浅论计算机实验室的维护与管理

摘要：随着教学信息化程度的提高，高校的计算机实验室迅速建设发展。高校计算机实验室承担着学校繁重的教学和科研任务，是高校实验教学的一个重要平台，也是培养学生的重要阵地。但高校计算机实验室机器台数多、使用率较高，使用者程度不同，在使用过程中常常由于误操作或人为破坏或病毒感染等原因，极易造成系统运行不稳定甚至崩溃，从而影响了实验教学的正常进行，并加大了实验室管理人员的工作量。为了有效地管理和维护高校计算机实验室，本文结合作者多年工作实践，谈谈在计算机实验室管理和维护过程中的一些措施，以供大家参考。

关键词：计算机；实验室；维护；管理

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2009)05-1144-02

The Maintenance and Management of Computer Laboratory

WU Shen-guang

(City colleage, University of Wenzhou,Wenzhou325000,China)

Abstract: With the teaching information technology improvement in the level of university computer lab rapid construction and development. College computer labs in schools bear the onerous task of teaching and research is experimental teaching colleges and universities as an important platform for students is also an important position. But the college computer lab more than the number of machines, the usage is high, the user varying degrees, in the use of the process is often due to misuse or vandalism or viral infections and other reasons, can easily cause the system unstable or even collapse, thus affecting the experiment the normal teaching and laboratory management staff has increased the workload. In order to effectively manage and maintain college computer lab, multi-author of this paper, work practice, to talk about in the computer laboratory management and maintenance of the course of some of the measures for your reference.

Key words: computer; lab; maintenance; management

随着21世纪信息时代的到来，计算机科学飞速发展，计算机课程也成为高校各专业的必修课程，与此相配套的计算机实验室则成为学生学习计算机课程的重要实践场所。由于高校计算机实验室每天开放长达l3小时，使用率高，学生流量大，再加上使用者有意无意地破坏或错误的操作、病毒的侵袭、部分软件及硬件的不稳定而常常导致计算机硬件损坏、管理系统瘫痪、计算机程序紊乱等现象。因此，如何对高校计算机实验室进行科学、有效的管理与维护成为高校计算机实验室工作者共同关注的课题。

1 计算机实验室存在的问题

对一个为全校服务的计算机实验室来说，其最大的特点就是人流量大，机器台数多，使用频率高，对计算机操作系统及各类软件要求复杂。除满足正常教学实验外，还要满足学生课外自由上机的需要，有时还要满足承担各类计算机考试及培训需要，这就对实验室设备的检修和维护提出了更高的要求。而检修维护的工作直接影响实验室设备的正常运行和学生上机实验内容的正常完成，所以必须重视和加强计算机实验室设备的定期维护和及时检修，充分发挥现有设备的潜力，使教学实验室故障率减小到最低。目前，高校计算机实验室主要存在以下几个问题：

1.1 硬件设备完好率低

随着计算机软件的不断升级更新，功能越来越完善，对硬件的要求也相应提高。大部分学校使用了硬盘保护卡，但由于保护卡的质量有好有坏，使用效果也不尽相同，效果也只能算一般。防止硬盘被破坏、设置被更改及出现类似情况后的快速恢复问题是机房管理中最大的难点。计算机实验室承担着全校大部分的计算机上机实验教学课，机器整天在运转，虽然提高了设备的利用率，但却严重影响了机器的使用寿命，导致机器完好率低，一般情况下计算机实验室总有几台显示器或主机因各种原因不能使用。易耗品如耳机、键盘和鼠标的损坏显得更为突出，通常通过购买来替换。而硬盘速度现在越来越快，损坏也不算少，然而由于设备经费的投入不足，不能及时提升硬件设备，导致有些软件运行不畅甚至无法使用，严重影响高校实验室的开放率和教学质量。

1.2 网络的安全性能差

随着网络技术的发展，网络机房的出现是高校实验室管理内容不可缺少的一部分。目前，各高校也已纷纷建立自己的校园网，大部分学校的网线传输速率是lOOMbps，个别学校达到lO00Mbps，极大地提高了各校的管理效率和质量，也为师生提供了良好的学习平台。计算机实验室由于其机器设备总体配置要比院系高，数量多，环境好，成为多数学生业余上网的首选场所。网络的应用使得病毒传播更迅速更广泛，通过网络传播的计算机病毒，能在很短的时间内使整个计算机网络处于瘫痪状态。病毒不仅威胁整个网络系统，而且会给上机人员的劳动成果造成不可挽回的损失。

1.3 管理、保养方法错误

对计算机的精心管理和保养是机房工作人员的重要工作。由于其服务对象不固定，都是以个人为单位使用网络机房的微机，如果只靠管理员手工对网络机房的使用者进行登陆或计时，可想而知工作量的繁重性。其次，计算机的元器件最怕灰尘，主机插槽和板卡之间若布满灰尘，开机时很容易烧坏板卡。由于机房人员工作紧张，任务繁重，计算机根本得不到正确及时的保养，影响了计算机的使用寿命。

2 计算机实验室维护与管理的一些措施

2.1 制定和完善各种规章制度

“没有规矩不成方圆”，合理的规章制度的制定是保证计算机实验室管理工作顺利进行的前提，规章制度对上机学生、机房管理人员以及实验指导教师的行为具有一定的约束力。计算机实验室的管理工作不仅涉及到各种人员的管理，还涉及到各种非人员的管理。要搞好实验室管理，必须要根据实际情况，制定和完善实验室的各种规章制度。我们针对具体情况制订了详细周密的规章制度：《用户(学生)――机房入室须知》、《计算机实验学生上机守则》；用户(教师)――《计算机实验课教师守则》、《计算机实验室安全制度》；《实验室管理员――计算机实验室技术人员岗位职责》、《计算机实验室卫生制度》、《计算机实验室交接班制度》、《计算机实验室设备管理制度》、《报废制度》等等。

