副总经理述职报告范文
时间：2023-09-23 10:48:45
副总经理述职报告篇1
——温州电信实业公司 刘建军
省公司领导：
2005年我担任温州电信实业公司副总经理，协助总经理开展公司的日常管理工作并分管公司市场经营工作。一年来我加强学习，尤其是通过参加公司党委组织的“保持共产党员先进性教育”活动，使自己对党中央提出的如何保持共产党员先进性教育的重要性和必要性有了进一步理解，对我们党全心全意为人民服务的宗旨和“三个代表”重要思想有了新的认识。使自己的思想觉悟、政治素质、专业知识及认识问题、分析问题和解决问题的能力等方面有了更进一步的提高。
回顾一年来的工作，有成绩也有不足。现从以下几个方面予以叙述：
一．求真务实，抓绩效促经营
年初，根据公司领导班子的经营决策和总经理的工作思路，继续加强对各经营专业进行经营分析，认真对待发现的问题，组织市场部和经营部门进行专题分析，及时调整经营活动中出现的偏差。在认真总结沸蓝直营店责任承包的基础上，今年，根据手机终端市销售的竞争状况，对营业中心实行了一种包纯利润指标；超额与公司分成的绩效考核办法。经过一年来的实践证明该绩效模式可行，能有效调动营业中心员工的积极性，这种绩效模式体现了企业与员工的和谐和共同利益，收到了较好的效果。在竞争异常激烈的移动手机、小灵通终端销售市场，营业中心全体员工上下一心，努力拼搏，站稳了脚跟。截止2005年11月底止，营业中心共完成销售收入8888万元，完成毛利润总额288万元。
温州沸蓝分公司在2003年成立以来其经营业绩历年来一直在全省处于领先地位，2005年继续保持良好的经营态势，今年的业务收入和利润完成情况又遥遥领先于全省其它兄弟地区，尤其是电信充值券的销售业绩十分突出，目前已完成充值券销售额达1.18亿元，大大超过了全省其它兄弟地区。截止11月底沸蓝分公司共完成销售收入1.25亿元，实现毛利润214万元（其中包括部份文化分成还未支出）。已提前完成省沸蓝公司年初下达的年度预算指标。与此同时，沸蓝直营网吧也在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得了良好的经济效益和社会效益，沸蓝网吧2005年被鹿城区网吧协会聘为副会长单位，并被评选为温州市十大绿色网吧之一，受到省沸蓝公司领导的好评。目前温州沸蓝直营网吧在当地政府管理部门、省实业公司、省沸蓝公司，温州电信主业和温州网吧业界中享有较高的声誉。
二．结合电信转型，适时拓展新业务
根据温州电信实业的实际情况，结合电信转型，今年九月份我们有选择性地与主业合作“商务领航”业务，并为此作了充分的准备。该业务启动初期为了最大限度地减少成本投入，在市场部及其下属经营部门选择了3位专业对口的同志兼职成立了“商务领航”SP业务筹备小组。据了解该业务是有发展潜力的，前景看好。现主业对该业务明年的推广已作了具体布署，预计该业务明年会有所突破。10月份按省实业公司要求，我们克服种种困难在温州地区各县（市）成立了南天分公司并积极开展了相关业务，此举有力地支撑了当地电信主业开展的小灵通业务。各地设立南天分公司也是对将来省实业专业子公司重组上市、专业延伸的有力支持。
存在的问题及2006年工作设想
一. 温州电信实业营业中心的移动手机终端销售是与移动公司
合作经营（移动公司提供营业场地，实业负责招商及管理），利润双方分成。但现在移动公司要收回营业场地自用，因此实业公司与移动公司的手机销售合作将于2006年春节前后中止。如何发挥实业营业中心的优势业务是我们当前考虑的一个重要问题。目前营业中心的优势业务；小灵通维修和销售已进入电信营业大厅，如何把该业务做大，做精是我们2006年要实践的一个重要课题。
二. 2004年和2005年根据公司领导决策，我们对一些专业加强
了绩效管理，虽然取得了不错的成效，但也存在一些问题，如基层管理者对绩效管理的认识和理解尚不到位，还不能真正摆正大局和局部的关系等等。今后我们要加强学习，提高基层管理者的综合水平，细化绩效考核办法，把绩效管理工作做得更好。
三. 分析沸蓝分公司2005年所开展的业务，发现做的最好的是电信充值券销售，其余业务的完成情况并不是很理想。虽然已提前完成了全年的预算考核指标，但整个经营业务的发展尚不平衡。2006年我们将结合实业重组整合机会，贯彻有所为有所不为的原则，认真分析沸蓝分公司的业务结构，在做好传统优势业务的同时加大拓展增值业务的力度，把沸蓝网盟的业务做的更好。
总之，2005年温州电信实业公司的市场经营工作取得了不俗成绩，经营业务全面盈利，为此，员工们付出了艰辛的劳动和努力。但其中也还存在着一些问题，如绩效考核制度和方法尚有欠缺，如何提升市场经营专业人员的综合素质和能力等等，这些都有待我们去思考、去努力、去完善。
副总经理述职报告篇2
20__年度，认真贯彻落实省公司党组的部署和要求，按照集团公司年20__年工作会议确定的工作目标和工作任务，根据自己的分工和工作职责，立足本职岗位，开拓进取，求实创新，为集团公司的市场开发工作倾注了大量心血，付出了艰辛的劳动，为公司更好地进军国际电建市场，争取更多的市场分额，赢得更大发展先机竭尽全力地工作。取得了一定的成绩。下面将自己一年来的工作、学习情况作一个汇报：
一、主要工作成绩及经验
1.加强学习，着力提高自身素质和工作能力
在学习方面：坚持把学习作为立德做人的根本，牢固树立学习工作化，工作学习化的理念，把学习当作一种责任，一种追求。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习《廉政准则》52个不准和《若干规定》39个不准。积极参加公司组织开展的“学、促、保”主题宣传教育活动，按时参加公司党委中心组学习，学习中注重理论联系实际，注重在党性修养、政策理论、领导艺术、务实工作等方面上下功夫，做到学以致用，学用相长，不断提高自己驾驭市场经济、市场开发的能力。在学习中能够从自身工作需要出发，对自己所分管的经营管理、工程建设管理、安全生产等方面的法律法规、《国际金融》相关内容等进行了比较系统的学习，开拓了自己的视野，通过学习使自己处理问题和解决问题的能力有了新的提升。
2．廉洁勤政，认真履行“一岗双责”，在实践中提高领导水平。
在自身修养方面，严格遵守《廉政准则》和《若干规定》，以一个优秀党员的标准严格要求自己，时时处处做到自重、自警、自省、自律，工作上高标准，生活上低要求，严以律已，踏实工作。在工作中严格按规章制度办事，处处起表率作用，大事讲原则讲党性，小事讲风格讲团结。没有利用职务上的便利通过同业经营或关联交易为本人或特定关系人谋取利益；没有相互为对方及其配偶、子女和其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件；没有在企业资产整合、引入战略投资者等过程中利用职权谋取私利；没有擅自抵押、担保、委托理财；没有利用企业上市或上市公司并购、重组、定向增发等过程中的内幕信息为本人或特定关系人谋取利益；没有授意、指使、强令财会人员提供虚假财务报告：没有违规自定薪酬、兼职取酬、滥发补贴和奖金。没有在企业兼职、领取报酬或奖金。
在党风廉政建设方面，认真参加了公司党委组织的各项学习和警示教育活动，在工作中严于律已，处处以大局为重，认真履行“一岗双责”的责任，对分管责任区的工作，狠抓落实，及时督导。一是明确了管理公司领导班子成员的党风廉政建设责任制要求；二是明确了工作要求，要做到“三个抓好”：一要抓好各个工程项目点管理工作，分解目标，落实责任；二要抓好对项目带头人培养，发挥项目带头人的示范带头作用；三要抓好队伍建设，以人为本，稳定队伍。
3、尽职尽责，全面完成各项工作任务
一是在具体工作中，说实话、办实事、讲党性、讲原则。按照公司的分工，找准定位，做到尽职不越位，负责不揽权，推功不推过，尽责不懈怠。当好总经理的副手，处理好公司授权的各项工作，不推诿、不扯皮、矛盾不上交，按照公司各项中心工作的要求，狠抓工作落实。尤其在工程开发、工程建设等方面的各项重大决策的落实都尽到了自己的职责。
今年我工作的重点是负责公司的市场开发工作。面对激烈竞争的国内电建市场，我提出了两手抓到工作思路，即一手抓深化发展国际市场，向东南亚进军；一手抓巩固和拓展国内电建市场。这一思路得到了很好的贯彻，到目前为止，公司已经全面完成了今年市场开发任务。
在市场开发过程中，按照公司“走出去”市场开发战略，从国内市场转向国际市场，从与东方电气在印度合作、与中国技术进出口总公司在印尼的合作、与中国成达公司印尼成功合作后，又开拓了在越南与中国成达公司的成功合作。并与中国公司（大型国有企业）及相关当地公司的合作。开拓了东南亚更广阔的市场；在市场开发中，自己能够以顽强的毅力和不怕吃苦的精神，长期在外奔波，足迹遍布国内外，及时准确掌握国内外工程建设信息，能够根据市场变化的实际，增强市场开发主动性和前瞻性，紧密跟踪，主动出击，认真开发每一个项目，为拓展公司发展空间发挥了自己应有的作用。从实际出发，深入调查研究工程的实际情况，同时，正确估价自身的实力，量力而行。尤其是在与合作方前期接触和谈判中，以自己良好的职业道德和坚强的事业心和责任感，实事求是，讲求诚信，赢得了业主和合作方。认真学习有关国家的法律法规、文化习俗和国际惯例，对汇率、税务、劳务以及环境、
交通等各方面的知识，掌握第一手资料，有备而战，为减少或避免金融和经济风险做了积极的准备。
二是深入一线，抓在建工程。工作中敢抓敢管，善于发现和分析问题，在积极沟通交流的基础上解决问题。认真履行岗位职责，对印尼、越南工程现场，开展调查研究，制定切实可行的实施方案，多次组织与工程相关的工程管理公司、公司经开部、火电公司、西电三公司等单位和部门召开专题会议讨论和协调解决各种困难，为保障工程现场各项工作顺利推进，作出了自己的努力。
三是对分管的工程管理公司除按要求完成各项任务外，多次提出要注重内部管理制度建设，一要适应市场条件，二要加强内部管理，做到“外圆内方”，同时在思想方法、工作作风上要加以改进，在做好管理工作的同时，要时刻关心广大职工群众的利益。经常同管理公司的班子成员谈话交流和沟通，要求大家要加强全局观念,以身作则,不利于团结的话不讲, 不利于工作的事不做,齐心协力,搞好工作。
二、存在的主要问题和不足
一是学习理论深度不够，系统性不强。对工程管理的新技术、新方法、新工艺方面的基本理论注重了学习，但还没有做到把理论与自己的工作实践更好的结合，需要进一步加强。
二是创新意识不太强。在平时工作中，想问题、干工作习惯于灵活、严谨思维。大胆创新工作的能力有待于进一步提高。
三是市场开发的魄力还不够。面对国外激烈竞争的电建市场，在开发的手段、力度和深度上还要进一步加强，不能瞻前顾后。
三、改进措施和努力方向
针对以上问题和不足，决心在今后的工作学习中加以改进，力求有所突破，提升自身工作水平，推动公司发展。
一是加强学习，树立终身学习理念。
二是现场是市场的基础。深入一线，掌握工程一线实情。要定期不定期地深入工程一线，了解工程进度、质量、安全等方面的情况，掌握第一手资料。使自己的工作更加贴近实际，从而更好地为市场开发创造条件。为集团公司的进一步发展做出努力最大努力。
副总经理述职报告篇3
述职报告属于应用写作，有着报告者陈述自己任职情况，评价自己工作能力，接受上级领导检验和各部门监督的功能，主要具有具有汇报性、总结性和理论性的主要特点。下面就让小编带你去看看副总经理任期年终个人述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
副总经理任期述职报告1尊敬的领导：
您好!
