骨伤科医生工作计划范文

骨伤科医生工作计划范文第1篇

20__年的工作要坚持以人为本的理念，全面落实科学发展观，以提高服务质量为主线，巩固已取得的成果，进一步落实核心制度，提升医疗业务质量水平，努力满足广大人民群众健康对医疗服务需求，适应移民迁建工作对医疗卫生工作的需要，推动医院各项工作上新的台阶，促进社会效益、经济效益的跨越式发展，为建国60周年献礼。

一、工作思路

20__年总体工作思路：一个适应二个抓紧三个完善四个和谐的工作目标。具体为：一个适应就是适应国家医药体制改:请记住我站域名革和上级对医疗服务的规范要求；二个抓紧就是抓紧移民迁建工作，今年内启动县医院、县中医院的基础设施建设，抓紧落实医疗服务质量；三个完善是完善人才培养方法和引进人才的方式，完善医保、新农合等工作，完善与县中医院卫生资源整活；四个和谐是科室内和谐，科室间的和谐，与县中医院的和谐和社会和谐。

二、目标、任务

(一)病人满意度95%以上，社会各界满意度90%以上；

(二)医疗纠纷控制在3起内，无医疗事故发生；

(三)年度医药业务收入170万元；

(四)住院人均费用控制1800元以内(20__年1749.92元)，住院人次6000人(5400人)；

(五)平均住院天数控制在9天以内；

(六)门诊人次超过7万人次，达7.5万人次，人均费用控制65元以内；

(七)医技业务收入增长30%，ct检查人次每月400人次；

(八)麻醉科、五管科、外科、骨科、内科等有新业务开展与突破，力争与宜宾一、二医院等上级医院技术合作，开展颅脑外科、神经外科、骨伤科、胸外科等大型手术；

(九)力争在三个月投入使用美国进口的全自动系列化分析仪；

(十)力争在年内购置腹腔镜，并开展工作；

(十一)力争在年内购置c臂设备，开展骨伤科手术；

(十二)三月底前完成医疗服务保险工作，完成

(十三)二月底前完成与县中医院的卫生资源全面管理；

(十四)中医药工作有突破，中医门诊人次、中医药收增长30%；

(十五)三月分内完成医保新农合、医疗保险等工作，全面整活设立服务大厅；

(十六)his系统力争在3月分内启动运作。

三、落实县长办公会精神，争取县委、政府领导更大的关心

按县长办公会议精神，重点抓落实，认真工作，将医疗服务为民生关注问题做实做细，获得县委、政府的满意，广大人民群众的满意。

(一)着力抓好人才的引进工作

在周边医疗机构引进急需人才，尽快走访，按编外建档的方式引进。今年力争引进2-3人，同时，对中医具有特长、受群众欢迎的退休人员返聘回来，提高中医药服务，提升社会效益。

(二)积极应对突发公共卫生事件或突发事件，发挥“120”作用，在第一时间抢救、转运、诊治病人。突显医院的公益性和社会效益，为政府分忧。

(三)积极救治特殊病人，主要是无主流浪人员，各部门在职责范围内的病人，坚决做到救死扶伤，反对一切见死不救的行为。

(四)争取县政府的财政投入，全力改善病人就医环境、条件，适应移民迁建工作需要，启动骨伤科，扩建内、外科住院部病房。

四、强化职责，明确责任，以落实为已任

(一)明确院领导班子各成员职责，建立分管工作不落实的责任追究制度，并加大制度执行力。

(二)职能科室主要职责是抓落实，并对分管领导负责，在职责内工作不落实承担相应的责任，将追究责任发生环节，向院领导报告。

(三)树立领导为职工服务、职能科室为临床服务，临床一线为病人服务的理念。坚持三个中心，即医护人员以病人为中心，辅助科室以临床为中心，职能部门、后勤业务以医疗服务需求为中心。坚持工作联系制度，加大工作检查监督力度，实行层层负责制。

五、进一步强化护理工作，开展以改善服务态度为目标的活动

护理工作是医疗服务的重要组成部分，是病人获得满意度的关键所在，提高服务水平，强化礼仪，改善自我心态，具有良好情绪是做好护理工作的前提和基础。

(一)评选季度服务明星

每季度在全院评比护理工作服务明星，名额3名，年度明星二名，并给予相应的奖励。

(二)开展“五个一”服务活动

病人入院开展“五个一”活动

一声问候，一个微笑，一杯开水，一张整洁的床，一次热情的入院介绍。

(三)管理病人做到九知道

床号、姓名、诊断、治疗、护理、饮食、家庭状态和文化背景等。

(四)开展“十个一点”的理念服务

嘴巴甜一点，微笑多一点，行动快一点，效率高一点，理由少一点，做事多一点，谈话轻一点，肚量大一点，工作细一点，服务实一点，贯穿于整个工作始终。

(五)开展护理技能比赛，着力提高护理业务水平

结合医院护理工作实际，选择两个项目作为护理技能比赛，以科室为单位参加集体比赛，以个人报名参加单项比赛，对获得较好成绩科室和个人给予奖励。

(六)开展护士长月讲课活动

各科护士长结合本科室工作实际，同时结合医院护理工作现实本身，确定讲课题目，并在护理工作会议上讲课，其讲课稿以信息发至科室，对较好讲课护士长予以表彰。

(七)对病人不满意或投诉的护理人员，实行戒勉谈话活动

实践证明，病人就医时不满意投诉获得较好的答复时，更能培养

病人忠诚度，有利于建立病人忠诚链。对病人就医时不满意投诉，相关部门及时受理并给予处理，对投诉的事进行调查，对被投诉人进行戒勉谈话，确属情节严重的，按相关规定予以责任追究。六、强化业务素质，开展不同层次的技能培训和大赛

(一)对相关医护人员开展心电监护的正确使用、维护培训；

(二)对临床医生开展各种检验知识培训；

(三)对相关人员开展心脏复苏技能培训；

(四)开展医技等科室的技能培训和大赛。

1.中西药房人员开展相关业务技能比赛，另定实施方案；

2.放射科结合实际开展技能比赛；

3.b超室检查结果与临床诊断符合率比赛；

4.开展急救能力业务操作技能比赛。

七、采取“请进来，送出去”的培养方法，努力营造医院学习良好氛围

(一)内儿科选派一人到重庆医科大学附属医院进修一年心、肾、内科；

(二)另一名继续在第三军医大学习皮肤科；

(三)相关业务医护人员派到宜宾第一、二医院短期培训；

(四)中西医骨伤科请进一名具有临床经验的医生，开展相关中西医骨伤科服务工作；

(五)力争请进一名神经外科医生进驻外科，开展相关神经外科工作，帮助培训医护人员；

(六)认真做好宜宾市第一人民医院支农服务协议相关工作，在县医院进行2-5例尚未开展的较大型的手术；

(七)五官科在购置相关内窥镜设备情况下，开展系列五官科手术，提升县医院五官科手术质量与水平；

(八)力争在今年昆医附一院下派专家中，有更适合县医院医疗业务工作的适宜人才；

(九)诚邀各大医院专家(3-5人次)到医院进行学术讲座

八、强化表征文化，树立仪表是尊重病人的意识

表征文化是指医院对外形象，提升医院整体影响的外在文化表现形式。

(一)全院职工按工作性质全体着装，并佩带标识。

1.护理人员在上班着装整洁，头发卷盘，可画淡装，佩带时间表，标识牌，是党员的佩带党徽；

2.医生不留长发、胡须，着装整洁，佩带标识牌，是党员的佩带党徽；

3.行政办公人员统一着白色工作服，按工作岗位明确标识牌，是党员的佩带党徽；

4.清洁、后勤人员统一着蓝色工作服，并按工作性质明确标识牌，属保洁的清洁人员佩带黄色执勤臂套；

5.设置门诊导医服务台，佩带“为您服务”授带，设立电热水器，并为病人提供服务等。

九、制定院风、院训和医院精神，达到深入人心的境界

在将医疗服务列入民生关注的问题后，必须实现以人为本理念，全面推选服务语言人性化，诊疗技术人性化，诊疗环境人性化的人性化理念。通过认真自查、分析，结合医院实际制定院风、院训和医院精神。

(一)医院“院风”

和谐宽容 诚实守信 奋发向上 创新发展

(二)医院“院训”

知礼仪 精业务 施仁爱 求和谐

(三)医院精神

团结 博学 爱岗 精进

要将院训、医院精神在院内明显处打造出来，成为我们的常用语言，激励我们同心同德，勇往直前，打着精神推动医院生机勃勃的向前发展。

十、以满意度为载体，培养病人忠诚链

医院营作理念：以质量抓市场，以素质塑形象，以管理增效益，以品牌强实力。

在实施医院营作理念，着力做好以下工作：

(一)强化行政查房制度，深化其内涵建设

每一轮查房时，除对值班人员了解情况外，要对病历质量进行抽查，检查环境卫生，病房卫生，了解住院病人对医疗服务工作的建议和意见，对所收集问题整理并给予答复。

(二)做好医院病人满意度调查

1.做好院长给病人及家属一封信活动

病人出院时，附带给病人或家属一封信(入出院办负责发放)，由医务科、总支办负责收集、整理，并张榜公开，对出院病人电话健康咨询回访。

2.结合医院病人就医群的实际，二月底以前对20__年已出院费用大额，病情重等特殊病人，主要是下半县，对面屏山新安、新市镇、雷波等地病人，由院领导带队深入病人家中座谈，征求各方面意见，提出健康处方等，提高病人满意度，起到宣传效益。

