构建和谐的物流运输环境

[摘要]党的十六届六中全会在《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中指出，构建社会主义和谐社会，道路运输行业作为社会的一个基本单元和社会经济发展的先行官，如何通过加强思想政治工作，化解构建和谐道路运输行业的不和谐因素，确保物流运输畅通、推进构建和谐行业进程，已经成为我们面前的一项重要课题。

[关键词]道路运输　不和谐因素　思想政治

一、目前道路运输行业存在的不和谐因素

和谐的道路运输行业应当是行业从业人员之间、从业人员与政府管理之间、从业人员与社会用户之间以及行业与外部环境之间的共同和谐。面对这一要求，我认为目前仍存在以下不和谐因素较为突出：

(一)部分从业人员的思维方式已经落后于生产力发展的要求。主要表现在三个方面：一是对行业体制改革不理解。部分从业人员和经营者，在国有汽车运输企业转制、长途客运行业线路公司股份制改造以及出租汽车行业优化整合时，面临筹钱入股、转变身份、买断工龄、竞聘上岗、甚至退出市场等诸多现状时，无法承受个人身份、经济利益的巨变，出现行动滞后、抵触、甚至越级上访、堵门、闹事等激化矛盾的不理智行为，影响了行业的稳定和工作的推进；二是对新生事物不接受。三是对新的服务方式不适应。

(二)部分从业人员诚信缺失，与和谐行业创建要求格格不入。在社会转型、道路运输行业体制改制的过程中，各项法规、制度都处于不断完善之中，部分素质低下的从业人员心存侥幸，出现不按承诺事项提供服务、敲诈乘客、私自占有乘客遗失物品、企业与经营者之间签订不平等合同等诚信缺失、道德失范的行为，不仅危害了道路运输市场经济秩序的顺利运转，也直接影响到人民群众对运输行业的信任，与创建和谐行业背道而驰。

(三)经济收入分配差距使一些人员心理失衡。随着企业股份制改造、行业体制改革，以及按劳分配与按生产资料分配相结合分配方式的深入推进，不同行业、不同车型、不同线路、不同班次，以及员工与企业负责人收入的差别达到了几倍、甚至几十倍。

(四)人际关系的淡化，使从业人员、企业经营者、管理部门等各方彼此缺乏有效的交流和应有的信任。道路运输行业劳动价值的体现在于实现人和物体的空间位移，因此无论是人员还是车辆，其流动、分散的特点均十分显著。加之近年来国有运输企业改制、下岗职工的增加，个体经营、“单兵作战”已占绝大多数，每天起早贪黑、独立驾车经营，使很多从业人员头脑中原有的“单位”、“工友”等意识和人际关系越来越淡化，彼此间的信任程度和互帮互助的意识骤然降低。

(五)行业、区域经济发展和文明创建的差别，制约了和谐行业、和谐社会的全面发展。不同地区、不同行业的人员因经济发展和文明创建进程的不同，思想认识和文明程度是有所差异的。

二、切实加强思想政治工作。解决构建和谐道路运输行业中的不和谐因素。

思想政治工作手段与立法落后于社会发展的进程是问题存在的原因之一，因此就需要我们通过不断加强思想政治工作，推进构建和谐道路运输行业的进程。

(一)强化“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线”意识。思想政治工作本身就是做“人”的工作，而人的思想始终处在“增加”和“变换”之中，要想对“思想意识进行加工”决不是短期行为所能包揽的，因此，就必须肃清“思想政治工作可有可无”的错误思想，使思想政治工作能够参与和宣传道路运输发展决策，教育和调动从业人员建立和谐运输行业的意识，引导和规范从业人员日常的经营和生活行为，营造构建和谐行业的良好氛围。

(二)坚持创新发展，拓宽渠道，增强思想政治工作的活泼多样性。面对构建和谐道路运输行业的新要求，思想政治工作必须摈弃各种过时、教条、呆板的教育方式，充分运用各种有效的思想政治工作载体，通过影像教学、网络信息、文体活动、技能竞赛等一些喜闻乐见的形式，进行理论灌输、形象感染、政策疏导、榜样示范、知识启迪和物质激励，积极弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，将传统的思想政治工作内容与新的理论、新的文化、新的经营工具、新的服务方式有机结合，增强思想政治工作的吸引力和凝聚力，让道路运输从业人员在观看、收听、阅读中去思索，形成“和谐”的政治思想环境。

(三)坚持开展行业精神文明创建活动，建设新时期先进的道路运输行业文化。加快构建和谐道路运输行业，必须加强道路运输文化建设。而建设道路运输的行业文化，核心内容就是通过广泛开展群众性的行业文明创建活动，建设道路运输行业的精神文化。通过明确主题，确立从业人员的核心价值观；通过选树典型，弘扬正气、倡导新风；通过建立服务标准、管理制度体系，规范从业人员的经营行为；通过转变行业风气，解决从业人员态度生硬、服务粗糙的问题。从而达到建立团结互助、和睦融洽的人际关系，提高向心力、凝聚力和战斗力，从而形成和谐的内部环境的目的。

(四)坚持以诚信促和谐，积极构筑行业诚信建设体系。我们要在构建和谐行业过程中，大力倡导诚信负责的新风尚，通过加强诚信建设，把诚信建没的要求转化为广大从业人员的内在素质，转化为全行业和谐的社会形象。通过广泛开展诚信教育，强化广大道路运输从业人员的诚信意识，使诚信成为全行业的共同准则和自觉行动；通过推行诚信服务、承诺服务和服务质量信誉考核等，公开服务规范、收费标准，自觉接受社会监督；通过从业人员诚信档案、诚信信息平台、失信惩戒机制的建设和落实，真正使诚信者受益、失信者受损、违法者受惩，提高道路运输行业的信誉度。

(五)坚持群众路线，充分发挥行业协会、行业工会等群团组织的教育、监督、协调能力。行业协会和工会组织等群团组织是道路运输行业开展思想政治工作和文化建设的不可忽视的力量，也是解决道路运输行业不和谐因素的重要途径。因此，我们应当加强行业协会和工会组织建设，发挥他们在沟通各方关系、依法维护从业人员权益、参与行业精神文明建设、帮助提高从业人员素质、帮助从业人员解决实际困难等方面的作用，解除从业人员的后顾之忧，增强他们的归属感，形成爱岗敬业、和谐相处、团结互助的“和谐”心理。

构建和谐社会是社会的要求，加强思想政治工作是构建和谐道路运输行业的有效手段。只有在道路运输生产管理实践中不断加强思想政治工作，才能化解各种不和谐因素，才能为构建和谐的道路运输行业、和谐的社会增砖添瓦!