计算机网络故障的一般识别与解决方法

摘要:当今社会已经进入信息化的网络时代,计算机网络技术飞速发展,其具有便捷性、高效性、快速性、低成本性的特点,为人们获取、传输、处理数据提供了方面,所以计算机网络的使用已经十分广泛,出现一些故障是在所难免的,如果发生故障则会影响使用者的生活和工作,带来一定的损失。本文分析了计算机网络发生故障的原因,对一般故障的识别和解决方法做了探讨。

关键词:计算机;网络;故障;识别;解决

中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 12-0117-01

计算机网络技术的飞速发展,给人们的生活和工作带来了很多的便利,深刻的改变了人们的生活和思考方式。计算机网络越来越普及,逐渐变成办公和休闲的基础设施之一,但是网络技术的管理和维护工作日趋复杂,时常会有故障发生,即使是很小的故障也有可能给国家和人民造成巨大的损失,因此计算机网络故障的识别和排除是非常重要的。

一、计算机网络故障的种类

(一)网络硬件故障

计算机网络硬件故障又称物理故障,这类故障很多,主要是由于线路受到了电磁的干扰、插头发生了松动、线路或是设备损坏、人为因素等导致的故障。发生该种故障一般会表现出网络连接不稳定,时断时续或者完全断开。

1.端口故障。这种故障一般情况下是由于插头的松动造成的,利用网络测试仪可以检测出是否发生故障,或者对连接设备的指示灯进行检查也可根据指示灯的状态做出判断。

2.线路故障。这种类型的故障发生率最高,发生的原因主要是由于线路损坏或者线路受到强电磁干扰造成的。针对第一种原因可以通过用网络测试仪对网线的好坏做出测量,从测量的结果做出判断;第二种情况要使用屏蔽性较强的屏蔽线测试线路的通信效果,除此之外保证网络远离具有强电磁场的设备以及高压线。

3.路由器故障。路由器故障分软故障和硬故障两种,在主干网上的路由器作用最为重要,它必须以最快的速度对连接的状态做出反应,如果发生故障,会对网络的稳定以及信息的传输带来严重的影响。软件故障是因为路由器端口的参数没有设定准确或者配置发生错误引起的,针对参数设定不准确的现象,表现为找不到远端的网址,可以使用Traceroute或者Ping命令对节点进行检测,找到远端地址出现问题的节点,进一步修复节点参数就可以了,路由器配置出现问题会造成路由循环,也有找不到远端地址的情况,这时可以利用Traceroute命令,检测出问题后修正路由器的端口就可以了;硬故障指由于物理损坏,造成的线路不通,发生这种故障就可用通信良好的主机和网线替换原来的线路,如果通信恢复正常,则路由器是无故障的,如果还无法恢复正常,则证明是路由器故障。

(二)网络软件故障

1.网卡故障,指网卡损坏、驱动程序安装错误、网卡设置不当等。数据传输时,网卡的灯不闪烁就证明网卡已损坏,应及时更换;遇到驱动程序安装错误的情况应该用工具查看网卡的型号,根据具体的型号重新下载安装驱动程序;分别检查I/O端口地址及网卡的设置IRQ参数,发现冲突就要重新设置。

2.主机故障,当发生主机安全性故障时,要扫描主机的服务及端口或者安装防火墙系统补丁等进行预防;主机不能连通可能是由于主机网络地址参数没有正确设置造成的,应检查TCP/IP参数设置是否正确,有误则应及时修改。

3.病毒感染,有些邮包、网页广告等的病毒感染会严重影响计算机的运行,针对病毒感染应在LAN服务器、网关、互联网及计算机的软件及硬件做好预防。

二、计算机网络故障的解决方法

(一)网吧局域网两个网段中的一个全部计算机都无法上网。可能的原因是两个网段的干线发生故障,或者是干线的接头处接触不良,发生这种情况应检查干线的接头处是否接触良好。

(二)拨号上网时,MODEN没有发出正常的拨号声音,而且MODEN的指示灯也不亮,无法连网。首先检查电话线路是否正常,是否占线,是否有杂音;连接MODEN的服务器接线是否故障;再检查MODEN的设置是否正确,拨号音音频和脉冲方式是否正确。

(三)网吧局域网中某一个客户机出现故障,在“网上邻居”上谁也看不见,别的客户机也无法看到这台机,但是其他计算机都正常,相互都能看见。产生这种故障要先检查出现故障的这台计算机网卡是否正常,网络配置是否正确,网卡设置与其他资源有无冲突,再检查网线连接是否正常,接头有没有松动。

(四)计算机的资源与网卡产生冲突。如果发现计算机的资源与网卡产生冲突,就应及时调整网卡中的I/O值及IRQ值,防止与计算机的资源产生冲突,如果有需要还应设置主板的跳线,也可以调整网卡与其他资源的冲突。

(五)网吧局域网中某一台客户机不能够连网,但是可以在网上邻居上看到服务器,遇到这种情况应该检查这台客户机IE浏览器设置是否正确,TCP/IP协议设置是否符合要求,然后检查服务器中这台客户机的设置有误问题。

三、总结:

计算机网络技术日新月异,网络故障也层出不穷,现在已经逐渐成为影响计算机网络稳定性的主要因素之一,计算机网络故障的识别和解决在保障网络稳定的工作中尤为重要,一旦发生故障就会造成用户不可估量的损失。我们在面对计算机网络故障时应用科学的方法,通过检查发现故障,采取针对性的措施排除故障,按照由软件到硬件,从直观到复杂的原则,使计算机网络尽快恢复正常运行。

参考文献:

[1]肖文军.浅析计算机网络故障分析及维护[J].电脑知识与技术,2011,18

[2]何磊.校园局域网常见故障分析及维护[J].桂林电子科技大学学报.2008,06

[3]张民为.局域网维护浅谈[J].科技经济市场,2007,06

[4]田兆东,汪勇.浅议局域网网络拓扑结构和设备选取[J].黑龙江科技信息,2007,09