市场调查在市场营销模拟实验中的重要性

［摘要］ 营销唯一的目的就是以更高的价格将更多的产品更频繁地卖给更多的人。市场营销的目的已转变为比竞争者更好的满足市场需求，赢得竞争优势。市场营销信息的建立为企业充分了解市场，满足市场需求提供了桥梁。市场调查模块的建立就是将市场营销信息经行整理，其重要性显而易见。

［关键词］ 市场调查市场模拟实验

一、市场营销模拟实验的定义

在教学方式中，模拟就是最好的教学方式，能让学生置身于一个较真实的环境当中使其活动进行决策,显著提高教学的效果。假如有这样的模拟运用到市场营销中，这样学生可以根据自身的市场调查内容与信息分析 环境，定位目标市场，从而细分产业，最终达到营销整合的过程，体验完整的营销方法体系。市场营销模拟实验正是为此而制造的。市场营销模拟实验是利用市场仿真模拟技术开发出市场营销模拟的教学软件，它的出现使学生对营销有更完整的理解。

二、过去的市场营销对市场调查的忽略

市场营销目前是处于成熟阶段的，理论与实际相结合，市场达到供不应求的状态。过去的营销理念主要经过了3个阶段 。在过去的营销阶段，大多数企业家都忽视了其重要性，并且对其中的有效信息采取了不理会的和忽视状态，才导致了了企业决策失误，并给公司或国家带来了巨大的损失。

以20世纪60年代的汽车工业为例。当时汽车工业面对的一个重要问题就是环境污染。1973年，中东一些国家联合起来减少石油的供给，后期更达到停止了石油的出口，导致石油短缺，油价上涨。这是很明显的市场信息，美国大部分公司都没有进行市场调查，觉得其对自己没有影响。当时美国人的汽车更大，更重，更耗油，加拿大，日本，德国的汽车小巧些。而美国汽车产业完全没有估计这个问题，导致在石油紧缺时期没有采取任何措施，导致美国汽车的进口量几乎翻倍，并且在80年代和90年代仍保持较高水平。日本厂商提供了美国消费者需要的产品，但是对美国汽车工业却造成了灾难性的。

美国当时根本就无视一些显而易见的商业信息，没有对信息的敏感度，没有进行市场调查，来及时调整自己的工作目标和方向，从而导致了严重的损失。

以前的很多企业的失败，最大的原因就是对市场调查和其结果和重视程度不够，但是目前市场的成熟性，使诸多企业家都意识到战略的重要程度，及时使市场营销模拟实验，也应当对市场调查予以重视。

三、市场调查观念是企业生产的基点

以企业利润和产品为重点的生产和推销为旧观念，以消费者需求为企业生产经营的出发点，则是新观念！市场模拟的关键是新的市场观念，以可口可乐公司失误的调研为例。

以20世纪70年代为可口可乐市场占有率变化的分界线，之前占有占有率达到80%，但是之后百事可乐迅速崛起，市场份额差距缩短至3%。针对百事可乐公司的营销策略，可口可乐经行一系列活动。耗资数百万美元研制新产品，并进行口味测试，6层承认新的口味更好，上市声势浩大，但短短6个月就以失败告终。因为可口可乐公司忽略了顾客购买的动机，在美国人看来，可口可乐伴随他们走过的岁月和其独特的口味都是无可替代的，是美国人精神的化身和延伸。可口可乐的失败在于没有考虑市场调查的基本要求：调研过程中问卷的设计必须充分考虑消费者的购买动机。对于可口可乐的消费者来说，口味并不是最重要的，最重要的是，可口可乐的美国精神这一内涵。

相对而言，百事可乐最成功之处在于经过市场调查后发现，可以将市场的最大群体定义为――年轻人，以“百事新一代”为主题推出一系列青春，时尚，激情的广告。成功的打入市场，在市场上占有一定的份额，并得到年轻人的喜爱。

百事可乐能够轻而易举的在可口可乐的市场中分到一杯羹，主要是其充分的调研市场，以消费者需求为企业生产经营的出发点，合理的定义，细分市场。

四、市场调查的重要性和注意项

都说好的开头是成功的一半，市场调查在市场营销模拟试验中就相当于开头。现在的房产永远是热门，对于房地产商来说，没有优秀的地皮就建设不了好的房产，也就赚不了好的价格。基础就是基础，想要市场营销模拟试验取得好的效果，就需要彻底，细致，创新的市场调查。

1.在调查中善于发现信息。市场调查中的信息无处不在，无孔不入，要善于发现。同时市场调查中对信息的忽略可能使企业错过一个机会，但是如果发现了机会就会得到惊喜。

“中国的指甲钳大王” 梁伯强先生就是一个很好的例子，当时以旅游纪念品和人造首饰出名的梁伯强先生无意中看到《深圳特区报》上的一篇文章，文章是写的朱基总理有感于德国双立人指甲钳产品，简单的说了一句话：要盯住市场缺口找活路，比如指甲钳子，我没用过一个好的指甲钳子。就因为这句话，梁伯强决心投身指甲钳研发制造领域，成就了“指甲钳大王”的美誉。但是这样的报道我相信不止他一人看到了，可是为什么只有他一人意识到了呢？机会对每个人都是公平的，信息也是无处不在的。我认为梁伯强就是一个善于处理信息，发现机会的人。

2.在调查中正确的整理信息。如果你发现了信息，但是错误的整理就容易做出错误的决定，同样会给企业带来损失。一个经典的案例，就是两家不同的卖鞋公司，在同一块不穿鞋字的岛屿上做出了不同的市场调查信息，一个人认为没有任何的市场，一个人认为有广泛的市场，结果一个企业亏了，一个企业却收获了。另外还有一个案例想与大家共享，就是可口可乐与百事可乐的可乐市场之争，这个在后面会讲到。

市场调研的作用不可小视，最终目的是从决策需求的角度出发，结合目前有关市场调研原则的各种意见，为市场营销提供决策参考。

五、总结

在此，我想以宝洁公司前总裁Smale的话结尾，每当我们仔细检讨我们曾经的失败时，我们都会得到相同的结论，即失败的原因都是无一例外的是因为我们没有深刻全面的了解消费者所在的市场，以致乐观的估计了风险。深刻的以消费者需求为企业生产经营的出发点，把握好市场调查，发现信息，整理信息。

参考文献：

[1] 崔喜忠:营销的唯一目的[J].北京农业.2010(3)

[2] 扬眉:市场营销模拟实验在市场营销课中的运用探析[J].大家.2009(9)

[3]毕克贵:市场营销模拟实验 [M].出版地：东北财经大学出版社.2009(12)