十一、做好庆祝建国60周年活动，为国庆献礼

今年是国庆60周年，我们要加倍工作，创造出更好效益为国庆献礼。

(一)在门诊院坝建设国旗旗杆，并举行升国旗活动；

(二)组织一台庆国庆文艺晚会；

(三)举办党员、年轻职工政治思想教育系列活动。

十二、与中医院卫生资源整活工作，强化监督管理

按照县委、政府的决定，全面整活县医院与县中医院卫生资源推动医疗服务工作更好地发展。20__年两院在卫生资源整活上做了一些工作，但由于受多方面影响，整活不到位，效益发展不衡，部分职工还有意见。今年将继续贯彻县委、县政府的决定，全面有效使两院人、财、物的全面整活，实现社会满意，职工满意为目标。

十三、以做好艾防工作重点，全面落实医院各项防疫、保健工作

(一)每月定做出艾防知识宣传专栏；

(二)落实手术病人的hiv检测，特别是妇产科做好母婴传播管理工作，并做好专用病房管理；

(三)配备一定量的艾防药物；

(四)切实做好传染病报告、管理工作，并由专人负责；

(五)进一步落实“降消”项目各环节工作，保证此项工作的有效推进；

(六)一季度内完成妇产科人员的预防接种培训，并取得相应有效证件。

十四、加强财务管理，牢固树立节约是收入的意识

(一)加强库房、药房管理，坚决做到钱变物后不失控，物变物后不失管。

1.库房购物需事前报审，每周向

财务科上报一次进出库清单；2.药房新购药品，需经医院药事管理委员会审批，每月以书面上报药品运作情况，及时提出处理建议；

3.设备等购置实行审批，并建立设备运作清单，掌握其设备各方面信息。

(二)加强接待管理，接待需审批，杜绝接待随意性

1.职能部门，科室需接待，报分管副院长同意，并报告院长；

2.院领导班子需接待的报院长同意；

3.各临床科室提出需购药品，由药房主任提出申请报分管院长审批，院长同意后购进；

4.接待安排由办公室统一安排，并签明事由。

(三)加强外出学习、开会管理。外出学习、开会需院长审批。

(四)财务科每月收支情况和医院运行情况医院主要经济指标及时报告院长。

十五、提高体检质量，着力做好干部职工的体检工作

(一)落实专人负责体检工作，配备相关人员、设备具有群众基础的医技人员组成体检组；

(二)体检最后把关签字由分管业务副院长负责，认真核实准确各环节的体检结论，及时反馈体检中不规范的问题；

(三)及时落实干部职工体检定点医疗机构标牌，与__县干部职工健康体检办公室多衔接，力争出台相关文件提高干部职工的健康体检率；

(四)组织专门人员对体检结果及时与相关单位进行反馈，并作相关健康教育讲座；

(五)行政办公人员实行分片包干到单位宣传，动员干部职工体检，并实行奖惩措施。

十六、进一步加大党支部、团支部、工会工作，充分发挥党支部政治思想阵地作用

党支部工作与行政工作同等重要，相互补充，相互促进的关系。做好党支部工作对于促进医院文化建设，促进医院全面协调发展具有重要意义。

(一)确立“五、四、三”工作方法，深化党支部工作内涵

1.五访

生病、婚丧、生活困难、夫妻不和、对政策不感时必访；

2.四谈

工作困难、发生各种矛盾时必谈；

产生思想问题时必谈；

受到奖励、提升、晋升、入党、入团时必谈；

免职、退休、处分或处分解除时必谈。

3.三必到

关键时必到；

节假日、加班时必到；

群众文体活动时必到。

(二)积极举办病人满意度调查工作，配合相关职能部门有效开展工作；

(三)建党节开展党支部活动，参观烈士陵园，举行重温入党誓词；

(四)带领年轻职工看望群众困难户，参观看守所，接受再教育活动；

(五)邀请老党员讲一堂忆苦思甜教育会；

(六)邀请司法机关人员上一堂法律知识课；

(七)邀请人大代表、政协委员、社会各界视察医院，并召开意见座谈会；

(八)充分发挥工会的桥梁作用，积极建言献策；

1.在今年6月选举职代会代表，召开职代会议。

2.秋季召开一健身运动会。

3.请县总工会适时指导工作，确保工会工作上新台阶。

(九)进一步做好团支部工作，加强年轻人的宗旨教育，提高活力

1.由团支部组织年轻同志和团员座谈会，进行交流沟通增加团结性；

2.适时召开团员活动，增强团队活力；

3.团支部支书参与医院的管理工作，提出并收集相关合理化建议。

骨伤科医生工作计划范文第2篇

今年，我镇继续把创建四川省农村中医工作先进县列入镇政府工作目标，并纳入我镇社会事业发展远期规划目标和社会经济发展规划；在分管副镇长周洪君同志的带领下，层层落实，切实加强了创建工作的领导。并设置中医科，定编人员，配备专职干部，实施专人专管，从而加强组织建设，保障中医药工作顺利进行。

二、合理配置和充分利用本地中医药资源

按照年初计划，今年我们对中医医疗资源进行了合理配置和充分利用。到20__年底，经过合理配置，我镇22个行政村，其村卫生站均已按照《标准》改造完毕。切实加强了农村中医药服务工作的力度。

三、中医工作档案实行规范化管理

20__年，我镇卫生院对中医药工作的各项档案实行了规范化管理，中医台账涉及的内容包括中医药人员花名册、中医药人员基本情况汇总表、中医科室登记表、中医药工作统计表、中医药业务收入统计表、中医药学术论文登记表等各项登记表，并且有专人进行统计和分析。

四、进一步落实中医专项经费和创建经费

20__年，镇政府对中医药事业发展给予了政策保证和支持，按照创建标准，按辖区内人平不低于0.3元／人安排中医专项事业经费，今年划拨专项经费在去年的基础上增长25。用于中医药医、教、研工作，确保了中医事业后劲，促进中医事业持续、健康发展。

五、加强基础建设，健全和完善中医药三级网络

今年，根据《四川省农村中医工作先进县建设标准》》要求，切实加强了中医药各项工作，抓好了镇卫生院中药房、中医科和村卫生站的建设，加大基础设施建设和必备设施的投入。同时，加强内涵建设，加大新项目、新技术的引进与利用，强化专科、专病建设，提高危重症的救治能力。县中医院积极加强专科专病的建设，力争在明年将骨伤科建设为双流县的重点中医专科。

六、加强中医药人员培训

镇卫生院的中医药人员培训做到有计划、有目标。20__年，镇、村两级中医药人员通过各种形式的培训学习，逐步提高了我镇医务人员的中医药专业知识水平。并制定了对乡村医生的系统化培训方案，使我镇乡村医生能够得到系统化、长期性的培训。20__年度，在培训人员的基础上，完成了突出中医药特色的研究、科研立项和成果应用，并用于对临床中医医护工作的指导，促进了我镇中医、中药双发展，为创建省级农村中医工作先进县打下了坚实的基础。

20__年，我们将以创建省级农村中医工作先进县为契机，进一步加强我县中医药工作，配套双流县“35223"工程，全面推进中医药建设，开创全镇中医工作新局面。

骨伤科医生工作计划范文第3篇

一、领导重视、精心组织

开展这次在全国科技活动周医疗进社区到桂林市活动是协会今年工作计划的主要部分，具体由分管科普工作的副会长、**科普演讲团副团长兼办公室主任杨道华组织领导工作。4月初就与**老科协医科大分会、**中医学院分会和区妇幼保健院分会商议筹备这项工作，请三个分会以群众特别是中老年人比较需要的专科选派专家。加强与区科技厅联系，争取把这次活动列入全国科技活动周**活动，着手以区科技厅和**老科协的名义联合编印了《吃出健康来》彩色宣传手册。同时请桂林市老科协做好开展活动的选点工作，使整个活动的筹备工作提前做好充分准备。

二、成果显著、社区欢迎

开展这次医疗进社区活动，所到之处的社区群众反映普遍强烈，他们拉出欢迎横幅和水牌，提前来到活动场所等候专家义诊。群众说：这次来桂林开展健康咨询、医疗义诊活动的是**三个大医院的老教授、老专家，其中还有全国名中医，规格高、专科多，十分方便群众。他们有高深的医疗理论和积累了多年丰富的临床经验，而且医德好、有奉献精神，咨询中群众可以与医生相互交流，医生耐心为我们讲述病况，为我们作治疗示范动作，这是到医院看病所不相同的，我们希望他们多来开展这样的活动。在6个社区活动中，专家为882人次群众进行了健康咨询、医疗义诊，发放《吃出健康来》科普宣传资料1533份，并送给3个社区《健康养生操》光盘。张挂的健康生活挂图也深受群众喜爱。

三、专家热情、群众满意

专家们接到通知后，立即着手安排好时间，放下自己手头的工作（专家大都有返聘工作），以极大的热情参加这次活动。参加这次活动的专家年龄最低的59岁，最高的82岁。在健康咨询中，他们很耐心的解答群众的提出问题，为群众指导健康生活；在医疗义诊中，为群众分析X光片，检查耳鼻喉，进行辅助治疗的按摩示范动作，开出治疗的处方。尽管活动时间是每天上午9：00～12：00，有时来的群众较多，超过时间，他们也坚持服务。有的群众原来只是咨询，后来感觉专家医术高，忙回家拿病历、或带小孩子来看医生，他们也耐心等候。有位**医科大学的专家连住院处方也带来了，有一位群众经他诊断后，他建议这位群众住院治疗，并开出住院处方，群众感到相当满意。

骨伤科医生工作计划范文第4篇

关键词：持续质量改进；骨创伤；疼痛；护理

持续质量改进是指以全面质量管理和系统理论为理论基础，注重全程的、持续的质量管理，不仅注重终末质量，更注重环节控制、质量管理的一种质量管理理论[1]。在临床具体护理过程中，除了体温、呼吸、脉搏、血压等。疼痛是骨创伤科临床常见症状之一。本文回顾性分析了我院96例骨创伤患者，分组采用持续质量改进干预策略和常规护理措施进行平行对比，现将具体情况汇报如下：

