新形势下企业思想政治工作如何加强人文关怀和心理疏导

摘要：伴随着市场竞争的加剧，企业面临的市场环境和内部环境也在不断发生变化。企业思想政治工作也面临许多的新情况、新问题。文章论述了企业思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导的现实意义，提出了企业思想政治工作中进行人文关怀和心理疏导的具体途径。

关键词： 企业思想政治工作；人文关怀；心理疏导；

中图分类号：D412.62文献标识码： A 文章编号：

企业思想政治工作是企业与职工紧密联系的重要纽带，是企业思想政治工作中必须掌握的一项基础职能。随着社会的进步，生产、生活的节奏不断加快，职工队伍逐渐年轻化和专业化，职工队伍的思想观念、认知水平、价值取向都发生了重大的变化，推动企业文化发生了较大的变迁，从而使企业思想政治工作面临一系列新的挑战。如何加强人文关怀和心理疏导，充分发挥其在化解行业潜在矛盾、疏通公众思想和加强企业内部干职团结等方面具有独特的重要作用，是当前企业思想政治工作的重中之重。

一、 企业思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导的现实意义

在经济转型期中，经济社会发展必然会带来诸多矛盾，企业职工在职场、生活中也由此出现了过去不曾有过的严重心理健康问题，主要表现为：岗位竞争与个人利益的调整，加剧了职工的危机感；“教、医、房”三高问题使职工感到生存压力和精神压力过重，忧虑感增强；收入分配不均衡导致低收入群体的失落感。首先，针对这些问题，加强心理疏导和人文关怀为新时期工会思想政治工作开展指明了方向。内容上，思想政治工作的内涵与外延大大拓展，理想信念教育渗入到受教育者的生活和事业成长中来，体现出政治陛教育向综合性教育发展的人本精神；方式上，教育人、关怀人的思想政治工作思想与平等交流疏导的方式相统一，更有助于增强企业思想政治工作的感染力。其次，心理疏导和人文关怀是维护企业、社会稳定发展的有力手段。通过心理疏导和人文关怀，能够更为有效地减弱和克服新时期职工与企业主、群众与政府存在的矛盾，将纠纷化解在萌芽阶段，引导群众以理、以法的方式正确表达利益诉求， “宣泄”不良情绪，维护好职工的合法权益和经济社会发展的大局。

二、在企业思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导的具体途径

在企业思想政治工作中体现出心理疏导和人文关怀的新思想，关键就是解决与职工切身利益密切相关的工作和生活问题，健全职工利益协调、诉求表达与权益保障机制，从就医、社会保障、子女入学等方面着手，尤其是要注重职工权益维护维权、和谐工作环境营造两方面工作上。具体而言，新时期企业思想政治工作的心理疏导和人文关怀硬体现在以下几方面：

（一）尊重职工主体地位，确立“维权”观念

职工群众的思想政治工作首要的就是确立群众的主人翁地位。关心职工、尊重职工、理解职工，才能使职工正确、清晰地认识到工人阶级在现代化建设中发挥的主力军作用，将个人理想与集体担负的历史使命有机联系起来，激活新时期工人群众的自我意识，破除“工人阶级地位没岗了，主人翁思想不讲了”的消极思想，重新焕发出新一代工人阶级所应具备的工作积极性与创造性。

在鼓励动员职工积极投身企业、社会经济发展，完成工会服务经济大局职能的同时，工会也必须注意确立“维权”观念。 “以职工为本，依法科学维权”是现阶段党对于企业维权工作的基本要求，企业思想政治工作也须立足于职工权益的维护，才能尤其是在市场经济环境中，职工群众的生存权、工作权、发展权等合法权益如无法得到保障和体现，企业就很难获取职工的信任，思想政治工作就会丧失群众基础，举步维艰了。因此，企业思想政治工作要切实维护职工群众对单位事务的知情权、表达权和监督权，将维权理念贯穿于企业工作的全过程。只有这样，人文关怀才能得到确实地体现，而不是停留在口头宣传或短期主题活动上。

（二）营造和谐的人文环境，缓解职工心理压力

心理疏导与人文关怀，最直接最重要的体现就是营造出企业民主和谐、公正公平的人文环境。作为职工群众接触最为频繁的社会组织，职工所处单位是否具备和谐、积极健康的组织环境，对于职工身心健康和全面发展都非常重要。针对当前职工物质、精神文化权益方面存在的诸多问题，企业不仅着力于职工素质的培养与提高，更要在精神上解压减负。

其一，企业思想政治工作应努力推动企业形成和谐发展、公平竞争的内部组织环境，鼓励与培养职工奋发进取、协作互助的精神。

其二，注重积极健康的舆论导向作用。企业思想政治工作要以心理疏导和人文关怀为工具，不断消除单位职工内部存在的消极负面思想，倡导积极向上的思维模式，凝聚人心，力求企业发展目标与个人价值的共同实现。

其三，鼓励组织内部上下级和成员间建立良好的人际关系。心理疏导和人文关怀不可能由企业一手包办，良好的人际沟通也能对职工工作、生活起到良好的促进作用，人与人之间心理距离越近，交往越深，越容易产生亲密感和信任感，满足人合群的心理需要，对于企业思想政治工作组织效能与思想教育效能发挥也可起到相当程度的辅助作用。

其四，强化企业思想政治工作服务功能。企业思想政治工作组织应坚持“三不承诺”并予以履行，使职工感受到工会“职工之家”的重要性；深化送温暖工程，将工会维权列为工会工作重点，维护职工就业、工资分配以及社会保障等合法利益，使职工能切身感受到企业组织的人文关怀，以更加积极的态度面对工作和生活。

（三）形成心理疏导机制，实现职工的心理和谐

建立健全职工心理疏导机制，企业首先应有针对性的展开职工心理健康情况调查，掌握不同职工群体的心理发展趋势，奠定职工心理疏导工作展开的信息基础。

首先，企业组织应宣传普及心理健康知识，提高企业组织各方对于职工心理健康重要性的认识。将职工心理健康教育作为职工队伍整体素质提高的重要工作内容加以部署、落实；深化推进职工素质建设，采取委托培训、教育基金或专业技术资格考级培训等手段，鼓励职工自我形成学习力、竞争力与发展力，消除知识老化的心理焦虑问题，破解潜在危机，实现人文关怀。

其次，企业组织可设置职工心理健康咨询机构，加强心理干预，以座谈会、恳谈会或面对面谈心的方式掌握职工心理动态，帮助职工克服企业改革带来的心理冲击，卸下心理包袱。整合帮扶中心、服务站、企业培训机构等多方面资源，为职工心理干预和疏导工作提供切实有效的辅助工作。

再次，丰富职工文化生活，以多种形式缓解职工的精神压力，满足其精神文化需要，使情感及心理得以疏通。通过开展职工喜闻乐见的文体活动经常性的技术练兵活动，定期体验，落实年休假制度等手段，有效保护职工身心健康，使职工在企业文化活动中能够愉悦身心、展现自我、提高能力，减轻心理压力，进一步增强职工对于企业的信任感与归属感。

三、结束语

总之，在应对经济转型期中企事业单位改革发展对职工构成的心理冲击时，企业组织应主动承担起心理疏导与人文关怀的思想政治工作中人，及时发现并解决职工心理健康问题，把握职工思想动态脉搏，切实当好职工群众的贴心人，力争将影响职工心理健康的不稳定

因素消灭于萌芽状态，在和谐企事业单位建设发挥好减压阀与稳定器的重要作用。

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