电力通信技能培训现状分析

电力通信是为了保证电力系统的安全稳定运行应运而生的。它同电力系统的安全稳定控制系统，调度自动化系统被人们合称为电力系统安全稳定运行的三大支柱。随着电力体制改革的不断深化，各省、市电力公司完成了电力调度机构本部化的整合。由于职能的转移，电力通信工作从调度机构中划了出来，重新整合为电力通信公司或电力通信中心，或称信通公司。如何使员工接受更为全面的职业技能培训，从而建设具有更高素质的电力通信人才无论是对公司，还是对个人都具有十分重要的意义。开展员工职业技能培训不但是建立企业文化、传承企业文化、提高企业效率的必由之路，更是预防安全事故发生的重要手段，本文针对通信行业特有工种的职业技能培训，探索开展职业技能培训的多种有效模式，提出存在的问题、对策及建议。

对于企业而言，培训实质上是一种系统化的智力投资，其作用主要体现在：培训有利于提高企电力业员工的整体素质，促进企业的长远发展；培训有利于企业加强自身对外部环境的适应性；培训能够提高企业自身改革和创新的能力；培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。对个人而言，培训是企业给员工的最好福利，对员工自身综合素质的提高时非常明显的，能够激发员工积极性，培养员工的团队意识，个人的潜力将得到最大限度的释放，能承担更多责任，为员工以后成长打下坚实的基础。本文从电力通信员工的培训需求着手，以及电力通信员工的现状，制定相应的培训目标，利用培训中心现有的优势，电力通信实训基地来对电力通信员工进行多种模式的培训方式，以改变单一的、传统的师徒传承方式，使电力通信员工接受更为全面的职业技能培训。

电力通信员的技能需求分析

培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。而对于电力通信人员的技能培训能够使他们掌握更先进的电力通信技能并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着电力通信行业的新技术、新工艺的不断进步，人们的知识水平和能力的局限性总要受到实际工作的挑战，随着知识更新速度的加快，在很多情况下，人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中，始终保持人力资源的优势，提高经营管理效益，就必须对本企业员工进行培训。

国网河南省电力公司下属十八个地市公司，并且代管107个县供电企业，国网河南省电力公司的企业愿景是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”，这个企业愿景是公司的奋斗方向，是国网河南省电力公司人员的远大理想，是公司一切工作的目标追求。这么多的供电企业电力通信人员的培训需求是非常巨大的。

电力通信领域的工种也很多，有光纤通信线务员，光纤通信机务员，光缆线务员、电缆线务员等，地市级供电公司经过培训的人数多一些，县级供电企业半数以上未经过专业技能培训，缺少应有基本技能，安全意识淡薄，给安全生产、劳动保护带来隐患。伤亡事故、责任事故造成的经济损失、精神负担，又不可避免地影响到企业的经济效益和企业的和谐发展。这一连串的问题，足以使我们认识到对电力通信人员加强职业技能培训的重要性和紧迫感。

电力通信行业线路人员，负责地下管网的建设与维护，负责光缆、电缆的敷设与检修，负责线路相关设备的安装、与维护，光缆的敷设、接续，杆路、铁塔的架设与检修。作业环境也存在着不安全的因素，由于不安全时刻存在于工作的各个环节，必须建立安全的操作流程，强化人员的安全意思，强化专业技能，从而保证安全生产。

河南省电力公司技培中心电力通信技能培训工作的优势及采取的主要方法措施：

拥有经验丰富的培训师、有在行业内一流的电力通信培训基地

电力通信行业职业技能培训工作开展相对较早，系统内部包括分布在各地的、分布在各公司内部的培训机构等；河南省电力公司技培中心有许多专职、兼职授课人员获得了相关证书，也有大批的受训人员获得了相关的职业技能证书。高级技师及高级讲师的双师型培训师有多名，并且具有丰富的理论知识以及技能操作教学经验，都可以从不同角度对从事该行业的专业人员进行理论、技能、素质的培训与评定。