1资料与方法

1.1一般资料 本文研究对象来自于我院2014年2月～2015年3月治疗的96例骨创伤患者，均符合骨创伤临床诊断标准。其中40例男性患者，56例女患者；年龄20～54岁，平均年龄（36.44±1.21）岁。根据不同的干预方式将其划分为研究组和观察组（每组各48例），两组一般资料逐项对比差异较小，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法 对照组给予常规疼痛护理，并未进行持续质量改进；研究组实施持续质量改进策略，具体操作如下：

首先设立一直由护士长、临床经验丰富的护理人员构成的疼痛护理小组，负责该组疼痛管理方案的制定和实施，同时在操作过程中进行持续质量改进。定期开展疼痛护理培训活动，提高护理人员疼痛管理知识掌握度，包括药物和非药物治疗、疼痛评估工作的使用，在具体操作过程中监督、反馈疼痛护理情况。在疼痛护理过程中实施持续质量改进，对患者疼痛程度进行准确评估，及时有效处理疼痛，同时评价疼痛处理后的缓解结果。在疼痛护理记录单上真实详细记载患者疼痛程度、评估时间、处理方法、处理效果、处理人员等相关信息。护理人员广泛宣传疼痛相关健康知识，介绍临床常见的疼痛评估方法。入院后3h，第一次评估患者，每天8点、16点和22点分别评估1次。手术后每小时评估1次，术后前3d每天评估3次，并详细记录，如果出现突发疼痛症状，及时进行记录与评估[2]。对疼痛患者实施护理干预方式，帮助其找到舒适的，稍微抬高患肢，同时实施局部冷敷，从而有效降低患肢牵引位置不正确、侧肢体受压等造成的疼痛。引导患者利用聊天、读报、看书、听音乐等方法转移注意力，缓解疼痛。疼痛十分强烈者必须第一时间通知主治医生，严格遵照医嘱服用镇痛药物；重度疼痛患者可服用强阿片类药物、非出体类抗炎药物。处理1h后再次评估疼痛程度，同时进行真实记录。疼痛管理小组及时汇总分析疼痛护理记录单，询问患者、家属对护理工作的建议与意见，同时将疼痛管理情况如实反馈给医生，据此制定下一步疼痛管理工作计划，总结归纳疼痛护理工作中存在的问题，及时调整疼痛护理程序与干预方法。

1.3.观察指标 采用我院自制护理满意度调查问卷表对持续护理的满意度，共分为非常满意、比较满意、不满意三个方面。本文采用视觉模拟评分法评价患者疼痛程度。0分：轻度疼痛；1～4分：中度疼痛；5～7分：中度疼痛；8～10分为重度疼痛。

1.4统计学分析 采用SPSS19.0统计软件对研究数据进行处理，（x±s）表示计量资料，n表示计数资料，采用？字2进行检验，P

2结果

2.1两组护理工作满意度对比分析 研究组患者护理工作满意度为97.91%，对照为81.25%，两组数据对比得知，研究组护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P

2.2两组患者疼痛程度评分情况对比 分析表2数据得知，研究组疼痛评估等级明显低于对照组，两组数据对比差异显著（P

3讨论

近年来，疼痛已经逐步发展成为人们五大生命特征之一。疼痛不仅会造成患者生理痛楚，引起严重的心脑血管疾病，不利于睡眠，还会引起恐惧、焦虑、紧张等不良情绪，不良情绪会使得疼痛更加严重。特别是骨创伤患者，其疼痛是术后常见症状之一，不利于患者康复。

持续质量改进是一种最新的质量管理方式，注重全程、持续的质量管理与控制。在骨伤科疼痛护理中运用持续质量改进方式，能够有效评估患者疼痛等级，准确、动态、直观地反应疼痛变化的过程，并及时反馈干预效果。本文研究结果表明，实施持续质量改进的研究组疼痛程度评分明显低于未实施持续质量改进的对照组，同时研究组患者对护理工作的满意度高于对照组（P

参考文献：

[1]季建芹.骨创伤患者疼痛管理中持续质量改进理念的运用[J].中国继续医学教育，2015（10）：103-104.

骨伤科医生工作计划范文第5篇

在黔南州瓮安县中坪镇高枧村，提起张杰，老百姓赞不绝口。不过，此张杰非彼张杰――就连村里的年轻人首先想到的也不是那位80后著名歌手。因为在大家心目中，办了许多实事好事的“明星”，是来到高枧村的驻村干部――贵州省公路局农村公路处处长张杰。

2015年3月，40岁的张杰来到高枧村担任驻村干部。近一年来，他关心教育和医疗等问题，并与当地干部群众一起大力改善交通条件，铺上脱贫致富路。11月，张杰被确定为贵州省直机关“榜样青年・第一书记”主题宣传活动典型青年。

“书生”粘上泥土芬芳

戴一副眼镜，说话慢条斯理，举手投足间，尽是书生气――这是张杰一年以前给人留下的印象。

“第一次接触我时，多数人会认为，这人常年坐在办公室，这是一个不接地气的人。”张杰自嘲道。

而今，张杰的皮肤略显黝黑，精神抖擞。看得出来，这是在农村历练过，常常被太阳晒的结果。

张杰坦承，虽说自己在贵州省公路局是负责农村公路建设和管理养护方面的工作，但在驻村以前，自己真正地接触农村，真正“与泥土打交道”的机会极少。

他在城市出生长大，大学毕业后一直在城市工作。这一次，领导安排他到农村驻村挂职，并对他寄以厚望。

张杰既激动，又忐忑。激动之处在于，这是一个非常难得的学习锻炼机会；忐忑之处在于，自己毫无基层农村工作经验。

为此，驻村之前，他还特意去请教父亲。“父亲是上海人，18岁来到贵州支援建设，同样也是交通人，也为贵州的交通建设做过不少事情。后来在贵州成家，并‘成为’贵州人。”父亲语重心长对他说：务必要“粘上泥土的芬芳”，真正融入基层，多为百姓办事。

张杰牢记单位领导重托和父亲的嘱咐，来到瓮安县中坪镇高枧村担任驻村干部。

高枧村由原石马、天安、高楼和养马四个村合并而成，辖33个村民组，1300多户6000余人。其中，空巢老人270多人；全村有700多名学生，其中留守儿童40多人。

高枧村存在哪些问题？该如何解决？初到高枧村，张杰就开始不断思考这些问题。

――高枧村不少青壮年常年在外打工，春节才回家团聚一次。由于缺乏沟通和交流，父母与孩子之间的感情越来越生疏。

――高枧村医疗条件不足，乡亲看病不容易。

――要让当地人走上脱贫致富的康庄大道，交通问题可谓重中之重。

关注教育医疗

2016年元旦假期，高枧村的孩子们在“亲情联络室”通过网络视频跟远在广东和浙江一带务工的父母聊天，笑声不断。

“远在沿海，近在咫尺。”村里的留守老人对网络视频聊天这一交流方式赞不绝口：“这多亏了我们的驻村干部，给我们建了这个亲情联络室。”

去年，为方便留守老人和儿童与外出务工的亲人联系，张杰特意为村里建了“亲情联络室”，配备6台电脑，还拉上了宽带。

农村孩子除平时需要跟远在外地打工的亲人沟通和交流，以增加感情之外。同样需要拥有丰富多彩的校园文化生活。为此，张杰把关爱儿童成长作为驻村工作又一重点。去年5月27日，他协调贵州省公路勘察设计院开展了六一儿童节“牵手红领巾 、放飞五彩梦”捐赠活动，为当地小学捐赠电脑、复印机、篮球架，乒乓球桌、书包、文具等价值8万元的物资。“通过这次活动，孩子们不仅度过了一个欢快、难忘的儿童节，而且对孩子们认真学习起到一定助推作用。”一位小学老师说。

农村医疗，是张杰驻村期间重点关注的另一个问题。去年10月29日，张杰协调省公路局及省交通医院组织儿科、中医科、中医骨伤科、内科、外科、检验科、妇产科、五官科等多个科室的16名专家和医务人员前来开展“送医下乡”巡回医疗服务义诊活动。

活动中，一名曾因务工伤了腰，每逢阴晴天气就会疼痛的村民，听闻此次义诊有中医骨伤科专家，就前来就诊。在医生给他做了一系列的检查并开出药方之后，他激动地说：“我们要的就是这样实实在在的关心，这种义诊活动对于我们来说很实在，希望以后多开展这样的活动。”

义诊过程中，主办方免费为村民发放了价值为3万元的常用药品，让600余名群众直接受益，深受广大人民群众的欢迎和称赞。

为百姓办事，张杰从来不嫌苦，从来不喊累。他在工作日志中这样写道：“亲近群众，与群众打成一片是驻村工作的重要一步。既然来到高枧村驻村，我会认真贯彻落实关于扶贫开发工作系列重要指示，大力倡导‘弱鸟先飞’“滴水穿石’精神和‘四下基层’‘马上就办’作风。”

为脱贫攻坚铺路

贵州省公路局驻瓮安县同步小康驻村工作队副队长，瓮安县委常委、挂职副县长――这是张杰除了蹲点驻村干部之外的身份。

尽管驻村工作成绩不俗，但张杰并不满足于既得成绩。他要结合自己的梦想，作出更多的事情。

张杰说，他最幸福的时刻，就是行走在风景如画的乡村公路上。这，跟他的职业有关，也跟他的年少理想有关。

张杰犹记得，小时候，在交通系统工作的父亲常常带他到乡下检查公路建设。“那时候我想，长大了我也要为贵州交通建设做贡献。”