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现述职如下：
一、员工管理、业务学习工作
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽敝匦陆信渲茫鞫畔找滴裨焙托T钡恼挂祷浴?/p>2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订______年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将______万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在____月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在______万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、成立综合拓展部
今年在总公司的指导下从营销部招募了______人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费______万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
此致
敬礼!
副总经理任期述职报告2尊敬的领导：
回顾过去的工作，在各位家人的大力支持下，在生产系统全体员工努力下，按照公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚实、激情”作为自己的从业准则，时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作内容，设定工作标准，积极学习、实践，采用先进的、实用有效管理方法来推动生产部的各项工作。
一、捍卫和落实企业文化方面
在公司领导的帮助和各部门的支持协调下，生产厂的全体员工积极努力，调配各种生产资源，提高生产效率完成年初计划。不管天气、设备等客观原因，我们都克服困难，使准时交货率达到98%，很好的保障了公司的及时出货，进一步的提升了客户价值。经过全体员工的努力，在全年的工作中，未发生重大食品安全和质量事故，食品安全和产品质量有了更好的保证。
二、主要工作
在生产过程中，组织生产车间推行设备管理点检活动模式，结合方生产厂的实际情况制定并完善了实施方案。该方案以搞好机械设备维护管理，促进机械设备管理制度化、规范化、科学化为方针，通过逐步提高机修工的技能水平和提高机械设备装备水平，最终使机械设备维护管理水平走向良性循环轨道。
制定全面设备维护计划，确定与本单位实际情况相符的有效执行的措施和准备具体实施办法，主要包括组织员工进行点检培训，成立全面生产维护小组，制定全面生产维护目标和政策，自主维修方案，视具体情况为维修和操作人员提供补充培训，以形成设备的初期管理体制，坚持全面生产维护并对计划加以完善以求持续改进，完善实施工作，提高全面生产维护水平。在整个维护过程中，全程监督检查，并及时整改。
根据公司要求，结合生产厂实际情况，对员工分批进行了生产操作技能及安全生产培训，提高了员工的生产操作技能及安全生产意识，并时常进行安全、设备现场管理综合检查，加大安全巡视力度，消灭安全隐患，达到安全生产目的。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性，提高了安全生产管理人员的工作水平。每周二、周五进行安全卫生检查，排除安全隐患，力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态。
三、工作中存在的不足及改进
随着企业的发展，在工作中管理水平还不够，特别是在团队建设方面感到自己需要不断充实自己，在接受新的管理理念的时候还不够积极主动，不能很好的控制自己的冲动脾气，人说冲动是魔鬼，这一点我需要马上纠正。
我将努力学习，勇于实践，理论结合实际，提高综合素质和业务能力，为创造客户价值和增加客户价值做出自己的贡献和努力。做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，以确保现场安全生产管理。团结团队成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们企业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，求真务实、开拓创新、奋发进取。
我想，通过我们大家的共同努力，____的事业将会飞跃式的前进，我们在____会越来越有家的温暖，同时实现我们自己的梦想。
此致
敬礼!
副总经理任期述职报告3某电信企业总经理任职期间述职报告(三年)——____年是分公司生产建设、改革发展的关键三年，在省分公司的正确领导下，坚持以经济效益为中心，以务实创新的精神，扎扎实实、兢兢业业的开展工作，较好的完成了省分下达的生产经营目标和各项工作目标。下面我就三年来的工作述职如下：
一、认真贯彻党的路线方针政策，坚决执行省分公司的发展战略和经营方针。三年来本人坚持勤奋学习，努力提高思想认识，在政治上自觉与党中央保持高度一致，坚持以理论为指导，不断提高分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。坚持贯彻公司“”的总体发展战略，正确执行“移动为主、综合发展;两网协调，差异经营;效益领先，做大做强”的经营方针，扎扎实实做好各项工作。
二、坚持以效益为中心，以市场为导向，狠抓经营管理工作。三年来，我始终坚持以发展为第一要务，全面开展经营创新，同时以 。线数据容量，增强了数据业务的支撑能力。同年，开始了网目标网的建设工作，力争在____年实现与竞争对手旗鼓相当的格局。加大了光纤环网工程的建设和管道工程的建设，新建杆路公里，新建管道公里。
(三)——网络赶超年。一是完成了网目标网阶段交换机扩容工作和个基站的建设开通工作，使所有基站都具备了上网功能，截至____年年底，网基站数达到个，基本在城区、、实现网络覆盖上赶超竞争对手的目标。二是完成了网六期交换和基站扩容工程，有效地解决了话务疏通、网络覆盖等问题。三是完成了数据网、网、网三套电源系统的建设和割接工作，为数据网的后期发展和公司通信网络的安全稳定运行创造了条件。四是进行了县市本地光纤环网工程的建设和城区及各县市的管道建设工作，累计自建传输线路杆程公里，管道管孔公里，共布放光缆公里，确保了基站的顺利开通。
四、大力提高服务质量，创建客户满意工程。优质的服务是企业永恒的主题，要站在公司长远发展的高度充分认识服务的重要性。三年来，我们坚持以“一切为了客户满意”为宗旨，努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。一是大力推行首问责任制，落实“机关为基层，基线为业务，后台为前台，一切为了客户”的服务宗旨。二是切实做好大客户的服务工作，针对用户级别进行维系划分，实行一对一服务，建立大客户故障处理绿色通道，实行小时不间断服务，加强客户俱乐部的建设工作，推行人性化、真情化的服务内容，同时加强客户的投诉与咨询，使用户投诉回复率和处理及时率都达到%。三是结合“行风评议”和“满意在联通”活动，面向用户推出服务承诺，全面接受社会监督，改进行业风气，同时按照省分要求对营业厅进行建设达标及服务功能的完善，制定规范化服务流程和考核管理等制度，参与省分的星级营业厅评定工作，使行风评议活动真正落实。
五、深入开展创建活动，精神文明建设屡出硕果。三年来，我们深知只有不断提高精神文明建设，才能更好的树立企业形象。____年，营业厅被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的光荣称号，同年又在青年文明号评比活动中，荣获“省级青年文明号”;在“创建文明城，服务龙舟节”“三优一满意”竞赛活动中，分公司获得竞赛活动组织奖。____年，我们在建成市级文明单位的基础上，不断推陈出新，将创建活动进一步推向深入，党建工作、工会活动都紧紧围绕争创省级文明单位这个中心来开展。在公司内部大力开展文明单位、文明窗口的竞赛活动，在窗口继续开展“青年文明号”的评比活动，不断提高精神文明建设的档次。____年，分公司荣获“中国企业文化建设”先进单位;营业厅、分公司被评为“省级青年文明号”，、、营业厅被评为“市级青年文明号”，创建省级文明单位的申请已顺利通过荆州市的验收。
六、加强综合管理，提高执行力度。公司发展的实践表明，基础管理工作抓得好，管理就越规范，经营效益就越好，三年来，我们一是加强财务的基础管理，通过强化预算管理，加强营收管理，实行成本管理，严格资金管理，控制投资管理，将财务工作推向科学化、规范化、精细化和信息化。二是加大用工制度的改革，认真组织全员竞聘上岗工作，形成人员动态管理机制，提高整体工作效率，同时根据企业的发展需要，加强对员工的培训教育工作，大力推行职业资格认证及持证上岗制度。
副总经理任期述职报告4尊敬的领导：
您好!
