电信工会报告

各位代表、同志们：

今天我们在这里召开xx二届二次职工代表大会，这次会议的主要任务是：以“邓小平理论”和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届四中全会、五中全会精神，全面落实科学发展观，按照中国电信工会四川省委员会一届八次全委（扩大）会议的要求，在总结xx工会*年工作的基础上，明确*年工会工作，履行有关工会人事变动的民主程序。

下面，我受xx工会委员会的委托作工会工作报告，请予审议。

一、*年工作回顾

*年，全市各级电信工会在市总工会、省公司工会和市公司党组的领导下，紧紧围绕公司*年目标任务，认真履行工会各项职责，充分调动广大员工的积极性、创造性，在深化企业改革、加快发展的过程中发挥了工会的作用。

一、围绕企业经营目标开展形式多样的劳动竞赛。

1、围绕公司改革和发展的实际，立足岗位、立足员工在社区、大客户、10000号、营业窗口、维护、基层管理等岗位广泛开展以拓展市场、增加收入、用心服务、严格管理为主要内容的评选“十佳”活动，围绕竞赛活动树立了一批先进典型，工会及时将活动中涌现出的先进事迹组织了两期“八个十佳竞赛”简报专门在全公司宣传报道，号召公司全体员工学习先进事迹，从我做起，从我身边的小事做起，为公司的发展添砖加瓦。*年评比表彰各类“十佳”个人27名，集体2个，其中2名个人和2个集体“十佳”被省公司表彰。

2、*年5月到8月在全公司开展“奋战100天”全员促销短程劳动竞赛。工会办公室每十天在办公网上公布竞赛部门和个人龙虎榜，并对完成好的部门进行表扬，对排名靠后的单位和个人进行批评。各部门工会、工会小组本着“企业发展就是最大的维权”这一理念，一切围绕“奋战100天”劳动竞赛，组织广大员工深入挖掘潜力，广泛收集用户信息，采取全覆盖、多元化、立体式的宣传和推广方式，积极投身到劳动竞赛活动中，发挥了每个员工的聪明才智。第一阶竞赛结束后公司及时召开了竞赛大会，对在第一阶段劳动竞赛活动中做出突出贡献的优胜集体和优胜个人予以通报表彰。对竞赛取得成绩和存在的问题点评，明确下一阶段竞赛重点和发展的方向。此次竞赛共发展固话10163户，小灵通12825户，宽带5838户，共计发展用户28826户,完成竞赛目标总任务的147.93%。实现了既定目标，达到了竞赛预期目的。9月6日召开了“奋战100天”劳动竞赛表彰大会对在第一阶段劳动竞赛活动中做出突出贡献的6个优胜集体和10名优胜个人予以表彰奖励。

3、从3月份起组织员工开展“百万职工提合理化建议和评选‘金点子’”活动。活动结合企业发展、增收节支、提升服务水平、优化网络资源，加强企业管理等内容，活动得到了各部门和广大员工的积极响应和支持，共收到员工合理化建议和金点子122条，涉及公司的方方面面，劳动竞赛委员会对员工提出合理化建议和金点子进行评审，经公司各部门评审，已有58项被有关部门采用，有些金点子已在工作中得以实施，推动了竞赛活动的深入开展，充分调动了广大员工“主人翁”精神。

4、积极开展“心网劳动竞赛”、“星火燎原”、“满意服务竞赛”、“号线资源”、“客户资料”、“经营数据”及“套餐”清理竞赛、“本地网电缆线路整治”、“春风行动”竞赛等内容丰富，形势多样，专业比较齐全，涉及面广，参加员工众多的劳动竞赛活动。在竞赛活动中工会按照省公司统一部署，结合q市实际，和各部门及时沟通，密切联系,积极配合,认真解决竞赛活动中出现的困难和问题。积极组织广大员工参与竞赛活动，随时掌握竞赛活动开展情况，广泛宣传竞赛活动中涌现出的先进典型和先进人物。及时上报各种竞赛小结和信息，总结竞赛经验，促进了竞赛活动的开展。

