认识旅游搜索

旅游搜索概念及其发展

Wikipedia的定义：旅游搜索引擎是专注于旅游领域，提供机票、酒店、度假、租车、邮轮等多种旅游产品的搜索和比较。

酷讯的理解：旅游搜索引擎是专注于旅游领域，帮助网民获取旅游信息以及选择旅游方式，提供多种旅游产品的搜索和比较，并且帮助网民快速流畅的购买产品。

最早的旅游搜索出现在美国，1999年成立的sidestep，去年年底，以2亿美元的价格被另外一家旅游搜索引擎kayak收购，目前他们的年收入接近1亿美元。上个月，微软以1.15亿美元收购另外一家旅游搜索引擎farecast。

为什么需要旅游搜索？现代社会的信息庞杂、客户需求多样化、服务提供商分散、用户习惯（习惯于在多个网站了解信息和比较产品）等趋势走向，让我们必须有细分化的搜索引擎。

旅游搜索vs通用搜索（四大优势）

1、极大降低噪音数据，更精准；当我想找一个古城去旅游时，我尝试用通用搜索和旅游搜索分别搜索“乔家大院”、“古城”；对于通用搜索引擎，第一页数据中两个最大的通用搜索都只有四条信息与需求相关。而旅游搜索引擎，第一页全部是精准的信息。

2、结构数据搜索，更易于筛选和寻找信息。

3、技术创新，让搜索过程更友好；彻底摆脱通用搜索利用pagerank技术，将数据简单成单一维度的筛选方式。利用数据抽取技术，模拟人的思维，将无序数据结构化，方便用户过滤和筛选数据；在将数据层次化结构化的同时，引入新的PR（ProviderRank）值，真正从用户角度帮助其选择产品和服务。

4、将搜索结果与服务提供商连通，提供“寻找-选择-购买”的全方位服务；Anything you can search you can buy!旅游搜索更多的面向交易，向用户提供从寻找信息、选择产品到购买产品的全方位服务，提供完整的搜索体验；通用搜索只能是帮助用户发现更多的旅游服务类网站。

旅游搜索≠比价搜索

旅游搜索的核心价值是利用全面并且多维度的信息，帮助用户更好的选择产品。

“价”=价值（value），“价”＞价格（price）

全面：搜索的天然价值

多维度：权威信息（来自官方的信息：比如价格、促销、介绍、图片、视频等）+草根信息（用户意见，比如评论、游记、问答、经验等）

旅游搜索≠比价搜索

比价（价值）本身不是罪过（商品越丰富的地方机会越多），关键是你能否让用户充分认识每个产品的价值。

旅游搜索≠酒店预订中心+机票商

旅游搜索首先是搜索。

很多时候旅游搜索从产品结构上与ctrip、elong等人服务商非常相似，但本质上他们是完全不同的。所有的人网站都只是旅游搜索的信息来源之一。

旅游搜索必须坚持独立性和第三方身份。作为搜索引擎，旅游搜索同样需要保持自己的独立性，它唯一的价值只是存在于帮助消费者和服务提供商之建立更好的信息交易通道，所以它必须保持自己第三方的身份，从而保证自己对数据推荐的公正性、合理性。

选择旅游搜索的四大理由

1互联网已经成为真正的第一媒体。

根据DCCI（互联网数据中心）调查，互联网已经成为2.44亿中国人紧密接触的媒体之一，而且其中67.1%将互联网作为自己最重要的媒介渠道（手机10.9%、央视9.1%）。搜索引擎已经成为网民最主要的应用，61.91%的网民每天至少使用一次搜索引擎。

2旅游搜索用户对旅游产品的需求更鲜明。

以旅行社为例，其用户需求的定义：有钱+有时间+有欲望+身处本地=需求?90%旅游搜索用户年龄在21-40岁之间；未接受过高等教育的仅有7%，月薪3000元以上的占73%；76%的用户在使用旅游搜索的2周内会购买旅游产品；100%的用户都会在自己身处的城市选择度假产品（自由行除外）。

3搜索引擎的关键字营销，已经成为中小企业最佳网络推广方式。

4与目前旅游企业惯用的推广渠道存在完美的互补性。

据调查，国内大多数旅行社客户的平均年龄在40-45岁之间。这个与旅行社惯用的传统宣传方式（门店+报纸），应该存在着很大的相关性。

编后：

轻点鼠标、抓起电话就能在家中把酒店和机票通通搞定，携程的Travel1.0方式已经让自助游爱好者们享受到了便捷，然而这种迅速发展的在线旅游也使得游客选择余地空前广泛，何去何从，做出选择，看起来也需要花不少时间精力，于是Travel2.0旅游搜索引擎诞生了。这些搜索引擎能高效解决问题，让你在浩如烟海的在线旅游网站中迅速找到性价比最高的出行方式和旅游目的地。

（本文为首届中国旅游电子商务大会演讲内容）