加入______公司已有将近半年的时间了，进入公司前两个月担任坤联市场部市场专员一职。从8月份转任为______市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能认真执行上级下达的各项工作任务，始终坚持以公司的利益为中心，尽自己能力完成到。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报：
一、市场管理规划，终端建设以及导购员管理
首先是市场规划管理，明确好百色市目标的顾客群体与公司产品的市场定位，保持好本区域内完善的价格体系，分析竞品与我司产品的优、劣处，对每月的促销活动进行规划执行。
终端形象建设：终端要达到最显眼，化美观。每日巡场都必须检查物料是否齐全或缺损，展柜是否出现缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前百色市区内各卖场的终端形象良好，无严重违反工厂标准情况发生。终端形象建设是每天都必须坚持的工作，只有好的形象才会有好的销售。
导购员管理：导购员是我们公司的一线主力军，销售做得好，必须要具备有一批工作认真诚恳、热情大方、诚实肯干的促销团队，所以我们要足够重视导购员团队。
每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班计划，不允许出现缺岗或上班期间从事其他无相关类工作，如特殊卖场只设一名，特别是旺季阶段，一周内必须有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡场中，我都会给导购员培训，平时自己多学习产品知识，多了解竟品，每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感，因为百色市属于KA比较特殊的区域，导购员离南宁公司比较远，一般一年也就回公司一到两次，我都不断的介绍公司的最新动态给他们听，让他们认识到他们并不仅仅是当地卖场的导购员，而是真真正正坤联公司的一员。每月都会集中开会，加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有激励导购员，进行游玩或聚餐。每日巡场，都对导购员所遇到的问题进行汇总，第一时间向上反馈处理。
二、市场业务工作
对当月任务进行达成分解，对各卖场进行分析下达任务量，督促卖场对公司下达任务的完成进度，下达销售政策。每晚规划好次日要完成的工作项，每周对本周工作项做一个小结，每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表，以便分析做出相应的促销计划、主推计划。
三、财务工作
每日查看应收款情况表，针对有欠款的商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整，备有的货源是否充足来引导商家进行订货。
每月1号与百色苏宁平库结算。
每月5号与百色电子商场协商排款。
每月25号前与百色波音商场进行拉单结算，25号制订电子版结算明细上交财务。
每月底收集百色市区各卖场发货清单(蓝单)回寄公司财务核实。
每个月底查看各渠道商家应收，进行催款。
四、下一年度工作目标及展望
目前工作还有诸多不足，争取在下一年度中把工作做得更细，了解好家电行业的动态。同时恳请领导给予更多的引导和指正，我会珍惜好这个机会，在工作中自我要求更高，更快。带领好百色市区的团队，把产品的销量和自身的价值再翻一翻。
副总经理任期述职报告5尊敬的领导：
您好!
作为酒店的大堂经理，过去的这段日子，我认真的把工作做好，积极的完成领导交办的任务，我也是对之前的工作述职如下：
一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉
尊敬并尊重客人，不单是一种单纯的表面上的毕恭毕敬，它应当是一种出自内心的敬重，行动只是其自然的流露。只有如此，才会想尽办法去做好服务，即使是一些纯属个人的偏好或习惯，只要于尊重客人不利，也会认真地去改掉。只有做到了这一点，才会自然地尊重客人。对客人一直保持着谦敬的态度，也会由此赢得客人的尊敬。在工作中树立了三个理念即：①顾客理念：“一切以顾客为关注焦点”(这是iso9000国际质量管理体系的八项管理原则的第一项，也是核心的一项原则)，也就是以服务好顾客为最终目的。②细节理念：细节决定成败，酒店服务说到底就是细节服务，做好每一个工作细节，酒店管理系统、服务系统就会顺畅运转。③文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的、终身难忘的消费(住店、用餐)体验，让员工在和谐、健康的企业氛围中工作和学习。通过妥善处理客人投诉，一方面发现整改自身问题起到教育培训员工的作用;另一方面完善我们的服务为饭店吸引更多的回头客。例如：____国际公司及____公司等客户，对饭店的服务程序及安全管理规定不理解，曾多次投诉，现在均已成为我店的忠实客户。
二、完善内部管理机制协调理顺部门关系
大堂经理通过发现和解决服务质量方面的问题，对饭店的管理制度和各项操作规程进行检验，主要起到两方面的作用：①对不利于对客服务需要健全或完善的部分，提出整改意见和建议;②对饭店各部门因责任心执行力不到位而引发的问题，提出整改的建议并进行处罚考核。
为了饭店服务工作的正常运转，大堂经理认真学习各部门运转程序，当部门之间需配合的工作出现问题之时，大堂经理把握连个前提①一切以客人的满意为出发点;②一切以饭店利益为重。例如：前厅部和管家部在如何正确操作退房保留工作程序时，因对该项管理政策理解不到位，而与客房遗留物品程序混淆，导致对客服务出现失误。后经店领导提示、两部门学习政策程序、大堂经理协调，两部门达成共识，避免了类似问题的发生。饭店各部都能以大局为重，兢兢业业做好本职工作，推动了饭店整体管理水平的提高。
三、坚持落实“四星标准”切实做好“六项检查”
大堂经理负责服务质量良的监督和管理工作，衡量其服务质量良的标准就是，国家旅游局制定的访查标准。四饭店星评项目检查合格率应达到95%以上。为了实现这个目标，大堂经理应当扎扎实实做好六项检查工作。多年来的实践证明六项检查是保证服务质量的有效途径。六项检查即：项目三设施设备的检查、项目四清洁卫生的检查、项目五服务质量的检查;培训工作检查、资产管理检查、安全管理检查。六项检查汇总及与上年度对比情况汇总表详见附表。
四、时刻关注服务质量精心检查严格考核
作为饭店管理人员，应当做到“视客人为上帝，视质量为生命”，只有这样才能生存，只有这样才能发展。大堂经理主管全饭店服务质量管理和考核工作，深知责任的重大也深感担子的沉重。自己满怀必胜的信心和高度的责任感、危机感，全心全意投入工作，为饭店作出了自己应有的贡献和牺牲，其中有苦也有乐，有喜也有忧。时值岁末，看到全年经营管理任务即将完成，无比欣慰和激动，展望来年市场变化难测，任务依然艰巨更需加倍努力才能完成。服务质量考核工作取得了一定的成效，这是饭店领导纵观全区正确决策的结果，是全体员工共同努力的结果。
五、忠诚敬业恪尽职守完成领导交办工作
作为饭店职业经理人，应当具备高尚的职业情操和顽强拼搏的精神。自己多年以来得益于饭店，管理水平不断提升，理应爱岗敬业扎扎实实做好本职工作。近年来自己模范遵守各项规章制度，认真履行管理职责，严格进行质量考核，得到了领导的认可。在完成饭店经营管理各项指标的同时，按时完成领导交办的其它工作。
六、寻找差距不断提高开拓创新追求卓越
大堂工作的不足之处和应当努力的方向是：①管理知识的学习需加强。随着酒店业的不断发展，各种管理理念方法不断出现，以及市场的变化、竞争的日益激烈，不学习提高就会落后。②对内对外沟通技能需提高。服务也是一种技能。与客人沟通一需要尊重;二需技巧，与内部人员沟通同理。应学习心理科学和管理科学知识，善于观察、发现客人需求，以达到客人心悦诚服。对违纪员工的处罚应遵循《员工手册》坚持原则公正严明，达到惩戒的目的。③为外宾服务质量需提高。英语会话水平不高，直接影响对客服务，大堂经理外语水平亟需提高。
大堂工作应当围绕饭店的工作重心，本着服务于饭店、服务于客人、服务于员工的精神，需进一步提高管理水平，不断提升服务质量，构建和维护良好的宾客关系，营造良好的服务氛围，在总经理的带领下，为全面完成____饭店的服务质量指标和经济效益目标，做出自己应有的努力。
此致
副总经理述职报告篇4
一年来，我在XX党组正确领导和班子成员以及同志们的大力支持帮助下，加强政治理论学习，努力转变工作作风，不断提高自身的管理能力和工作水平，履职尽责，较好完成了年度职责范围内的各项目标任务。现述职述德述廉如下：
一、加强政治理论学习，坚定政治立场。
一年来我能够按照公司党委要求，坚持集中学习和自我学习相结合，认真学习系列重要讲话精神，特别是关于西藏工作的重要指示精神，努力提高自己的政治觉悟，对西藏工作总目标有了进一步深刻的认识和领悟。积极发声亮剑。认真撰写对照检查材料和整改措施。自己通过深刻查摆剖析自身的问题，不断深化思想认识，时刻保持清醒头脑、立场坚定、政治敏锐、旗帜鲜明，在政治上、思想上、行动上始终同以同志为核心的党中央保持高度一致，积极主动投身于反分裂斗争中。在工作中坚决落实好自治区党委维护社会稳定的措施，行动中不动摇、不懈怠、不犹豫，对主管分公司的各项维稳措施，查薄弱、堵漏洞、做到守土有责、守土负责、守土尽责。
10月18日，党的胜利召开，我通过局党组和公司党委组织的看直播、听讲座、读原著，认真学习党的、自治区党委九届四次全体会议精神。党的报告进一步指明党和国家事业前进方向，是我们党团结带领全国各族人民在新时代坚持和发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领。作为一名党员干部要更加紧密地团结在以同志为核心的党中央周围，要增强“四个意识”、坚定“四个自信”，不忘初心、牢记使命，以良好的工作作风投身工作中，为社会稳定和长治久安作出自己应有的贡献。
二、履职尽责，做好本职工作。
根据工作分工，我负责分公司工作。自己觉得，既然组织有安排，自己就要以扎实的工作作风和高度的责任感去努力工作。一年来，在公司领导班子成员和分公司同志们的大力支持帮助下，各项工作都顺利开展，取得了一定成效。