“要致富，先修路。”张杰认为，只有把瓮安的路修好了，瓮安县的脱贫攻坚才能更好地进行。

永和镇观塘村通组公路上有一座作为必经之路的危桥，由于缺乏资金，多年来未得到改造，严重影响当地一千多户五千多人的出行安全。张杰了解情况后，迅速请来县交通运输局技术干部对该桥进行测量设计，并积极向贵州省公路局有关部门汇报，争取到了资金20万元对这座危桥进行改造……

张杰充分发挥派驻单位的行业优势，除全面了解高枧村的发展需求外，还重点了解瓮安县在公路交通方面的需求，与其他驻村队员共同制定详细的工作计划和方案，通过“指导编制规划、积极争取资金、完善基础设施、增设安保工程”等方式，协调解决瓮安县农村公路建设和改造资金共计8161.5万元，协调了通村沥青（水泥）路、县乡道改造、油路大中修、安保工程、公路灾毁等建设项目，极大地改善了瓮安县及帮扶点的交通状况。

2015年是“十二五”的收官之年，张杰与瓮安县交通运输局班子成员和业务技术干部认真总结了全县“十二五”农村公路建设和管理养护工作，根据与上级交通运输主管部门工作对接的情况，围绕可能争取到国家和省对农村公路的投资政策，合理编制了全县“十三五”农村公路发展规划。

对于在建项目，张杰总会抽出时间到农村公路建设现场实地查看建设进度和质量，并从专业的角度进行指导；对于乡（镇）、村里提出的道路建设的问题，如高枧村、水耳村提出了部分通村、通组公路硬化，他也到现场逐一研究解决。

“敢问路在何方――”，走在已经竣工的乡村公路上，张杰信心满满：“路在脚下。”

对话张杰：

记 者：驻村工作中体会最深的是什么？

张 杰：对村民的诉求必须事事有回应。答应的事情，一定要办好；哪怕由于客观因素暂时办不了的，也要及时解释清楚。

记 者：接下来有何打算？

骨伤科医生工作计划范文第6篇

非常欢迎各位上级领导与专家莅临我中心检查指导，在此，我代表我街道社区服务中心全体干部职工向各位领导与专家致以衷心地感谢与崇高的敬意！

我中心开展社区卫生服务已有8个年头，今年又被列为我市标准化社区卫生服务中心创建单位和卫生为民办实事项目单位，我们高度重视该项工作，根据《我市标准化社区卫生服务中心创建活动实施方案》的精神要求，制订了具体实施计划，在我市卫生局和街道政府的领导与支持下，全体干部职工共同努力，加强软硬件建设，完善各项制度，加强全科医生队伍建设，认真发挥“六位一体”的社区卫生服务功能，各项工作全面推进，有序开展，现就我中心的创建工作情况汇报如下：

一、中心的基本情况

我街道是我的商业中心，文化底蕴、历史沉淀深厚，辖区面积？平方公里，下辖？个社区、？个行政村，总户数？户，户籍人口？，60岁以上老年人？人，7岁以下儿童？人，育龄妇女数？人。我中心创建于？年，现有职工？人，退休人员？人。其中副主任医师？名，主治医师？名(中医类别主治医师3名)，医师？人，执业助理医师？人，公卫医师1人，主管护师1名，执业护士？名（护师？名、护士？名），已经取得全科医师岗位培训合格证书？人，在培训？人，全科规范/:请记住我站域名/化培训1人（在读），药学人员？人，其它卫技人员？人，卫技人员占？％。

二、创建工作主要措施

（一）提高认识，加强领导，健全组织，狠抓落实

为使创建工作有序开展，我中心成立创建工作领导小组，中心主任亲任组长，各职能科室长为成员，在组织上给创建工作提供了保证；领导小组把创建工作列入重要议事日程，多次集中开会商讨创建大计，制订具体工作计划，分工负责，认真履行管理职能，健全各项制度、奖惩、考核机制，部署、督查各项创建工作的落实；同时，多次召开全院职工大会，认真学习创建标准化社区卫生服务中心的重要意义，广泛宣传创建工作的具体事宜，从提高思想认识着手，使人人都以高度负责的态度积极投身到创建工作之中，形成了浓厚的的创建氛围。

（二）措施到位，全面开展创建工作

1、完善社区卫生服务中心设施设备。

根据社区卫生服务要求，依照《我市标准化社区卫生服务中心评审细则》，本中心投入？余万元用于装修房间、添置设施设备和信息化建设；根据规范要求，进行了功能分区，调整或设置了社区卫生服务综合办公室、健康教育室、全科诊疗室、中医诊疗室、康复治疗室、预检分诊室等；同时各社区新设置一个专用健康宣传栏，进行至少每年四期的健康教育宣传。

2、有序推进组织管理工作

（1）设立社区卫生服务综合办公室，由中心主任兼任办公室主任，接受上级各项工作任务制定工作计划。督导社区责任医生及驻村医生落实。

（2）建立健全责任医生团队会诊制度，双向转诊制度，重点疾病管理制度等。结合考核方案逐一落实。

（3）各科室分布示意图、服务项目及价格、各项惠民措施等上墙公示。

（4）制定社区责任医生工作目标，公共卫生考核分配方案，公共卫生各项经费按费随事走的原则，依照市卫生局的公共卫生基金分配指导意见落实。

（5）制定(来源：文秘站 ）社区卫生服务中心乡村一体化管理文件，健全中心对站的管理考核机制。

3、以群众满意为基准，深化社区卫生服务。

（1）我们把群众的满意程度，作为衡量各项工作的指标，把完善社区卫生服务内涵、关爱弱势群体、开展爱心服务作为工作重点。今年本中心组织？余人的医疗体检队，到？个社区开展针对60岁以上老年人进行免费健康体检，共检查？人，充实了健康 档案，针对检出的社区慢性疾病，责任责任医生纳入了动态管理，定期进行上门随访与健康指导，得到社区干部与居民的好评。

（2）实行重点人群与重点疾病的服务，以慢病人群、特困、残疾人、低保、五保户等群体为工作的切入点，提高疾病知晓率、控制率、治疗率。现管理高血压病？人，肿瘤？人，糖尿病？人，精神病？人，冠心病？人，肺结核？人，做到早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的病痛，提高了他们的生活质量。

（3）在社区的健康教育宣传栏上公示社区责任医生照片、联系方式等，同时印发责任医生联谊名片，注明服务内容、方式、联系电话，便于提供服务、接受监督。

（4）结合参保农民免费健康体检，开展社区居民健康调查，建立家庭健康档案？多少份，签订健康保健合同？多少份，与社区居民建立稳定的服务关系，积极推行责任医生制度和团队服务模式，与市级医院签订支援协议，落实双向转诊制度，准确及时收集社区居民卫生服务需求，动态跟踪管理，受到广大居民群众的欢迎。

4、加强传染病和突发公共卫生事件的管理。今年，针对我市出现的儿童手？？病流行情况，全体责任医生挨家挨户调查摸底，及时做好宣传指导、预防、消毒等工作，共发放宣传资料？余份，并且对患病儿童进行了医学跟踪观察，每天上门随访服务，通过一系列的防控措施，我街道手？？病得到了及时控制，累计只发生病例？例，无一例出现不良情况。在“？奶粉事件”中，全体责任医生发挥了连续作战的精神，对全部3周岁以下儿童进行了大筛查，及时掌握了本辖区儿童食用奶粉的情况，为控制事态发展打下坚实的基础。同时，我中心进行传染病网络直报工作，无发生漏报、迟报与瞒报的情况。

5、努力推进中医药参与社区卫生服务工作

我中心在中医建设方面颇具特色，现有中医类别主治医师？名，中医类别执业医师？名，中医类别执业助理？名，中医科室有：内科、骨伤科、甲状腺科、推拿科及中药仓库与中药房等，开展中医适宜技术有：推拿、拔火罐、刮痧、敷贴、穴位注射等。现有中药品种？种、中成药？种、中药人员？名，中医药收入占全院总收入的一半。？年？6月，我中心被评为？建设先进单位。

6、创建工作实效

通过创建活动，居民对社区卫生服务中心、站和社区责任医生的满意率、知晓率明显提高，发放问卷调查100份，满意率达90%以上。

三、创建活动存在的困难和打算

（一）创建活动取得了一定的成效，但也存在如下困难：如公共卫生财政、社区卫生服务经费投入不足，制约社区卫生服务发展；人才缺乏，全科医师培训需要一个过程，人员入编尚有待政策的支持；居民对社区卫生服务认识存有距离，上门建档服务有阻力；社区卫生服务管理软件急需使用。

（二）今后打算：争取以政府为主导，强化职能，加大社区卫生服务投入；加强全科医师和社区护士岗位培训，提高社区卫生服务水平；创新运行机制，加快信息化建设速度；加大宣传力度，引导居民积极主动参与和享受社区卫生服务，推动社区卫生服务可持续健康发展。

以上几点，是我中心创建工作的简要汇报。虽然，在创建过程中碰到这样或那样的困难与问题，但我中心全体干部职工明确目标、统一思想、同心同德、团结一致，把发展社区卫生服务工作作为发展的根本之路，以昂扬的精神状态、饱满的工作热情，积极投身到创建标准化社区卫生服务中心工作之中，并以此为契机把各项工作全面上新台阶。我们知道难免还存在一些缺点与不足，但请上级领导与专家及时指正，我们将以诚恳的态度及时予以纠正。谢谢！

骨伤科医生工作计划范文第7篇

自199**年9月建市以来，市委、市政府高度重视农村卫生和农村中医药工作，特别是2**0年12月我市被省中医药局批准为农村中医先进市建设单位以来，我市以开展创建工作为契机，进一步统一思想，提高认识，统一规划，加大投入，使农村中医工作得到了长足的发展，基本形成了以各级中医院为龙头，以乡镇卫生院为枢纽，以村卫生站为网底的中医三级服务网络。目前，全市**所县级以上中医院均为“二级甲等”中医院，并先后被省评为“百家文明医院”。**省新兴中药学校先后成为省重点中专学校和国家重点中专学校。罗定市1996年通过了国家中医药管理局的验收，成为全省第一个“全国农村中医工作先进市（县）”。2**0年12月，省中医药局率先批准我市为农村中医工作先进市（地级）建设单位，去年12月，我市获省中医药局授予“**省创建农村中医工作先进市示范单位”光荣称号。

