景东项目实施过程管理问题的思考和对策研究

【摘要】云南建投安装股d aass份有限公司改制以来，企业经营规模不断扩大，经济实力不断增强，施工技术水平不断提高，开创了优质名牌工程，树立了公司品牌形象。但公司直管部下属的工程项目部由于诸多原因在管理过程中出现了一些“管理通病”问题。本文就以笔者所在的景东项目为调查对象，深入现场，运用定性研究方法，描述与分析景东项目这一个案存在的问题，并试图为提高项目管理水平，保障项目员工的人身权益提出解决措施。

【关键词】景东项目；现状；问题；对策

一、景东项目的现状

（一）景东项目概况

1.景东项目作业环境及人员概况

景东花山抛废厂设备安装工程项目位于山顶，海拔两千米左右。山路崎岖，蜿蜒而上，由于正值冬季，降雨稀少，天气干旱，泥土道路上布满着厚厚的尘土。山路上断断续续有拉矿卡车和摩托车经过，尘土飞扬，弥漫着厚厚的浓烟。项目员工下山购买生活用品步行需要三个小时。冬季干旱少雨，晴天居多，晴天中午及午后较炎热，但是早晚比较阴冷，正值冬季，晚上山风呼呼叫，山顶经常被大雾笼罩。

2.调查的背景及意义

云南建投安装股份有限公司成立至今，企业经营规模不断扩大，施工技术水平不断提高，公司持续打造核心竞争力，创优质名牌工程，树立了品牌形象。但是直管项目部下属的工程项目部在实际的管理运作中，由于管理模式、水平、方法和手段的差异，致使项目在管理过程中出现一些问题。

调查期间，项目有项目经理1人，施工员1人，安全员1人，小卡司机1人，电工组4人（包含焊工1人），钳工组4人，铆工组9人（包含焊工5人），皮带安装组4人（其中2人为当地人），起重工2人，共27人。笔者和大家同吃同住，跟着师傅们在现场工作三个月，掌握了大量的第一手资料。通过实地观察和对项目人员进行无结构访谈，发现项目在管理过程中存在着一些“问题通病”。笔者尝试借助专业知识，对项目进行调查研究，力图为提升项目管理水平和保障员工的权益尽一份微薄之力。

二、景东项目管理中存在的问题

由于项目地处山区，交通不便，信息相对闭塞，加上项目管理手段和方法不到位，致使项目在实际的管理过程中出现了一些问题，员工思想起伏很大。

1.项目管理人员职责不到位

经调查发现，项目管理人员很少到现场视察工作进度，对项目的质量和安全把关不严；管理人员没有施工日志，施工计划欠缺；项目施工进度缓慢，施工人员作业时比较拖沓，不按时上下班；项目管理人员和班组缺乏互动；现场工机具缺乏；项目食宿条件简陋，对员工关心、关注的生活问题和出现的思想和心理问题不能合理、有效解决，导致项目人员人心散乱。

2.施工现场存在安全隐患

项目作业条件艰苦，工机具和防护用品比较缺乏；施工现场设置的安全警示牌等标志不齐全；使用磨光机没有护目镜和口罩；现场不按安全距离堆放氧乙炔瓶，焊工作业没有护目镜，防护面罩破损后不能及时更换，焊钳线有些部位经常处于状态，存在安全隐患等。

笔者在对已完工的项目设备进行检查时发现，有些楼梯扶手的钢管接口焊接不牢固，衔接口太大；垫板焊接处断断续续；支撑料仓和圆锥破的大块钢板接口处，焊缝不符合验收标准。

3.员工思想及心理变化

项目管理人员和员工之间缺乏沟通，员工反映的事情得不到解决，致使员工对工作缺乏热情，导致项目人员不按时上下班，甚至有些失望的员工会经常出现迟到或者早退的现象，项目上开条子走人的员工也比较多。

另外，项目部还存在一些问题：项目伙食比较单调，饭菜质量差；住宿条件简陋，保暖物品缺乏；工资发放不合理，项目离职率较高；员工缺乏技能培训，师带徒协议落实不到位；项目信息不通畅，项目生活枯燥；领导视察工作不力，员工心理诉求无法解决等。

三、完善项目管理的措施

笔者通过调查研究，描述景东项目的现状，针对景东项目和公司面临的实际情况，从以下五个方面来保障项目施工作业人员的人身利益，保障施工安全。

1.明确责任制，提高项目人员的管理水平

项目管理人员要熟悉并落实国家和公司的各项规定，熟悉和本岗位相关的各种法律法规和政策，严格履行“项目管理目标责任书”及公司财务管理制度等规定，实践公司“五位一体”管理要求，同时加强自我学习，不断提高管理意识和水平。

2.尝试在项目上开设项目书记职务

公司可以尝试在项目上开设项目书记一职，监督项目“五位一体”执行情况，保证项目管理人员在指挥、管理上畅通无阻。项目书记不仅抓项目食宿等后勤问题，还要注重抓项目上全体员工的思想政治教育工作，对于员工出现的思想问题可以及时了解实情，合理解决问题。项目书记和项目经理二者相辅相成，共同保证项目的顺利完成。

3.有针对性的提高员工技能水平

公司和项目有针对性的组织技能培训活动，培训计划可以定人定量，合理选择，接受完培训的员工下项目后再开展对项目其他人员的再培训。同时要加强新员工的专业技能培训，针对不同专业、相关专业和岗位要求及时进行培训，让员工更快熟悉、适应工作，充分发挥公司的资源优势和员工自身的专业优势，让员工最大化发挥能量。

4.增强安全意识，杜绝安全隐患

安全生产管理制度在项目上必须要得到有效实施，项目管理人员要把安全管理放在第一位，切实保护每一个生产操作人员的人身安全和精神安全。做好安全教育，严格落实班组班前安全会议，增强作业人员安全意识，消除作业现场安全隐患，坚决把人员的不安全行为扼杀在萌芽状态。

5.以人为本，为员工搭建温暖的心灵桥梁

项目管理人员首先要为广大员工提供一个相对良好的作业环境，维护公司形象；缩短人心距离，凝聚人心力量；传递正能量，凝聚员工向心力；根据实际情况，丰富员工业余生活，及时、有效解决员工遇到的难题，不断提高员工的工作积极性，增强员工对公司的凝聚力。

参考文献

[1] 亚伯拉罕・马斯洛.动机与人格（第3版）[M].中国人民大学出版社，2007.

[2] [日]稻盛和夫.活法[M].曹岫云，译.北京：东方出版社，2010.

[3] [英]理查德・怀斯曼.正能量[M].李磊，译.长沙：湖南文艺出版社，2012.

[4] 2012年景东县政府办统计资料.

[5] 云南建投集团有限公司“五位一体”项目综合管理办法（暂行），2013-4-1.