（一）主要经济指标，2017年分公司利润目标XXX万元，截止2017年11月，实现利润XXX万元。
（二）重视安全投入，消除安全隐患。
2017年分公司投入近XX万元，将库区监控设备进行维护，库房大门进行更换，库房老化的防水层进行了修复。
（三）夯实安全管理基础，安全规范化、标准化水平不断得到提升。
1、年初主动联系安全生产管理部门和相关专业安全管理公司结合分公司实际修改制订了五个安全预案：即《车辆伤害现场处置方案》、《触电现场处置方案》、《火灾事故现场处置方案》、《火灾事故专项应急救援预案》、《安全生产事故综合应急预案》。分公司每半年举行一次《应急预案》的演练，使每个员工熟悉《应急预案》的各个流程及各自岗位职责，熟练掌握应急医疗救护和消防器材的使用。
2、逐步规范叉车操作、检查、检修规程，规定每天叉车工点检各自叉车并填写叉车点检登记表。每周安全员对叉车进行系统检查，有效的防止带病叉车工作，清除了生产安全隐患。
3、严格门卫值班制度的落实，每天认真巡查，并做好巡查记录，对发现的问题及时清除隐患，第一时间汇报分公司领导。遇到重大节日，分公司领导带班，进一步加强安全管理。另一方面，高度重视消防安全及用电安全，定期组织管理人员对各类消防设施、用电设施进行检查，防患于未然。
（四）加强消防安全知识学习，确保库区生产安全。
安全生产管理是公司正常经营的前提和基础，分公司始终将库区安全管理工作作为日常管理工作的重中之重。每周四召开安全生产例会，学习安全消防知识、系列重要讲话精神和精神，传达有关安全消防会议精神，使安全学习、政治学习常态化。
（五）确保分公司的安全稳定。
分公司每班保安只有10名值班人员，在人员紧张的情况下，克服困难，各岗位职工一岗两职，所有人都参与到反恐维稳的安保工作中，确保分公司的反恐维稳工作顺利开展。
（六）协调处理好与政府职能部门的关系，确保企业健康发展。
一年来，消防、安监部门和街道、社区部门经常来分公司检查，分公司领导每次都认真对待。对提出的整改意见，积极改正。对提出的工作要求，积极响应，制定措施，按时完成，得到政府部门好评。荣获XX年度安全生产先进个人称号。
三、廉洁自律方面
自己能够在日常的工作、学习、生活中严格要求自己，严格遵守中央八项规定和自治区党委的有关要求，时刻牢记“两个务必”，清清白白做人，干干净净做事。
四、存在的不足
回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但自己也存在许多不足。一是由于个人学习领悟能力不强，政治理论水平有待提高。二是广泛开展谈心、交心不够。三是工作上的开拓、创新意识还需加强。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
五、今后努力方向
（一）认真学习精神，深刻领会新时代中国特色社会主义思想和基本方略的核心要义，不忘初心，牢记使命，努力工作。
（二）工作理念、工作手段上要创新，使工作成效有不断提高。要不断总结和完善工作经验，不断提高自己的工作水平。
（三）进一步强化安全消防意识，在职工中牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，使企业员工树立安全红线意识，牢记安全使命。对照目标严格落实安全生产规章制度，并结合实际情况，不断完善规章制度，杜绝各类安全事故发生。
副总经理述职报告篇5
尊敬的各位领导，同志们：
201X年，是XX集团生产经营再创新佳绩的一年，也是我担任集团公司副总经理职务的第一年。一年来，在省国资委的领导下、在XX董事长的带领下，在同志们的支持和努力下，我所负责的集团公司园区建设、民生改善、商业地产、房地产开发、培训教育等工作取得了突出成效，为企业年度奋斗目标的顺利实现和新佳绩的创建做出了贡献，较好完成了各项工作任务。现将一年来本人德、能、勤、绩、廉等方面的情况具体汇报如下，请予评议：
一、加强学习，不断提高思想道德水平和业务素养
“德若水之源，才若水之波”，加强思想政治素质修养是管理者安身立命之本，成就事业之基。一年来，我始终牢记学习使人进步，骄傲使人落后的哲理，我深知世界经济每天都发生着日新月异的变化，只有学习才能进步，只有学习才能创新工作思路。一方面我按照省国资委和集团公司党委要求，积极参加中心组学习，同时还利用业余时间进行理论知识学习，不断提高自己的政治理论水平，始终做到从思想上、行动上与党中央保持高度一致。先后学习了有关党风廉政文件、上级领导讲话、XX建设“新九论”，以及党的十八大报告、新党章、主席讲话、“新八项规定”等内容。另一方面通过媒体网络和有关书籍，针对我分管的工作，先后学习了房地产开发、物业管理、职工教育等多项新知识、新观念、新思路。这些思想政治理论和业务知识的学习，对提高自身思想素养，开拓创新工作思路，指导做好本职工作都起到了很好作用。
二、励志勤勉，紧紧围绕六条主线开展工作
1、攻坚克难，探讨创新企业培训工作思路，争取资金，努力拓宽培训市场
近年来，由于受金融危机、高职高专和普通高中扩招的影响及新一轮“读书无用论”的盛行，企业培训工作遇到了前所未有的困难，企培中心生源严重不足。面对生源萎缩的现状，我与企培中心主要管理人员多次研讨，一方面注重引导他们，争取职教攻坚资金，改善实习办学设施，增强办学实力。20XX年学校申报的XX省中等职业学校实训基地建设项目第一批资金103万元，已全部用于购置实习教学设备，现已安装、调试并交付使用。与此同时学校实训基地建设项目通过了省教育厅、财政厅的验收，第二批以及201X年职业教育争取资金正在申报中。另一方面积极探索创新职教办学新思路，与青海投资集团公司、河南中孚实业有限公司、中色东方集团、华中铝业公司等进行校企合作，走校企合作新路子，开展订单培养，加大招生宣传力度，拓宽生源和就业两个市场，实现共赢。着力开发培训市场，开展多层次培训，不断强化为学生、为企业、为社会服务的意识，有效缓解了困难局面。企培中心20XX年实现办学收入423.89万元，同比减亏108万元，并顺利通过安全培训机构验收。
2、持续维稳，做好离退休各项管理工作
离退休管理工作关系到老同志的切身利益，且工作量大，政策性强，情况比较复杂。离退休工作的稳定，关系着整个企业是否可以平稳运行，因此我一直将离退休人员稳定工作当做一件大事来抓，认真落实党和政府有关离退休干部待遇。本着尊重、关心、爱护老同志，热情为老同志服务的宗旨，以全心全意服务老同志为出发点，要求工作人员对老同志提出的问题和困难，做到在政策允许的情况下尽力帮助解决，确保了老干部“两项”待遇的全面落实。我们以开展“庆祝建立干部离退休制度三十周年”为契机，向老干部汇报解答洛铜情况，并妥善解决老干部活动室的一些书报及活动设备问题，通过沟通增进对老干部的了解，拉近了距离，使离退休工作有一个较大的提升，有效促进了企业和谐稳定发展。
3、改善民生，规范物业管理造福职工
物业管理是涉及XX集团的民生问题，做好物业管理，改善职工居住环境是促进企业和谐稳定的重要工作。对此我要求物业公司以“满足业主需求、提供优质服务”为宗旨，深入推进、提升工作质量和服务水平，用好政府老旧小区改造拨款和专项维修基金160万元，对XX街坊的门球场、体育设施、道路、排水管道、街道路灯进行改造，积极改善居住环境，实现小区品位提升，打造业主满意小区，使职工能够安居乐业。
4、充分利用政策，做大做强龙头产业
房地产开发一直是集团公司的龙头支柱产业，做好房地产开发是关系民生和促进企业发展的一项重要工作，对此，我重点抓了三项工作：一是用足用好政策。经过深入研究，充分利用国家棚户区改造政策，积极指导房开公司对土地出让金返还和保障房财政补贴的申请，争取使房屋开发资金得到有效的保证，加快了民生工程的建设进度；二是重视高层商住楼工程建设安全和质量。开发建设28层高的商住楼，对XX集团还是第一次，我多次主持召开会议，要求施工和监理单位务必加强安全和质量管理，坚持安全第一、质量第一的原则，从源头抓起，深入现场，检查督促；三是广泛听取职工代表巡视意见。对代表们提出的意见和建议，认真落实整改，严格规范管理，使XX街坊4号楼、XX街坊1、4号高层商住楼迅速拔地而起，不断刷新着XX的新地标，创造了多项纪录，即XX集团建筑史上楼层最高的纪录、成功实现市场化运作开发商品房的记录、经适房保障房平等选房机会的记录。据统计，房开公司全年实现营业收入7618.45万元，同比增长7%。
5、最大化发挥商业地产能量，努力为集团公司增加利润
商业地产商机无限。把商业地产作为XX集团发展的亮点，是我一直在考虑的一个项目。2012年，按照集团公司“沿路战略”部署，经过近半年多方考察和研究，成立了XX集团商业地产管理改革领导小组，设立了商业地产部，有规划、有步骤地拉开了整合商业地产的帷幕。目前集团公司共有经营性用房337户，总建筑面积为3.03万平方米，月租金收入86.2万元。初步制定了XX路商业圈，XX路商业圈的规划雏形，力争在未来3-5年内开发商业地产面积达到10万平方米，房地产将打造出XX集团做大做强的“金饭碗”。整合商业地产决策的实施，对加强集团公司经营性用房的管理，规范租赁经营行为，保证国有资产增值，提高企业经济效益，都将会产生深远影响。
6、XX镁板带产业园重点项目顺利启动，项目建设有序进行
为了彻底摆脱企业的困局，实现跨越式发展，再创XX集团新的辉煌，2011年集团公司开始对变形镁及镁板带产业园的建设进行规划，我作为集团公司分管项目领导，与项目有关人员，会同国内镁合金研发方面的权威专家，经过认真分析论证，出台了《变形镁及镁板带加工基地可行性研究报告》，并获得XX省和XX市政府的大力支持，XX集团被确定为XX省镁产业发展的主要研发和生产单位。201X年XX镁板带建设项目如火如荼全面开展，因为XX镁板带产业园建设是关系到XX集团未来和发展的一项重点工程，项目规模之大，商谈范围之广，与农民打交道之复杂前所未有。为使各项工作有序进行，我注重发挥项目办公室和机关职能处室作用，使各项工作紧锣密鼓有条不紊。201X年3月，“XX集团XX镁板带产业园”项目正式启动，6月15日举行了隆重的开工奠基仪式，标志着集团公司初步奠定以镁板带材为主业的产业发展格局。
三、严格履行党风廉政建设责任制，遵守廉洁自律各项规定
201X年，我认真履行党风廉政建设责任制，加强政治学习，筑牢思想防线，始终严格要求自己，遵守廉洁自律的各项规定，自觉接受组织和群众监督。
