吉林移动手机办公系统模型设计

［摘 要］本文围绕吉林移动手机办公系统进行研究，详细介绍了手机办公系统的功能架构设计、功能键设计、快捷键设计、错误提示和交互提醒设计、附件处理设计、认证和加密设计、系统平台设计、接口设计、页面及编码设计等。

［关键词］手机 办公 功能 架构 模型 设计

一、背景简介

经过数年的企业信息化建设和应用推广，吉林移动已经具备了NMS、BOSS、OA、MIS等信息处理系统，涵盖网络、计费、财务、物供及日常办公处理等主要业务部门，具备了比较扎实的信息化基础。特别是OA、MIS、企业统一信息平台等面向全省每一位员工的信息化系统获得了广泛的应用，不但极大地提高了企业管理和经营效率，改善了企业沟通与协作环境，而且强化了员工的信息化意识。

由于企业信息化应用已渗透到企业日常管理以及员工交流与协作的各个方面，员工的生活与工作已离不开信息化系统。员工希望能及时了解到企业最新的信息、对需要紧急处理的公文或邮件及时答复，他们希望在会议，候机、候车或差旅途中能以方便的方式打开文件（邮件）予以处理，不受场地或电源的限制；他们也希望能在日常活动时，随意查阅、批复相关的信息，避免打开计算机等繁复的操作。显然，满足这些需求的最便捷手段莫过于移动电话。

手机作为个人应用最广泛的平台，未来将作为个人信息终端，承载着个人和企业商务交流的巨大作用，如果吉林移动能够以此为契机，通过本次手机办公系统搭建可扩展的无线业务应用平台，逐步将手机办公进行应用深化和外部扩展，则可以提早占领该市场，拓展增值业务，提升市场占有量和回报率。

因此，吉林移动公司现在开始建设“无线应用”系统，通过将OA以及统一信息平台等功能“无线化”，在无线数据增值业务方面提早介入，是十分必要的。

二、建设原则

根据吉林移动的规模及实际需要，无线应用平台系统的网络设计上应充分考虑到长远发展需求，统一规划、统一部署、统一设计；系统软件设计充分考虑成熟软件、拥有高可用性及方便的扩展性；应用软件采用成熟的软件，系统内核稳定可靠，功能上可方便的进行二次开发。

在具体实施上，则应根据实际需要分期配置、分期实施、逐步扩展，保证信息系统建设不同阶段之间的平稳过渡，以保证系统的完整性和投资回报。因此它必须遵循以下建设原则：

 标准化

吉林移动手机办公平台从应用功能、内容组织、界面风格、上下贯通、左右互联、网络支撑、安全管理等各个方面，都必须遵照标准化原则，统一规划，规范建设。

 集成化

手机办公平台不是独立的系统，它实现企业内部的应用系统在手机端应用延伸的集成。

 快速部署

手机办公平台作为原企业内部应用的衍生，接入平台应在尽量少修改原企业系统的情况下可快速扩展和部署，保持原应用系统的完整性和独立性，降低衍生成本。

 简单易用

手机办公平台将针对不同类型的用户提供简单的操作、方便用户上手，保证用户可以在短时间内经过培训而快速使用。

 适应性

要求手机接入平台能够适应目前的主流终端设备。

三、建设目标

手机办公系统做为企业信息化手段的延伸，能够通过手机、PDA等无线终端设备访问企业内部信息系统。

 实现与统一信息平台系统的统一登录管理；

 实现待办/待阅查询和浏览；

 实现公告信息查询与浏览；

 实现信息速递的查询与浏览；

 实现企业通讯录查询与分级浏览，并能够在线发送邮件或短信；

 实现文公文内容及处理意见查询与浏览，实现流程处理过程查阅。

 实现公文文件的审批。但对于文件的起草、归档，编号等环节不要求实现手机操作，对于文件的修改不要求在手机上完成；

 实现常用文件附件（Word、TXT、HTML、EXCEL、PDF）文本内容的查看；

 实现邮件的查阅，回复、发送、查找、更新列表；

 充分考虑中后期应用，预留接口；

 其他适当扩展功能，例如WAP中可以扩充结合通讯录打电话、可以扩充天气预报、航班查询等功能。

四、手机办公系统的功能架构设计

根据吉林移动公文办公系统的使用习惯，我们把手机办公系统的使用功能设计为与办公系统尽量一直的风格，又因为手机终端屏幕显示有限，传输速度相对较慢、按键较小因此操作步骤尽可能简化、降低传输压力提高传输效率。

1.手机办公系统的各子模块的功能架构设计

（1）登录认证子模块内部功能架构设计

在登录认证子模块主要实现用户身份输入并与OA系统主服务器进行身份鉴权。在此模块还设计了用户登录的一些系统配置参数界面，可以对系统环境参数进行初始设置并保存在手机终端的配置文件中。