二、加强企业民主管理，进一步完善维权机制

1、坚持和完善职工代表大会制度

继续坚持和完善职工代表大会制度，加强基层民主政治建设，将民主决策、民主管理、民主监督进一步融入企业管理之中。*年1月召开了公司二届一次职工（会员）代表大会，选举了新一届工会委员会委员和经费审查委员会委员。审议并通过了行政工作报告，审议并通过了财务工作报告，工会工作报告，员工绩效管理实施方案，部门绩效考核办法。通过并签订了*年度员工集体合同。分析了当前xx面临的形势，安排布置了*年的主要工作任务。

2、坚持和完善平等协商和集体合同制度

坚持和完善平等协商和集体合同制度。按照巩固、发展、规范、提高的方针的要求，从企业的实际出发，把企业劳动关系中员工最关心的问题纳入集体合同，集体合同草案经合同双方集体协商后提交职工代表大会审议。为充分调动劳务工的工作积极性，公司还将劳务工问题纳入集体合同的专门章节。帮助指导县公司签订好集体合同补充协议，4月份所属3个县分公司全部门签订好集体合同补充协议，最大限度地调动了员工积极性。同时把集体合同涵盖“劳务工”作为集体合同的一项新内容认真落实；进一步加强监督检查，提高集体合同的履约率；

3、坚持和完善厂务公开制度

继续深化厂务公开工作，提高厂务公开的针对性和实效性，公司人员调整后及时调整公司厂务公开领导小组。进一步巩固、规范、深化xx厂务公开工作，落实厂务公开工作的各项职责，推动全公司厂务公开工作向纵深发展，经公司厂务公开领导小组同意，下发了《xx分公司厂务公开工作规范》，凡是职工群众关心的，涉及企业改革、发展的重大事项，或与员工利益关系密切的事项，如企业发展规划、改革方案、生产经营重大决策、生产经营目标、福利费使用、业务招待费、绩效考核办法、民主评议企业领导人，企业改革和发展中的难点、职工群众关心的热点，作为公开的重点，确定了公开的内容、公开的程序、要求各单位每月25日前向厂务公开办公室上报公开计划，厂务公开办公室及时通过职代会、厂务公开栏、内部简报、oa网、厂务公开模块等多种形式，对员工全方位、立体化地所有应该公开的厂务信息，广开言路，集思广益，做到让公司全体员工知情、参政、议事和监督。诚心接受职工群众的监督。办公网厂务公开工作模块公布条。

三、充分发挥工会桥梁、纽带作用，进一步完善企业内部沟通机制

1、不断完善以“员工季度思想动态分析”为主要形式的沟通分析平台。继续会同党群工作部做好员工季度思想动态分析，建立有效的反馈机制和思想动态分析流程，将反映的问题落实到实处，为公司领导真正掌握基层员工思想情况当好助手。

2、充分发挥工会群众组织的作用，围绕公司中心工作，做好员工思想政治工作。每个季度工会下发了工会学习计划，同时不定期组织学习。05年组织员工学习刘红建总经理在省公司《*年工作会议上的重要讲话》，结合xx实际，组织员工认真全国劳动模范和四川省劳动模范的先进事迹，各分会、工会小组组织员工联系实际，认真开展学习讨论，查找工作中存在的问题及解决问题的措施。使员工尽快转变观念,统一思想,提高认识。员工的思想观念发生了很大的变化，学习讨论取得了较好的效果。

四、大力开展送温暖活动

1、开展送温暖活动，切实关心员工生活。当好第一知情人、第一报告人、第一帮助人。从4月份开始，按月为公司员工举办生日舞会。共为221名员工发放生日贺卡和蛋糕。节假日积极慰问生产一线员工，其中慰问生病住院员工18人。市公司6月份开始组织62名员工参加疗休，其中有4名*年被市公司评为“十佳”的劳务用工。体现了公司对他们的关心和爱护。资中县分公司组织了3次职工疗休，参加疗养人数78人。隆昌分公司组织了28名员工疗休。威远分公司组织29名员工疗休。