这些制度对计算机实验室的各项工作做了全面、明确的规定，使各相关人员在管理工作中能做到有章可询、有法可依，以保证计算机实验室的正常运转，从而充分利用一切设备和资源，提高它们的使用效率，发挥其应有的作用。同时，随着学校规模扩大，社会发展进步，计算机实验室也在不断更新充实规章制度内容，切忌使各项规章制度流于形式，使其更加适合计算机实验室的管理。

2.2 计算机实验室技术维护措施

2.2.1 计算机硬件设备维护

计算机硬件的正常运转是保持软件正常运行的前提，是实验教学的重中之重。机房工作人员平时要及时排除硬件故障，更换有故障的硬件，如鼠标、键盘、光驱等，保证机器运行畅通。机房人员一般应做到一个月清洁一次计算机的外壳、键盘和鼠标等外部设备和计算机桌面，一个学期清除一次机箱内部的灰尘。清洁计算机的外部设备时，应使用较柔软的毛巾，在温水中滴上一些洗洁精，稀释后将湿毛巾拧干，这样能较方便地擦干净计算机外部的积灰和污迹。

2.2.2 计算机软件系统的管理

计算机软件系统的管理与维护是计算机实验室管理中最重要也是最困难的工作。由于机房使用者水平参差不齐，所使用的软件种类多，安装起来费时费力；再有一些学生受好奇心与好胜心驱使经常恶作剧，在上机时有意无意地删除、更改文件配置，经常造成系统的瘫痪。此外，由于各学期的课程安排不同，每学期初各机房的软件需要重新安装调整，工作量极大。根据多年的实践经验，笔者认为采用以下方式来管理系统和软件效果比较好。

1) 硬盘保护卡与克隆技术相结合

多数计算机实验室为了方便学生，一般仅仅保护系统分区，留些没有保护的空间供学生存放资料，但是这些空间恰恰是最容易遭受病毒袭击的地方，一旦受到病毒的攻击，将影响计算机的使用。硬盘保护卡需要在局域网内部广播数据，而且数据量巨大，在传送数据时容易引起广播风暴，所以适用于大批计算机出现故障的情况。如果只是少数几台计算机出现故障，可以利用克隆(Ghost)技术。克隆是一个出色的硬盘对拷工具，它可以把一个磁盘上的全部内容复制到另外一个磁盘上，也可以把磁盘内容复制为一个磁盘的映像文件，以后可以用映像文件创建一个原始磁盘的拷贝，其优点是便于网络环境实验室的维护，软件拷贝时间短、速度快，最大限度地减少每次安装软件的时间。一般来说，一个计算机实验室的机器配置相同，所需要安装的软件也相同，如果使用Ghost就变得十分简单，通常6O多台同样配置的计算机利用“克隆”技术来进行常用软件的安装，只需几十分钟即可完成安装，从而大大减轻了我们软件维护的工作量。

2) 利用CMOS维护系统

注册表是系统的核心文件，它包含软硬件的有关配置和状态信息，应用程序和资源管理器外壳的初始条件、首选项和卸载数据，灵活地修改运用它，可以得到意想不到的效果。由于加上硬盘保护卡后，一切人为的误操作在重新开机时都恢复原样，但是在安装保护卡的计算机上要注意CMOS密码的设置，保证在计算机启动的过程中把控制权交给保护卡，否则在启动过程中跳过保护卡，就起不到保护作用了。

3) 根据上课内容决定网络的开放与否

一些学生在实验课上总是无节制的网上聊天，玩游戏，或者看电影，不能安心上课。甚至引来病毒。为此实验室管理人员可以与上课教师联系，根据实验内容决定是否开放网络，如果不需要上网则关闭交换机，杜绝学生上网。同时，一定要安装防火墙及杀毒软件，实时监视文件的读写，实时防毒、杀毒。

3 加强实验室队伍建设

“人”是决定高校计算机实验室科学管理的关键因素。实验员的自身水平是实验室工作中重要的组成部分，在实验室工作中，实验室的工作人员是主体，是教学和科研的重要技术力量。实验室管理是一种技术性和事务性相结合的综合管理工作，需要有很强的责任心。对于从事实验室管理的工作人员，必须具备较高的素质，确保机房安全、高效运行，同时要求实验室管理人员掌握扎实的计算机技术和理论基础，包括从单机、网络到多媒体，从应用软件、操作系统到工具软件、专门的管理软件等等方面，要能从机房管理的角度较好地掌握计算机硬件和软件知识及其应用技能，了解网络的各个环节，掌握网络的基本软硬件知识，对网络管理有比较全面的认识，可以进行网络规划和管理，能够分析排除一般的网络故障，并能较好地预防一般性针对网络的破坏行为。因此，根据教学和科研的需要逐步培养和提高人员素质，建设一支具有广博的专业知识、治学水平、科学研究能力和动手能力的实验室队伍显得非常重要。

计算机发展日新月异，硬件和软件更新的速度也越来越快，新问题会不断出现。而高校计算机实验室维护与管理工作是一项复杂的系统工程，只有工作人员进行不断的技术创新，坚持科学地管理计算机实验室，使得计算机系统一直处于安全、稳定、高效状态，为学生课内教学、网上选课、网上查资料等提供可靠的保证，在维护与管理工作中不断总结经验，才能把计算机实验室工作做得更好。

参考文献：

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