。其不满意主要集中在网络覆盖范围不够和信号较弱问题上。
(3)对短信、通话、移动梦网等业务的希望
面对三大运营商的激烈竞争，所推出业务的花样百出，大学生们也提出了自己的期许：
①关于如何加强短信业务的调查中，有38.6%的同学选择降低费用，33.6%选择增加套餐的灵活性，23.6%选择增加新的优惠业务。
②关于如何加强通话业务的调查中，有68.4%的同学选择降低通话费用，18.7%选择提高通话音质，8.6%选择防止通话被窃听。
③关于如何加强移动梦网业务的调查中，有46.4%的同学选择降低无限网络的使用费用，23.6%选择增加网络资源，21.5%选择提高网络传输速度。
对这三项业务的调查表明，大学生最希望的还是降低费用。大学生认为所选的运营商亟需改进的方面是使资费收取更透明合理化。在降低短信费用的方面，联通已经走在了前面并且取得了不错的结果，已经使它的市场占有率正逐步地提高；在降低通话费用方面，中国移动和联通在一些地方都推出了亲情号的业务：每个用户可设置五个亲情号，亲情号之间的通话费用比其他的要少很多，这种业务广受大学生的欢迎；在手机上网方面，中国移动相比之下是做的最好的，移动梦网的普及率与知名度还是联通和小灵通无法比的，但手机上网的价格据高不下也使其的广泛使用受到了影响。
三、结论及建议
1.大学生对手机的消费仍处于低端消费水平。
2.中国移动在大学生群体的选择中优势明显。
3.移动梦网的发展仍有较大潜力。
4.联通和小灵通还有很大的发展潜力。
5.小灵通应加强网络覆盖强度。
参考文献：
[1]风笑天:现代社会调查方法（第三版）[M].华中科技大学出版社,2005
[2]郝大海:社会调查研究方法[M].人民大学出版社,2005
[3]牟晓隆:套餐“理还乱” 暴露运营商市场软肋[J].通信世界,2007，（36）
电话调查报告范文第2篇
法定代表人：____________
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乙方：__________________
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鉴于：因甲方受托对_________技术有限公司（以下简称公司）拟在_________申请发行股票并上市所涉及的有关事项进行相关前期调查工作，甲方现委托乙方办理前述事项的有关前期商务调查事务，双方经协商一致，达成委托合同，合同如下：
第一条 乙方接受甲方的委托，办理如下范围的商务调查事务：
1.对公司的主体、设立及存续是否合法合规进行商务调查；
2.对公司的股权结构及内部组织机构是否合法合规进行商务调查；
3.对公司资产形成中的投资主体、投资行为之合法性，资产之有效性、合同状况等重大事项进行商务调查；
4.对公司未了结的经济诉讼、仲裁、行政诉讼能否胜诉及其法律后果做出认真的预测分析，但该部分之法律意见仅作为一种参考意见，乙方对此不承担任何责任；
5.对公司的各种经营合同及合作协议月前的履行情况作商务调查，对还未完全履行的经营合同及合作协议可能产生的法律纠纷作及其后果作出详细的预测分析；
6.按照《公司法》的要求对公司董事人员的任职资格进行商务调查；
7.对公司的核心技术及产品的知识产权归属及可控程度进行商务调查；
8.对公司的各种资质认证及奖励证书的真实性及有效性作相关的商务调查及分析判断；
9.对公司股票发行上市前涉及发行上市的重大法律问题，如是否具备发行股票之条件、股权比例之合法性、是否存在明显的法律障碍等做出商务调查。
第二条 乙方完成上述商务调查事务后应在_________年_________月_________日前向甲方出具书面的专项商务调查报告，该调查报告仅限于上述内容不包括其它方面。
第三条 甲方应督促公司真实地向乙方提供有关的全部材料并积极配合乙方的调查工作，如因公司未及时提供材料而拖延乙方出具调查报告的，乙方不负任何责任。
第四条 乙方应对公司提供的全部材料根据现行法律、法规进行认真负责的法律审核，但公司应保证所提供材料的真实性、全面性、完整性。否则，乙方不承担任何责任。
第五条 乙方必须对公司提供的资料严格保密，如有泄密，造成损失，由乙方赔偿相关损失，并承担法律责任。
第六条 乙方人员办理本合同委托事项应做到勤勉尽责，否则甲方有权要求更换人员。
第七条 经双方协商同意，乙方提供本委托合同项下的法律服务应收取的调查费用为人民币______元，甲方在签订合同后第______日支付人民币_________元，其余部分在乙方向甲方提交专项商务调查报告当日付清。
第八条 乙方接受委托后，若发现甲方或公司捏造事实，弄虚作假，有权终止，所收费用不予退还。
第九条 如乙方未能在规定日期内完成甲方所需得专项商务调查报告，则双倍向甲方返还其收取的费用。
第十条 乙方出具的调查报告仅供甲方内部参考，不得对外披露、引用、如因甲方不恰当的使用该调查报告而引起的一切责任由甲方承担，乙方不负任何责任。
第十一条 乙方在进行商务调查时需要向相关部门缴交的调查费用，出外（_________除外）调查的差旅费等费用由甲方负责。具体费用由乙方出差前向甲方提出预算，甲方在乙方出差前审查批准并向乙方支付。甲方逾期提供的，乙方则有权相应措施顺延提交调查报告的时间。
第十二条 本合同有效期限，自签订之日起至甲方收到乙方出具的专项商务调查报告之日止。
甲方（盖章）：_______________
法定代表人（签字）：_________
_________年_______月_______日
乙方（盖章）：_______________
法定代表人（签字）：_________
_________年_______月_______日
电话调查报告范文第3篇
打个比方，看看上周三中国互联网络信息中心（CNNIC）所的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》，再看看1997年10月的《中国互联网络发展状况统计报告》，你会发现在9年时间里，中国的上网人数从62万激增至1.23亿。
巧合的是，同样是在上周三，专门从事互联网社会影响力研究的美国非盈利机构Pew了最新报告，取名为《博客：互联网新作家的肖像》。该报告指出，在美国1.47亿互联网成年人用户中，1200多万人坚持在写博客，占到8％；5700多万人在读博客，占到39％。
这就有了一个有意思的现象。如果忽略美国的未成年博客不计，那么中国的博客数量早在今年1月《第17次中国互联网络发展状况统计报告》时，就已经超过了美国。CNNIC在上周的报告中称，中国大约有2800万人经常使用博客，占网民总数的比例为23.7％，远高于美国Pew报告中的1200万人。而在今年1月的报告中，CNNIC指出大约有1500万网民经常使用博客。
当然，在互联网用户数量上，美国依然遥遥领先于中国；而且由于中国的人口基数庞大，从博客在总人口中的比例来看，美国依然高于中国。美国中央情报局网站的数据显示，2005年美国互联网用户数约为2.04亿，欧盟的互联网用户数为2.3亿。中国在2005年的互联网用户数为1.11亿。
此前国内也有过关于博客的调查报告，但曾引起较大的争议。即使在美国，关于博客的全面调查也屈指可数。Pew调查报告的数据来源，是从去年到今年进行的两次电话访问。从去年7月到今年2月，该机构从美国全国抽取了233名博客进行深入的访问；从去年11月到今年4月，又通过电话访问了7012名成年人（其中互联网用户人数为4753人）。
尽管缺乏关于中国博客和美国博客的横向具体数据比较，但是在美国博客的身上，我们或许能够从侧面了解博客发展过程中的一些特征。
在不少美国人眼里?熏博客往往被认为将对时政、技术和新闻学产生巨大的影响。但是Pew调查报告表明，绝大部分博客都只是把写博客看成是个人业余爱好，他们会跟别人一起分享自己的这些爱好。
跟MySpace等社交网站的用户类似，大部分美国博客都是年轻人。Pew报告指出，54％的美国博客年龄都在30岁以下。博客空间改变了很多人尤其是年轻人的社交方式，大约有60％的美国博客会经常更新自己的网页，以保持与朋友和家人的联系，其中有一半人还通过网络去结识新朋友。
