摸清盖上几个齿(等)

摸清盖上几个齿

小刘是我们班组去年招进来的职工，他年纪不大志气倒是不小。“比尔・盖茨是我的榜样，马云是我的偶像。大伙儿都瞧着吧，用不了十年，咱的名字准能登上胡润富豪榜……”

职工有志气，工作起来努力、有干劲，作为班长我当然觉得很欣慰。不过，没多久我发现他虽然嘴上喊得震天响，真的干起活来却总丢三落四。我劝他认真点，人家却毫不在意：“这种小活咱根本不放在眼里，哪天来了高难度的，我给你露把脸！”他这状态，颇有些一屋不扫，只愿扫天下的意思。

我给他讲了个自己印象深刻的电视访谈节目。到场的嘉宾是娃哈哈的创始人宗庆后，这个42岁才开始创业的人，在20年的时间里，将一个连他在内只有三名员工的校办企业，打造成了中国饮料业的巨无霸。

节目进行中，主持人拿出一瓶普通的娃哈哈矿泉水，考了宗庆后三个问题。第一题，矿泉水的瓶口有几圈螺纹？四圈，宗庆后没有停顿，直接回答。主持人数了数，没错。

第二题，矿泉水的瓶身有几道螺纹？八道，宗庆后还是一口答出。主持人一数，只有六道啊。宗庆后笑了，上面还有两道。

主持人看着手中的瓶盖，问了第三题，盖子上有几个齿？宗庆后笑了，说你的问题很刁钻，我告诉你有18个。结果真是如此。主持人被震惊了，他最后总结说：一个身家上百亿的企业家，管理着几十家公司和两万人的团队，开发几十种饮料，可他竟然连矿泉水瓶盖上有几个齿都了如指掌，这也许就是宗庆后的成功之道。

我对小刘说：“关于财富和成功的神话，总是让人向往。说穿了，脚踏实地、关注细节，把自己事业的矿泉水瓶纹路都摸得一清二楚，那你离成功就不远了。”从此之后，小刘慢慢养成了精益求精的态度，成了班里的技术能手。

细节决定成败。这句被说了无数次的老话，对每个想从平凡走向成功的人都适用。

撰文 ／郭立强

团队改造人

在任何一个团队中，校正与纠偏是每个管理者必须做的，因为他是领导。但是不是只依靠一个管理者就足够了呢？

我认识一个企业里的班组长，虽说只是将尾，但也是兵头。换句话说，在班组里他就是管理者。在他看来，大家按他的领导干活就行。 “人多口杂，都说话那还能行吗？”他认为这样才能带好班组，我却不这么认为。

我给他讲了一个真实的例子：刚进企业时，新职工都要学习规章制度、生产条例。不过，很多人只是小和尚念经，有口无心，学完又扔回墙上去了。这样一来，企业根本形不成凝聚力，生产进行得也不顺利。领导批评、劝说都不起效果，头疼不已。

后来，一位老职工改变了这个局面。一次班会上，他回忆企业初创时的艰辛。当时为了研究某项技术，几位职工连续几天没合眼，直到某一天清晨产品终于出炉，全厂职工听说都涌来围着他们跳啊、叫啊，把他们抬着走。“年轻人，如果你们也想享受这种喜悦，必须从遵守规章做起。”老职工意味深长地说。听完后，新职工都摩拳擦掌，希望也能创造辉煌。情况自此大为改观。

没错，团队中只有一个管理者，但是仅靠这一个往往不够。为什么？譬如一个好的球队，教练负责的是排兵布阵。当新球员加入后，磨合他、配合他的是队友，而不仅仅是教练。放在班组中，班长当然领导每个成员，但管理结果的形成是大家共同努力完成的。道理很简单，团队更容易影响个人。很多时候，管理者对大家只是行政概念，同事更容易成为学习的榜样。

按照我的建议，班组长收回了独断的念头，每当职工有好的管理建议，他都会认真听取并付诸实践，他们班也迅速成了企业的明星班组。这就是团队的力量。

撰文 ／黄晓军

本栏责编 ／ 马征