一、领导重视，认识到位，农村中医工作发展环境良好

创建农村中医先进县(市)是一项系统工程，包括经费的投入，“龙头”中医院建设和农村三级服务网络建设等多项内容，涉及到卫生、财政、计划、农业、药监等多部门的职能范畴。我市创建农村中医先进县(市)，由于领导高度重视，思想认识到位，我市农村中医工作发展环境良好，农村中医工作进展顺利。

（一）认识到位。

中医药在防治农村常见病、多发病，特别是老年性、功能性、慢性非传染性疾病方面具有明显优势，做好农村中医工作，维护农村社会稳定，促进社会主义现代化农村建设和精神文明建设，具有十分重要的意义。特别是在农村医疗保障制度尚未健全的情况下，中医药简便价廉的特色优势，有利于缓解医药费用增长过快与农民群众经济承受能力之间的矛盾，减轻农民负担，减少农民因病致贫、返贫现象。我市从实践“三个代表”重要思想的高度出发，不断统一和深化对做好农村中医工作重要性的认识，将其摆在突出位置抓紧抓好。

(二)领导高度重视。

市委、市政府高度重视农村中医工作，切实把发展我市中医事业作为实践“三个代表”重要思想，解决群众看病难、看病贵问题的一项民心工程来抓，并摆上了重要的工作议事日程，在人力、物力、财力上予以大力支持，市政府成立了“**市中医药振兴计划领导小组”负责协调各有关部门开展中医药工作，切实为发展中医提供便利。自创建“农村中医工作先进市”以来，市政府还成立了创建农村中医工作先进市工作领导小组，由分管卫生的市政府领导担任组长，成员单位包括卫生、财政、计划、农业、药监等部门的负责人，主要负责创建工作的组织、协调工作。并下发了《**市创建农村中医工作先进市工作方案》到各县（市、区）贯彻执行，明确了我市创建农村中医先进市的工作目标、指导思想、做法步骤及时间安排，具体措施等内容，使市及各县(市、区)、各级医疗机构有了建设的指导性文本，从而确保了创建工作有计划、有组织、有步骤地进行。

二、突出重点，精心部署，推动农村中医工作深入开展

为了进一步促进我市中医事业的可持续发展，我市精心部署，突出重点，根据国家中医药局制订的《全国农村中医先进县(市)评审验收方案》和《全国农村中医先进县(市)评审验收细则》，通过实施“四结合”，切实推进农村中医工作的深入开展。

（一）坚持普及与提高相结合，加强中医服务体系建设。

我市确立了“一网多用”的原则，依托现有三级医疗预防保健网，将农村中医药与发展农村卫生事业结合起来，既强调面上的普及，又突出效益的提高，尽快健立健全和完善三级中医服务体系。市和各县(市)的**所中医院，在加强基础设施建设的同时，主要突出中医特色，完善服务功能，不断扩大规模，提高效益，发挥好技术指导和龙头带动作用。对全市63所卫生院，我市在对其改貌建设的同时，重点是合理调配中医药人员，选拔中医药人员担负领导职务，安排业务骨干到基层挂职。对村级卫生机构，我市积极实施镇村一体化管理；通过开展乡村医生系统化、正规化教育以及中医药知识和技能培训，使我市的网底建设得到了进一步的加强。

（二）坚持扶持与引导相结合，加强专科专病建设。

我市积极组织实施“科技兴医”战略，引导和扶持各医疗机构根据市场和自身优势，培植特色专科，塑造优势项目。**中医院开展中医药治疗老年性脑梗塞的研究，成为省卫生厅“五个一科教兴医工程”，已有初步的研究成果，同时该院不断加大对特色专科如中医骨科、针灸推拿科的建设，使其成为医院专科建设的“品牌”；罗定市中医院的中药制剂也很具特色，目前，研制出**0多种中药制剂供临床使用，深受广大患者的欢迎，个别制剂因疗效独到，享誉港、澳、台。仅今年1～7月份，中药制剂的业务收入就达90多万元；新兴中医院发挥“道地药材，遵古炮制”的传统特色，所炮制的中药饮片曾经在北京中华文化博览会的展台上展出；郁南中医院不断加大对骨伤科的建设力度，使骨伤科成为该院的特色专科，在当地享有较高声誉。由于我市中医医院注重办出中医特色和优势，不断加强专科专病建设，使我市中医事业在激烈的医疗市场竞争中仍保持较好的发展势头。

（三）坚持培养与引进相结合，加强中医院队伍建设。

中医要发展，人才是关键。我市在创建农村先进县(市)过程中，坚持培养与引进相结合，使我市中医队伍建设亦得到了进一步加强。一是吸纳引进短缺专业人才，近年来，我市积极从省内外吸纳引进骨科、肛肠、针灸、皮肤科等短缺专业人才，共引进了70多名中医药专科人才，现已成为本单位的技术骨干。二是利用本市的新兴中药学校优越的办学条件，开设有中药、中药贸易、中医护理、中医骨伤、中西医结合、针灸推拿、药剂、护理、卫生保健、妇幼卫生、助产、医学美容等12个专业；与广州中医药大学联合开设中医、中药大专班；与北京中医药大学远程教育学院联合开设中药、中医、护理、针灸四个专业的大专、本科和“专升本”班，现学校共有55个班级，在校学生规模达****0多人。三是积极实施“送出去，请进来”，加强在职中医卫生技术人员培训。据统计，自2**1年以来，全市在职在岗中医药人员学历培训3**83人，参加中医基层理论短期培训达5860人。

（四）坚持宣传与学习相结合，大力弘扬中医药文化传统。

我市制定了学习、实施《条例》的方案，召开了宣传学习《条例》会议。2**3年年底举办了全市中医医院学习贯彻《条例》学习班。2****年又把学习《条例》列入卫生普法的重要内容，切实提高依法行政水平和业务素质。2****、2**5年连续两年把宣传贯彻《条例》作为卫生科普知识宣传的重点进行广泛宣传。此外，还充分利用报刊、广播、电视等新闻媒体，运用群众喜闻乐见的形式，广泛宣传《条例》。各级中医院通过义诊、巡诊等方式宣传《条例》，联系实际贯彻实施。据统计，去年我市共举办《条例》学习班7次，进行5次义诊、巡诊活动，开出义诊处方达550张，派发宣传资料达3****份。

三、健立健全保障措施，确保农村中医工作取得实效

我市各级进一步健立健全了保障措施，通过实行“三推动”确保我市农村中医工作取得实效。

（一）舆论推动。

我市充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体，采取多种形式，全方位、多角度宣传农村中医药事业。达到了三个目的：一是从继承和发扬传统文化，发展社会事业的高度，调动了广大人民群众发展中医药事业的积极性；二是从丰富中医药学理论、振兴传统医学的高度，坚定了广大卫技人员发展中医药的信心和决心；三是从养生保健、增进健康的高度，提高了人民群众对中医工作的认识。

（二）示范推动。

近年来，我市本着抓点带面、全面普及、典型引路、整体推进的原则，积极树“样板”，搞试点，组织参观学习，交流先进经验，推广扩大示范作用。如积极组织各县（区）参观罗定市、高要市创建农村中医工作先进经验，积极开展创建农村中医工作先进县各项工作；组织全市中医药专家组织编印《**市农村常见病中医药适宜技术手册》，并免费发给全市基层中医药人员人手一本，有力促进了全市中医药事业的发展。目前，新兴、郁南两县已通过了我局组织的预审，正积极迎接省的复审验收；云城区、云安县通过几年的创建，农村中医工作也取得了较大的发展，基本达到农村中医工作先进县的要求。

（三）督导推动。

市政府与各级政府签订创建农村中医工作先进市责任书，明确了创建农村中医工作是各级政府必须承担的责任；市及各县(市)卫生局均设立了中医科，负责对中医事业的协调、组织和管理，制定工作计划，明确目标任务和考核标准，定期不定期进行检查和督导。各中医院设立了中医基层指导科，坚持每月下乡，开展业务培训和技术指导，协助卫生行政部门搞好监督检查。各镇卫生院也设立了中医管理科，配备专职人员，对村卫生室中医工作进行了检查指导。目前，全市形成了点面结合，辐射基层，一级抓一级、一级带一级的农村中医督导管理体系。

骨伤科医生工作计划范文第8篇

一、今年以来工作进展情况

今年以来全市广大卫生工作者紧紧围绕年初确定的科教和中医工作重点任务目标，尤其是农村卫生人员培训、中医药特色优势培育发挥等工作重点，结合本地实际，不断提高中医服务功能，不懈提升基层卫生人员素质，各项工作按时序进度开展顺利。

1、实施技人员专项培训和重点学科人才培养建设。

一是各县（市、区）按计划落实了全科医师、社区护士、社区公卫人员和管理人员培训报名任务，相关培训工作按计划实施。二是组织全市69名住院医师参加省住院医师规范化培训统考，同时组织16所市、县人民医院、中医院申报住院医师规范化培训基地。三是按照省统一要求，市一院对省重点人才博士年度培养计划落实情况进行追踪督查；市、县卫生主管部门和医疗卫生单位加强了全市卫生科教人才工程重点学科、重点人才建设培养合同项目的计划实施。四是组织“GSS系统治疗垂直不稳定型骨盆骨折”等10个项目申报省厅新技术引进奖，上报了“新型农村合作医疗信息系统市级管理平台”等6个项目参加省厅重大科研课题招标，市一院“根治性膀胱切除及‘T’型原位回肠新膀胱术”等两个项目申报省科技进步奖，市直单位30个项目申报了市科技进步奖。近期对申报的78项市级新技术引进奖项目和148项市级科研课题立项项目进行了评审。

