浅析独立学院图书馆勤工助学管理工作

摘 要：独立学院图书馆短时间内飞速发展，馆员数量与图书馆迅猛发展之间的矛盾越来越突出。利用学生勤工助学是解决该矛盾的最方便、经济的措施，但是也给图书馆工作带来了诸多问题。该文以新疆医科大学厚博学院图书馆为例，重点阐述独立学院图书馆对两种途径引进义务馆员的管理工作。

关键词：独立学院 图书馆 勤工助学 义务馆员 管理

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（c）-0-02

新疆医科大学厚博学院图书馆占地面积1200 m3，藏书约23万册，中文、维文报刊约500种。在短短的五六年的创建发展过程中，独立学院图书馆迅速的发展起来，并且它拥有自己的特色。借助于良好的发展环境，运用其独特的优势，学院图书馆打破了传统的模式，一跃成为起点高、模式新、设备先进、高效发展的图书馆。藏书增长的速度尤其迅猛，独立学院图书馆的年进书量一般达到了3万册以上，购书经费普遍在100～200万元，有些馆甚至超过200万，大大超过了国内许多一般院校图书馆的购书规模。但由于独立学院图书馆发展过快，“营养不良”的问题也伴随而出，其中最主要的矛盾就是人员严重不足，我馆仅有管理人员4人。因此，让在校大学生成为义务馆员参与到图书馆的管理和建设中，是独立学院图书馆发展的自身需求和必然趋势。

1 勤工助学学生参与图书馆管理的

意义

1.1 弥补劳动力不足

我馆的服务对象定位是面向新疆医科大学厚博学院、高职学院、护理学院的近万名师生，近年来，图书馆进馆阅读的人群不断壮大，进书量和借阅量飞速增长，而为了满足读者对图书馆的利用需求，又在不断增加服务项目、延长开馆时间、扩大外借册数等，导致了图书馆人员不足、工作压力大、工作增多的现象，而且现有工作人员编制却不能相应增加，这就出现了因为员工的不足跟不上图书馆服务的情况，在此之际，图书馆可以招一些勤工助学的学生来加入进来，得到双赢的效果。博学院自从引入义务馆员以来，使得馆员不必应付图书上架、卫生清洁、排架倒架和期刊室的各项工作，从而可以有时间和精力从事高层次服务，如图书馆网站建设、提高采书购刊质量、开展读者需求图书咨询、新书推荐、期刊导航、阅读指导、好书共享、参考咨询等，提高了图书馆的服务水平，拓展了服务范围。

1.2 开创双赢局面

勤工助学学生每年更新调整，成为图书馆的新生力量，充满活力。他们参与到图书馆的工作中来，带来了新的思考和见解，对图书馆工作的改进提供了重要的参考，为图书馆的成长提供了无限生机。义务馆员既是读者，也是图书馆的管理者，这种双重身份使得他们成为图书馆与普通读者之间的桥梁[1]。一方面，他们管理图书馆交流QQ群和博客，随时新书新刊和畅销书的信息，为广大读者解答使用图书馆服务的各类问题，并且广泛交流读书心得、学习体会，营造了浓厚的学习氛围，为学院文化建设添砖加瓦；另一方面，馆员也能在与他们的交流中了解读者需求的变化，从而有针对性地调整馆藏结构，改进服务的方式方法，达到图书馆与读者全都受益的结果。

勤工助学学生在不影响正常学习的情况下到图书馆工作，是社会实践的一种重要方式。一方面，他们接受了相关专业知识的培训，并且有较多的机会了解、阅读图书期刊，使他们拓宽了知识面，增长了见识；另一方面，也可锻炼他们的工作能力，培养他们的责任心及协作精神，提高他们的综合素质，为他们今后步入社会积累了工作经验。

2 图书馆勤工助学管理的问题

2.1 学生工作的随机性较强

一是由于学生勤工助学具有随机性，有时因为考试、补课或实习等情况需要请假，打乱了图书馆工作的正常秩序[2]。二是由于学生流动性比较大，有些学生只能坚持几个月就做不下去了，这就导致了图书馆要不断招收新学生，不断做岗前培训工作，加大了馆员的工作负担，不利于管理，影响图书馆工作的正常开展，这些问题都增加了图书馆勤工助学管理的难度。

2.2 责任心和服务意识不强

现代高校图书馆都倡导以人为本服务读者的理念，以读者的需求为己任，营造优良的学习环境和服务环境，吸引读者更好地利用图书馆资源。服务水平的提升无疑需要干净整洁的硬环境，也需要工作人员展现对读者尊敬的软服务[3]。一些义务馆员被动服务，工作责任心不强，站在管理者而不是服务者的姿态看问题，都容易导致部分读者的不满从而影响到图书馆的形象。

2.3 管理工作不尽人意

一方面容易形成冷漠的雇佣关系。管理者认为，图书馆与学生助理之间是简单的劳动与报酬关系，缺乏在生活和学习上的有效沟通，使学生缺乏归属感。学生工作仅仅是为了拿到报酬，体会不到工作的乐趣。另一方面是管理简单生硬，刚性有余，柔性不足。管理者将学生放到自己的对立面，认为只有严格管理，工作才卓有成效，缺乏对学生的人文关怀。第三个方面则走向另一个极端，对学生助理放任自流，疏于管理，学生不费吹灰之力就能拿到报酬，无法树立正确的劳动价值观[4]。