国网河南省电力公司技培中心的电力通信实训基地建于2004年10月。经过多年的发展，目前的电力通信实训基地，具有设备齐全、先进；在行业内可以称得上是一流的培训基地。该培训基地集技能培训、技能鉴定、技能认证、竞赛、调考和专业研究等综合功能。具备对电力通信行业的运行及检修工种（初、中，高级工和技师、高级技师的技能培训又具备对电力通信等工种的等级鉴定资质。该培训基地主要实训设备有：

光传输设备8套；PCM设备3套；程控调度交换机4套；以太网核心、骨干、接入交换机13台；骨干、接入路由器8台；防火墙1台；通信电源2套；网管系统2套；配置微机终端20台；载波通信终端4端，这些设备是全国都算是先进的，能满足不同层次的需求。

多年来，本实训基地共组织电力通信高级工和技师培训20多期，鉴定电力通信机务和线务人员上千人次。2008年2009年对三个地市供电公司通信工种首席员工进行过技能考核，2011年6月又对河南省电力公司举办了电力通信技能竞赛。本实训基地为河南电力通信员工技能水平的提高起到了很大作用。

形成了初步的职业技能培训的运行体系

初步形成了“培训与证书挂钩，持证上岗，证书与工资挂钩，技能与绩效挂钩”的工作体系。即员工上岗前必须接受内部的专业技能培训，培训合格的发给证书，持证上岗。员工可以考取内部证书以及外部主管部门的等级证书，不同等级证书工作不同。培训中更注重实际技能培养，技能与绩效挂钩，违规的操作会直接影响绩效，当此情况严重时会进行再培训，强化技能。以此防范安全生产事故的发生。

多种培训手段的合理应用

（1）多媒体教学的使用，实践证明将电教媒体（幻灯、投影、电影、录像计算机等）应用到职业技能培训过程中，创设学习情境，不仅大大提高了培训信息传递的效率、质量，激发了员工学习兴趣，而且也是提高技能培训效果的重要手段。国网河南省电力公司技培中心的电力通信实训基地自编了《光纤熔接实训指导书》、《程接交换实训指导书》以及配套的课件。利用多媒体的形式进行培训经多期培训学员反映效果非常好。

（2）激发学习技能兴趣。成人教学最大难点在于其兴趣的调动，长久以来发现、威逼利诱都难以做到，而兴趣是最好的老师，通过实际操作，每一位在通信基地学习过的学员都会有亲临现场的实际感受，感觉教学紧贴实际，所以学习兴趣和学习积极性都有所很大提高。

（3）再现变化过程。在电力通信技能教学中，有些知识的学习如果只凭教师口述，很难使学生理解和掌握，若我们利用多媒体，模拟这些过程，就可以使学生由形象的感性认识上升到理性认识，变抽象为直观。如在光纤熔接接教学中，许多人都好奇熔接的过程，但是光纤非常细，而且很容易折断，若不小心还容易伤到手及身体。整个光纤熔接过程及盘纤如果单靠讲述很难让学员理解并掌握，但就是这一环节常出现问题，熔接失败，学习这些内容我们专门制作了光纤熔接的多媒体课件，把学员容易出问题的步骤用动画展现出来，需要注意的地方单独着重强调，这样通过多媒体课件的演示再加上老师的示范就可以使大家对面光纤熔接的全过程有一个更深刻的认识，再由经常使用熔接机的学员先演示，如果有不足的地方老师再讲解；通过这个过程使学员很快地理解和掌握光纤熔接技巧，提高效率。

（4）将考核纳入培训项目。所有培训项目，能进行实操必须进行实操，而且实操过程作为培训的主要考核指标。所以我们不断的改善教学环境，投入资金建设了电力通信实训基地，学员在培训时通常都是在实训基地，将理论与实际联系起来，我们培训中心共开设了光纤熔接、程控交换、光传输设备软件使用实训指导书，将培训与考核结合起来，学员反映这样的教学接近他们的工作实际，在培训过程中也和电力通信学员交流，提高技能教学的效果。