2、开展乡村医生中专学历补偿教育等农村卫生人员培训工作。

今年以来，在岗乡村医生中专学历补偿教育列为省委省政府民生、卫生的重点工作内容。年初省厅电视电话会议上，厅长亲自到会部署这项工作；接着省厅、卫校也多次召开会议、进行培训，我市根据省厅统一要求，月日至日组织学员报名、月日前完成资格审查和报名工作、月日发放入学考试准考证、月日进行全省统一入学考试，月旬至月组织了补注册及补报名，月日又进行了全省补入学考试；月旬进行了学员注册工作；月、、日根据省统一步骤，分三批组织了教学点管理人员培训，落实中专学历补偿教育学员注册及教学点设置工作；经市县两级统筹安排，完成教材分发、教学服务器安装调试等工作。全市10693名乡村医生中，有7407名乡村医生参加了全省统考、7308通过入学考试、6045人注册入学；全市设立了148个教学点、分204个班开展补偿教育活动，学员将集中在农村社区卫生服务中心（乡镇卫生院）的教学点、通过“在岗乡村医生中专学历补偿教育”视频教育系统开展为期三年的教学工作。

3、认真组织中医建设规划项目实施推进工作。

一是坚持项目带动，认真实施“十一五”建设规划项目。市中医院门急诊综合楼、县中医院病房楼及市中医院门急诊综合楼等基建规划项目进展顺利。目前县中医院10800平方米病房楼及射阳县中医院2600平方米病房附属楼项目均已完成，近期内已投入使用；市中医院、市中医院的门急诊综合楼也已列入地方政府社会事业发展规划，正积极筹措实施各项准备工作。二是认真实施市中医院肿瘤科的国家“十一五”中医重点专科建设任务，以及骨伤科的省中医重点专科建设要求；加强了对市中医院创建国家地市级重点中医院计划以及市中医院眼科和射阳县中医院骨伤科建设部级农村中医药特色专科计划项目的指导推进。三是严格按照全省第三轮薄弱中医院帮扶建设方案要求，推进薄弱中医院建设工作，落实了帮扶县中医院、县中医院、市中医院建设专项资金；近期加强薄弱中医院的专科扶强建设的检查力度，进行了中医专项资金资助项目跟踪问效调研，促使薄弱中医院重点落实中医科室建设、专科专病培育和中医人才培养等建设任务，提高中医院诊疗硬件条件、服务能力和技术服务水平。

4、努力促进中医药诊疗特色的保持发挥工作。

年初，我局组织专家检查了年度二级中医院保持发挥中医药特色工作情况，专门印发了通报，对二级中医院保持发挥中医药特色的年度考评积分情况进行了公布，同时对中医重点学科、专科和特色专病专科工作情况进行了检查；组织对国家中医药管理局印发的加强综合（专科）医院中医药工作的指导意见进行讨论，研究加强综合医院中医药工作的措施，明确按“综合（专科）医院中医临床科室基本标准”和“综合（专科）医院中药房基本标准”、加大对中医药科室和中药房建设的工作要求；近期，又组织专家对市中医院保持和发挥中医药特色工作进行了年中督查，针对目前中医药特色医疗指标完成不够理想的情况，进一步严格中医药服务特色评价考核，加强中医临床专病专科培育项目，规范执行中医药特色诊疗基础管理。

5、扎实推进农村基层和城乡社区中医工作创建。

一是积极组织创建农村中医工作先进县。各地将建设国家、省级农村中医工作先进县（市）作为农村中医工作抓手。已建成国家、省级农村中医工作先进县的射阳县、市、市，保持一贯的工作力度，农村中医工作稳定在较好的水平；市启动了创建部级、县启动了创建省级农村中医工作先进县（市）工作，市创建全国农村中医工作先进县工作已进入总结评审阶段，年底前将接受部级农村中医工作先进县评审。县经过认真准备，也向市局打了申报创建省级农村中医工作先进县的报告，我局组织市级专家调研指导以后，认为初步符合条件，近期将向省中医药局申报。二是认真开展省市中医药特色社区卫生服务单位中心建设。下发了“中医药特色社区卫生服务中心建设评估标准”，对近两年已转型的社区卫生服务中心加强检查指导，强化了社区卫生服务中医药功能建设。在市、市等开展城市社区卫生服务中心中医药特色创建工作的同时，组织了全市36个单位按照中医药特色建设标准开展了创建工作。继区社区卫生服务中心和市社区卫生服务中心列为“省中医药特色社区卫生服务中心建设单位”之后，又申报了区镇社区卫生服务中心创建省级中医药特色社区卫生服务中心。

二、今后一段时期的重点工作

现在距年底也就个月多一点的时间，今天组织召开这个会议的主要任务是紧扣年初工作目标，强化农村卫生人员培训组织管理，推进卫生科教人才工程项目实施，稳步实施“培养名医、创建名科、建设名院”和中医药服务“进农村、进社区、进家庭”的“三名三进”工程，进一步加强城乡卫生院社区中医药服务工作，推进中医医疗服务体系和中医药保健预防服务体系建设。具体要落实一项农卫人员培训任务、三项科教管理、四项中医基础工作。

1、一项任务，即加强农村卫生人员培训的实施管理。

这包括乡镇社区医护人员的全科医师、社区护士培训工作，村社区卫生服务人员的全科医学知识岗位培训，和今年新开展的乡村医生中专学历补偿教育工作。一是根据年社区卫技人员培训工作计划进度，全面落实800名全科医师、社区护士培训、1280名乡村医生全科岗位知识培训任务；目前各县（市、区）根据盐卫科教[]7号通知要求组织了培训报名，有的县已按计划完成了乡村医生全科岗位培训；但涉及全科医师、社区护士的第二批培训班，各地要按照卫生职业技术学院的要求统一安排，督促相关学员及时入学，帮助解决学员的工学矛盾，确保月日前全面完成培训任务。在月底的全省统考中取得好成绩。各地还要高度关注60名社区公卫人员培训和20名全科骨干培训任务的落实，及早筹备落实社区公卫人员在社区实践培训基地的社区实践和全科骨干在在二级甲等以上综合医院即全科临床培训基地为期8个月的临床科室轮转培训。二是认真启动开展历时三年的乡村医生的中专学历教育。首先要严格按照教学标准和管理要求，确定教学场所、提供教学必须的电视机及通讯线路，确保落实视频教育系统远程教育的基础条件。20人以上的教学点均要添置大屏幕的背投电视或投影仪，教学点人数较多，不能保证视频教学效果的要及时分班。各县（市、区）卫生局要加强统筹指导，让乡镇卫生机构切实承担起这项工作，加强对集中教学点、指定负责人和管理员的组织管理，保证学员考勤、学习活动告知秩序，严格学习场地、设施的维护等工作，确保每一教学点均做好开学授课和日常教学工作的组织、管理。其次，严格按照教学步骤，落实教学管理和教学实施任务。因为学员主要集中于所在乡镇教学点开展课程教学，因此教学点要按照教学计划安排学习进度，课时安排的形式要以县（市、区）相对统一，不得随机变动。管理人员要用管理员卡刷卡开机，学员刷学员卡开始学习；管理人员定期将学员的学习进展、单元测验成绩和考勤情况上传到教学管理网站；每个教学点都要按照计划组织学员落实每项授课教学任务，三年要完成的教学课程有必修24门、选修1门，其中考试课程16门、考查课程9门。目前一些县区、乡镇的学员卡和分班学习情况存有错漏，各地要进行一次全面督查，总结整理本地各类缺卡、漏卡、补报的情况，切实保证教学点常态运转，提高教学效果。

2、三项科教管理工作，即继续教育、科技进步和卫生科教人才工程管理工作。

第一，加强继续医学教育活动组织管理。

继续严格实行卫技人员继续医学教育学分制度，规范卫技人员的继续医学教育“登记卡”和“证书”使用；按要求进行继续医学教育学分年度验鉴证，通过学分审验考核的方式推进继续医学教育管理实现经常化、规范化。继续利用现代网络手段开展继续医学教育项目学习，做好卫生部“好医生”网站远程继续医学教育项目的报名学习工作，设置学习、考试网点的单位射阳、、、盐都、响水等县（市、区）卫生局更要过细工作、规范管理，杜绝代考现象，优化、简化程序，融合管理与服务职能，使所有卫技人员都能够比较方便地参加继续医学教育。今年，全市明确了186项市级和经省认定的9项省级继续医学教育项目，已完成了3项省级、86项市级项目，各地各单位要按照公布认可的省市继续医学教育项目计划，做好继续医学教育项目活动的组织和管理；特别是市一院、市三院和市、射阳县要精心筹办好已获省厅许可公布的省级继续教育项目，按照继续医学教育项目的审批内容、时间步骤和资质要求组织项目活动，严格按照学习计划开展活动。

第二，加强新术引进创新的应用研究等技术进步工作

。各单位要围绕“增进两个效益”目标，立足年度考核任务目标，依托重点学科、重点人才等系列工程开展填补省市空白的新技术、新项目的引进应用，在临床和预防一线广泛开展技术创新。各级医疗卫生单位根据自身实际开展实用型临床医学科研课题立项和成果报奖工作，广泛开展技术创新、科学研究，提高我市卫生科技开发研究水平。今年的省市科技进步奖、新技术引进奖及科研立项课题已申报评审，相关结果我们将及时予以公布，同时，各地各单位也要相关技术专业分工协作，筹划今后的技术发展和科研进步的计划措施，要根据各自工作目标规划，组织科研课题立项，着力提高课题设计水平，认真组织科研奖项申报，争取更多的科研成果获奖。通过技术进步来推进业务发展，真正提高卫生服务科技含量和服务水平，提高医疗卫生机构的两个效益。