各操作环节功能如下：

 输入用户名和密码：在此功能环节展现出手机办公系统用户名和口令输入对话框，用户在对话框内完成手机办公系统用户名和密码的输入。

 登录：在此功能环节完成手机办公系统与OA主服务器间身份验证动作的触发，用户身份验证通过后触发首页展现，用户身份验证失败后触发错误提示。

 重新填写：在此功能环节完成对用户名和密码输入对话框的内容清除，光标返回用户名输入对话框准备重新接受用户输入。

 系统配置：在此功能环节完成手机办公系统登录环境设置和保存，在系统配置中可以设置手机办公接入的IP地址和服务端口号，在提示设置中可以设置返回手机办公系统是否需要提示。

 退出：在此功能环节完成手机办公系统整体程序在手机终端退出动作。

（2）待办工作子模块内部功能架构设计

待办工作是手机办公系统中最重要的功能模块，由于吉林移动目前的待办公作分为“待办公文”和“待办业务”两种文体而手机办公系统出于方便用户操作角度考虑将在“待办工作”模块中集中展现这两种待办工作。具体功能设置如图2所示。

 待办列表：在此功能环节获取登录用户所有“待办公文”和“待办业务”的发送时间、文件题目信息并按照文件发送时间逆序展现。

 详细信息：在此功能环节获取用户所选择待办工作的标题、文件类型、当前环节、发送人、发送时间、附件情况等详细情况信息并展现。

 正文察看：在此功能环节获取用户所选择待办工作的正文信息详细并逐屏展现。

 意见察看：在此功能环节获取用户所选择待办工作处于其他处理环节的其他用户填写的处理意见信息和签署时间并展现。

 流程跟踪：在此功能环节获取用户所选择待办工作所有处理环节的名称、处理人、到达时间等信息并展现。

 填写意见：在此功能环节获取用户所选择待办工作的常用处理意见或提示用户在自写意见对话框中填写自写处理意见信息并展现。

 获取后续处理路径：在此功能环节获取用户所选择待办工作后续提交路径信息并展现。

 获取候选人：在此功能环节获取用户所选择待办工作提交候选人信息并展现。

 附件察看：在此功能环节获取用户所选择待办工作附件信息并展现。

（3）待阅工作子模块内部功能架构设计

待办工作是手机办公系统中重要的功能模块，由于吉林移动目前的待办公作分为“待阅公文”和“待阅业务”两种文体而手机办公系统出于方便用户操作角度考虑将在“待阅工作”模块中集中展现这两种待办工作。

 待阅列表：在此功能环节获取登录用户所有“待阅公文”和“待阅业务”的发送时间、文件题目信息并按照文件发送时间逆序展现。

 详细信息：在此功能环节获取用户所选择待阅工作的标题、文件类型、当前环节、发送人、发送时间、附件情况等详细情况信息并展现。

 正文察看：在此功能环节获取用户所选择待阅工作的正文信息详细并逐屏展现。

 意见察看：在此功能环节获取用户所选择待阅工作处于其他处理环节的其他用户填写的处理意见信息和签署时间并展现。

 流程跟踪：在此功能环节获取用户所选择待阅工作所有处理环节的名称、处理人、到达时间等信息并展现。

 已阅工作：在此功能环节获取用户已经处理结束的阅办工作信息并展现。

 附件察看：在此功能环节获取用户所选择待阅工作附件信息并展现。

（4）公司公告子模块内部功能架构设计

公司公告是向特定用户群体的公司信息，因此只需要向用户展现公告的正文和附件内容，不需要用户处理。

 公告列表：在此功能环节获取登录用户所有待阅公告的标题、公告分类、发送人、发送时间和附件情况信息并有序展现。

 公告信息：在此功能环节获取用户所选择待阅公告的正文和附件的内容详细情况信息并展现。

（5）电子邮件子模块内部功能架构设计

电子邮件是办公自动化工作中的重要工具，因此电子邮件子模块也是手机办公系统中重要建设内容。

 未读邮件列表：在此功能环节获取用户所有未读电子邮件题目、发件人和发送时间信息并按照发送时间顺序逆序展现。用户选择阅读的邮件后展现邮件的标题、发送人、发送时间、摘要、正文和附件情况。用户可以对选择的电子邮件进行回复、转发处理。

 发送邮件：在此功能环节提供用户编写电子邮件的环境，用户可以撰写电子邮件的收件人地址、信件主体、信件正文进行发送。

 查找邮件：在此功能环节对用户的收件箱按照标题、发送人、发送的起始时间和结束时间进行邮件查询。

（6）通讯录子模块内部功能架构设计

通讯录子模块是使用频率很高的查询工具。

 通讯录列表：在此功能环节获取公司通讯录信息并按照组织结构层级顺序展现。

 查找邮件：在此功能环节对通讯录中的信息按照关键字进行查询。

2.手机办公系统功能键的设计

选择功能操作键，将产生一个“请求”，发送到手机办公系统，手机办公系统将根据请求的类型，发送所请求的最新的信息。系统能够提供“一键即达”的功能键选择，单一功能只需按键一次即可达到目标，系统具备（不限于）以下类型的功能操作键。