Pew在调查中发现，尽管在美国有很多博客都是以发表时政评论出名，但是有37％的博客只把写博客看做是写个人日记。受欢迎的主题有时政（11％）、娱乐（7％）、运动（6％）以及新闻和事件（5％）。一名专门跟踪网络趋势的商业博客认为，在所有美国博客中，真正能够拥有除了家人和朋友以外的读者的，大约只有1万名。
尽管在互联网中有着潜在的广大读者群，而且陆续有一些广告主把资金投入到博客空间，但是在Pew的调查报告中，52％的博客认为他们写博客只是为了自己，并没有想到要获得别人的阅读。至于写博客的原因，52％的博客认为这样可以更有创意地表达他们的想法，50％的人认为这样可以记录和分享他们的个人体验。
长尾理论的提出者Chris Anderson说，Pew调查报告的结果是正确的。身为《连线》杂志总编的他表示，报告中反映出很重要的一点，那就是这些博客所讨论的主题跟他们的个人生活密切相关。
电话调查报告范文第4篇
本刊第6期发表了《“无冕之王”安然无恙乎？――上海市新闻从业人员健康状况抽样调查报告》后，在业内和社会上引起了较大的反响。上海市记协的会刊《上海新闻界》、上海大众卫生报随即转载了这份调查报告；新民晚报、文汇报、上海人民广播电台几乎同时刊发消息；东方网等新闻网站也在第一时间将调查报告全文上网。
不少读者看完调查报告后，马上打电话给本刊编辑部，或是发表感想，或是提出建议，或是提供调查线索。甚至还有热心的读者一大早就来到编辑部，希望能用自己的祖传秘方为记者们消除病灾。上海市老年人体育协会拳操委员会正在和文汇出版社筹备制作精简太极拳（18式）VCD教学片，得知消息后马上来和本刊联系，打算首先向新闻界推广精简太极拳，并进行义务教学。更令人感动的是，上海市预防医学会养生保健专业委员会傅善来医生含泪读完调查报告，提笔撰写《增进健康靠自己》一文，寄给上海大众卫生报，从预防医学的专业角度告诉新闻工作者和科技人员如何保持健康。在这篇文章中，傅医生还提供了一些专业数据，作为本刊调查报告的补充：其一，上海市一般职业人群中死亡者的平均年龄为60．93岁；其二，中国科学院在职科学家死亡者的平均年龄为52．23岁；其三，医学上把死于35～54岁这个年龄段称之为早死年龄段。据此分析，上海新闻界在职人员死亡者的平均年龄竟为45．7岁，确实令人震惊。
经本刊多方联系，上海市记协、上海大众卫生报、上海人民广播电台等单位将联手开展一系列活动，为新闻从业人员的健康做些力所能及的实事。首先，7月4日上海人民广播电台的名牌节目《名医坐堂》将播出记者健康专题节目，请上海中山医院院长杨秉辉教授在直播室中为新闻工作者答疑解惑；其次，组织今年评选出的范长江奖、韬奋奖、百佳新闻工作者得主进行休养和全身体检；再次，还将组织上海医学界著名专家学者为新闻工作者举行大型健康咨询活动。另据初步了解，上海有些新闻单位正在考虑强制编辑记者公休，并尽可能地增加疗休养机会。
电话调查报告范文第5篇
他叫倪兵万，今年73岁，从1958年开始至1994年退休，一直在该县卫生局工作，并历任医政股股长、县农村合作医疗办公室副主任等职，人称合作医疗的“活档案”。
创办试点：部分群众思想不通
收入减少：医务人员顾虑重重
1965年6月26日，主席作出了“把医疗卫生工作的重点放到农村去”的重要指示(即6.26指示)。当天，倪兵万正在县卫生局整理一份材料。当他收听到中央人民广播电台的广播后，也显得十分激动和高兴。但经过冷静思考之后，这位刚过而立之年的土家青年，心中不免也有一丝淡淡的忧虑和不安。
因为当时在中国广大农村，还没有一个科学规范的办法，能够真正解决好农民看病吃药难的问题。“6.26”指示的发出，只是为我们指明了前进的方向，至于究竟如何去落实好、操作好，还有待于人们去不断探索。
于是，倪兵万当天就在自己的笔记本上，即兴写下了这样的感受：“医疗卫生到农村，农民迈进健康门；具体措施到了位，看病才能有保证。”这在当时的历史背景下，要针对的“6.26”指示发出这样的感慨，是需要很大勇气和胆识的。
湖北省长阳县（后改为长阳土家族自治县）卫生局决定先在乐园公社进行农村医疗卫生体制改革的探索，选择一个生产大队创办合作医疗试点。
恰在这时，乐园公社出现麻疹流行病。县卫生局果断决定，立即派出由局长梅宏毅任组长，倪兵万、曾庆佩等人为成员的工作组，奔赴乐园，一边同当地医务人员一起扑灭疫情，一边开展合作医疗的试点工作。
一个机构体制的改革，一项新制度的兴起，不是一说就能办到的，它需要做许多艰苦细致的工作。对于创办合作医疗这样的新生事物，尽管绝大多数农民是大力支持的，但也有少数群众和医务人员，还存在着许多思想顾虑。
针对这种情况，工作组成员迅速与公社干部一起，深入到各大队和生产队做工作，为创办合作医疗试点工作奠定了基础。
伟大创举：在乐园公社横空出世
农民看病：每次只需五分钱挂号
1966年4月，刚从县“中医进修班”学成归来的覃祥官，被分配到乐园公社卫生所当医生，成了一名拿工资“吃皇粮”的国家公职人员。
但他在行医过程中，早就把群众疾苦看在眼里记在心里。不少农民因为无钱看病，不得不“小病拖大，大病拖垮”。这些活生生的事实，让质朴善良的覃祥官心痛不已。
覃祥官经过深思熟虑，毅然向领导提出要求，自愿放弃公社卫生所的“铁饭碗”，回到他家所在的杜家村大队卫生室，当一名不拿工资的“赤脚医生”。
他回到杜家村大队卫生室后，就开始日夜奔波思考，如何带头创办合作医疗？“我们为什么不能组织起来，实行合作办医疗，依靠集体力量，团结起来和疾病作斗争呢?”想到这里，覃祥官就迅速行动，与乐园公社卫生所所长覃万义等人一起，先逐户上门找农民征求意见，再到各生产队召开群众座谈会，进一步统一思想和提高认识。
最后，经过认真分析、研究、测算，覃祥官很快拿出了《杜家村大队合作办医疗实施草案》。其具体办法是：根据全大队社员历年来的医疗情况、用药水平，确定每人每年交1元合作医疗费，每个生产队再按照实际参加人数，从集体公益金中为每人交1角钱，作为合作医疗基金。除个别老痼疾病需要常年吃药的以外，社员每次看病只需交5分钱的挂号费，吃药就不用再出钱了。
同时，以“三土”（土医、土药、土药房）、“四自”（自种、自采、自制、自用）为依托，大队卫生室和生产队土药房都开辟药园，大量种植常用易植药物。
与此同时，由大队卫生室号召群众上山采药。群众将采回的草药交到卫生室，再由卫生室付钱或记工分。
覃祥官等人拿出的这个方案，很快得到大队党支部书记覃祥成、公社党委副书记肖锡政等人的支持，并受到县卫生局局长梅宏毅等领导的充分肯定。
1966年8月10日，我国第一个规范化的农村合作医疗试点――“长阳县乐园公社杜家村大队卫生室”宣告成立。这一年，杜家村大队卫生室在覃祥官的带领下，共集资300多元，作为合作医疗基金。
1967年1月1日以后，乐园公社所属的6个大队，都普遍实行了合作医疗。通过1967年1月的实践，乐园公社合作医疗经费不仅没有超支，而且还节余了830多元，受到县卫生局的表扬。当时，乐园公社率先创办合作医疗的事迹，已经在省内小有名气。
心贴领袖：受启发自行下乡调查
独具慧眼：小人物写成惊世之作
1968年下半年，主席针对当时宣传工作中出现的“假、大、空”现象，及时作出了“综合宜少，典型宜多”的指示，提出要用先进的典型，来推动全国的各项工作。
恰在这时，《人民日报》于9月14日，在头版发表了《从“赤脚医生”的成长看医学教育革命的方向》的调查报告，介绍了上海市郊区实行教育改革和半农半医的经验。
倪兵万将那篇文章反复读了好几遍，他认为这既是教育改革的典型，也是全国医疗卫生改革的典型。
当天晚上，35岁的倪兵万又在那篇文章的启发下，开始琢磨乐园的合作医疗。他想：“我们国家刚解放十几年，目前依然很贫穷，尤其是几亿农民的看病吃药，至今也没有一个好办法。对于这个问题，一定是伟大领袖日夜操心的大事。”
“咱们乐园公社首创的合作医疗，通过两年的实践证明，基本解决了农民看病吃药问题，这不就是一个很好的办法吗?为什么不能将它总结出来，也弄一个典型，报告给呢?”