培训工作存在的问题

（1）缺乏对工作过程的检查监督制度。虽然将员工对规程的执行加入到绩效考核中，但只能进行定期检查，各种证书都是三年重新鉴定一次，有的证书甚至是终身制，这些制度无法对员工日常工作进行有效监督，常常是间断性或者是出现事故后，所有制度进入最严格的执行状态，一旦长时间没有事故发生时，各个环节就会松懈下来，往往这样的松懈又会导致事故的再发生，这已经远远超出了培训的范围。

（2）证书与工资绩效挂钩不紧密。职业技能证书、技能的拥有虽然已经与工资绩效挂钩，但所占比重并不高，这就导致一些人不注重证书和技能的提升。也有因为制度的不完全执行，出现无证也在岗上的情况。相比之下大家考驾照、练车的积极性很高，因为没驾照交警会处理，出了事故需要赔偿，最重要的是开着公司的车辆出现安全事故是会被开除、停职、降职的。

（3）职业技能培训费用过高。培训的对象和主体主要是工人，他们对培训的态度直接影响着培训工作的开展，也最终决定了培训的规模和质量。上级主管部门职业技能培训、鉴定都收取费用，有的费用还很昂贵，而且一些低级别的证书与工资奖金不发生关系，这直接导致一些员工不愿意学习、考证。

（4）没有形成对技术工人的激励机制。从业人员通过岗级评定、技能等级评定、技能竞赛等都可以达到自己的职业巅峰，但这样的制度在大多数公司由于人工成本有限，未能完全执行，导致一些技术人员通过培训获得很高的技能等级却没有得到相应的待遇，因而激发不起工人参加职业技能培训的积极性，整体情况堪忧。

职业技能培训的对策与建议

（1）推行技能操作人员持证上岗制度。督促无证操作人员参加培训，接受鉴定，开展技术工人持证上岗情况的专项检查，未持证上岗情况严重的，给予相关公司不良行为记录等处理。

（2）企业应建立和完善职工培训制度。引导企业落实职工进行职工教育的社会责任，在企业普遍实行先培训后就业，先培训后上岗。行业、企业应建立高技能人才培训制度，开展技能提升和岗位培训，完善名师带徒的措施，广泛开展技术练兵、观摩、研讨、攻关等活动，努力造就一支高技能人才主力军。

（3）建立高技能人才的激励机制 要建立激励机制，充分发挥高技能工人的重要作用。大力推广 “使用与培训考核相结合，待遇与业绩贡献相联系”的做法，逐步建立技术工人凭技能和职业资格得到使用和提升，凭业绩贡献确定收入分配的使用待遇机制。提高高技能工人待遇水平，并逐步实现技师、高级技师与相应专业技术人员在工资福利方面享受同等待遇。

（4）培训与其它激励措施相结合

一些企业存在“培训是一种福利，不需要再有任何的奖励”“培训不能占有工作时间”等想法，这对培训效果的实现很不利。培训对于企业来说，投资是为了效益回报，而对受训者来说，虽得到自身素质的提高，但未必在其它方面获得满意的回报，如果他们得不到，就会有“跳槽”的想法。因而企业应当做好一系列激励工作，主要有：

1）培训前的激励。树立培训目标，培训奖励措施，培训后将所学内容传授给别人，即实现角色的转变

2）培训期间的激励。注意现场气氛的布置，营造一个舒适活跃的环境，在时间安排上，一般学员不喜欢占用工作时间参加培训（除非是算作加班），其实可根据实际情况灵活安排，比如脱产一周或者每周脱产半天、一天，持续一段时间往往效果明显。

3）培训后的激励。对培训成绩优异的给予奖励，并与加薪、调动、晋升等结合起来。（作者李伟雅供职于国网河南省电力公司技能培训中心；王清供职于国网河南省电力公司洛阳供电公司）