保险公司:名气最重要吗

我们买保险，买的是对未来的保障。有些保险，往往十几年、几十年后才能真用得到。因此选择一家值得托付的保险公司便成为选保险的首件大事。 如何能选到可靠的保险公司，从源头避免利益受损?我们可以从专业与感性的角度去评判。

股东实力与背景

目前国内的保险公司多为股份有限公司，相对而言，股东经济实力越强、注册资本金越雄厚，该家保险公司则较稳定。但要注意，不能一味追求资本金高，还要考虑公司规模。有些刚成立的保险公司，规模小，资本金自然比不上经营很久的老牌公司。

如果保险公司的股东本身具有保险背景，则该保险公司会相对专业，在经营管理、产品设计，服务经验方面也会较为完善、先进。

需要注意的是，国家信用等级最高，在我国尤其如此。有业内人士表示，有国企背景的保险公司，比如中国人寿，更容易享受政策倾斜的优惠，在投资渠道等方面更容易得到放行，所以那些有国企背景的股东会在很大程度上稳定该保险公司的发展，信誉也相对较好。

财务、经营状况

保险公司同银行一样属于负债经营，因此，保险公司的偿付能力非常重要，它可以为实际资产减实际负债后的数额，也可以是二者的比例。该指标最能代表保险公司的财务、经营状况。一般来说，偿付能力充足率至少要在100％以上，否则会被保监会亮红灯。

由于信息严重不对称，普通大众要想获得保险公司有效完整的财务信息极为困难，寻求专业人士的帮助不失为有效途径。如果是上市公司。可以查看保险公司的财务报表，分析保险公司的保费收入，赔款、费用、利润等财务指标，从而了解其财务状况。另外，关注保险新闻或者登陆保监会的网站，也可以查询到哪些保险公司有违规现象，或者经营状况出现问题，这都可以帮助我们避免那些风险较高的保险公司。

风格导向

一般来说，保险公司的风格可以分为产品导向和品牌导向。虽然保险公司的宗旨都是为了销售获利，但在销售上，风格却不尽相同。比如有些公司为了扩大销售额，经常靠“产品退市”或者“司庆特惠”等噱头来宣传，吸引消费者投保；而有些公司则会通过举办一些公益活动、为投保人提供一些附加服务，来塑造公司品牌，吸引消费者投保。与前者的很容易扩大短期的销售量的宣传方式相比，后者虽然投入大、见效缓慢，却从另一个侧面显示了保险公司呵护市场、希望培育客户，长期经营的理念。

产品线

很多人买保险喜欢在一个公司，既有购买惯性也因怕买得零散不好统一管理的麻烦。因此，一家各种产品齐备的保险公司就有优势。简单地说，要能提供意外险、健康险和寿险3大类产品。同一类产品最好既有消费型又有返还型(或投资型)，既有附加险可选，又有主险可挑。这样方便我们根据需求选择、组合。当然，也有特例，那就是目前我国已经成立多家专门的健康险、养老险公司，这些公司的产品虽然不能面面俱到，但在自己经营的领域内，可能会有独特的优势。比如健康险公司可能会提供健康管理服务、与医疗机会的合作更深入、产品设计上有所创新等。

售后服务

要从两个方面了解保险公司的服务质量：一是从人处获得的服务水平；二是从公司本部获得的服务，如理赔、缴费提示、报单变更、孤儿保单善后、增值服务等。前者的服务质量，可以推断保险公司对人的培训力度与管理水平，后者对于投保长期险的投保人尤为重要，保险公司在服务方面的任何一点不足，都可能影响投保人几十年。

一些地区的保监局会定期公布报告，比如在上海保监局网站的“政务公开”栏目，定期公布各保险公司的投诉数据。投诉数量是同公司业务量成正比的，因此，不能以投诉的绝对数量作为单纯的评判依据。但是，如果某家保险公司一直保持零投诉率，或投诉率低于同等规模的其他公司，则说明该公司的服务质量更令人满意。

通过身边买过保险的亲朋好友、保险经纪公司的员工、网友现身说法，可以侧面了解保险公司的服务质量和效率。