1968年10月4日，国庆节刚过，他给局里打了一声招呼，就约上本局同事曾庆佩和董孝松2人直奔乐园。经过20多天时间的奔波，他们跑遍了全公社6个大队、49个生产队的山山岭岭。在杜家村大队，人们一谈起合作医疗卫生室的“赤脚医生”覃祥官，个个都竖起大拇指，称他是“毫不利己，专门利人”的“白求恩”，是培养的好战士。
倪兵万敏锐地意识到，这可能就是他们要找的典型人物。因而他们3人临时决定，在杜家村大队多呆一天，再继续走访群众和公社卫生所负责人，详细了解覃祥官放弃“铁饭碗”，主动回大队卫生室创办合作医疗的感人事迹。
回到县卫生局后，倪兵万就趁热打铁，经过3天时间的日夜加班，终于拿出了这次调查报告的初稿，题目是《农村卫生战线上的一朵鲜花》，副标题是《记乐园公社深受贫下中农欢迎的合作医疗制度》。
按照湖北人民广播电台记者朱本正记者的指点，倪兵万又连夜加班，将这篇调查报告进行修改压缩。还把杜家村大队“赤脚医生”覃祥官，作为重要典型人物加以突出，并通过贫下中农的语言，将其誉为“白求恩式的好医生”。
梅宏毅局长还提议，将标题改为《深受贫下中农欢迎的合作医疗制度》，这样显得主题更突出、更直观。他还与县领导商定，将文章落款由“长阳县卫生局”改为“长阳县革命委员会调查组”，这样更易引起新闻媒体和上级领导的重视。
次日上午，倪兵万将油印好的20多份调查报告加盖“长阳县卫生局”的印章，分送到县革委会、县人武部等领导机关后，又亲自跑到邮电局，将稿件分别寄往党中央、国务院和卫生部、省革委会、省卫生厅等领导机关以及《人民日报》、《湖北日报》、《宜昌报》、中央人民广播电台、湖北人民广播电台等新闻媒体。
倪兵万说，他当时怀着无比激动的心情，专门给也寄了一份调查报告，是委托中央办公厅转交的。
人民日报：头版头条重点报道
乐园经验：一夜之间红遍全国
1968年11月下旬，长阳县革委会突然接到《人民日报》社的电话，说他们收到一篇有关乐园合作医疗的稿件，将委托宜昌地区革委会派专人来进行核实。调查报告核实完毕之后，有关人员迅速将情况反馈给了《人民日报》编辑部。
1968年12月4日下午，《人民日报》编辑部又给长阳县革委会打来电话，通报《人民日报》将在12月5日这一天，发表宜昌地区和长阳县“联合调查组”采写的有关乐园公社实行合作医疗的调查报告，同时刊发北京郊区黄村、良乡两个公社的讨论意见。中央人民广播电台将作同步广播，请长阳县认真组织收听，并迅速反馈在《人民日报》见报后的意见。
1968年12月4日晚，中央人民广播电台在“全国新闻联播”节目中，广播了乐园公社实行合作医疗的调查报告以及黄村、良乡两个公社的讨论意见上。
12月5日，《人民日报》以语录“要把医疗卫生工作的重点放到农村去”作报眼，在头版头条发表了《深受贫下中农欢迎的合作医疗制度》的调查报告，并加了《编者按》，称“合作医疗制度是一件新事物”。
调查报告还称乐园公社“创造了一种新型的合作医疗制度，成功地解决了贫下中农看病吃药确保健康的问题”。文中又特别提到，共产党员、杜家村大队赤脚医生覃祥官，是一位“忠心耿耿为人民”的“白求恩式的好医生”。
当天的《人民日报》还不惜版面，在头版和2版同时发表了北京郊区《黄村、良乡公社对乐园公社实行合作医疗制度的意见――贫下中农、农村基层干部、公社医务人员座谈会纪要》。
凡人之作：深得赞赏
亲笔批示：此件照办终解密
1968年12月5日，《人民日报》发表乐园公社的这篇调查报告后，社会上就一直盛传，说乐园是他老人家亲自抓的试点。不然的话，他不作出重要批示，乐园的合作医疗又怎么能在《人民日报》头版头条发表呢?
倪兵万寻思，这些传说绝不是空穴来风。在此后的37年时间里，他一直在多方求证批示的具体内容，以及《人民日报》发表乐园公社合作医疗的前因后果。
功夫不负苦心人。2005年10月，倪兵万的努力终于有了圆满的结果。原来事情的内幕是这样的：
早在1968年11月下旬，《人民日报》编辑部收到委托宜昌地区革委会核实的稿件后，就于同年11月27日至28日，先后派记者拿着这篇调查报告，来到北京市郊的大兴县黄村、房山县良乡，分别召开座谈会，广泛听取他们对湖北省长阳县乐园首创合作医疗制度的意见。通过座谈，大家一致认为，合作医疗是农村医疗卫生工作的方向，是一种解决农村群众看病吃药难的好办法，值得在全国普遍推广。
座谈会结束之后，《人民日报》记者又迅速根据大家的发言，整理出了《黄村、良乡公社对乐园公社实行合作医疗制度的意见――贫下中农、农村基层干部、公社医务人员座谈会纪要》，并连夜报给了值班总编。
1968年11月29日，《人民日报》社又将最初由倪兵万所写的那篇调查报告，连同该报记者整理的《座谈会纪要》，一同上报给了当时主管全国宣传工作的中共中央文化革命小组成员。
1968年11月30日，专门给写书面请示说，关于湖北省长阳县乐园公社合作医疗制度的一篇调查报告，经核实后，又拿到北京郊区开了两次座谈会，也整理了一个材料。“可否过两天将按语、调查报告及座谈会情况同时见报，展开讨论，请批示”。
当时，倪兵万寄给中央办公厅转呈的那份调查报告，主席办公室也已收到。
中央办公厅有关负责人审阅后，认为乐园公社合作医疗制度，对解决农民看病吃药难的问题的确是一个好办法，于是就呈报到案头，等待他老人家阅批。
恰在这时，也看了呈报的请示，尤其是看到附件中《深受贫下中农欢迎的合作医疗制度》的调查报告后兴奋不已，连声称赞，当即在书面请示的上方亲笔批示：“此件照办”，并在附件即倪兵万所写的调查报告上进行了圈阅。
2005年10月中旬，中央文献研究室、中央档案馆分别给倪兵万来信，告诉了他批示乐园合作医疗的内容、过程和资料来源。
倪兵万的侄女是中央电视台的资深编导和记者，侄女婿又在国务院新闻办公室工作。所以他如今得知的有些内幕，还是通过他们两人出面，找中央有关部门了解到的。
奉命赴京：起草国际会议报告
赤脚医生：海外介绍乐园经验
1976年5月初，湖北省卫生厅给长阳县卫生局打电话，点名让倪兵万迅速赶到省里，接受一项重要的“政治任务”。
世界卫生组织定于当年9月，在菲律宾首都马尼拉召开“基层卫生保健工作会议”，参加会议的有很多国家。我国政府也将派代表参加，还要在大会上作专题报告。卫生部领导对这次会议十分重视，专门开会研究决定，由湖北省长阳县乐园公社“赤脚医生”覃祥官代表中国，在这次国际会议上作报告，介绍中国农村基层卫生工作和乐园的合作医疗制度。
参加会议的报告，由湖北省卫生厅派专人到北京，在卫生部外事办公室的指导下，具体负责起草完成。
经过3易其稿，5次修改，历时28天时间，倪兵万终于完成了省卫生厅交给的任务。经过卫生部外事办领导初审，再报卫生部分管副部长终审，最后才将这个报告定稿，并翻译成中英两种文本。其名称为《中国农村的基层卫生工作》，约有5100多字。
1976年9月上旬，“世界卫生组织西太平洋区委员会第27届会议”、“世界卫生组织太平洋区基层卫生保健工作会议”，在菲律宾首都马尼拉隆重召开，参加会议的有33个国家和地区的代表。
在会上，湖北省长阳县乐园公社“赤脚医生”覃祥官，以中国代表团副代表的身份，用近半天时间作了题为《中国农村的基层卫生工作》的长篇报告。紧接着，他又以两小时的时间，回答了世界各国卫生部长和记者们的提问。覃祥官的报告与解答，令那些国际官员和其他国家代表赞叹不已。
在马尼拉召开的那次世界卫生组织会议，历时45天。中国代表是会议主办方特意安排，唯一在主席台上作长篇报告并回答提问的。其余国家的代表，只准在自己的座位上发言，而且不能超过10分钟。
最令中国代表难以忘怀的是，9月9日这一天，正当覃祥官在国际讲坛上作完报告，回答各国代表提问刚一结束时，忽然工作人员递给覃祥官一张字条，上面用中文写着：“伟大领袖今日在北京逝世，会议暂停”。
覃祥官从菲律宾开会归来，中共湖北省委就以鄂发[1976]20号文件，任命他为省卫生厅副厅长、厅党委委员，此时他刚好43岁。
电话调查报告范文第6篇
1.市场调查报告的含义
市场调查报告，是运用科学的方法，对市场上商品供求情况进行系统、深入的调查和研究后写出的书面报告。
2.市场调查报告的特点
一是专业性强。市场调查报告的内容有着明显的专门性和业务性，它是专门反映市场供需情况的，要求写作者具有较完备的经济学业务知识和经验。
