我们永远都要做第一

记者：你10个月前曾是全美第四大搜索门户公司的CEO，现在担任微软在线服务集团高级副总裁，你有什么感受？

Steve Berkowitz：强大的微软可以让我的眼界更为宽广，让我有更多的资源来做事业，可以去想一年或几年之后的长远规划，可以去想更多富于创新意义的想法，有时间去接触更多的客户，可以让自己的产品更加出色。

记者：你觉得自己能给微软带来什么？

Steve Berkowitz：我最需要做的工作，就是最大程度地改进最终用户的体验，我们必须很快地响应用户的需求，因为他们的需求每天都会变化。而且我不仅仅是关注竞争对手，还要找到击败它的方法。

记者：去年，微软刚刚完成了Windows Live与MSN的整合，那么Windows Live到底是什么？

Steve Berkowitz：Live战略包括3个关联的部分：Live平台，个性化Live服务，Internet入口的完整Live 体验。就如中国电信，他们在平台上创建应用，这不仅是业务平台，也是用户体验平台。

记者：中国的用户看到百度、Google就想到搜索，看到新浪就想到门户网站，看到QQ就想到即时通信，那么你期望用户看到Live品牌会率先想到什么？

Steve Berkowitz：一个是Windows Live代表的多重平台技术，另一个是伴随Windows Live技术而来的整合服务，是一种多重体验的整合概念。

记者：但用户还是习惯性地依照单一的不同需求进入不同的页面，例如搜索需求进入Google页面，邮件需求进入雅虎邮箱。从另一个角度讲，这些竞争对手都有发展成为平台化的可能性，竞争也就更为激烈，那么微软在线集团目前最大的挑战是什么？

Steve Berkowitz：在这个领域，其实只有两家可以真正互相抗衡的国际公司，那就是微软和Google。微软主要依靠强大的软件和服务优势，Google主要依靠消费群体培养起来的广阔市场。你可能注意到这里没有提到雅虎，因为，企业必须要拥有强大的经济实力来吸引和维护网民，然后再利用这些资源吸引广告，而雅虎的规模小，会面临资金不足的问题。

记者：与Google相比，微软在线集团的MSN社区是优势，搜索是劣势，而搜索对网络广告收入是至关重要的。你认为搜索对微软在线集团来说会是致命的短板吗？

Steve Berkowitz：我想微软公司有太多优势，我们的问题是如何让搜索更面向用户，提供他们真正需要的功能，改变他们的工作方式。让他们体验得更好。缩小与竞争对手差距的关键是，让当前使用Hotmail邮件和MSN及时通信的用户也可以通过集成平台经常使用微软的其他服务，如网络搜索和社交网络等等。而且，网络广告市场巨大，我不认为这个市场只会有一个赢家。

记者：你的意思是说，微软可以成为赢家之一？但CEO鲍尔默总是强调微软凡事都只做第一而非之一，你如何看待？

Steve Berkowitz：微软面对的是数千亿美元的全球广告市场，这是比软件市场更大的蛋糕。我们永远都要做第一。

记者：比尔•盖茨十多年前写过一本书《未来之路》，那么Live战略在整个微软集团来看代表着未来之路吗？

Steve Berkowitz：Live战略应该是其中一个非常重要的组成部分，软件加服务是最重要的成功因素。但我们不仅仅有Live，还有诸如Xbox、Office、Vista等丰富的产品线，希望这些都是微软的未来，我们已经在创造这个未来。