PDCA模式在物流管理专业教学管理中的应用

摘要：本文针对高校教学管理工作的目标化、过程化等特点，将PDCA循环理论应用于物流管理专业教学管理体系和模式中，分析了教学计划、教学实施、教学检查和教学评价（PDCA）四个阶段中物流管理专业的教学内容和工作重点，并对培养具有创新能力的应用型物流管理专业人才提出了具体的管理措施，为促进高校教学管理改革、提升教学质量提供了重要的理论依据。

关键词：PDCA模式；教学管理；物流专业；应用

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）12-0007-02

一、引言

教学管理是实现人才培养的重要环节之一，因此将现代化的管理理论应用于高校教学管理研究，提高教学管理水平，使教学管理工作更加系统化、科学化具有重要的作用。高校的教学管理工作具有目标化、流程化等特点，而PDCA循环是适用于目标管理和过程化管理的一种现代管理方法，其运作原理与高校教学管理在本质上是一致的。上海海事大学的物流管理专业是上海市重点学科之一，在全国的物流管理专业中总体水平处于前列，培养的毕业生在就业市场受到了普遍的欢迎和好评，这得益于将先进的管理理论和方法应用于教学管理工作中，这其中就包括PDCA模式。

二、PDCA模式的含义与特征

PDCA模式即戴明循环，它包含P（Plan）――计划、D（Do）――实施、C（Check）――检查、A（Action）――行动（或处置）等四个阶段。计划是针对相关的方针和目标，通过对现状的分析，找出相应问题并提出计划和活动内容；实施是根据计划中的具体目标和内容，进行方案的运作；检查是检查计划的具体执行情况，找出偏差；处置是总结经验教训，制定纠错措施，解决未解决的问题，提交下一个PDCA循环解决。因此，根据物流管理专业的教学实践，基于PDCA循环的物流管理专业教学管理总体框架和具体元素和主要内容见表1所示。

三、基于PDCA模式的物流管理专业教学管理运作流程分析

根据物流管理专业的教学特点，基于PDCA循环的教学管理运作流程主要包括教学计划、教学实施、教学检查与教学处置阶段，本部分主要分析这四个阶段的工作内容和重点，并提出相应措施。

1.物流管理专业教学管理P（计划）阶段。物流管理人才培养的计划具体包括5W：WHAT（目标）、WHY（为什么）、WHEN（何时）、WHERE（何地）、WHO（何人），即根据相关教育法律法规，在调查研究的基础上，提出学校发展方针和指导思想（WHY）以及办学目标和规划（WHAT），并且制定具体实施的途径和方法（WHEN、WHERE），如课程教学大纲、教学计划等，并提出实施的具体资源保障（WHO），如师资建设、实践平台建设等。因此，必须深入物流企业和专业人才市场进行调研，根据社会人才需求和上海海事大学的发展定位，物流管理专业的学生培养目标是培养具备良好的道德品质和学习能力、合作精神和社会沟通能力、掌握合理的知识结构和基础理论知识，能将专业知识有效地应用于物流管理工作中的高素质应用型人才。

2.物流管理专业教学管理D（实施）阶段。基于PDCA循环，本阶段是根据教学管理的发展目标及发展规划，认真实施相关计划，从而实现教学管理目标。具体需要实施的工作包括：整合校内外资源，建设和完善师资队伍；根据发展目标，建设和完善物流管理专业课程体系，培养物流管理人才；加强学生实践平台教育的建设，培养高素质应用型人才。教师素质是决定教学管理水平的重要因素，为了拓展教师的视野，选派多名教师到国内外相关高校进行访问和学习，了解国内外本专业的先进教学理论和研究方向，提升教师梯次科研和教学水平。同时，为了提高教师的实践能力，可以聘请企业人员承担学校的校外导师，还可以开展多项激励活动和措施，调动教师的教学和科研积极性。