二是实践性强。市场调查报告特别看重市场活动的运营和操作。它的写作着眼点不在于经济理论的探讨和阐发，而在于经济理论在商品流通领域中的实际运用。因此，它特别需要写作者深入实践，发扬理论联系实际的工作作风。
三是预见性强。市场调查报告不仅要反映市场供需情况的历史和现状，更要推断前景，预言未来，为有关部门的决策和企业的生产经营提供参考。
3.市场调查报告的作用
在商品经济条件下，市场情报往往是企业决策和经营成败的关键问题，而市场调查就是市场情报系统的重要组成部分。它的作用主要有两个方面。
对企业而言，市场调查报告可以帮助生产部门了解市场需求情况，使之能够及时调整产品结构，生产出适销对路的产品，提高经济效益。/！/它还可以帮助销售部门掌握市场流通情况，使其能够正确把握经营方向，保证进货和销售渠道的畅通，提高竞争能力。
对计划、管理部门而言，市场调查报告可以帮助计划部门准确认识市场，有的放矢地制定产销计划或进行宏观调控，它还可以帮助管理部门从实际出发正确决策、科学管理。
（二）市场调查报告的分类
1.政策法规调查
针对有关政策、法律、法规进行调查。政策的变化，法规的颁布与施行，都会对企业的经营产生直接或潜在的影响，诸如税收、银行、能源、运输等方面的法规以及政府对行业的限制等等。调查的目的是掌握政策、规范经营机制。
2.市场需求调查
针对市场对产品的需求量以及影响需求量的因素进行调查，其目的是寻找市场经营机会。
3.用户情况调查
针对用户购买动机、购买力和潜在需求进行调查。这种调查要考虑到购买心理、消费时尚、环境条件、气候状况等多方面的主客观因素。其目的是为商品赢得更多的用户。
4.经营策略落实情况调查
针对本企业的经营策略是否得到落实，是否产生良好效益进行的调查。包括产品质量、价格、广告宣传、外部包装、销售渠道、用户意见等多方面。目的是发现问题，改善经营。
5.竞争者情况调查
针对竞争对手的竞争能力进行调查，包括其财力物力、经营战略、新产品开发、新技术应用、销售渠道、售后服务等各个方面。目的是知己知彼，取长补短，强化自身竞争能力。
（三）市场调查的步骤和方法
市场调查可分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、研究阶段、写作阶段。
准备阶段，包括确定调查课题、选择调查目标、制订调查方案、掌握调查方法等。
调查阶段，就是深入市场观摩、访问、检验、统计，以获得充足的资料。
研究阶段，就是对获得的资料进行整理、分析、归纳、提炼，找出特征和规律，以获得科学的认识。
写作阶段，就是执笔起草，修改定稿的组织和表达阶段。
市场调查的方法，主要有以下四种：
一是查阅法。就是调集、查阅有关的书面材料和统计数字，充分获得间接材料。
二是询问法。用当面询问、开调查会、问卷以及信函询问、电话询问等方式，获取有关材料。
三是现场观察法。深入到生产现场、销售现场、使用现场以及检测现场，观察了解情况，以获取第一手材料。
四是试验法。包括试销、试用、品尝等方式，通过消费者对产品的评价和反应，获得有关材料。
（四）市场调查报告的写作
1.标题
市场调查报告的标题有多种写法：
一种是调查对象或事项加“调查”二字的写法，如《国产摩托车在国内市场地位的调查》。当然，也可以用调查事项加“调查报告”四字，这样文体更明确了，如《全国胃溃疡用药市场调查报告》。
一种是直接揭示调查结论的写法，如《出口商品包装不容忽视》。
还有一种正副标题结合的写法。正标题可直接显示结论，也可提出中心问题或者用形象手法暗示主题。副标题则是调查对象加文种名称。如《“泥巴换外汇”——陶瓷品出口情况调查》。
2.前言
这是文章的开头部分，可用简明扼要的文字，写明调查的缘由、依据、目的，或调查的时间、地点、范围及方式方法。
3.主体
这是市场调查报告的核心部分，篇幅最长，内容最多。主要包括三方面内容。
一是情况介绍。包括有关事实和统计数字，可用叙述和说明的写法，也可使用图表。这方面内容是全篇的基础和依据，要尽量详尽、准确。
二是结论和预测。通过对情况的分析研究，得出规律性认识。
三是建议和决策。以规律性认识为前提，对应该采取的经营策略提出意见或建议。
4.结语
这是市场调查报告的结尾部分，用来收结全文，一般要与前言相照应，重申观点或展望前景。如无必要，这一部分可以省略，但必须以不损害全篇结构的完整性为前提。
【 例 文 】
国内短信息服务市场调查报告
（20__年8月）
中国传统的移动
通信业务一直以话音业务为主，但随着中国移动、中国联通移动用户的不断增长，用户对移动增值业务的需求在不断的变化，其中表现最明显的就是用户对短信息服务（即通过手机或互联网对手机、呼机、掌上电脑等终端设备发送信息的服务，也就是short message service的意思，以下简称sms）的需求急剧增加。通过ccid对国内sms市场的研究表明，中国sms市场存在着巨大商机和发展潜力，sms不仅为中国移动、中国联通这样的移动通信业务运营商提供了新业务的增长点，以提高自己的综合服务水平和赢利能力，也为用户提供了更好的服务内容，刺激了用户的消费欲望。以提供i-mode服务而成为移动互联网典范的日本ntt docomo公司也表示看好中国的移动互联网市场。在20__年底中国移动推出“移动梦网”计划，为中国用户提供移动互联网服务，在经历了半年的发展后取得了很大成绩，用户增长迅速的同时收入增长也很快。在20__年4月中国sms市场总共2.4亿条的总容量中，“移动梦网”占有20%左右的市场份额。在中国移动的合作伙伴中，腾讯、搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等在其中又各有其优势和劣势。从总体来看，中国sms市场有着巨大的市场发展前景，包括个人服务市场和企业服务市场。
一、sms市场现状
目前sms主要分为两种形式。一部分是中国移动或中国联通的用户在手机与手机之间互相发送短信息，但中国移动与中国联通的用户之间不能互相发送信息。另一部分是通过互联网把信息发送给手机用户。到20__年6月底，中国移动电话用户数达到11676.1万，不管是中国移动注册用户还是中国联通注册用户都开通了短信息服务，其中也包括神州行用户和如意通用户也都开通了短信息服务。从用户基数来看，中国sms市场的用户数量是非常庞大的，而且以每月300万以上的速度在增加，可见未来的发展前景是比较好的。
从中国目前sms市场来看，用户通过手机发送一条短信息需要向服务商支付0.1元（神州行用户每条信息为0.15元），用户接收短信息不收费，费用计入用户每月的新业务费，由电信营业厅或银行代收。中国移动推出的“移动梦网”业务，采取与icp、isp、互联网公司等服务商合作的方式，由中国移动提供短信息服务平台，合作伙伴通过中国移动的平台为客户提供短信息服务。
在目前国内sms市场中，即时信息服务提供商腾讯占有较大的市场份额，其oicq注册用户已超过8364万，腾讯公司与中国移动合作推出了移动oicq服务，在较短的时间内就把服务范围覆盖到近4000万的移动用户和寻呼用户。搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等也与中国移动有合作，通过门户网站为客户提供sms，其中形式和内容都比较丰富，非常的适合目前用户对sms的要求，在不到一年的时间里，“移动梦网”的业务量占到了整个sms市场的近20%的份额。
综合考查中国sms市场我们会发现，目前sms市场可以分三部分：第一部分是中国移动和中国联通两家移动运营商的移动用户通过手机发送的短信息，这是目前sms市场的主要组成部分；第二部分是中国移动的“移动梦网”用户通过互联网发送的短信息，虽然业务开展时间不长，但业务量增长迅速，也是sms市场的重要组成部分；第三部分是以oicq为代表的即时信息服务提供商，目前处在市场的开拓期，没有形成成熟的市场，但可以预见将来会成为基于互联网提供sms服务的主力军。
二、市场前景分析
