如何完善工程项目管理咨询服务

摘 要：工程咨询企业在原有的咨询工作的基础开展项目管理服务，不仅解决了原有服务单一的缺点，还将工程咨询与管理服务相结合，为业主提供比较全面的服务，因此工程咨询企业开展项目管理工作在工程建设中尽显其优势，将逐渐发展成为工程管理的一种发展趋势。文中对工程项目管理的内容进行了分析，同时对完善项目管理咨询服务的具体措施进行了阐述。

关键词：工程咨询；项目管理；服务

中图分类号：TL372+.3 文献标识码：A

我国的工程项目管理咨询服务起步较晚，还属于一个新兴的行业，在发展过程中还存在着一些难题。随着我国在引进国外先进的技术、资金和管理模式的同时，对符合国际惯例的工程项目管理模式也有了一定的认识，同时针对我国的投资环境，结合先进的管理理念和管理模式，从而形成了具有中国特色的工程咨询制度，这也是项目管理在我国的主要应用形式。同时在相关法律法规的不断完善和指导下，我国的工程项目管理体制在发展过程中不断的丰富和完善，形成了多种形态的市场发展空间。在市场经济体制的带动下，工程咨询行业也在不断的发展过程中实现了与国际惯例的接轨，实现了理论上的创新，工程咨询行业正朝着项目全过程管理和风险型管理的业务模式发展。

1 工程项目管理的内容

集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购九个环节的控制管理构成项目管理的有机组成部分，管理过程按照准备、计划、执行、控制、收尾的步骤不断循环地实现每一子项，进而达到项目运营总目标的顺利实现。

1.1 集成管理

集成的目的是保证项目各部分的协调一致。集成管理包括：确定合理、高效的子项构成及顺序，制定计划，执行计划，全面协调地变更计划四个方面（实践中以项目计划的制订及周计划的调整、落实、确认为主线）。集成管理是项目管理的核心。它的表现形式是项目管理部形成初期所制定的切实可行的总进度计划，其内容的完善及相关子目的相互协调，为项目实现奠定了基础。

1.2 范围管理

范围管理是对项目子项构成的确认。它包含实现项目要求所需的全部工作，应确保其预订内容尽可能地完善并得到确认。项目管理部人员的互补性值得关注。在组建之初确定一组能力及性格互补的合作伙伴，并明确各自分工，这是保证工作连续性及工作质量稳定性的重要前提。这样一个团队的骨干人员应自始至终参与项目建设的全过程。

1.3 沟通管理

沟通的目的是确保内部、外部对相关信息资源的及时共享，并及时做出相应控制措施和管理决策。其重要性在于合理设定沟通程序并按期实施，相关参与人员应对沟通内容的时效性于以充分重视。

1.4 风险管理

风险管理主要体现在各合同项目在签约及实施之阿对其实施风险的全面评估及应对方式的设定。它是排除工程管理后顾之忧的重要手段，为使项目各方均在相对安全的环境中实施，集中精力于目标的实现。采购管理贯穿项目管理全过程，包括对采购的计划、组织招标、选择及保障、签约并实施、验收等环节。

2 完善项目管理咨询服务的措施

2.1 健全法律法规

当前我国工程建筑市场尚不完善，项目管理也存在着不规范的情况。因此，一定要贯彻执行国家相关法律条文，健全建筑市场相关法律以及制度，加快废除以及清理那些和国际惯例不相适宜的法规，能力做到这类齐全、相互配套、杜绝重叠交叉、互相抵触、遗漏等现象。

2.2 加强项目管理过程中的沟通，提高工作效率

首先，咨询企业外部沟通。主要是咨询企业以外的各种沟通。如咨询单位上层领导和委托业主之间就委托协议一些细节以及咨询成果或者进展进行沟通；工程咨询方和承包人进行设计交底、施工要求、设计变更上的沟通。这些沟通不可或缺，对项目管理服务起着重要作用。其次，加强咨询企业内部沟通。一个工程相应的项目管理过程中，内部沟通尤为重要。第一，一个咨询项目通常涉及到很多方面的具体工作，通过成立相应的项目咨询组，集大家的智慧于一体，明确组员分工，责任落实到人。第二，有利于使项目组保持步调一致。项目管理过程中，组员之间的工作并非相互独立，而是相互制约，相互影响的。因此，应当积极沟通，保持步调一致。第三，有利于分工协作。项目管理过程中，应当积极沟通，发挥工作小组团结协作的精神。

2.3 开拓市场

目前，我国政府相关部门以及一些项目法人还不是很了解项目管理。因此，要加强宣传，加快转变以及完善政府相关职能，建立科学的市场机制，强化对项目管理的引进以及扶持力度，强化项目法人保险体系、诚信体系建设，促使人才市场愿意进入项目管理领域的意愿以及项目法人的需求量。

2.4 改善投资体制

我国目前的投资体系与国际相比，还存在着一些方面的问题。应当积极和国际接轨，实现融资多渠道，将投资管理机制转变成项目法人责任机制。深化投资体制改革，实施责任约束以及激励制度，让项目法人重视资金使用效果以及投资风险，推进项目管理更好发展。

2.5 加快人才培养

项目管理在我国还属于一个新兴的事物，起步较晚，在人才上比较缺失。因此需要制订中长期的人才发展计划，加强复合型人才的培训，提高项目管理人才的组织能力、协调能力和管理水平；同时建立健全的激励机制，从而充分调动人员的积极性，激发工作的热情，留住人才。要通过多种方法对懂技术、懂管理的人才的引进，同时为了增加项目管理的国际竞争力，需要关注具有国际工程项目管理经验的人才的引进。

结语

随着我国工程项目管理开始向一体化的方向发展，在这一趋势面前，工程项目管理需要更规范化、制度化和专业化，大多数项目法人的传统的管理模式已无法适应当前发展的要求，在管理知识和技术缺失的情况下，工程咨询企业开展项目管理服务是十分必要的，工程咨询企业应加快项目管理服务在实践中的发展步伐，加大宣传力度，拓展市场，寻求机遇，同时通过市场向业主提供优质的服务，充分发挥项目管理的功能。

参考文献

[1]刘永强.创新工程咨询服务理念[J].高科技与产业化，2009（03）.

[2]新时期工程咨询业作用价值的演进及思考[J].中国建材资讯，2008（04）.

[3]黄孚佑.工程咨询创新与中国的项目管理模式[J].经济，2008（08）.