时间：2022-10-13 10:14:41
广东古本南音唱曲《客途秋恨》有一顽艳佳句：凉风有信，秋月无边。今日天隔一方难相见面，是以孤舟沉寂晚景凉天。内容讲的是天涯孤旅，悲秋怀春之类，今天的话题无关风月，却和“信”相关。
是啊，凉风尚且有信，应时而来，况乎于人？
近日，央视进行一项调查：他们投递了100封平信并跟踪了这些信件的送达情况。结果显示，只有67封信件顺利到达目的地，另33封则渺然无踪。此次试验，虽属特例，但追究起来，平信丢失率已达到了33%。
话说古代，书信原本有别，书指函札，信指使人。泛称书札为书信是后来的事。简言之，现代所说的书信古代通称为“书”。著名的书信如司马迁的《报任安书》。在现代汉语中“书”仍保留了“书信”的意思，如“家书”等。
再引申解释，“信”最初指向原是信差，人。信，诚也，因其诚，方能够亲之信之，托付家书，一如亲递。
两千年前的大汉王朝，我华夏幅员辽阔，其时已有完善的邮驿交通系统，虽然没有确切的所谓邮递员称谓，但根据邮件的重要性、紧急程度和路径衍生出了不同的传递方式。同时，邮递任务承担者（驿臣）均是官府委派的军士或可靠忠信的百姓。
邮递这种事，从来无信不立，无论封建社会还是半封建半殖民时代。
目下，信已失信。
平信作为邮政普遍服务的重要内涵，如此高的丢失率邮政机关难辞其咎。但最令百姓为之汗颜的是：中国邮政总公司表示，平信的丢失没有办法查询，并且无法赔偿。
信无信，无论你信或不信，这句“丢了白丢”，却并非信口胡言。翻查旧档，国家邮政局有关负责人三年前对此就有明确而详尽的解释。其主要理由：平信交寄时无凭据，所以难以查证。
笔者窃以为：最关乎诚信的行业，信誓旦旦以“凭据”为己推脱，是件可怕的事，因为这个世界上有很多自觉的信，根本无法利用票据证明――比如公平、责任、爱、同理心。
平信失信，究其根本，不外乎“责任心”三个字。这让笔者想起王顺友，这位“感动中国”的人物从1985年开始行走在马班邮路之上，360公里的公路，往返一趟耗时十四日，其投递路途的漫长、孤独和艰险可想而知，在他二十年的投递生涯中，从未丢失过一封信件，投递准确率百分之百。
平心而论，采用平信邮寄以老人、偏远地区公民为多，一来他们对现代化通讯手段并不十分掌握，二来这些群体内心更为纯良，多数未被都市现代化的势利熏染，尚且愿意相信“责任”、“爱心”这些稀罕的品质，并践行之，哪怕被归类成弱势群体也在所不惜。
单就此事而言，平信失信，正是对弱势人群的欺压。
一封平信，寄件人大约要支付0.8元到1.2元不等的邮票费用，而挂号信要花费3到4元，EMS特快专递则需要16到22元。本着一分钱一分货、一分钱一分服务的原则，公众能接受平信比其他邮件形式慢好多天的现实，但无论出价几何，“不失信”当是最基本、最起码的服务标准。
由平信失信推求出去，目前的世事底下，我们可以劝导自我平静地接受某些涉及快慢优劣的现实，但无论承受多少发展过程中的不堪与原罪，“公平”应当是社会提供给公民的起码准则。
信，正是公平准则，小到一封平信，大到国计民生。
诗圣杜甫有佳句传世：烽火连三月，家书抵万金。我猜他当年发的大抵不是挂号信，也不可能有票据留存。现在想起来，那一驿的驿臣着实“委屈”，穿梭战场亲递家书，成就出千古风流，却被历史隐匿其名。设若放在21世纪的中国，把“信送到”已演绎成感动中国的大事件，驿臣泉下有知，不知作何感慨。