工会工作心得体会

中国人民银行淮北市中心支行工会办公室主任张冬梅在2008年荣获“全国优秀工会工作者”称号。张冬梅同志1987年调入人民银行工作，2000年3月开始从事工会工作，多年来，她兢兢业业，踏实工作，无私奉献，用辛勤的劳动不断收获丰硕的工作成果，在人民银行工会工作战线上取得了突出业绩。

一、勤奋学习，做工会工作的行家里手

做好任何一项工作的基本前提是具有丰富的知识储备，张冬梅同志始终高度重视以学习来充实自己、提高自己，努力做工会工作的行家里手。多年来，她坚持认真学习学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，使自己的政治理论水平和思想素养不断提高。同时，她还不断加强工会业务知识的学习，熟练掌握《工会法》、《中国工会章程》和《妇女权益保障法》等法律法规，对工会工作各项规章制度和操作规程也是烂熟于心。

在很好地掌握各项工作知识的基础上，张冬梅同志积极进行思考创新，使各项工作的质量和效率显著提高。一是进行制度创新。她把分行工会的业绩考核内容有机融入内控制度之中，按照考核项目调整岗位设置，充实岗位职责，制定岗位工作标准，修订岗位操作规程和工作制度，使分行的工作要求得以更好地落实到部门工作中去，提高了工作的针对性和规范性。二是进行工作方法创新。在日常工作中她全面运用计算机手段，彻底改变沿袭已久的手工操作的工作方法，利用EXCEL表进行各种复杂的数据分类统计；制作了各项工作的电子台帐及各种电子登记簿；利用中支的智能办公网建立了本部门的“公共文件柜”，文件柜资料齐全、内容丰富，能够实现部门内的信息共享和信息资料的快捷查找，大大提高了工作效率，同时又保持了工会工作的连续性。

张冬梅同志善于学习，勤于思考，针对基层央行工会工作的开展进行深入调研，每年亲自撰写多篇调研文章，2005年所撰写的《新形势下基层央行开展劳动竞赛活动的实践和建议》、2006年撰写的《执央行文化神笔，绘和谐央行画卷》和2007年撰写的《加强基层央行民主管理的实践与思考》获得南京分行工会干部调研论文一等奖。

张冬梅同志在抓好个人学习的同时，以实际行动感染和带动部门人员共同学习和进步，2007年，所在部门被南京分行评为“学习型组织标兵集体”。

二、努力工作，优质高效完成各项工作任务

张冬梅同志能够以实事求是的工作态度、科学的工作方法创造性地开展工作，出色地完成了中心支行和上级行交办的各项工作任务。

（一）高度重视民主管理工作，切实保障职工民利

民主管理是工会一项最基本的和重要的职责，张冬梅同志坚持亲自抓这项工作，为推进中支的民主政治建设做出了积极贡献。一是认真落实职工代表大会制度，亲自参与做好会议组织筹备中的各项大小工作，努力通过职代会这一民主管理形式发挥干部职工的主人翁作用，促进中支的建设与发展。二是积极借助民主管理渠道，助推中支行务公开程度的提高，坚持重大事项事前公示或情况通报，并坚持请职工代表列席行长办公会，参与中支各项事务的决策，切实落实职工的知情权、参与权和监督权。三是根据中支中心工作的实际需要，积极组织开展建言献策活动，认真倾听职工心声，并及时将有关意见和建议进行汇总整理提交党委研究，将合理化建议落到实处。

（二）努力做好女职工工作，竭诚为女职工服务

作为中心支行女职委主任，张冬梅同志用感情、用真心努力为女职工办好事、办实事。一是积极组织开展女职工权益保障法律法规的宣传，有效增强了女职工的法律意识和自我保护能力。二是认真做好女职工健康保健和重大疾病保险工作，每年定期组织开展妇科检查，为女职工办理重大疾病保险。在每年的体检工作中，张冬梅同志积极动员每一位女职工参加体检，不厌其烦地一次次地催促，哪怕是延长体检时间也要确保一个都不能少。个别女职工认为自己身体很好不愿去体检，她就耐心地不断劝说。每次体检结束后，她都要认真记录体检情况，有问题的及时督促复查或定期检查，关切而温暖的提醒让大家深受感动。有的同志说，“我自己都忘了，你还记着哪，谢谢！”“我都没当回事，你还这么认真，谢谢！”女同胞们感谢的话语让她真切感受到为大家做一点事情是多么快乐。

在2007年南京分行举办的“律动的风采”女职工健身操展示大赛中，张冬梅作为活动的承办者带头参加训练，已经40多岁且没有一点基础的她，硬是凭借要把这项工作做好的高度责任感、凭借顽强的毅力和拼搏精神，坚持完成了近两个月的刻苦训练，并带动其她队员全力投入到训练中去。在她和其她队员的共同努力下，中心支行健身操队荣获南京分女职工健身操展示大赛一等奖，并在总行网球赛开幕式上进行了展示，为中心支行赢得了多年没有过的巨大荣誉，并充分展示了中支女职工的亮丽风采。