3 图书馆勤工助学管理的思考

3.1 创新队伍组织构成

为解决学生工作随机性强，工作岗位不稳定的问题，新疆医科大学厚博学院图书馆的义务馆员构成分为两个部分：一队，是提供薪酬鼓励的勤工助学队伍，主要承担期刊阅览室的管理、期刊上架下架及装订、图书排架、图书馆宣传等工作，工作量稍大一些，每年20人左右；二队，是受过国家和新疆助学金资助且愿意义务承担劳动的义务馆员队伍，主要承担卫生清洁、自习室管理及图书上架工作，每年涉及5个新生班级，100人左右，每班每周工作一次，劳动量不大，由各班主任协同管理。两队实行团队式管理，各设队长一名，小组长两名。两队既有分工，又有合作，即使某天遇到特殊情况，一个队伍不能上岗，则可调动另外一队保证图书馆工作的正常开展。

3.2 严控招募与培训

一队的招募，必须在公正公平公开的原则下进行。自愿报名，公开面试，经学院审核，择优录用。招募过程中应注意以下三点：一是要选择不同年级不同专业的学生，他们具熟悉各专业特有需求，有利于提出有针对性的建议，弥补独立学院图书馆学科馆员不足的现状；二是要结合个人课表排班，避免出现空班无人的情况；三是要严格考核，充分调查了解，坚持选用喜爱图书馆工作氛围，能够长期地、自觉自愿地为读者服务的学生。二队的招募，尽量挑选每班受资助学生人数相差不大的新生班级，让大一新生参与图书馆工作的优势是非常明显的，既能保证工作质量，让他们懂得感恩，又对学生利用图书馆起到了很好的宣传培训作用。

厚博学院图书馆的培训内容主要包括以下三个方面：一是基本素质培训。着重进行图书馆职业精神培训，爱岗敬业、团结协作，树立为读者服务的理念，并要求他们严格遵守工作纪律，保质保量完成任务；二是基本技能培训。图书馆文献管理知识，如图书分类法、期刊和图书的查询利用、排架、上架、本馆馆藏特点以及分布情况、畅销书架的管理等。三是安全教育。应指导学生形成水电等利用的安全意识，岗位职责中落实相关检查任务，进行消防预演，逐个学习和掌握消防器材等的使用等。

3.3 建立完善管理制度

规章制度是进行科学管理的依据和准绳，为避免义务馆员工作中出现职责不明确、劳动纪律差、工作被动等情况，使义务馆员管理工作科学化、规范化、制度化，图书馆应根据义务馆员的自身特点并结合图书馆的现实情况，有针对性地制定相应的管理制度。厚博学院图书馆现建立的管理制度有岗位责任制度、考勤制度、定期会议制度等，这不但有利于提高图书馆的工作效率，确保服务质量，也有利于义务馆员养成良好的工作习惯。尤其是考勤制度，由每晚夜班老师严格考勤，签字确认，并且评价等级，这样既保证了公平，又调动了学生争优积极性。

3.4 多举措提高工作积极性

首先是引入考核和激励机制。很多学生加入义务馆员队伍时都满腔热情，但是随着时间的推移，他们对枯燥繁杂的工作会逐渐产生厌烦心理。因此，厚博学院图书馆在开展勤工助学过程中为学生建立档案，专人管理，真实记录和评价工作情况，提交学生管理部门进行综合考评。同时，把学生在图书馆工作的表现作为其综合测评考核内容之一，每学期上报学生管理部门，使其对表现优秀的给予表扬和奖励。

其次要注重情感交流。图书馆与勤工助学学生之间不是简单的劳动雇佣关系，也不是单纯的教师与学生的关系，在图书馆员心里，学生更是关爱的对象，尤其勤工助学学生均是贫困学生，更需要关怀与爱护，要用春风化雨的方式给予他们指导与鼓励，通过爱心、耐心和细心尊重他们、了解他们、关心他们，让他们把图书馆当成一个大家庭，在这个家庭中感受温暖，健康成长。

再次是要发挥学生特长，激发学生的创造性。例如，可以让具有绘画特长的学生设计海报和宣传栏；可以将电脑操作能力强的学生安排在电子阅览室，帮助读者进行检索和搜集网络信息资源；可以让口头表达能力强的学生为读者导读和讲解；可以让爱上网的学生管理图书馆博客和QQ群等。

4 结语

目前，独立学院图书馆勤工助学队伍在不断发展壮大，他们对图书馆的贡献是有目共睹的，勤工助学工作已经成为独立学院图书馆事业的重要组成之一，所以，勤工助学管理工作也显得十分紧急与必要了。作为独立学院图书馆的工作人员，应积极推进勤工助学管理工作的不断改进和完善，为进一步提高图书馆的管理水平和服务质量做出贡献。

参考文献

[1] 闫瑞彬.浅谈高校图书馆义务馆员的培养与管理[J].科技情报开发与经济，2011（16）：87-88.

[2] 陈昕.高校图书馆勤工助学管理的现状与思考[J].科技视野，2011（9）：145-146.

[3] 王志辉.试论图书馆勤工俭学工作的制度化建设[J].河南图书馆学刊，2010（4）：125-127.

[4] 何海燕.刚中带柔，严里显宽―浅谈高校图书馆学生助理管理工作[J].科技信息，2008（26）：310-311.