第三，加强学科建设和人才培养。

新一轮卫生科教人才工程确定了全市卫生科教人才工程的24个医学重点学科、28位卫生科教领军型人才、72名医学重点人才。从年起，对省级重点人才，按每年5—10万元的标准进行资助；对入选“市卫生科教人才工程”的重点学科、按每科每年4万元、每人每年0.5万元的标准进行资助。各地各单位重点做好市县“卫生科教人才工程”专项资金的筹集，年统筹经费未交纳的必须于8月底落实。加强省市医学重点学科和重点人才培养工程的合同管理和项目管理力度，重点对入选重点人才、重点学科合同的执行情况和合同内技术科研、培训进修等细节落实工作进行追踪，进行目标管理，对高层次人才进行临床科研、引进新技术、开展新项目、参加学术活动，在创造工作环境、专项经费等方面给予大力支持。同时各地各单位要积极宣传、鼓励、推广对医学高层次人才培养、引进的各种奖励、激励举措，努力营造留得住人才、用得好人才的良好氛围。今年，市卫生局将继续按照《医学科技人才工程奖励基金使用管理办法（试行）》，对成绩优秀的学科和重点人才进行奖励。

3、四项中医基础性工作，即中医院保持发挥中医药特色、农村中医、综合医院中医及中医规划建设项目工作。

第一，努力推进中医院保持发挥中医药特色工作。

一是经省局统一部署，第一周期评审已取得“二甲”中医院的中医医疗机构月旬将进行市级复评，复评主要以省中医药局年下发的“省二级中医院保持发挥中医药特色考评细则（试行）”为依据，达900分或以上为复评通过；达不到900分，则黄牌警告，限期整改。第一周期未参加分等标准评审的中医医疗机构须以国家中医药管理局下发的第一周期“二级中医医院评审细则”及年下发的“省二级中医院保持发挥中医药特色考评细则（试行）”为依据，进行自评，自评达900分以上，再申请进行市级初评。各地要按照中医院等级评审（复审）标准，认真搞好技术、服务项目等中医特色建设的同时，要不断强化医院的管理。、月份是医疗事故纠份高发的季节，今年、月份又是奥运会、残奥会召开之际，8所中医院更要将医疗安全防范落到实处。要进一步加强关键科室、关键岗位的制度建设、明确责任、强化督察，确保三季度医院的安全运行。

二是积极实施中医药“名院、名科、名医”的“三名”战略。市中医院中西医结合肿瘤科按照部级重点专科创建计划，开展项目周期建设；市中医院骨伤科以及市中医院中医眼科、射阳县中医院骨伤科落实省级中医重点专科标准的人才、技术建设任务；进一步加强名中医的培养力度，命名表彰一批“名中医”，发挥名医的品牌效应。三是加强青年中医药人员的中医“三基”训练。各市、县中医院要按省局“青苗工程”要求，规范开展中医类别的住院医师规范化培训，加强老中医专家学术经验师承带徒教育的组织管理，筛选新参加中医临床工作的青年医师，开展以院内跟师学习为主的临床师承教育；按照省局优秀中青年中医临床人才“读经典、跟名师、做临床”的研修计划，加强优秀中青年中医临床人才培养，加快中医技术骨干队伍建设；以省局印发“《中医临床“三基”训练考核大纲》和《中医临床“三基”训练习题集》为依据，开展中医药人员的基础理论、基本知识和基本技能的“三基”训练教育，各单位要认真组织中医医务人员学习，组织安排每年不少于2次的考试考核，市局将进行不定期年度抽考，以切实提高中医药人员的基本业务素质。今年的抽考初定于月中旬。四是开展中医“治未病”工作，构建以‘治未病’为核心的新型健康保障服务体系。各市县中医院要根据国家局和省局要求采用“政府引导、市场主导、多方参予”的运用机制，以主要应用中医理论和技术为手段，构建融健康文化、健康管理、健康保险于一体的新型健康保障模式（即KY3H健康保障模式），探索建立中医保健预防服务体系。“KY3H‘治未病’中心”由－公司与国内知名中医院等医疗服务机构合作建立。目前，－公司已经与曙光医院、浙江省中医院、省中医院、 中西医结合医院成立了“KY3H‘治未病’中心”，我市各中医院都要积极追踪、研究、积极探索中医“治未病”的服务模式、服务范围和服务方法，培养具有养生保健康复基本知识、掌握中医特色技术方法的中医“治未病”职业技能实用型人才，开展“治未病”试点工作。请市中医院、市、射阳县中医院先行在月底前拟定“中医”“治未病”工作方案，我们将适时组织此项工作的专项交流考察。

第二，加强农村基层社区中医工作。

一是深入开展农村中医先进县市创建。在乡镇卫生院和村卫生室转型建设农村社区卫生服务中心和站的过程中，根据国家中医药局颁发的全国农村中医先进县建设标准，抓好中医科、中药房基本条件达标建设。市要不断增强县、乡、村医疗网的中医服务能力，提高农村中医工作水平，做好评审前各项准备，确保创建全国农村中医工作先进县（市）通过省级和部级评审，县完成省级农村中医工作先进县创建年度工作任务，市、县争取列入部级、省级农村中医工作先进县建设单位。二是继续按照《社区卫生服务中心中医药服务管理基本规范》，加强社区卫生服务机构中医药服务能力的规范建设，区和市要进一步推进社区卫生服务中心、社区卫生服务中心的中医药特色社区卫生服务机构省级达标建设。市社区卫生服务中心要努力争取今年申报省级创建单位的评审验收。三是扎实推进中医药“进农村、进社区、进家庭”的“三进”工程。加强中医药文化建设和中医药宣传工作。医院不光要从建筑设计、标牌标志、橱窗宣传等多方面注重反映中医药文化的特色，更要将中医药文化的精髓灌输给全体职工，使中医药医务人员体现出在中医药文化熏陶下的高尚医德医风和职业道德。各地要精心组织“中医中药中国行——站”大型科普宣传活动。活动的具体时间初定于月份，活动具体安排，我们将根据省中医药局的具体部署，再召开专题会议予以落实。目前射阳县和市已筛选组织一些中医药适宜技术对镇乡两级卫技人员进行了培训推广；各地都要进一步扩大中医药适宜技术基层运用的范围和效果，使一批安全有效、成本低廉、简便易学、适用农村的中医药适宜技术在基层广泛运用，真正促进中医药进农村、进社区、进家庭。市局近期将编印中草药自种自采指导手册，鼓励乡村医生迈出第一步，开展自种、自采、自用中草药试点；月份计划在射阳召开一次全市中医药“三进”现场推进会，请射阳县卫生局及早进行有关工作的准备。

第三，强化综合医院中医工作。

各地要按照国家、省下达的综合医院中医临床科室、中药房建设标准，完善综合性医院中医科、中药房等中医药服务功能，明确综合医院中医药业务重点发展方向，采取切实可行措施，加大对中医药科室的诊疗设施设备、人才培养等方面的经费投入，保证中医药科室与其它临床科室同步发展；要探索建立中医临床科室与医院其他临床科室密切配合的协作机制，通过定期会诊、转诊和到病区开展中医特色服务等方式，把中医药服务拓展到医院相关临床科室；月旬，市局将组织对各综合医院的相关工作情况进行考评，重点对综合医院中医类别执业医师占全院执业医师比例达3%、中医临床科室门诊诊室数、中药饮片品种数、中医专业门诊和煎药室的设置、中药饮片和中成药调剂室面积、中医病床占医院总床数3%等硬指标进行检查，相关结果列入年度卫生工作主要任务目标考核积分。各地各单位要围绕建设标准，进一步规范强化综合医院中医科室、中药房的建设工作，促进综合（专科）医院中医服务能力建设。

第四，大力实施中医院基础建设项目。

市中医院要严格按照国家地市级中医院项目建设标准进行创建，管理好、使用好项目资金，认真组织实施门急诊综合楼建设项目；县、射阳县中医院病房楼项目现已基本完成，但要尽快落实各项后续工作、尽早达效，市、市中医院要加快门急诊综合楼项目的组织实施进度，迅速组织论证立项、方案设计、规划报批，积极筹措项目建设资金。县、市和县中医院要按省第三轮帮扶建设发展方案，组织积极加强科室建设、专科培育、人才培养、设备设施配套等工作，抓紧抓实薄弱中医院帮扶建设工作。

骨伤科医生工作计划范文第9篇

关键词　重点专科　护理　建设

重点专科建设是医院一项长期的根本性任务。是医院创名院、建名科、育名医(“三名”)战略工程的重要组成部分。重点专科护理建设是重点专科建设内容之一，能使护士在专科疾病认识、治疗、护理、康复指导上具备较高水平，使重点专科护理质量更上一个台阶。我院儿童骨科自2008年-2011年，在创建重点专科的过程中，护理工作紧密围绕《国家中医药管理局“十一五”重点专科(专病)项目建设目标与要求》有关内容，建立重点专科护理质量评价标准，突出中医护理特色，强化重点专科护士中医理论与技术培训，提高中医护理科研能力，于2011年7月顺利通过部级重点专科验收工作，现将重点专科护理建设体会总结如下：

1组织管理与制度建设

为保障重点专科的建设和发展，医院制定了重点专科建设管理办法；成立了重点专科建设工作领导小组；科室按照《国家中医药管理局“十一五”重点专科(专病)项目建设目标与要求》制定并落实重点专科各项管理规章制度；制定了儿童骨科重点专科护理工作发展规划；儿童骨科专科护理建设工作计划；建立健全护理岗位职责、人员培训计划及落实考核措施等；每月均组织重点专科建设的专项检查，并给予相应的奖励和处罚。