——加强学习，高度重视党风廉政工作。党风廉政建设是关系到党生死存亡的一项重要工作。我作为集团公司班子成员，始终重视学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，认真执行党和国家的政策法规，认真贯彻落实省国资委以及XX集团《党风廉政建设责任制》。经常利用工作间隙，学习党和国家领导人关于加强党的思想建设、作风建设等方面的重要论述，不断提高自身免疫力。特别是党中央新的“八项规定”公布后，我反复认真学习，并把学习内容与工作、生活有机结合起来，不断完善和提高。在履职过程中，牢记“自警自醒、自励自重”八个字，时刻保持清正廉洁，公道正派。
——严格要求，始终保持廉洁自律。一年来，我经常以“八个不准、八个坚持”对照检查，按照廉政承诺来规范自己的行为，严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》。我始终认为，领导就是一面镜子，领导的一举一动，都会产生深远影响。多年来，我坚持以身作则，廉洁务实、诚实守信、勤勉敬业，忠实履行职责，始终保持了领导干部的廉洁形象。工作中我严格要求自己，凡要求别人不做的，自己坚决不做，要求别人做到的，自己首先做到。工作中对我所管辖的范围，凡涉及事关大局和职工切身利益的问题，都提议班子召开党政联席会议，民主管理，集体决策。日常工作中，我能找准角度，广纳良言，多谋善谏，切实做到所负责的部门和联系的单位，事事公正、公开、合理，促进了企业的和谐发展。
——坚持不懈，始终抓好党风廉政建设。工作中，我认真履行党风廉政建设责任制和工作职责，注重抓好所管辖单位干部队伍党风廉政建设，将《建立健全惩治和预防腐败体系实施办法》中的要求，贯穿到日常工作中去，一同布置、一同检查，一同考核。一年来，自己能够始终站在讲政治、讲大局的高度，充分认识廉政建设及反腐败斗争的重要性，把反腐倡廉建设当作大事、要事来抓。一是自担任集团公司领导后，首先阅读了《XX集团公司建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施办法》，明确了自己作为班子成员在反腐倡廉建设方面的职责。二是坚持执行四大纪律八项要求，专门召开所管辖单位的党员干部会议，按照集团公司党委的要求，建立反腐倡廉建设工作体制机制。三是常讲、常抓、常议、常检查，做到警钟长鸣。日常工作中，多次把反腐倡廉工作作为重要内容进行强调。听取工作情况汇报时，注意了解反腐倡廉方面的情况，完善管理措施。四是在集团公司重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金使用方面，严格按照“三重一大”议事规则办事，坚持“集体研究、民主决策、个别酝酿、会议决定”的指导原则，不搞暗箱操作。在领导班子专题民主生活会上，能够认真探讨加强反腐倡廉建设方面的问题，为增强领导干部廉洁自律意识献计献策。通过组织参加党风、党纪、党性教育，个人的权利观、地位观和利益观更加明确，反腐倡廉建设意识得到增强。不仅自身做到廉洁自律，还在自己分管的工作范围内提出反腐倡廉要求，确保分管工作范围内及联系单位内不发生违反廉洁自律规定的问题。
总之，一年来我作为集团公司班子成员，能够做到勤奋工作、克己奉公，在学习、工作和反腐倡廉建设中尽到了自己应尽的职责，面对新形势新任务，自己深感责任重大。在今后的工作中，我将继续重视做好党风廉政工作，积极为企业发展、再创佳绩献计献策，让党的十八大提出的2020年职工收入翻一番的美好愿景能早日实现。
四、201X年工作思路
201X年是XX集团改革改制年。为此，我将牢固树立科学发展观，按照集团公司XX董事长提出的国企体制、民营机制、老板思维、市场化运作的思路，以“XX镁板带产业园”项目建设为中心，以XX商业地产开发为突破口，以改革改制为动力，唱响主旋律，营造大目标，着重做好以下几方面工作。
1、唱响主旋律
新的一年，我将继续认真学习贯彻落实党的精神，以“科学发展观”为统领，按照集团公司职代会精神，把企业发展作为第一要务，解放思想，开拓进取，超常发挥，带领广大职工努力为企业实现跨越式发展贡献自己的智慧和力量，让党放心、让职工满意。
2、营造大目标
抓重点，推进整体工作上台阶。以实施在岗职工平均收入倍增计划、促进企业发展为重点，努力拓宽房地产开发市场，确保商住楼建设中的质量和安全；努力为XX公司、XX服务中心寻找、培植新的市场和经济增长点；继续做好离退休人员稳定工作，确保企业持续稳定健康发展。
破难点，201X年将按照集团公司强力推进XX工业园建设的要求，全力以赴，加快工业园的建设，加大与市、县有关部门的协调沟通力度，尽快完善相关手续，落实建设资金，尽早开工建设。
创亮点，打造XX新型商业圈，一是加强招商项目对接洽谈，争取商业圈建设取得新进展。二是加强X路、X路等“沿路战略”的商业规划建设，逐步打造全新商业聚集区。三是开拓思路，积极寻找扩大综合服务项目范围，努力改善综合服务中心目前经营困难局面。
3、实现新转变
在XX公司和XX服务中心管理上，实现由目前单一客户向多元化客户群管理转变，强化精细化服务理念，提升市场竞争力和市场抗风险能力，不断扩大经营范围。在房地产开发上，加大危旧房改造力度，多管齐下，多措并举，切实解决好职工群众多层次的住房需求；特别是规划建设廉租周转房源，逐步改善低收入职工、困难职工的居住条件，在满足职工住房需要之余将逐步由住宅型向商用型转变。在离退休人员管理上，由管理型向服务型转变，推动各项工作在原有基础上取得新的进展、新的突破、新的成效。
科学的管理方式将推动企业高效运转。在今后的工作中，我将按照省国资委要求和集团公司战略部署，解放思想，科学管理，不断完善自我，为XX集团再现辉煌贡献自己的智慧和力量。
副总经理述职报告篇6
副总工
各位领导、同事们：
大家好！2018年在紧张忙碌中一级过去，这是紧张的一年，也是充实的一年。在这里，我首先要感谢公司及项目部领导给我的关心和厚爱，给我一个崭新的工作平台，同时也感谢身边同事给予我的帮助和支持，是我在工作中不断的成长。回望过去的一年感慨良多，下面回顾一下一年的工作和存在的不足。
一、思想学习方面
1、政治理论和思想素质进一步提高：一年来，我比较注重政治理论学习，虽然每天工作很忙，但我还是每天抽时间自觉学习各种理论知识。通过学习，自己的理论水平进一步提高，思想得到了进一步的充实，政治敏锐性得到进一步增强。
2、思想端正，组织纪律进一步增强。作为项目部领导班子成员，我能够摆正自己的位置，不论什么时候始终主动、自觉的维护好项目部班子的威信，维护项目部内部的团结，不拉帮结派，不高小圈子，努力做好自己的本职工作。
二、廉洁自律方面
1、能严格要求自己，不论何时、何地。树立正确的人生观、价值观、世界观。严格执行公司廉政建设的各项规定，一次来约束规范自己的行为，坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想的侵入，做到眼不红、嘴巴馋，自觉接受同事监督。
2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。在日常工作中由本人经手的事务，一律经主要领导审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，同志们能经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。
三、主要工作情况
1、2018年1月至7月主要负责江门大道北线项目的收尾工作，主持并完成了主辅道的竣工图编制工作，牵头完成主道变更20份，辅道变更15份。
2、2018年8月至12月主要负责大泽项目的技术管理工作。协调设计院完成新会装备产业园大泽园区和道X561大圣线扩建工程项目的初步设计图纸及施工图的编制工作，在编制过程中积极进行图纸的策划工作。注重技术人员能力的提升，积极组织开展学习培训计划，提升技术人员的专业能力和管理水平。施工之前组织进行图纸会审，形成审核记录，规避设计风险。施工过程中加强技术交底，严格执行三检制、重点工序签字制、测量复核制、实行关键工序质量责任制等一系列措施，开展周、月质量检查等活动，对于发现的质量问题进行针对性的整改，并形成总结性文件指导后续同类工程的施工。项目部严把原材检测关，材料进场必自检或外委检测，并加大对进场材料的监控力度，不合格材料一经发现严禁使用，为保证工程质量奠定基础。大泽项目全年整体质量可控，未出现质量事故和返工修复现象。
四、工作中存在的问题和不足
1、技术人员队伍建设薄弱
对技术人员队伍建设思路不清晰，人员整体素质较弱，没有形成有纸质的培训学习，技术人员的积极性还没有充分调动起来，很多理人员缺乏基本的管理意识，技术人员队伍还不稳定，需要探索技术人员管理新思路。
2、收尾工程技术质量管理抓的不紧，管的不严
收尾工程技术质量管理抓的不紧，管的不严，收尾拖拉，竣工资料整理慢，工程细部质量粗糙，需要采取有效措施，加强收尾工程技术管理。
3、管理方面
个人经验不足，专业知识不全面，细节不够精通；工作因计划不充分而导致条理性差、效率低下；考虑问题不够全面。
4、自身学习方面
自我学习的意识不强，在对理论学习的自我要求上有一定差距。忙于事务较多，学习的积极性和主动性还不是很强。学习中存在实用主义倾向，与工作关系密切的学的多一些，与工作关系不大的学的相对少一些。
因此，在今后的工作中仍需要加强专业知识的学习与补充；养成良好的工作习惯；有条理、有计划的完成工作任务、提高工作效率。遇事不急，全面细致的考虑问题涉及的因素和影响范围。有条不紊，及时妥善的解决工作中遇到的问题。
副总经理述职报告篇7
新兴物流党委委员、副总经理 丁昕
2020年，本人继续担任新兴物流党委委员、副总经理，并兼任戎利公司党委书记、执行董事。值此十三五规划收官之年，我以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和系列重要讲话精神，在集团和总公司党委的正确领导下，在班子其他成员的大力帮助下，在各级领导和广大员工的鼎力支持下，作为总公司领导班子的一员，立足十四五规划的谋篇布局，打好新冠疫情防控阻击战，全力促进新兴物流实现高质量可持续发展，积极引导戎利公司业务深度转型和管理提升。现将一年来的履职情况向大家作以简要汇报，不当之处请领导和同志们批评指正。