（三）心系每一位职工，传递工会的关怀和温暖

凝聚人心、温暖人心是工会的工作职能和工作优势之一。作为一名工会干部，张冬梅同志把自己的全部热情和爱心都投入到了工作中，把工会的关怀和温暖送到了每一位职工的心坎上。

张冬梅同志平时注意积极主动地与职工谈心交流，了解他们的生活和工作情况。职工思想上有疙瘩，愿找她解开；工作中有不顺心，愿向她倾诉；生活上有不如意，愿向她寻求帮助。干部职工生病住院她去看望慰问，职工亲属去世她主动上门安抚。无论职工遇到什么样的事情，她都全力以赴给予积极的帮助，努力帮他们解决各种问题，愉快地工作和生活。

她十分关心青年人，视青年人为自己的兄弟姐妹。在工作上，她以自己的人生阅历谆谆教诲青年人勤奋学习，努力工作，在她的培养和帮助下，先后有多名青年获得总行、分行青年岗位能手、优秀共青团员等称号，成为中心支行的业务骨干。在生活上，无论是日常生活还是婚姻大事，她更是给予了青年人以无微不至的关心，成为青年人的知心大姐。除了青年职工，离退休职工也在她关注的视野内。逢年过节或每逢离退休老干部生病住院，她都去看望慰问，老干部去世，她积极帮助办理丧事。有一年春节放假，中心支行有2位老干部相继去世，她立刻参与到后事处理工作中，慰问死者亲属，接收各单位的唁电、礼金，到殡仪馆帮助布置灵堂、摆放花圈、悬挂挽联，甚至亲自提笔书写挽联，忙前忙后。只要需要人的地方，她都会及时出现，一切干起来是那么自然。

在关心本单位干部职工的同时，张冬梅同志还十分关注社会弱势群体，热情参与各项社会公益活动。在她的宣传和推动下，中心支行先后多次向社会困难群众捐款、捐物，向农村贫困小学捐赠电脑、书籍，向特教学校的残疾学生捐赠现金和学习用品，并开展了捐助春蕾女童、义务献血等多项活动。每次活动她都带头参与，她曾连续3年参加义务献血，以自己的行动带动了中支爱心活动的开展。

（四）积极组织开展文体活动，丰富职工的精神文化生活

作为一名工会干部不但要有能力、有水平，还要有激情和热情，才能创造性地开展工作，这一点在文体活动上体现得尤为明显。为了组织开展职工所欢迎的文体活动，她一方面经常深入科室，了解职工的需要和喜好，另一方面通过网络、电视和报纸等多种途径探寻开展文体活动的新形式，使每年的活动花样频出，不断翻新，每次都给职工带来新鲜的感受和莫大的乐趣。对每次确定的文体比赛项目，她事先都要亲自实验，反复验证，确保活动的安全性、趣味性和竞技性。多年来，她先后组织开展了春节联欢会、职工趣味运动会、登山比赛、踏青游园、环湖长跑、扑克牌、麻将、跳棋、跳绳、乒乓球、拔河等多项文体活动，有些老少皆宜、参与面广的活动如联欢会、趣味运动会、登山等已经成为中心支行的传统项目，形成惯例每年开展。各类健康有益的文体活动的蓬勃开展，很好地丰富职工的精神文化生活，成为职工放松心情、缓解压力的良好形式，同时也增强了职工的团结协作精神和争先进取精神，为打造一个健康、文明、和谐的中心支行营造了良好的氛围。

2006年，张冬梅同志主动请缨承办南京分行职工羽毛球赛，并亲自承担了大量繁重的具体工作。经过精心筹备，羽毛球赛以高效有序的组织协调工作、周到细致的后勤保障服务赢得了分行工会领导的肯定和各个兄弟单位的好评，整个活动取得了圆满成功。这次大型赛事也充分展示了张冬梅同志出色的组织协调能力和吃苦耐劳的可贵精神。

张冬梅同志作风简朴，勤俭节约，在文体活动中也是如此。她经常亲自动手制作各种比赛用具，想方设法变废为宝，尽量花最少的钱把活动搞得红红火火。

三、无私奉献，为工会事业无怨无悔付出

张冬梅同志身上总有一股子使不完的劲，她以崇高的事业心和强烈的责任感，勤勤恳恳，忘我工作。为了按时保质地完成每一项工作任务，她经常加班加点，上班很早就来，下班很晚才走，礼拜日也经常来到办公室工作，牺牲了大量的个人休息时间。她的孩子即将面临高考，但她为了工作常常顾不得很好地照顾孩子，有时连饭都不能按时给孩子做。

张冬梅同志就是这样用真心，付真情，求真务实干实事，真心真意为大家办好事，以自己的实际行动诠释了一名工会干部所应具备的优秀品行和对工会工作的无限热爱。