从sms在中国的产生到现在，在较短的时间内就得到了迅速的成长，并可以预见未来sms市场的前景是非常具有前途的行业。从sms市场前景的来分析，我们把sms市场分为两部分，一部分是个人用户市场，另一部分是企业用户市场。
从整个市场的发展来看，用户对sms的需求出现巨大增长的原因主要表现在几个方面：发送短信息没有通话费，可以为用户节省大量的通信费用；信息可以保存在手机中，可以随时查阅；信息内容丰富且具有新意；不受对方是否开机的限制，即使对方关机，在开机后就能即时看到信息；收发sms的终端设备呈现多样化，手机、呼机、掌上电脑、pda等产品基本都具有接收和发送短信息的功能；服务商的为提高网络的利用能力，增加利润而提供新的服务，促进了sms的发展。
我们从个人用户市场来看国内sms的发展前景，目前中国移动电话用户数达到11676.1万；oicq用户达到8364万；寻呼机、掌上电脑、pda产品的用户数量也非常的庞大，这些产品除pda部分产品不具备上网功能外，基本都具有上网功能；寻呼机尽管在国内没有开通双向寻呼功能，但具备接收短信息的能力。由此可见，中国个人用户的数量是非常庞大的，而且目前用户对sms的接受程度和消费能力都较强。
另一方面，我们从企业用户市场来分析sms市场的市场发展前景，较个人用户不同的是企业用户发送信息的目的和方式有所不同。企业用户使用短信息服务主要是用来新的产品和服务，以广告宣传为目的；公司内部管理目前使用短信服务的可能性还较小，在某些特殊行业或特殊范围内可能用上。企业用户的发送方式主要采用群发，而不会像个人用户那样采用单对单的发送方式，企业对即时信息服务的需求主要集中在企业内部信息的交流和沟通上，在工作流的管理方面使用是企业目前最希望的方式。中国目前有1000多万个中小企业用户，虽然企业用户使用sms的范围虽然有限，但发送量非常大，而且用户的数量也非常的大，因此，企业用户也对sms有较大的需求量。
三、竞争环境
目前sms市场的竞争主要包括几个方面，运营商主要是中国移动和中国联通两家；sms服务商形成规模主要有中国移动、oicq、搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等10家，但开通sms服务的有70多家公司；除运营商和服务商之外，还有就是sms的软件提供商，为他们提供网关或为用户提供客户端软件，目前这样的软件公司数量也较大，而且竞争非常的激烈。
1. 运营商的竞争
在sms市场的竞争中，运营商的角色只有两个，即中国移动和中国联通两家移动通信业务服务商，到20__年6月30日止，中国移动占移动用户总数的73.7%，中国联通占移动用户总数的26.3%。运营商的竞争主要集中在对用户的争夺，对sms是基于话音业务的“新业务”，通过新业务的开展可以吸引新的用户，也有利于增加单个用户的使用价值。对于中国联通来说，最大的任务是扩大自己的网络覆盖范围，对于sms服务来说，网络覆盖范围对于短信息服务至关重要，而中国移动的优势则越为明显，从用户的数量到网络覆盖范围都比中国联通有优势。
2. sms服务商的竞争
在sms市场中，服务商主要是icp和isp，通过与中国移动或中国联通的合作，使用他们的网络平台为客户提供sms服务，然后采取业务分成的合作模式。
sms服务商的竞争主要表现在服务内容的丰富性、个性化、快捷、方便等方面，为用户提供形式多样、内容丰富的短信服务。因此，各家服务商的网络或是平台是相同的，彼此的差别就在于服务的内容和服务品质上，竞争的焦点也体现在这两个方面。此外，各家服务商注册用户和数量也是彼此竞争的关键。
3. 软件提供商的竞争
软件提供商的竞争主要分为平台软件与客户端软件两部分，平台软件基本都是国外公司或是国外公司与国内公司合作开发的产品，客户端软件提供商则非常多，据不完全统计，国内提供sms客户端软件的公司大概有近200家，但大部分公司还没有形成较大的规模，还有待进一步提高产品的性能，增加新的功能，以满足客户的需求，应该说这一领域的竞争是比较激烈的。
我们从移动运营商、sms服务商、软件提供商三个角度分析了市场的竞争状况，由此可以看到，虽然sms服务
在国内发展的时间不长，但其增长趋势和市场潜力已经被众多的商家看好，目前市场竞争的激烈程度也足以说明这一点。四、未来发展趋势研究
sms服务在国内开始是随着gsm在中国的发展而逐步产生的，但广泛地被用户接受并使用则是最近两年的事。移动用户目前基本都是话音方面的消费，用户除此之外的服务需求对移动运营商是非常重要的，在中国目前开通wap服务或是无线接入服务，对于服务商和用户都没有太实际性的好处，尤其是在通话费较高的情况下，让用户花费大量的钱去无线接入互联网是不现实的。
因此，在未来的一段时间里，sms在中国移动和中国联通的业务比重会迅速地增长，移动用户对sms的需求也会越来越大，在个人用户迅速增长的同时，企业用户也将参与进来，进一步地扩大市场的规模，成为一个新的具有增长潜力的领域。
电话调查报告范文第7篇
关键词：传统礼仪；教育；调查
笔者很长一段时间都在思考这样的一个问题，即如何让学生传承传统的文明礼仪。曾经在网上看到：一位90多岁的老人在公交站牌旁摔倒，骑着电动车路过的刘女士便赶紧下车扶起了老人。为了不让自己成为翻版“彭宇”，刘女士在扶起老人的时候，请周围的几位路人为自己作证。“姑娘，我不会赖你的，你是好人。”被扶起后，老人对刘女士很是感恩。然而，当老人被送到医院后，却改了口，称是刘女士撞了他。幸亏老人的家人明事理，幸亏有目击者愿意为刘女士作证……看完后我心里真不是滋味，今天的中国人怎么了？难道作为礼仪之邦的国民把应有的文明礼仪忘却了？中华民族自古为礼仪之邦，今天，我们正在营造真诚、友爱、和善的生活环境，构建和谐、文明、幸福社会，开展中学生传统礼仪教育，不仅是传承文明的需要，也是时展的要求。
然而，传统礼仪教育不同于一般学科教育。首先，传统礼仪是千百年来的伦理文化积淀，不同地域、不同民族的传统礼仪有所不同。因此传统礼仪教育没有现成统一的教材。其次，传统礼仪来自于生活，体现于生活，传统礼仪的教育不应该只采取单一的课堂讲授的方式，教育方法应该灵活多样，突出传统礼仪教育的社会化和生活化，以中学生日常养成道德讲礼仪的良好习惯为教育宗旨。在传统礼仪教育过程中，既应当让学生“知其然”，知道应当怎样做，还应当让学生“知其所以然”，懂得为什么要这样做。中学生传统礼仪教育如果只是单纯传授礼仪的规范和具体操作的要求，而没有充分发挥中学生的认知水平和探究能力，不注重对传统礼仪文化底蕴的感受，这样的传统礼仪教育也是残缺不全的。学校传统礼仪教育不是培养学生只会循规蹈矩、照章办事，而是让学生在现实生活中触类旁通、举一反三，达到自觉体现传统礼仪的更高境界。
本人所在学校是一所农村普通高中，绝大部分的学生来自乡村农民家庭，这是实施传统礼仪教育的有利条件之一。可是，如何有效地激发学生对传统礼仪的学习和实践的兴趣，成为一个注重自身修养、注重礼仪的品行兼优人才。在开展传统礼仪教育校本课程的探索中，本人通过组织学生开展调查报告活动和体验式活动进行传统礼仪教育，实现道德内化，取得了良好的效果。
传统礼仪与日常生活紧密相关，如家庭礼仪、书信礼仪、人际交往礼仪、公共场所礼仪、就餐礼仪等，中学生或多或少耳闻目睹过一些传统礼仪。为了使学生对传统礼仪文化有深层的理解，我有针对性地选择简易可行的课题，引导学生进行调查研究，书写调查报告，让学生从中领悟到本地区本民族传统礼仪的真、善、美。以“本地就餐礼仪的调查报告”为例，为了利于指导学生开展课题研究，我精心设计如下的调查报告：
调查人： （ 班）
调查目的：中华民族自古具有“温，良，恭，俭，让”之五德，以礼律己，以德待人。然而，当代中学生传统礼仪的严重失落，令人痛感。礼仪，礼貌不仅存于心中，也表现在适当的形式中和待人接物的日常生活细节中。而就餐礼仪，是日常生活中随意就能做到的，既不费力，也不劳神，就餐礼仪是“生活常礼”中的重要组成部分。因此，重拾就餐礼仪，唤回灵魂已是不容忽视的了。为此，我们决定对这课题进行调查。
调查地点：学生家庭所在地（ 县 乡或镇 村）