一、提升政治站位，坚定不移用党的最新理论武装头脑
2020年，我原原本本学习了《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》《党委落实全面从严治党主体责任规定》，系统学习了党的、二中、三中、四中、五中全会精神，逐字逐句研读了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五远景目标的建议》。学习了重要讲话和重要指示批示，将《治国理政（第三卷）》《关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》作为案头书、工具书，坚持在学懂弄通做实上下功夫，在学以致用、用以促学、学用相长上做文章，联系自身实际读原著、学原文、悟原理，做到经常学、反复学、深入学，努力内化于心、外化于行，融入血脉、铸入灵魂，力争全面深入掌握讲话的精神实质和核心要义，力争站在更高层次和水平上来谋划工作、思虑问题、服务大局，为高质量履职尽责打下坚实基础。
二、立足十四五规划谋篇布局，蹄疾步稳推动工作取得新突破
2020年，我主要协助分管总公司经营业务部（1-6月）、战略运营部、法律审计部及安环办等4个职能部门，分管天津公司、大鹏物流、丰军汽修等3个直属企业，负责戎利公司的全面生产经营和党建工作。这一年来，在分管部门和企业的同事们协助下，我积极推进第十四个五年规划在新兴物流落地生根，并结合两级集团的发展规划及新兴物流“清欠、混改、维稳、安全“的八字方针坚定不移的推动工作取得新突破。现将重点工作做一汇报。
（一）组织编制新兴物流短中长期规划，引领企业可持续发展
2020年是十三五规划收官之年，也是十四五谋篇布局的新起点，需要我们站在全局和战略的高度，深刻理解和把握我国发展重要战略机遇期的新内涵。为在新兴物流有效践行第十四个五年规划，我协助公司党委统筹规划十四五规划编制工作，并促进各企业做好短中长期规划的衔接和落实，主要做了以下四方面工作。一是建立规划编制工作机制，加强工作保障。我组织战略运营部制定了完整的工作方案，成立了工作领导小组，班子成员分工明确，组建专门工作机构，建立了上下联动、左右互动的工作机制，保障编制工作顺利开展。二是统筹协调新兴物流各级做好规划编制。十四五规划编制是一项系统性工程，我在前期牵头组织了十四五规划专题宣讲会议，将规划的指导思想和基本要求向各单位进行宣贯，在后期牵头组织领导小组的成员先后召开5次专题研讨会议，按照分工对各所属企业和专项规划编制初稿进行审核并提出修改意见，使各单位规划与新兴物流规划能够有效衔接、形成合力。三是充分调研，规范规划内容。筹备前期，我组织编制完成了《关于新冠疫情对所在行业的影响与对策分析》、《新兴物流开展对标企业名单及对标情况》、《贸易物流行业“十四五”发展环境形势分析》三个前期报告，另外，对各所属企业以及本级的资本布局及产业链情况进行摸底调查，并结合产业未来布局以及面临的机遇挑战，形成了相关报告。在规划专题研讨会的基础上，优化了规划方案，合理调整了商业计划，确保规划具有前瞻性、科学性和可操作性。四是注重加强中长期规划与滚动规划和明年工作思路的衔接。我在深入分析2020年总公司战略实施情况及执行偏差的基础上，集中研究行业发展现状及趋势的前提下，结合企业面临的内外部客观环境，找准企业行业定位和未来发展的着力点，组织战略运营部筹划《总公司2021-2023年发展规划》的编制工作，并对照公司十四五规划内容进行分解，组织制定了新兴物流2021年工作思路。
（二）坚决打赢新冠疫情防控阻击战，打好常态化疫情防控持久战
我作为协助分管安全工作的党委成员，2020年初在新成立的安环办兼任主任一职，在疫情爆发初期，在两级集体的指导帮助下，带领安环办组织建立了应急小组，开展疫情防控工作。突如其来的新冠疫情对企业运营和大家工作生活都造成了不小的影响，我组织安环办作为专项联络机构，确保防疫政策宣传到位、防疫物资发放及时、防疫措施落实到位，在大家的共同努力和辛苦付出下，做到了无一例感染员工，同时有序推进复工复产后的疫情常态化防控工作，确保疫情不发生反复。我主要牵头做了以下四方面工作。一是在疫情爆发初期提请成立疫情防控领导小组并第一时间建立疫情专门的沟通渠道。疫情刚爆发时期正值春节前夕，我组织安环办第一时间提请党委建立了疫情防控领导小组，同时逐一与直属企业负责人沟通，呼吁大家对疫情重视，并建立了长期有效的通讯联络群组。二是组织安环办每日采集传递各公司员工健康状况并宣传各类防疫政策和新闻等，在2月份到6月期间每日不间断向领导小组和上级单位报送疫情“零报告”及复工复产情况；在我负责的戎利公司临近街道出现疫情后第一时间对相关人员名单进行核实，并组织大家有序隔离和进行核酸检测情况，涉及员工检测结果均为阴性；同时对春节期间滞留湖北的同事每日进行问询关怀并协助返工。三是在防疫物资短缺期间，为新兴物流所属各企业协调调配防疫物资储备情况。组织安环办和戎利公司人员进行物资领取、采购，根据物资储备情况向京内和京外企业发放各类集团下发的防疫物资，确保能够顺利复工复产。四是迅速及时传达落实疫情最新情况和防控要求，呼吁大家做好防疫常态化防控。
（三）全力以赴抓混合所有制改革，配合党委做好全面混改
新兴物流作为集团非主业企业，“十四五”期间的中心工作之一就是通过改革创新，实现有序退出和转型发展，以推进供给侧改革为主线，分兵突围、全面混改，通过“引资、引智、引制”，解决好生存和可持续发展问题。今年我主要协助公司党委做了以下工作：
一是妥善处理新兴能源增资扩股项目。新兴能源作为新兴物流第一个混改项目，已于2019年底正式挂牌，原应于2020年2月披露期满后由意向方摘牌，但受疫情和对方所处行业资金监管的影响，意向方一直未能筹集足额资金参与该项目。期间，我协助公司党委、组织战略运营部和法律审计部做了大量的工作，项目一直在谨慎的论证，经过多轮的谈判，混改方案几经更改，合同条款细节不断修改完善，采取了多种措施论证对方的履约能力，也探索了很多方式去落实偿付保证，但是考虑外部因素的影响，经新兴集团决定，仍将严格按照挂牌设定条件进行交易。虽然该项目未能按照预期成交，但为其他混改项目少走弯路积累了很多宝贵经验，同时作为接触资本市场的第一个项目，经历了一年的谈判和博弈，每一步都经过反复推敲和酝酿，项目一直处于风险可控的状态，下一步将继续妥善处置。
二是加快推进戎利公司混改项目，盘活存量资产。戎利公司是新兴物流各所属企业中土地、房屋等亟待盘活的存量资产较多的企业，为尽快扭转戎利公司经营状况，盘活存量资产，实现可持续高质量发展，我带领戎利公司和战略运营部积极推进混改工作。结合新兴能源混改吸取的经验教训，我主要把精力集中三方面，一是全面梳理戎利公司资产情况，摸清家底。二是着力解决可能阻碍混改的问题，包括解决涿州税务问题，与职工谈心谈话，保持队伍稳定团结，为混改做好前期准备工作。三是在寻找与戎利公司发展契合度高、资金和资源实力雄厚的投资意向方。在前期多方接洽、多轮沟通洽谈的基础上，组织戎利公司接受了2家意向方的尽职调查。这2家混改意向方均以房地产开发为主业，对盘活土地资源具有强力的业务支撑能力，其中1家还交纳了200万元诚意金表达参与戎利公司混改的意愿。通过引入外部投资者进行增资扩股，可协同对涿州、顺义两块划拨用地进行变性开发，盘活存量资产，使土地价值得以充分体现，实现国有资产保值增值。
三是在各层级全面推进混改项目。一是海南港务公司部分股权转让工作。海南港务公司部分股权的转让旨在募集海南港整体改扩建资金，按照海南省统一规划对新兴港岸段进行改造，确保港口资源的高效利用和可持续发展。2020年对海南港务公司混改方式做了调整，我组织战略运营部向集团申请海南港务公司部分股权转让项目立项，并完成了项目交易所预挂牌工作，也将及评估结果上报备案并组织落实集团评估意见反馈。同时重点围绕海南港务公司工商登记注册资本问题，制定解决方案，协调海南港务公司落实。下一步还将继续按照工作进度推进股权再评估和实施方案的报批。二是海运公司增资扩股项目。海运公司增资扩股项目目的是改善海运公司财务状况和投资结构，夯实安全管理建设基础。根据一企一策的混改原则，我组织各部门制定了海运的增资实施路径，拟在捋顺海运公司投资结构后，先对海运公司借款转投资，并按照借转投后的评估值在产权交易所公开征集投资方对海运公司增资扩股。三是新兴物流整体混改推进。新兴物流作为新兴集团的非主业资产，需要从上下两个层面全面推进混改工作。2020年我还与多家潜在意向方进行洽谈，并组织战略运营部筹备了2家物流总公司层面意向方的尽职调查资料，也并且初步探索了丰军汽修等其他企业的混改路径。
（三）集中精力抓清欠，加速解决历史遗留问题
一是创新方式化解存量风险，初步完成佰工债权转让。佰工相关债权是新兴物流最大的一笔不良资产，是新兴物流近年来难以甩脱的历史包袱。2019年物流党委提出了在公开市场挂牌转让的思路，2020年债权转让通过这种方式得以初步实现，年底已收到首笔款项3.2亿元。前期债权转让项目由我协助总公司主要领导组织战略部配合清欠办完成了项目立项，配合财务部进行评估结果备案和专家意见反馈。中期由我协助总公司主要领导组织战略运营部和法律审计部进行债权转让实施方案的制定，由于交易所在企业债的转让方面并没有可借鉴的先例，在挂牌条件和转让程序设计上一直将风险防控放在首位，我查阅了相关法律法规、两级集团相关制度和交易所操作规则，还多次协助总公司主要领导组织律师、咨询机构和交易所专家进行专题会议沟通。方案经过两级集团相关部门和董监事的多轮问询和书面反馈最终获得了批准。后期，为完善交易细节，一直与外部机构在对交易合同和相关手续进行补充和完善，做到比挂牌条件更严格和周密。同时根据出现的各种状况，作出及时应对，并且提前筹备和部署，严格按照规定推进工作，确保在2020年最后一天完成签约和划转款项等。项目的风险防控措施较为完善，预计1年内剩余款项将全部到位。下一步将以此为样本，带动其他债权的创新处置。