2技术、学术能力建设

2.1结合诊疗规范完善护理常规我科在重点专科建设开展的同时，运用中医护理的整体观和辨证施护理论，结合科室诊疗规范完善了重点病种护理常规，每年对护理常规进行优化。护理人员熟悉掌握重点病种的辨证分型及临床表现，主要从病人的辨证施膳、用药、情志、专科护理、健康教育等方面开展护理工作。

2.2重点单病种突出中医特色护理并进行评价及制定改进措施科室突出中医护理特色，将中医护理技术操作广泛运用于骨伤科护理中。我们根据“四气五味”理论对饮食分类、指导患儿家长根据患儿骨折不同分期进行饮食调养，将中药穴位贴敷、中药封包、中药离子导入、中药熏洗等中医护理技术操作运用于临床。根据骨折患儿的身心特点，科室设计并应用了上肢游戏式引导功能锻炼操以提高骨折患儿的康复效果。

每月科室护理质控小组对中医特色护理进行评价并制定改进措施。

2.3加强科研与学术交流能力

积极总结专科护理经验，参加部级、省级护理学术会议，与省内外护理同行进行护理经验交流。对下级单位进行业务指导。在建设周期内与3家医院形成对口支援，举办省级继续教育培训班2次，2010年申报并举办《儿童骨科辨证施护新进展培训班》。建设周期内护理科研课题立项1个。

3人才培养及梯队建设

3.1注重护理人员中医基础理论知识和临证能力的培训扎实的中医基础理论知识是顺利开展中医护理工作的前提条件。重点专科要成为中医护理模式病房，必须注重护理人员中医知识、技能的系统培训。在全院护理人员课时达到100课时要求的基础上，科室通过讲座、跟随医生查房、中医护理查房、护理病例讨论等多种形式，了解本科室病种的相关知识。科室每季度进行中医护理技术操作考核和理论考核。

3.2护理人员专科、专病理论知识的培训科室制定了各级护士护理理论、技能要求，每年对各级护士进行技能考核；科室制定并落实重点专科培训计划；专科、专病护理查房每季度1次；专科、专病理论讲课每季度1次；重点专病为主题的读书报告会每季度1次；专病应用护理技术考核每半年1次。

邀请科内医生专家授课，学习牵引、手法复位的配合，小夹板固定的方法、功能锻炼指导等专科护理技术，使护理人员学以致用，能熟练配合医生进行各种骨科技术操作。

4专科文化建设

重点专科精神文化建设应体现以人为本、和谐发展的时代气息，突出救死扶伤的行业特点，重视人文关怀，创建良好的中医专科文化氛围。

4.1中医药文化宣传、普及在病房走廊、门诊候诊区设立了中医药文化宣传栏和适宜儿童的卡通形象宣传栏，介绍本专科中医药治疗特色、中医药疗效等内容。将中医药文化融入科室规章制度和工作规范，从诊疗行为、服务方式、人才培养、教学传承等方面，形成具有中医药特色的服务文化和管理文化。

为提高健康教育效果使患儿在娱乐中学习有关健康教育常识，我们自编了图文并茂的健康教育画册、健康教育处方，供患儿及家属翻阅。画册色彩鲜艳，采用卡通图像，加上其父母在旁边的指点说明，能吸引儿童的注意力，使患儿受到健康教育的熏陶。内容有：儿童骨折骨折后的家庭护理，骨折三期不同的饮食，如何进行功能锻炼，各项检查、治疗的意义和配合，儿童意外创伤的预防，出院指导等内容。

4.2将医疗护理服务拓展到院外，延伸到家庭和社会为了达到护理连贯性，我们把关怀服务延伸到家庭，设置医患连心卡，使病人出院后，同样能得到护理人员的关心和帮助，出院后定期电话回访，了解病情需求，强调尊医服药，按时复查，以做好康复指导。

科室定期举办健康教育讲座，对象不仅为住院患儿家长，还面向门诊患儿家长。特殊节日如“六.一”儿童节，科室举办免费义诊活动，护理人员给住院小朋友发放小礼物，做游戏，指导患儿行功能锻炼。

骨伤科医生工作计划范文第10篇

【关键词】优质；护理服务；满意度

2010年1月卫生部下发《优质护理服务示范工程活动方案》。优质护理服务不仅是医院的品牌，同时也是医院护理服务质量的具体体现[1].2010年3月我院开展优质护理工作，深入推进和完善“责任制整体护理工作模式”落实护理职责，加强内涵建设，成立由院长担任组长的“示范工程”领导小组，制定了医院“优质护理示范工程”工作计划，实施方案。至2012年全院优质护理示范病房覆盖率≥90%，到2012年底覆盖率达100%.全院病人满意度≥96%，到2015年，全院病人满意度达98%。

患者满意度调查作为一种常用工具，从患者视角考察医院的医疗效果和医疗护理服务的质量，示医院制定改进措施个改善服务水平的重要参考依据[2]，只有患者满意才能使患者成为医院的忠诚患者，通过患者的口碑影响其他患者，提升医院形象。在开展创优 期间，我科在护理服务的规范性、系统性及全员参与三方面做实事，制定了创优服务举措，受到患者及家属一致好评。现将做法总结报道如下：

1做法

1.1转变护理理念，营造良好氛围 按照工程要求，我院迅速制订“优质护理服务示范工程”施行方案、细则，确定神经外科、骨伤科、康复内科为示范病区，并以点带面在全院开展“优质护理服务示范工程”活动，领导亲自部署，全员动员，统一思想，提高认识，夯实基础护理，为患者提供满意服务。

1.2完善护理制度，规范工作流程 完善规章制度，明确岗位职责，修订陪视管理制度，增加护理员工作流程，将基础护理服务项目分解到各班次工作流程，将人性化护理服务、专业化健康宣教、康复指导、和谐的护患沟通渗透到每天的护理服务中，为患者提供连续、全程、无缝隙护理服务。

1.3规范护理职业管理 严格按照医疗卫生系统规范认真落实护士配备基本标准，并进一步提高一线护士福利待遇，维护护士合法权益。

1.4创新护理排班模式 建立护士岗位责任制，明确岗位职责，采取分组包干分床到护管理病人的模式，每个责任护士直接负责6―8名病人，使责任护士负责患者从入院到出院的护患沟通、病情观察、正确用药和治疗性护理等，使心理护理、专科护理、健康教育、生活护理、等有机地溶为一体并服务于病人。并为临床治疗、诊断和护理提供可靠的依据。

1.5完善疾病护理计划 单病种护理常规、专科护理操作、特殊药物配置和注射流程、专科仪器操作培训、新业务新技术操作流程等。使护士操作时加强护理质量和安全管理，规范护理行为。减少不安全因素的发生。

1.6切实落实基础护理，改善护理服务 将护理模式转变为“整体护理责任制”患者从入院治疗到出院，责任护士时刻无微不至的进行生活照顾以及专业的护理与治疗，落实生活护理的同时，也在对病情进行密切的观察。

1.7责任护士具备护理安全意识及知识 在为病人翻身时保护导管，防止导管打折脱管，护士为病人进行床上擦浴时，会查看皮肤有无破损，压疮，出血点及皮疹等，发现异常及时联系医生采取措施，正是由于责任护士细心的护理和观察病情，才能及时发现患者病情变化及各方面需要。

1.8完善“三级护理质量监控” 一级护理质控由护士长安排本科室质控员每周对科室质量进行一次全面督查，二级护理质控 由科护士长安排片区护士长进行每月一次护理质量综合督察，三级护理质控组组长即护理部主任，全面负责全院护理质量管理，每月组织本组成员严格按照质量标准进行一次全面督察及随机查房重点质量问题的改进效果并将每月质控结果在护理网进行公布，每月进行质量与安全分析会。拟定下季度质量要求与追踪进行重点督察。

1.9实施严谨的绩效考核制度 护士长根据护士临床工作数量、质量、护理难度、基础护理质量和患者满意度等绩效考核与奖励挂勾，成立绩效小组，实行公平公开公正的原则。科内设立创优服务箱及便民箱，每季发放病人满意度调查，及时了解患者对护理工作满意度，对患者提出意见和建议进行不断改进。及时修漏补缺。

2成效

随着优质护理服务活动全面启动。标志着护理专业进入新的里程。

2.1护士变被动服务为积极、主动服务，增强了护士工作责任感，并得到自我价值的认同，护士整体素质提高，人人争做患者心目中最满意的护士；在护士人力资源管理中，实施分层管理，激发护理人力资源潜能。有利于护士队伍稳定和发展[3]。

2.2病人健康教育包括：发病诱因、疾病预防、如何早期康复等内容；满意度调查包括是否介绍病房环境，饮食宣教，生活护理，护士操作技能、健康宣教，疾病康复等内容。

2.3科室全年无护理差错、病人投诉和护理纠纷的发生；护理质量检查各项质量指标达标

3小结

开展“优质护理服务示范工程”活动。贯彻其以人为本的服务宗旨，逐步改善医院人文环境，增进护患沟通，完善规章制度及流程，改进工作中的不足等举措，以“病人为中心”，重临床，全面履行护理职责，规范护理岗位管理，落实绩效考核[4]，充分调动护士积极性，建立优质护理服务长效机制，提高专科护理水平，提供专科特色，为有需要的患者提供延伸服务，最终达到患者满意，社会满意，护士满意，政府满意[5]

【参考文献】

[1]张黎明.优质护理服务从设计开始[J].中国护理管理，2011，

11（7）：94-95.

[2]杨志敏.关于患者满意度调查工作的做法与建议[1].中国

误诊学杂志，2007，7（26）：6459.

[3]王玉玲，孙秀杰.开展“优质护理服务”的实践与成效[J].护理管理杂志，2010，9（9）：612.

[4]金桂凤.浅谈优质护理服务在临床工作中的应用及效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2015（94）.