调查对象：学生父母、本村年长者等。调查时间；2011年元月至2011年3月。调查方法：访问、问卷。随机抽样：随机抽样60岁以上的男女性各50名。
问卷调查：1.就餐时宾主座位应是（ ）
A、相邻，宾居主人右侧 B、相邻，宾居主人左侧 C、宾主座位相对。D、无指定座位。
2.就餐完毕，离开餐桌前，应该（ ）A、将筷子并列架在碗上 B、将筷子并列放在桌上 C、将筷子交叉架在桌上。
3.就餐时下列做法正确的在后面括号打√，错误的打×。
（1）主人用自己的筷子为客人夹菜，表示热情友好。（ ）
（2）主人不时为男宾敬烟，表示热情好客。 （ ）
（3）侍者为客人盛饭时要盛满碗，表示让客人满意。（ ）
（4）就餐完毕，客人应有意在自己碗留些食物，表示有礼谦逊。 （ ）
（5）主人要不断劝酒，致客人出现醉态，表示主人热情。
（ ）
（6）口内有食物，避免说话。 （ ）
4.就餐时，还应注意哪些礼仪？至少列举3个。
（1） （2） （3）
调查组织：高一年级（ ）班学生利用双休日、节假日回家期间，给被调查者说明调查意图，取得长辈们的支持，以学习就餐礼仪为目的，访问调查，现场记录，发放调查表格，收集调查表格。
数据处理：运用统计分类汇总表等方法进行处理，得出结论。
调查效果：本调查结论可作为本班学习和实践传统礼仪的参考依据。
调查心得：通过本次调查，
在此基础上，还可以进行学校学生就餐礼仪情况调查，餐馆就餐礼仪调查等。当然，每完成一个课题的调查研究，及时召开主题班会，让学生汇报调查结果，鼓励学生现场模拟操作，各抒己见，将本地传统礼仪中蕴含的合理思想提炼出来，使传统礼仪在与时俱进中得到延续。学生在掌握传统礼仪有关知识的基础上自觉身体力行，逐步养成守道德讲礼仪的良好习惯。
“知行常相须”“论先后，知为先；论轻重，行为重”。中学生传统礼仪教育也重在操作层面，而体验式活动则是培养学生践行传统礼仪最直接最有效的途径。当然，设计活动要精心，尽可能再现现实生活的情景，避免过于舞台上的表演化。例如书信礼仪教育。当今通信技术高度发达，固定电话随处可见，移动电话普遍使用，多数学生从未写家信，学生对书信礼仪的缺失不足为奇。为此，本人利用班会课举办专题讲座，讲授书信礼仪知识，随着组织学生在春节、中秋节、家长会即刻到来之际给父母写信，既促进学生与父母沟通，又能使学生从中学习和应用书信礼仪知识，一举两得。
电话调查报告范文第8篇
1.综合实践环节要求。根据2009年9月制定的《宁波广播电视大学开放教育行政管理专业（专科）综合环节教学实施细则》（以下简称2009年《实施细则》）的要求，行政管理专业综合实践教学环节要求学生不仅能对所学知识和技能进行综合运用，而且能通过对热点或焦点问题的社会调查，培养、训练观察社会、认识社会及提高分析和解决问题的能力。为实现这一教学目标，宁波广播电视大学开放教育行政管理专业（专科）的学员都必须参加社会调查，完成毕业作业，毕业作业形式改为调查报告。2009年《实施细则》还制定了详细的实施方案，明确了调查内容、调查方式和方法，对社会调查的过程作了统一安排，对社会调查报告的形式、内容、格式作了具体的规定，要求学员在辅导教师的指导下，制定调查计划，有计划按步骤开展社会调查，搜集相关资料，并对资料进行整理、分析，在此基础上完成调查报告，从而圆满完成教学计划，实现教学目标。
2.教学改革后综合实践环节教学的特点。开放教育行政管理专科综合实践环节教学改革在基层电大实施已近两年。2009年《实施细则》，明确社会调查选题，对调查过程要求详细，便于学生具体操作，便于教师在指导中监控，符合人才培养目标。
（1）明确选题，确定调查方向，使学员克服了选题的盲目性。2009年《实施细则》规定，社会调查对象由过去的自定命题调整为定向命题，提出以下三项专题内容供学生选择：“农村青年学习需求调查”、“农民工学习需求调查”、“普通高校本科毕业生质量调查”，学生可根据自身实际选择其中之一。选准、选好题目，在社会调查过程中可以起到事半功倍的作用，反之则会给社会调查的开展、调查报告的撰写等带来很多麻烦。社会调查题目首先要“新”，调查内容应关注当下的社会热点、焦点，关注前沿性问题。其次，必须具体，题目过大过空，学员不易进行实际的调查。最后，选题应切合实际，应与学员的工作、生活实际联系紧密，调查自己熟悉的内容，这样调查才能顺利有效。在以往对学员综合实践环节指导中，我们发现不少学员选题简单化、形式化，有的题目陈旧，缺乏前沿性、现实意义；有的题目大而空，没有考虑主客观条件，最后难以完成。也有少数学员选题不认真，到撰写调查报告或论文时，无资料可用，没有实际内容可写，无奈临时更换题目。还有的学员所选题目根本不属于自己所学专业的范畴，不符合要求。盲目选题结果只能半途而废，浪费了时间和精力，影响了实践环节整体质量。综合实践环节教学改革，调查题目与学员工作生活密切相关。明确选题，确定社会调查方向，保证学员的在本专业范围中进行有效调查，有助于学员顺利开展社会调查。调查对象的定向使学员减少了选题的盲目性，帮助学员走好了社会调查第一步。
（2）重视调查过程，强调过程监控。综合实践环节的重要性和必要性并没有得到学员的充分理解和重视。少数学员态度不端正，只求通过这个环节教学的思想比较严重，无论对调查报告还是毕业论文，他们都敷衍了事，存在侥幸心理。东拼西凑，没有实际参与过程，文章没有自己的观点和想法，更有甚者在网上或杂志上抄袭以前毕业学员的文章，直接窃取别人的劳动成果，企图蒙混过关，这样的做法达不到综合实践教学环节的目的要求，势必影响到教学质量。一直以来开放教育行政管理专科综合实践环节对学生成绩考核的依据主要是学生撰写的调查报告、毕业论文、评审表等书面材料，以结果考核为主，对学生的调查过程虽也有要求，但在具体操作过程中却没有有效的监控，使部分学员钻了空子。2009年《实施细则》对综合实践的教学过程作了详细的安排，具体主要有：学期第四周前完成大课辅导；第六周前，师生共同研究确定调查对象；第9—12周前完成调查问卷的发放和回收工作；第14—15周，将审核后的调查问卷输入计算机网络系统；第16—18周，完成社会调查报告。教学改革后的综合实践环节的教学强调了教学过程，并对整个教学过程都有一个有效的监控。学员每完成一个环节操作，都必须经过指导老师甚至是上级电大的审核，只有审核合格后学员才能进入下一个环节，这样既保证了过程的完整性，又保证了整个环节的教学质量。综合实践环节教学改革后，社会调查的成绩考核以学生提供的社会调查基本信息表、社会调查设计、访谈记录、问卷的填写、回收、输入验收和回访结果等为依据，最后才根据这些调查过程中获得的第一手资料撰写调查报告。教学改革细化了学生综合实践环节社会调查的过程，并且要求具体、明确，强调学生的实际参与，方便学生实际操作，便于基层辅导教师在具体工作过程中的监控，克服了以往抄袭等顽疾。
（3）注重一手资料的积累，为学员撰写调查报告奠定基础，培养学员良好的科研习惯。2009年《实施细则》要求每位学员在认真做好调查的同时，必须保管好相关数据和信息，并做好保密工作。具体表现在上交材料中，除了原有的调查报告、社会调查报告评定表外，还要有在调查过程中获得的第一手资料的原始材料：调查对象信息表提供了调查对象真实可靠的信息，调查问卷根据调查类型设置了个人基本情况、学习需求、您目前最关心的问题、希望和要求等四方面的调查内容，而且这些第一手调查数据通过网络平台汇总到上级电大甚至中央电大，可供需要时查阅。在此基础上，学员在辅导老师的指导下，对相关的调查资料进行认真整理，结合自身的感悟能力对资料进行定性、定量分析，从而得出符合客观实际的调查结论，撰写调查报告。调查报告是社会调查活动的最终成果，是感性认识到理性认识飞跃的反映。
二、积极推进开放教育行政管理专业（专科）综合实践环节教学改革
1.加强宣传教育，提高学员对综合实践环节教学重要性的认识。学校、教师、学员都要在思想上充分认识到综合实践环节教学不仅是开放教育实践教育的重要环节，而且是检验学员知识水平和实践能力的主要手段，是运用所学专业知识分析问题、解决问题，使理论与实践相结合的重要训练。因此从校领导到指导教师、从班主任到学员都要提高认识，学校对学员开展多种形式的教育宣传工作，使学员从思想上、行动上端正态度，对综合实践环节教育工作予以充分的重视。