课程体系的建设和完善是实现教育目标和人才培养的重要工具和手段。针对物流管理创新型应用人才培养的目标，在课程设置上很好地处理了公共课程、专业基础课、专业课、必修课和选修课之间的关系，课程设置注重“厚基础宽口径”，课程体系采用“平台+模块”的结构形式。同时，重视基础和专业课程的建设，实行课程建设责任制，对课程负责人提出具体工作方案和进度要求等建设目标，包括教材的编写、教学案例库的建设和教学方式的改革创新等。学校的实践教学体系是多层次设计和实施的，从而全方位提升学生理论与实践相结合的能力。首先，设置与理论课相对应的课内实验和课程设计，从而保证学生更充分地理解本门课程的理论知识；其次，与专业物流企业联合开设实训基地；最后，要求学生结合专业理论知识和实习情况，针对现实问题进行毕业论文和毕业设计工作，要求学生理论与实践知识的融会贯通。

3.物流管理人才培养模式C（检查）阶段。检查阶段是检查计划的执行和措施的落实情况，评价是否达到预期教学管理目标，寻找管理中的问题，提高教学水平，检查是动态的、全方位和全员参加的检查。教学前检查包括教学设备和教学文件是否已经有序准备，教学设备检查包括教室、实验室及相关实践教学平台等情况，教学文件中包括相关职能部门的教学文件和教师的教学日历、教案的完整性等。教学中检查包括综合运用督导制度、教学信息员制度、教学例会制度等，记录教学执行过程的检查情况和结果，形成检查报告，完善教学管理，推动教学持续发展。督导制度是由学校聘请教学经验丰富、工作认真负责的退休专家和教授组成督导小组，在校领导的直接指导下开展检查工作。教学后期检查主要是教学效果检查和教学质量的总体评估。首先是评教评学。教师和学生是学习的主体，也是教学效果的体现者。通过学生对教师的教学质量和教师对学生学风进行双向评价，广泛收集教学评价信息达到提高教学质量和学风的目的。其次是学生的就业率。学生的就业率在一定程度上反映了课程的设置、专业定位、培养计划是否更加贴近市场需求，培养的学生质量是否能满足市场的需求。

4.物流管理人才培养模式A（总结处置）阶段。PDCA循环的总结处置阶段就是针对教学管理检查阶段，对照教学目标和计划的要求，发现问题进行纠偏、整改及总结推广优秀经验。首先是纠偏和整改。整理和归纳教学管理中存在的问题，找到偏差，反馈给相关部门，并对问题成因进行分析，采取积极的方法和相应措施来进行整改，并对整改情况进行检查，确认合格后，再进入下一个PDCA循环。其次，总结推广优秀教育管理经验，保持和巩固相关成果。通过检查，总结教育管理过程中的优秀经验和相关成果，宣传和推广示范在教学管理中良好的工作方法和宝贵经验，在今后教学管理中贯彻执行、因材施教，以便在后续的PDCA循环中正确地加以运用和实施。值得指出的是，本阶段在持续地改进和优化，是在不断解决问题的基础上逐步提升教学管理水平的阶梯式发展过程，并将改进结果及时反馈到教学管理计划实施部门加以修正和教学管理目标决策系统以制定新的计划和目标。

四、总结和结论

PDCA循环管理模式能有效地结合高校教学管理实际，遵循教学规律和规范教学管理流程，极大地提升教学管理效率和水平。近五年来，我校物流管理专业应用PDCA循环模式进行教学管理工作，取得了良好的效果。针对社会对物流管理人才的需求制定了专业发展目标和培养计划，通过完善和建设课程体系、提高教学水平和学生的实践能力，并且持续地跟踪评价、反馈和整改整个教学管理流程，将PDCA循环不断贯彻和执行到教学管理工作中，使得培养的学生具备较高的素质和学习能力，更加贴近于社会实际需求，近五年来物流管理专业学生的就业率达到95%以上。实践证明，在高校教学管理工作中，根据高校教学特点有效运用PDCA循环，是提高教学管理水平和培养创新型应用人才切实可行的重要途径。

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