 首页键：在手机办公系统的任何位置都可以选择该功能以便回到系统的主操作界面。

 上一页：向手机办公系统发送请求以获取当前页上一页的信息，手机办公系统获得该请求后，应从后台应用系统中获得最新的页面信息并发送给手机终端。

 下一页：向手机办公系统发送请求以获取当前页下一页的信息。

 后 退：用于返回至上一处理“节点”。

 返回：“返回”键不同于“上页”键，“返回”并非返回至上一显示的页面，而是返回至上一处理节点。例如在文件处理的“查看正文”环节选择了“流程跟踪”，当希望从“流程跟踪”中退出时，可以选择“后退”直接返回到“查看正文”环节。

 退出：用于释放占用的手机办公系统资源，退出与手机办公系统的连接。

 查看正文：选择该功能，向手机办公系统发送请求：请提供文档内容。用于文件处理处理时，打开文件的正文。

 查看意见：选择该功能向手机办公系统发送请求，请提供处理意见。用于文件处理过程，选择查看针对该文件的各处理人意见。

 填写意见：选择该功能用户可以浏览并选择存放在手机内存中的常用意见,如果常用意见中没有合适的条目,用户可以在常用意见中手工录入相应的内容并保存,要求系统提供是否保存成功的提示。

 提交处理：用于文件流转处理。选择该功能时，向手机办公系统发送请求，请提供文件处理流程的下一节点。

 确 认：选择该功能，激发选定的功能键按钮，进行相应的操作。

 帮 助：选择该功能，系统能够调出帮助的界面，提供给用户友好的帮助内容。

 流程跟踪：用于查阅事务处理的进展情况。

 附件查看：查看经过转化抽取的附件文本内容。

 发送邮件：撰写并发送邮件。

 查找邮件：根据标题、姓名、日期查找邮件。

 查看备注：查看备注意见。

3.手机办公系统快捷键的设计

为了方便操作，针对J2ME版本手机办公系统应用，系统应该能够提供“快捷键”操作方式。根据需求可以设计如下三种快捷键。

 在各个操作屏幕中对应各个操作键的快捷操作方式（一般以0～9数字表示），即不需要移动光标，直接选择对应的数字键激发相关功能。

 以手机固定键位对应的“快捷键”，例如“#”快捷键，在手机已联入系统的情况下，选择该快捷键，将激发相应的后退功能。

 帮助功能：手机能够在联入系统的情况下，在任何位置选择特定键（例如“0”）能够调出帮助界面。

针对WAP版本手机办公系统，暂时不要求系统作快捷键对应，所有功能操作通过“链接”进行服务操作。

4.手机办公系统错误提示和交互提醒设计

所有出错页面能给出简洁、友好的错误原因说明或者提示信息，指导用户进行正确操作。

所有牵扯到重要应用的操作，例如“提交”等功能需要给出“确认”，待用户确认后方可进行“下一步”操作。

5.手机办公系统附件处理设计

由于文件附件格式多种多样，且手机终端支持的件格式十分有限，本期实现的内容暂不要求直接打开附件的操作，附件不做实体数据传送，只在在附件显示项目中只显示对应的附件名称和附件格式，对一些特定的文件类型（例如DOC/TXT/HTML/PDF/EXCEL文件），系统能将其特定的内容抽出并转换为适宜格式文档的形式发送到用户终端。

6.手机办公系统认证和加密设计

手机办公系统能够和现有的LDAP结合进行系统用户认证并够实现用户名和密码输入的认证界面，能够实现数据的传送加密。

7.系统平台设计

要求能够符合目前主流的运行模式、提供J2ME和WAP两种方式。

其中WAP方式要求很好的兼容性，能够实现对WAP1.2.1和WAP2.0的兼容。 系统运行平台要求支持目前主流的Windows、Linux、Solaris、AIX等操作系统。

系统应用服务器要求支持WAS、Weblogic、OC4J、TOMCAT等。

8.接口设计要求

保证接入不同应用系统的可扩展性、接口的标准化、接口的统一性，手机办公系统采用信息交换方式与各个业务系统进行信息交换。一期系统因为目前只使用Domino的OA系统，Adapter部署比较简单，考虑到未来的业务扩展，可以使用EDI和ESB系统实现接口模型。

 支持时时通讯调用，支持Http/Https；

 应用之间的调用全部通过信息交换服务进行；

 请求发起端、请求接受端与信息交换服务之间使用的协议可以不用保持一致；

 信息交换服务需要支持文本格式和二进制两种数据传输模式；

 信息交换服务可以比较方便的扩展为支持其他数据通讯协议。

 路由器，是信息交换服务的一个重要的组件，实现信息的自动转发，发送方无须知道接收方的具置，只需要知道接收方的名称就可以直接通过Router把信息发送到指定的位置。

9.页面及编码设计

页面上所有的汉字文字均使用中文简体字。

页面字符编码采用UTF-8编码方式。

页面图显示采取像素图格式显示。

五、结束语

手机办公系统使办公摆脱了场所和设备的限制，使政府和企事业单位的领导、办事人员不用再全天困守在办公室中批示和处理工作事务，让办公变得可以随心所欲。它具有使用简便，适用性广、功能性强等特性，能更大程度发展社会生产力，推动节约型社会建设，目前越来越多的受到政府各界和社会各产业的重视。

注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文