2.举办专题辅导讲座，做好学员社会调查前的各项准备工作。按2009年《实施细则》要求，开放教育行政管理专科的综合实践环节一般安排在第五学期，第4周前各教学点必须做好社会调查组织工作，完成行政管理专业集中实践环节社会调查大课辅导，举办专题辅导讲座。举办专题辅导讲座，一是指导学生制定社会调查计划。按上级电大规定的综合实践环节操作流程要求，辅导教师必须根据每一学期实际情况提前制定一份操作流程表，指导学员按此制定一份社会调查计划，保证每一学员的社会调查顺利进行，及时完成。二是落实辅导小组。行政专科学员人数比较多，责任教师负责把学员划分若干小组，每一小组都配备相应辅导教师，制定师生联系卡，明确师生联系方法（电话、邮箱等），方便调查过程中的师生联系，方便辅导教师对学员调查过程的指导与管理。三是强调社会调查过程中应注意的问题，如调查对象的条件、调查对象信息表的填写、调查问卷的操作、调查报告的要求和格式等，提醒学员在每一阶段应注意的问题。四是剖解往届学员在具体操作过程中出现的普遍问题。如在调查报告撰写过程中，出现报告内容和调查内容不符合等。大课辅导的效果直接影响综合实践环节的教学，一方面责任老师必须预先做好各项准备工作，认真备课，另一方面必须提高学员的到课率，责任教师在班主任的配合和支持下，必须课前对学员做好宣传动员，强调辅导讲座的重要性，绝不能走过场，敷衍了事。
3.教师有效指导，培养学员自信心。电大的学员绝大多数是利用业余时间,边工作边读书。有的在自己的工作岗位上已经干了十几年,有着丰富的实践经验，但平时工作中从事文字方面的写作并不多,语言表达能力相对较差，为此，指导老师一定要提高服务意识，通过改进指导方式和方法，培养学员的自信心，帮助他们在综合实践环节学习中克服畏难情绪。
（1）积极鼓励，多看闪光点。指导老师对电大学员的要求不能过高，只要学员能配合学校要求，参与社会调查，指导老师都应给予充分肯定。
（2）积极沟通，形成良好的师生互动。电大学员是业余学习，大多数人正处在工作紧、家事忙的创业阶段，能挤时间学习实属不易。各方面的压力有时使他们心情烦躁，遇到学习上的困难容易退缩。一听说自己调查报告需要修改，就紧张。有时不免有些怨气，情绪容易激动。这时指导老师更需要有耐心，注意做好沟通工作，充分理解学员的心情，减轻他们的心理负担，让他们明白，调查报告的修改是一个非常正常的过程，所有学员都要经历这个过程。有的学员因工作忙等原因，不能及时完成综合实践环节的学习任务，指导老师需主动联系学员，积极鼓励学员在紧张的工作生活之余，争取按时完成教学计划。
（3）指导意见要具体。特别是社会调查报告的指导意见一定要具体，多提建议性意见。不能说大话套话，不能只提否定性意见，让学员一头雾水，修改时无从下笔。教师要明确指出问题在哪里，提出修改方案供学员选择，这样学员愿意接受老师的意见，便于进行修改。
三、结语
电话调查报告范文第9篇
张静1978年生于风景宜人、山清水秀的重庆市秀山县。张静的母亲是小学美术教师，去上课时常常带上小张静。久而久之，张静对画画产生了浓厚的兴趣，上学后，她最喜欢在课余时间背着画板到田野、森林写生。美好神奇的大自然深深吸引着她。每当看到别致的野花、树叶等，她都当宝贝般收集起来。
上小学三年级的时候，老师就找到张静的妈妈告状了，说她上课时心不在焉，无精打采，一走出校园就活蹦乱跳。她还经常逃课，一个人悄悄跑到野外采花、捉蝴蝶、画素描。妈妈很生气，收回了张静的画板，要她安心学习。可张静依然喜欢外面的景致，对学习的兴趣不大，1997年，她勉强考取了重庆的一所专科学校。
上大学之后，张静发现了世界上的另一种美。重庆市解放碑是中国西部最大的商业中心，也是重庆最时尚的地方，集中了重庆市最美最会打扮的女孩和最新潮的商品。张静深深迷恋上了解放碑，迷恋上了这里一切美的元素。一有空就到这里逛，又省钱买了一台照相机，看到赏心悦目的人或物就拍下来。时时拿出照片欣赏，陶醉其中不能自拔。
毕业后，张静放弃了学校分配的工作，留在重庆。她实在舍不得重庆，舍不得解放碑的美丽。为了生计，张静开始疯狂地出去找工作。从2001年初春开始，几乎踏遍了重庆的各大人才市场，仅有专科学历的她每次都空手而回。张静就去推销洗发水、做报纸的广告业务员、当售楼小姐……总算能够维持自己的温饱。
尽管生活艰苦，但张静一直没有放弃自己的爱好。她从生活费中挤出钱来买胶卷，几乎每天下班之后，她都要跑到解放碑对着感兴趣的人或物狂拍一通。解放碑附近一个酒店的负责人由于经常见到张静，与她认识了，了解情况后，让张静在酒店做了前台的接待人员。
有了一个比较清闲的工作，张静把更多时间花在自己的爱好上。她把照片进行整理归类，然后尝试写一些时尚分析、预测方面的稿件，配上照片投给一些时尚杂志。令她想不到的是，稿子每投必中，一些编辑还向她约稿。2001年8月，她收到了第一笔稿费，竟超过了她在酒店打工的月收入。原来时尚中蕴含着巨大的商机！张静似乎看到了一条光明大道。2001年9月，她辞掉了酒店的工作，当了一名自由撰稿人，专门为杂志写时尚类文章。
一天，一位在服装厂做设计工作的朋友看到张静发表的文章后，认为她对时尚有独到的理解和眼光，兴奋地告诉她：“我们厂里正在向社会征集关于服装流行趋势的预测，厂长正为找不到好的理念而苦恼呢……”他离开时，拿走了一份张静的《秋装趋势报告》。两天之后，他给张静送来500元钱，说她的这项预测被厂里选中了，那笔钱是给她的辛苦费。果然不久，重庆市场上就出现了那家服装厂按张静的思路设计的新款服装，销售情况很好。
张静热情高涨，又给这个服装厂写了5个服装潮流预测报告，其中4个被采用。这样，张静从服装厂共赚了2000元，比原先给杂志写稿的稿费要高，也是她参加工作来拿到的最高工资。
虽然赚了钱，张静还是有点迷糊，不知道自己做的是什么工作。她查阅了很多资料，终于知道了自己现在从事的是一种刚刚在美国兴起的职业――时尚捕手。时尚捕手就像天气预报员一样，迅速、准确地为众多的公司预报市场的时尚气息与走向。欧美一些时装公司、模特公司、广告公司均设高薪聘有“时尚观测员”，其任务就是逛街，观察行人的穿着打扮，从中获得灵感。公司从这些灵感中找到商机，获得更大的经济效益。
张静好兴奋，意识到国内的很多企业也需要时尚捕手，市场潜力巨大，自己何不就走这条路呢？
小开孔，深挖掘
一天，张静和几个同学去看望大学时代的老师。向老师汇报了自己所从事的这种新鲜、有挑战性的工作。老师很开明，很支持她，还语重心长地提醒她：时尚不应该局限在一个领域，你应该在更多的行业发现美丽。
老师的话一直在张静的脑子里萦绕。她也意识到，其实除了服装，很多东西也都在演绎着流行画面。从那之后，张静到解放碑收集素材的时候，就把目光放宽了：市民们喜欢喝什么饮料，喜欢打哪种样式的伞……甚至在热闹场合，张静看到有个别人把棒球帽反戴，或是把遮阳镜箍在额头上时，都会思考：这个物品将来会成为流行品吗？大众对此的认可度会是多少？
渐渐地，张静也意识到，并不是满大街走走看看就能做出一个好的分析报告；也并不是所有新奇的东西就能成为未来时尚。事实上，每一个新时尚的诞生，都是在已经有了广泛基础的情况下，经引领而成为大众时尚的。而时尚捕手的功能就在于当潜在时尚刚刚露出点苗头的时候，能够发现它，并将点滴扩大，即所谓“小开孔，深挖掘”。为了提高自己的鉴赏能力，张静购买了一些知名时尚报刊和市场调查方面的书籍。一有时间，她就如饥似渴地读，脚踏实地去实践。
有了理论的指导和实际操作经验后，张静工作起来更加得心应手了。仅一个月里，她就一口气完成了15个调查报告，涉及到服装、瓶装水瓶等五个方面的预测。不久，这15个调查报告中的3项被服装厂采用，而其他的调查分析却成了烫手的山芋，张静不知道该往哪里投。
无奈之下，张静决定自我推销。她把这些调查报告分别投向了相关厂家，然后在家等待回音。一个多月过去了，却没有任何音讯。眼看着兜里的钱一天天见少，她急了。于是，她开始给那些单位打电话，问自己撰写的调查报告被采用了吗？对方的回答都是NO。为什么呢？有的厂家就告诉张静：第一，你的调查分析只说明了趋势，并没有提出未来发展的方向和企业应该怎么去做；第二，某些趋势是需要你自己能做成样品，厂家才有兴趣的；第三，在做分析前最好能和企业有广泛的联系，对症下药，因为很多企业都有专门的部门在做这些东西。张静恍然大悟，有了一种脱胎换骨的感觉。