二是攻坚重大难点项目，疫情期间赴多地与多名债务人进行谈判。随着清欠工作的不断深入，早已到了举步维艰的阶段，尤其是今年受疫情影响，债务人失联和自身财物状况恶化的情况频发，以往催款和约谈的清欠方式也无法有效开展。我作为经营业务部和天津公司分管领导，多次协助各清欠项目的责任领导约谈欠款单位的负责人，在严格遵守疫情防控政策要求的前提下，赴乌海等地落实还款协议按期执行。2020年，通过约谈的方式，中央巡视组关注的泰升项目重整方已转变态度表达了还款意愿，中翰中聚负责人、上海公司存货的仓储方也做了还款承诺。
三是将清欠作为戎利公司中心工作来抓，超额实现清欠目标。2020年，我作为戎利公司清欠的第一责任人，狠抓清欠工作，成立了三个清欠工作组，清欠组逐户梳理还原债权过程，领导带队，责任到人，并加大诉讼力度，全年化解存量风险2483万元，较去年同比增长39.07%，完成戎利公司年度清欠指标的107.96%，超额完成了年度指标，清欠金额占新兴物流清欠总金额的81.22%，为新兴物流整体清欠工作做出积极贡献。
四是解决困扰公司多年的涿州税务问题。涿州土地是戎利公司面积最大的一处土地资产，且地理位置优越，但一直未形成稳定的收入来源，且因原租户军科院权属纠纷案件，一直处于半闲置状态。由于历史原因，1998年军地移交后该块土地及地上房产一直未缴纳过相关税费，2017年戎利公司收到涿州市地税局补缴税款的通知，要求补缴2007年以来土地使用税及滞纳金600多万元。考虑到新兴物流近几年一直在维持企业生存的前提下大力压缩业务规模，经营压力较大，戎利公司经营也较为困难，而且涿州土地也存在特殊情况，一直未能支付该笔税款，且到2020年税款及滞纳金已近千万元，戎利公司已无力缴纳。2020年，我带领戎利公司全面梳理了十余年间涿州土地权属、案件及使用情况向税务部门做详细说明，并聘请了专门机构参与税务问题沟通，对税务补缴的适用性和合规性做出说明，积极反应企业存在的困难，最终获得税务部门认可，只补缴了2015年至2019年无权属纠纷部分土地的使用税及滞纳金共计171.46万元，解决了多年遗留问题，为混改和土地开发扫清障碍。
五是配合政府做好金穗加油站拆迁。金穗加油站是集团压减计划中的资产，2007年以来一直处于整体租赁状态，无法处置，且存在租赁期与转租期不一致、印章和实际经营由租赁方控制、特种行业安全连带责任大、税务和法律方面存在风险等诸多问题。2020年，北京市建设丰台站 “一所两段” 政府改建工程，金穗加油站于2020年1月15日停产停业，我着手利用此契机解决历史遗留问题。因加油站有租赁纠纷，拆迁遇到严重阻碍，为维护企业利益，我一方面组织戎利公司采取法律诉讼，一方面积极与政府机构进行沟通，在按照集团要求积极配合政府工作的前提下，争取最大补偿及加油站重建。通过努力，已与租户正式解除租赁合同，于2020年11月6日与丰台区政府签订拆迁补偿协议及场地交接单，补偿我方人民币284万以及同意给予加油站重建审批环节的支持。下一步，将加速推进加油站重建的审批工作，全力维护企业利益，努力实现国有资产增值保值，同时积极应对租户财产补偿诉讼。 六是积极推进石家庄三北公司吸收合并工作，避免国有资产流失。石家庄三北公司在2007年就被列为压减清单，但受客观因素影响，压减工作一直困难重重。该公司2001年已被吊销，工商税务系统已无法进行查询，存在较大金额的历史遗留的税金欠缴问题，公司财务账簿缺失，名下房产（2427.9平米）和土地（4346.75平米）存在重大流失风险，一直无法重组到戎利公司名下，推进有很多障碍。2020年，我通过吸收合并的方式将石家庄三北公司名下土地房产补缴税款、并入戎利公司，经过一年的艰苦努力，三北公司事宜已取得较大进展，预计将于2021年完成。 （四）加强制度建设，提升管控能力
公司党委始终把风险管控放在经营管理工作的首位，我吸取历史遗留问题的经验教训，以加强风险防控为切入点，把管理工作重点放在完善风控体系、强化风险管控上，更注重从制度和实践两方面实现联防联控、防控风险，收到了较好效果。今年主要做了以下四方面工作：
一是从严管理合同审核，切实维护公司利益。去年以来，新兴物流全面落实经济合同法律审核率100%，在公司办公系统合同用印审批流程中加入法审部审查环节，通过对合同的严格审核，杜绝含义模糊和损害企业利益的条款出现在正式文本中。2020年为进一步加强和规范合同管理制度及控制流程，我组织开展了合同管理全面自查工作，针对合同管理制度、合同草拟、合同文本审核、审核流程、合同专用保管、合同履行与存档等内容进行梳理排查，并在此基础上对合同管理情况作出整体评价，有效提高了公司合同管理水平和防控风险的能力。另外，还针对合同管理的重要领域和关键环节，出台了《合同管理办法（试行）》，进一步明确了合同审查的管理流程、合同签订及用印、合同备案及相应的追责机制。
二是进一步完善经营管理规章制度。2019年至2020年期间，我组织法律审计部对新兴物流《法律工作管理办法》、《案件管理办法》、《合同管理办法》、《聘用律师管理办法》、《法律咨询工作管理》、《重大经营决策法律审核管理办法（试行）》进行了修订与完善，确了诉讼案件和合同审查的管理流程，为法律工作的规范化管理提供了制度依据。另外，为全面提升公司采购管理水平，规范采购行为，我组织战略运营部对《招标采购工作细则（试行）》进行修订并正式下发，使招投标工作更加规范，更趋合理。
三是充分发挥审计监督职能。2020年，我带领法律审计部完成审计项目6项，其中任期经济责任审计项目2项、离任审计项目1项，专项审计1项；接受上级单位离任审计1项，内控审计1项。尤其是对通用集团原董事长开展离任经济责任审计工作，国家审计署对审计资料的要求较高，时间紧、任务重，所需资料繁杂，我尽力克服人员力量严重不足的现实困难，以审计署的工作要求高标准对接，确保核查工作的顺利完成，并对审计署发现问题施行限期整改。
四是规范法律手段，降低或有风险。截至目前新兴物流涉及法律纠纷案件56起，总涉案金额88023.344万元。为及时掌握案件审理、执行情况，我组织法律审计部在诉讼案件管理上实现三点进步：一是做到明确“事有人管、案有人跟”，实行专人专岗，收集整理证据材料，参与案件审理过程，跟踪案件进展情况。二是实现对各直属企业的法律诉讼情况的实时管理，对案件实行动态跟踪、实时更新，同时，打通了总公司和各直属企业在法律诉讼案件上报和沟通之中的肠梗阻的弊端，最大限度避免各直属企业法律案件的漏报、瞒报现象。三是召开半年法律工作会暨诉讼案件调度会会议，传达新兴集团法律工作会议精神，邀请总公司法律顾问出席，对各直属企业重点单位及重点法律诉讼案件进行现场调度，统一思想，给予指导。
（五）迎难而上，推进业务重整
2019年起，新兴物流按照集团公司的整体要求，对正在运行的项目进行全面压缩，目前，已顺利完成了主要项目的收尾工作。同时随着清欠工作的不断推进，公司通过清欠带来的现金流入将进一步降低，公司需通过开展新的业务来扩大整体资金收入。上半年仍由我分管经营业务部，我秉持集团对业务的整体要求，围绕归纳总结的新型业务特点，持之以恒的推进项目开发工作，并有计划的开展部分项目的立项工作。在上半年组织经营业务部和戎利公司先后项目推进5个经营项目立项审批，分别为经营业务部沥青项目、砂石骨料项目、焦炭项目，戎利公司煤焦油项目、蓝天商务中心BOT供暖项目。其中，戎利公司煤焦油项目在神华公司招标平台参与公开市场竞争，在上一立项期平稳收回运营资金，履约情况良好，是目前新兴物流经过论证后唯一开展运营的贸易项目。下一步我进一步完善新形势下的业务监管和促进工作细则，并在公司研究同意的前提下，推进优质业务开拓工作。 （六）预防为主，综合治理，保证安全生产零事故
我作为公司党委分管安全的领导，2020年起在新成立的安环保办兼任主任一职，我始终把安全工作摆在重中之重的位置，亲力亲为参与各项安全检查，对安全培训和安全意识宣贯常抓不懈，坚决防范各类事故发生。2020年在安全管理方面我主要做了以下三项重点工作：
一是深入排查海南新兴港码头前沿沉降安全隐患问题。在港区码头前沿沉降问题后我第一时间对现场进行了云视频检查和督导，并要求海南公司加固后邀请第三方检测认证机构对码头水工结构进行检测。针对检测机构的意见，我坚持把问题查在前，把措施定在前，把漏洞补在前，组织安环办向海南公司下达了限期整改通知，要求海南公司立即制定维修工程计划，避免事故发生。
二是定期排查危化品重点区域安全风险隐患。今年8月及12月，我带队对危化品重点区域重点环节进行检查工作，利用云视频连线的方式，对海南公司港区内油库、装卸码头情况及门机作业情况进行了解和视察，对海运公司1116轮泡沫间、二氧化碳储存间等油船专用消防设施进行检查，并要求港区和船舶做好应急预案，进一步完善对重点危险品区域的管理，强化装卸、维修等非标环节的监管力度，加强警示教育，绝不让安全事故发生。
三是初步建成远程视频安全巡查系统。针对新兴物流京外所属企业多、租赁房产多的特点，我组织建立了远程视频监控系统。戎利公司、大鹏物流、海南公司、海运公司、西南公司、涿州分公司均已安装配备远程视频巡查系统，物流本级也已基本调试好与各所属企业安全巡查系统的链接，依托远程巡查系统，可以定期开展远程监督、巡检管理以及安全指导，有助于进一步推动新兴物流整体安全监控及管理落实工作。
（七）扎实推进戎利公司各项工作取得新成效，展现新亮点
2020年我继续担任戎利公司党委书记、执行董事，严格履行党政同责、一岗双责的主体责任，除上述混改和清欠工作外，还带领戎利公司全体员工扎实推进各项工作，基本做到了经营态势稳中有进、重大风险防控有力、选人用人机制进一步规范、管理水平持续提升、党建统领见力见效。
一是扎实推进戎利公司经营态势稳中有进。2020年，由于全球爆发新冠肺炎疫情，很多租户不能正常经营，戎利公司主动承担社会责任、体现国企担当，为租户减免了部分房租。虽然使收入收到影响，但我带领戎利公司直面困难，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，全年生产经营态势稳中有进。2020年戎利公司完成营业收入1805.85万元，完成全年目标700万元的257.98%，完成利润总额-7958.74万元，剔除非考核支出（资产减值损失6300.14万元、房租减免147万元、核销63号院资产84万元、补缴三北公司往期税款66万元、补缴涿州土地往期税款165万元）的利润总额为-1200万元，比全年预算指标-1800万元减亏600万元。
