让梦想引领现实

虽然在某些阶段，研究人员可以通过某种突破性的贡献给企业的发展带来明确的方向，并能收到立竿见影的效果，但在更多的情况下，团队关注的焦点还应该侧重于未来。而未来愿景的实现，有些甚至不能被“造梦者”亲眼所见。因此，这就要求领导成为研究人员追求梦想的过程中坚定不移的捍卫者。

在20世纪90年代，美国康宁公司抱着这样的理念得到了一个非常重要的成果。首先从清晰界定团队中两种角色的职能做起。为了满足市场对显示屏的需求，康宁公司推出了一种新型玻璃产品，意图占领市场的主要位置，同时还成立了一个玻璃研究小组，分析监控这种玻璃材质的性能。然而，这场游戏从一开始，就埋下了对公司不利的种子。

产品推向市场后，依赖其独特的技术和独有的制造工艺，在显示屏领域中赢得了一席之地，成为世界高端精密玻璃中一款不错的产品。但是，很快显示屏市场就出现了对新型玻璃材质的升级要求，这样的变化是康宁公司始料不及的，由此使得这款产品与其他竞争产品之间拉开了距离。当时，我是玻璃研发团队的领导，因此要对公司这个产品的未来前景负责。在我接手这项工作时，项目开发的带头人是吉姆・布劳森。他是一位有着康奈尔大学博士头衔的非常聪明的科学家。在康宁公司，他后来被提升以负责所有平板玻璃的市场技术研发工作。我遇到他的那天，恰好是我在康宁公司工作的头一天。我从吉姆教授那里学习到了很多化学气相沉积工艺上的经验和技能，并按照其指导应用在实践工作中，在接下来的很多年中，我们彼此都很享受这样的交流。我们还会与孩子们一起放风筝，共同分享与孩子们的快乐。我们成了彼此信赖的忠实朋友。

吉姆以前进行玻璃研究大多依靠自己，而此次研究他更多的是依赖与自己有深厚友谊的合作伙伴。这样的关系确保了他们在觊觎更大的市场及共同谋求市场开发的过程中，通过默契合作而使彼此受益。吉姆在他的市场营销经理乔纳森・博温的影响下，从客户角度出发，考虑对玻璃材质的性能要求，逐渐对市场有了更加深刻的理解。我们的科研专家利用这样的市场反馈指导研究，从而生产出更加符合市场需求的玻璃样品及最终的定型产品。团队中的所有人都很满意这样的过程及其带来的结果。在这个流程中兼顾到了所有人的需求，使各方利益都得到了满足。而这种满足了客户真正需求的新型玻璃产品也会随着市场的变化逐渐完善性能，进而更加适应时展。

经过这样的调整，团队目标变得清晰。我们自己的角色定位，以及对相关责任的理解都显得更加成熟。我在玻璃研发团队中所承担的领导角色要求我做到基本了解和掌握世界整个玻璃市场的行情，从而制定出相应的团队发展目标。而吉姆的工作重点则放在市场上。我们希望他能把自己的专业知识应用在产品特殊性能的开发中。

于是，我们精心安排和设计了6个月的市场调查。这些调查绝大多数是由吉姆和乔纳森带领的专业团队在靠近太平洋东海岸的一些周边国家完成的。在这对搭档中，乔纳森有着敏锐的洞悉客户心理的能力，而吉姆则具备缜密分析客户需求的能力。在6个月的调查期间，他们所依靠的最重要的原则和工具，就是科学的直觉与洞察力，以及强烈的探究欲望。而我们的研发团队本身，并没有直接介入玻璃显示屏市场的一手调查当中。在接近6个月的调查收尾阶段，吉姆和乔纳森的团队用令人信服的精确分析，给我们带来了这种新型玻璃将会赢得市场的评估结果。这种产品的物理属性具有最大的竞争优势，它将给消费者带来根本性的影响。它就像是为这些客户量身定做的特制产品，让人感到非常体贴和满意。多年以后，吉姆・布罗森纳在谈到这件事对市场产生的影响时说：“这种玻璃的成功研发是康宁公司能够在LED显示屏市场保持长久地位的关键因素。那时，LED显示屏在笔记本和台式计算机上的应用有着巨大的潜在市场，而整个行业的更新步伐缓慢，显然不能满足市场的需求。但康宁公司研发的这种新型玻璃实现了LED显示屏技术的重大突破，不仅赢得了电视机市场，同时还在随处可见的较小设备的显示屏市场上抢得了先机。”

虽然在某些阶段，研究人员可以通过某种突破性的贡献给企业的发展带来明确的方向，并能收到立竿见影的效果，但在更多的情况下，团队关注的焦点还应该侧重于未来。而未来愿景的实现，有些甚至不能被“造梦者”亲眼所见。因此，这就要求领导成为研究人员追求梦想的过程中坚定不移的捍卫者。有时候，我们不仅要把别人视为梦想的东西找出实现的可能性，甚至还要有能力将这种实现的可能性转变成最终的现实目标。任何事情的初期阶段，你都可以把它称作幻想阶段，同时你也可以把这个阶段称为感性阶段。正是通过利用直觉引导梦想前行，并用理智不断校准方向，才能吸引更多的加盟者共同创造并赢得未来。

【 延伸阅读 】

什么是领导力的挑战？

今天，突破性创新很困难，而且日益困难。因为多数发明越来越复杂，而且研究速度越来越快，为了第一个将新技术投入市场并占据一定程度的优势，创新者必须在快速运转的团队中，对市场需求进行预期，凭直觉找到解决方案。

让团队成员共同“演奏一场交响乐”是推动创新的方法。这是一种技能，不能等同于组织内的一般工作，就像高性能的装置一样，需要每天调试，专人处理，具体问题具体分析。如何领导团队成员使之产生共鸣，如何让团队成员充满激情，如何营造创新的文化氛围，如何进行个性化管理，等等，这些对领导力提出了挑战。