2001年底的一天，张静在街头发现：开车的司机喝水很不方便。他们必须把车停下来，在双手的帮助下才能喝到瓶子里的水。而张静同时也看到小孩子喝奶的时候十分方便，因为有一个奶嘴，方便吮吸。张静突发灵感，瓶装水的瓶子是不是可以装个奶嘴什么的呢？回到家后，张静从资料中查阅当前瓶装水瓶的构造情况，然后到街上进行调查，看看究竟有多少人能够接受在瓶装水水瓶上加一个可以吮吸又可防止滴漏水的奶嘴。张静的调查显示，有94%以上的人对她的创意感兴趣。
心里有了底，张静就拨通了北方一个瓶装水企业的电话。她向负责产品形象推广的负责人谈了自己的想法。负责人听后，不停地称赞她的提议好、绝。随后，张静便按照那家企业的思路和要求，连夜写出了10000多字的分析报告。在报告中，张静介绍了瓶装水水瓶的的市场状况、现在的形状和自己调查的情况，算出了在瓶子上加一个奶嘴的成本，并在调查报告的后面附上自己绘制的设计图形。
调查报告邮寄出去仅3天，张静就接到了电话。那家企业准备采用她的创意，并且想邀请她去现场指导瓶嘴的设计。这次，张静赚了15000元钱，并且还拥有了这种设计的知识产权。数着手里的钱，看着自己创意设计的瓶嘴在市场上大受消费者的欢迎，张静心里乐开了花。
除了服装、饮水机、伞等外，张静还对汽车小饰品、牙刷、皮鞋等等做了市场调查，成功向相关生产厂家推出了自己的设计和创意，得到了丰厚的经济回报。
为什么跟踪我的女友
在打望街头过程中，张静也遇到了不少委屈之事。有一次，张静在沙坪坝附近的一个小吃店吃中午饭时，忽然发现刚刚走过去的一个女孩子头上戴的钢夹子十分抢眼。凭感觉，张静觉得那个小饰品应该是未来的一种流行趋势。她马上搁下饭碗，开始“跟踪”那个女孩子，想走近她，看个究竟。女孩发现了张静，有点惊慌，便在人流中时快时慢地穿梭，想甩掉她。但张静仍死死地跟在她后面。在一个偏僻的小巷里，张静终于追上了那个女孩。当她刚拿出照相机的时候，突然，一个彪形大汉横在了张静面前。粗暴地夺下了张静的相机，“啪”地扔在了地上，并厉声问道：“你跟踪我女朋友想干什么？”张静解释了半天，但对方根本不相信她。最后，她硬是被这对恋人扭送到了派出所。派出所的人问明真相后，当场放了张静。但张静还是损失惨重：价值近千元的相机被摔坏，里面精心拍摄的一些相片也随之报废了。
还有一次，张静发现一位妇女手拎的提包很新颖、别致，便追上去想拍张照，不小心把路边的一个水果摊撞翻了，各种水果撒了一地，被街上的人哄抢一空。结果，张静赔偿了摊主200元钱才得以脱身。
虽然吃了不少苦，但张静总算咬牙坚持下来了。
解放碑有一群追逐美的人
2002年初，张静在圈内比较有名气了。更多的时候，是企业主动请她写调查报告。一个调查报告从收集素材到完成采撷任务，一般都要10天左右，而找上门来的客户日渐增多，张静愈来愈感到自己的时间不够用了。
2002年2月1日的晚上，张静接到一个陌生人的电话。原来是一位很有经济实力的广州老板慕名想见她。他是在看了张静的一个调查报告后专程从广州赶到重庆来的。他想和张静合作办一个广告策划公司。
张静便去见他，两人谈得十分投机，一聊聊到了凌晨5点。他们达成了意向，在重庆成立一个广告公司，张静以技术入股折算成15%的股份，参加公司管理。
2002年2月，海浪策划公司成立，张静任策划部的主管，专门负责时尚信息的采集和分析工作。老百姓喜欢喝什么酒；需要什么礼品；最新的服装流行什么色彩等等。张静把这些信息收集到一起后，和公司同仁经过严密的分析，制定出研究报告，然后提供给相关企业。有些企业会据此开发新产品，制定新的市场营销方案。而公司的方案一旦被企业采用，企业需付酬金。
张静虽然当上了主管，但她仍然像往常一样，经常到解放碑打望。不同的是，她现在不用自己背着包拼命地奔跑了。她常常悠闲地坐在某个咖啡馆，边喝咖啡边注意着过往人流。当一个新奇靓丽的背影出现时，她只要使个眼色，她的手下就会去做那些工作。
她常对她的员工讲：“做我们这一行，首先要对市场有完备的了解，这叫心里有底。市场上每一个新出现的产品都是我们关注的对象。另外，行人的异常举止、穿着打扮就是现行的课本，往往会给我们最大的灵感。”
张静常常在晚上把她的手下带到解放碑（因为最时尚的女孩子更多地会在这时出现），她一边教他们如何发现新奇的东西，一边指导他们如何采集信息。她还要求他们学会孤独，因为人独处的时候更利于思考很多事情。
一条好的信息往往会给企业带来巨大的经济效益，所以，许多厂家愿意花高价买有价值的信息。张静接的业务越来越多，公司的效益一天比一天好。张静有时一个月能拿上万元的工资。2002年底，张静在重庆的高档住宅区――龙湖花园买下了自己的房子，把父母接来一起居住。她还想在2003年底再买辆小车。
电话调查报告范文第10篇
2011年11月，地处苏北的江苏连云港市海州区遭遇了历史上少见的大白菜丰收，而素有“大白菜之乡”美誉的海州区新坝镇出现了大白菜丰收后却烂在地头无人问津的现状，面对数千亩大白菜烂在地里的窘境，海州区新坝镇菜农坐不住了，为了减少损失，菜农们通过与晚报的连心热线电话，多次给记者打来电话，向《苍梧晚报》发出求助，请求媒体能在这个异常寒冷的冬天，帮助菜农大白菜避免全部烂在地里。
《苍梧晚报》热线记者立即放下手头的工作，冒着严寒直接走进海州区新坝镇田间地头，几天下来，热线调查记者跑遍了海州区新坝镇的10多个村落，详细调查了解菜农们所面临的现状，以及产生大白菜大丰收后却无人问津的具体原因。
2011年11月30日，《苍梧晚报》在显著位置，以《白菜烂在地里菜农伤心落泪大家搭把手助菜农度难关》为题，图文并茂地刊发了热线记者的首篇调查报告，该调查报告客观真实地反映了大白菜重点产区新坝镇，大白菜滞销的情况。
为帮助菜农从根本上解决难题，热线记者还专门邀请市里的一些权威的蔬菜专家和农业专业人士，对海州区新坝镇大白菜丰收，却烂在地里的情况进行深度剖析和解读，并在记者的调查报道中，对广大菜农提出一些有建设性的建议。晚报在刊发该文的同时，还专门选择了一幅在现场拍摄的大幅照片，形成了一种强有力的传播合力，与之同时，还同时发出“帮帮菜农，大家一起团购大白菜”的倡议。
热线记者调查报告以及倡议发出后，立即得到全社会各界爱心人士和市民积极响应，在以后几天时间里，主动要求帮助菜农度难关，有偿或者无偿购买爱心大白菜，用自己的行动帮助菜农的爱心市民电话络绎不绝，市民的爱心热潮在这个寒冷的冬天里让记者感到无比温暖。 “爱心大白菜”公益行动为菜农们解了忧
对此，《苍梧晚报》因势利导，专门在连云港日报社门前举办了一场以“爱心菜，暖港城”为主题的“爱心大白菜”大型公益团购行动，让“老记”们出乎意料的是，当天新坝菜农们运过来的六大车大白菜在不到两个小时，便被富有强烈爱心的市民抢购一空。
2011年12月5日，连云港市市委副书记张同生，市委常委、秘书长、宣传部长张光东分别对晚报的“爱心大白菜”大型公益行动作出重要批示，充分地赞扬晚报彰显了媒体的社会责任，为市委市政府与老百姓之间，架起了一座连心桥，实实在在地位广大人民群众做了好事，办了实事。当天，市委副书记张同生，还专门主持召开专题会议，重点研究“大白菜之乡”――海州区新坝镇大白菜的应急销售问题，市委和市政府，还发动有条件的党政机关、企事业单位以及社会团体，踊跃购买“爱心大白菜”，众人抬柴火焰高，帮助菜农渡过难关。
紧接着，《苍梧晚报》领导又对“爱心大白菜”公益行动及时进行进一步的策划和安排，为了不断延续“爱心大白菜”的公益大行动，让更多有爱心的市民参与到这次公益行动中，晚报及时开通了“大白菜”爱心咨询热线，为海州区新坝镇滞销大白菜搭设供销平台，在不到20天的时间里，热线调查记者在晚报领导大力支持下，一直行走在新坝镇各个村里，及时跟踪调查了解“爱心大白菜”团购的每一个具体的环节，以及公益行动的进展情况，接连写出了10多篇连续追踪报道，及时关注和追踪这次“爱心大白菜”公益行动的每一步进展情况，用实际行动帮助菜农。