二是全力确保重大风险防控有力。今年风险防控工作的工作亮点可以分为四方面：一是安全生产保持平稳。2020年，我带领戎利公司认真贯彻安全管理“十必须两严格”工作方针，把安全管理作为贯穿各项工作的重中之重；全面落实安全生产责任制，与租户签订《责任书》；完善了三级安全稳定工作网络，将安全责任分解到岗、到人；完善安全管理规章制度，促进安全工作的标准化、规范化运作；强化“事前担当，预防为主”工作措施，确保了公司全年无安全生产事故发生。二是疫情风险得到防控。面对突发的新冠疫情，我带领戎利公司第一时间建立以公司领导班子为组长、部门领导为成员的疫情防控领导小组，明确各自职责，坚持疫情日报制，全员核酸检测，配发足量防护用品；同时，加大监管力度，实地检查了物业管理中心所管辖的利丰楼、小井和白石桥出租房屋防疫情况，加强上岗人员的筛选，重点核实身体健康状况和外出情况，严密排查和防范疫情风险，坚决打好疫情防控“阻击战”，实现了“零感染”。三是资金风险有效控制。坚持认真落实上级公司资金管控要求，加强超前防范和谋划，严格执行资金逐级审批制度，保障了公司资金链安全。四是贸易风险防控有力。戎利公司煤焦油项目是2020年唯一通过项目审批的贸易业务，我坚持真实贸易原则，严格履行投标手续，注重全过程风险管控，强化项目管理，规范业务流程，确保项目平稳运营。
三是管理水平持续提升。2020年我带领戎利公司以明职责、清底数、建制度、促落实为目标，以落实巡查整改为契机，推进精益化管理，全面提升基础管理水平，促进公司运营依法合规。一是资金管理日趋完善，完成2021年全面预算编制工作，不断细化预算内容，努力推进全面预算管理工作；修订费用报销制度，严格控制费用，降低成本支出。二是进一步规范选人用人机制。我组织戎利公司先后制定了《中层领导干部选拔任用管理办法》、《中层领导干部管理办法》，使公司的干部选拔任用流程更加规范。三是继续加强激励机制。通过多种激励方式，加大奖惩力度，激发员工热情，通过评先评优方式，提高先进员工职级；充分发挥民主，员工公开评定的方式，确定绩效发放等级，奖优罚劣。
四是高效推进退休人员社会化管理移交工作。2020年我带领戎利公司克服了时间紧、任务重、退休员工不理解不配合等重重困难，稳步推进退休人员社会化管理移交工作，先后与7个区签订了移交协议，整理移交退休人员档案201份，转移退休党员党组织关系105人，既保障了企业退休员工权益，又维护了社会的稳定和谐。
五是破难题，整体解决利丰楼水电暖线路老化问题。利丰楼建成时间久远，水电线路暖已严重老化，存在重大安全隐患，而以目前的租金水平且后期使用权仅有11年，一次性支出近400多万元的维修改造费用，无论从经营成本还是企业现状，公司均无力承担。为解决安全隐患，同时实现企业经营效益最大化，结合企业现状，经戎利公司党委研究，将相应房产整体出租，由租赁方承担改造支出，并限定其用途为中高端酒店，年租金收入由过去分租时的300万元提高到350万元，不仅使利丰楼整体形象得到提升，大幅节省了物业成本及维修费用，提高了租金收益，提高了安全管理水平，解决了安全隐患。 六是党建统领见力见效。我一直积极履行基层党建工作“第一责任人”职责，始终把加强党对国有企业的绝对领导摆在首要位置，切实履行好主体责任，全面落实重大决策党委会前置程序，全年我共组织戎利公司党委召开45次党委会。认真贯彻民主集中制，严格执行“三重一大”决策制度及请示报告重大事项管理办法，持之以恒正风肃纪反腐，公司全年无违纪违规现象。党组织在企业改革发展过程中“把方向、管大局、保落实”的领导核心和政治核心作用得到了充分发挥。三基建设工作不断夯实。在组织建设方面，严格贯彻落实两级集团和总公司党委对加强党的组织体系建设的工作要求，筑牢基层组织基础，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。同时不断加强各党支部标准化、规范化建设，扎实开展“一强两无三高”五星党支部创建活动，第二支部和第三支部被新兴集团评为“四星级党支部。在制度建设方面，规范落实“三会一课”，主题党日等基础党内活动，坚持理论联系实际，针对党员思想和工作实际，以党章党规党纪、公司业务工作等为“三会一课”主要内容, 用党的科学理论指导工作实践。在队伍建设方面，大力实施全员素质提升工作，大力推进学习型企业、学习型组织、学习型员工建设，提高广大干部职工的理论素养、专业知识和政策水平。 三、存在的问题和2020年努力的方向
（一）存在的问题
一年来，自己做了一些工作，带领分管部门及企业的同事们，取得一些成绩，但与领导和员工的期望还有较大差距，工作中仍然面临很多困难局面。
在人员方面，今年我分管的法律审计部，因客观原因人员频繁变动，专业人员力量缺乏，我需要承担起分管领导、部长、甚至法务人员等多种身份，牵扯了很多精力，且目前人员仍在空缺状态，使明年要加大法律手段的目的缺乏人员的支撑。我负责的戎利公司，懂经营会管理、德才兼备的业务骨干和中层干部人数不多，中青年后备队伍出现断档，职能部门人才专业度偏低，财务、审计、法律、企业管理等专业类岗位人才紧缺。部分业务骨干由于待遇低、信心不足等原因渐次流失，后续还将面临人才流失的压力，不利于公司的健康可持续发展。
在清欠工作中我们遇到很多问题，清收难度越来越大，很多项目的债务人不能按约履行承诺的情况，给清欠工作带来很大困难，虽多次约谈各公司主要负责人，但实际效果不理想。大部分债务人都是空壳化的商贸公司，没有有效资产，个别企业有资产的也被银行先手查封，常规清欠方式已经难以解决。近年来，公司虽然下大力气清收逾期债权、破解遗留难题，但是“历史遗留问题多、风险事件多、诉讼案件多”的现实尚未得到根本改观，化解重大风险、清欠回款的任务仍然十分艰巨。
在戎利公司的经营工作中，也面临诸多问题。一是清欠工作难度大。列入清欠台账的焦煤、电煤、茂川燃料油项目的三家企业目前仍存在不能按约履行承诺的问题。二是业务模式单一。戎利公司的业务模式还比较单一，主要收入来源为租赁业务，今年虽然重启了传统煤焦油业务，但由于价格波动较大，利润不稳定。三是历史遗留问题多。历史遗留项目占用资金金额巨大，每年产生的高额财务成本严重侵蚀企业利润，年底审计还将面临计提大额减值准备；法律纠纷问题多，多起诉讼案件消耗了公司大量人力财力，严重影响公司正常经营；业务进项税转注问题仍未解决，虽经沟通、协调工作，税务所恢复了戎利公司增值税发票申领，但该问题仍是影响戎利公司正常经营的巨大潜在风险。
（二）下一步工作计划
一是清欠方面，将参考佰工债权转让项目，对其他符合条件的债权进行创新处置，同时，继续以法律手段武装清收措施，加大对不良债权的诉讼力度。
二是混改方面，将继续全面推进股权多元化改革工作，在保证戎利公司混改项目顺利挂牌并达到预期效果的基础上，从总公司和子公司两个层面同步推进，至少再酝酿成熟一家企业的股权多元化改革方案。
三是继续抓好戎利公司各项工作。一是谋求发展、着力推动混合所有制改革。2021年戎利公司将全力推进混合所有制改革，力争完成混改工作。二是攻坚克难、全力推进清欠工作。把做好清收清欠工作放在提质增效的首要位置来抓，力争2021年完成清欠1000万元。三是严抓严管， 确保安全生产。健全安全生产工作机制，严格落实安全生产目标责任制及安全生产责任书签订，加强培训，提升管理人员和租户的安全意识，坚决做到管理到位、责任到位、巡查到位。四是着眼长远、加快拓展经营模式。房屋租赁业务方面，继续加强对租赁房屋、配套设施的综合管理工作，努力实现房屋租金年递增5%的经营目标。供暖物业业务方面，充分利用自身优势，积极开拓部队营院物业管理业务、供冷供暖、相关社区配套建设工程以及空置房产整体租赁等业务，逐步向资产经营、物业管理等一体化经营模式过度。传统贸易业务方面。继续推进神华煤焦油项目，强化项目管理，确保资金安全。电商平台业务方面，受疫情影响立项后未正常开展，还处在打基础的阶段，当前项目的主要工作是积极开发合格的产品供应商和更多的优质产品，为下一步实现店铺业绩稳定增长奠定基础。下一步还将充分利用自身央企品牌和军队企业背景的优势，注册申请军队采购供应商资质，依据军队需求筛选优质供应商和相关产品，为军队后勤保障提供服务。五是凝聚合力，不断巩固党建统领根基。强化党建统领。坚持把党的建设摆在首位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。持续巩固主题教育成果，把主题教育机制融入到各项规章制度。严格执行“三重一大”集体决策等重要规章制度，确保党的领导、党的建设在企业改革中不断加强。严格落实意识形态责任制，严守意识形态工作防线。抓好党建带工建、团建工作，切实做好改善民生各项工作，搭建团青成长成才平台，为党组织储备力量、培养人才。强化廉政建设。持续强化党风廉政建设主体责任、“一岗双责”和监督责任，持之以恒正风肃纪。坚持关口前移，重心下移，夯实业务部门自身监督制约、法律风险管理和财务部门监督检查“三道防线”。从严从紧落实中央八项规定精神，坚决防止“四风”回潮复燃。强化纪律规矩意识，增强廉洁教育实效，将铁的纪律转化为党员干部的日常习惯和自觉遵循。强化作风建设。加强领导班子建设，进一步改进工作作风，突出干事担当。建立“容错纠错机制”，鼓励广大领导干部愿干事、敢干事、能干成事，带领广大干部职工激情工作、奋勇争先。强化党组织建设。找准基层党组织服务生产经营、凝聚职工群众、参与基层治理的着力点，努力实现“党建、经营”协同发展。强化和谐企业建设。充分发挥工会、共青团的桥梁纽带作用，着力营造公司发展的良好氛围，团结动员广大职工为公司和谐发展建功立业。
以上述职，我认真总结了自己一年来工作中的成绩与不足，在今后的工作中我将不断总结和提高，一定不辜负领导对我的信任，加强理论学习和党性修养，提高抓经营和抓党建的水平，求真务实,勇于担当,尽心竭力做好各项工作，带领全体员工，团结拼搏，艰苦奋斗，努力创造最佳经营业绩。 丁昕
副总经理述职报告篇8
20*年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对20*年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是**工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对**公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。