2、“六一”儿童节慰问员工子女就读3所学校，为14岁以下员工子女发放慰问金。同时还为已病故的两位员工子女申请发放了帮困助学金500元。为解决两个孩子的读书问题尽了一份力。

3、开展送温暖活动，切实关心员工生活。当好第一知情人、第一报告人、第一帮助人。9月慰问了冒着高温酷暑奋战在第一线的社区经理，对城区6个片区及2个农村片区的社区经理进行了慰问，并送上了清凉的矿泉等物品。同时深入到隆昌县分公司，慰问了一线社区经理。用实际行动实践“三个代表”重要思想。三个县分公司工会也切实履行职责，及时将公司关爱送到每一位员手中。

五、积极推动企业文化建设，开展丰富多彩的文体活动

1、为推动电信员工体育活动和兴趣小组活动的蓬勃开展，引导员工积极参加各种健康有益的体育锻炼，进行了“xx首届二十名健康员工和四川电信第二届百名健康员工”的评选活动。经过评比20名员工获得xx健康员工称号，其中刘毅、唐光伟、李桥被评为四川电信第二届百名健康员工。根据员工兴趣和意愿，公司成立了八个兴趣小组。其中乒乓球、足球、篮球兴趣小组与客户单位开展各类活动10余次。

2、在公司领导的关心和大力支持下，经过近4个月的筹备，6月2日xx300平米员工俱乐部正式投入试运行。俱乐部定时对公司主、实业员工开放，为员工提供乒乓球、各种健身器械、等设施齐全的娱乐活动项目，为公司业余兴趣小组和员工开展各种活动提供活动场地。

3、开展丰富多彩的文艺体育活动，活跃员工业余文化生活。*新春佳节之际，举办了“放飞思想，展现自我，振奋精神”员工迎春团拜会，会上表彰了*年“六个十佳”先进个人。4月30日组织代表队参加了市总工会举办的全市庆五一“职工广播体操”比赛，员工们利用下班时间积极练习广播操，克服了新操难度大、时间紧等困难，通过刻苦训练，达到了较高水平，获得二等奖的好成绩。7月14日，xx分公司工会组织了55名员工参加了体质测试。测试项目包括血压、脉博、心脏、大脑反应等。国庆前夕举办了登楼比赛和拔河比赛，400名余员工从楼梯登上了电信大楼，以此来迎接建国56周年的到来。

4、11月19日至20日举办了全市首届电信员工乒乓球比赛，全市三个县公司和现业6支代表队，34名运动员参加了此次比赛，营销代表队、资中代表队分获男、女团体冠军；营销代表队的唐光伟、网络代表的田岭分获男、女单打冠军。本次比赛不仅是全市电信员工之间一次友谊赛，更展示了q市员工的健康活力，同时增进了各部门之间的友谊，增强了员工的团队意识和集体荣誉感，展现了电信员工团结、拼搏、积极向上的风貌。为把此次活动推向高潮，扩大员工参与面，工会首次组织了短信竞猜活动，由员工自己编辑短信预测本次比赛团体和单打冠军，预测准确的12名员工工会给予奖励。同时还设立了最具人气的运动员奖，由员工用短信的方式给各自心目中的运动员投票，工会根据运动员的得票多少，评出了本次比赛最具人气的运动员1名。

5、9月14日配合人力资源部举办了全公司“安康杯”安全演讲比赛，来自公司各条战线的13名选手，就安全生产工作体会进行了生动的演讲。隆昌县分公司获得组织奖，行政工会选手罗莉同志获得比赛一等奖。通过开展“安康杯”演讲比赛，公司以点带面，起到极大的宣传作用，有效地促进了企业安全生产管理工作，营造了“以人为本，安全第一”的良好工作氛围。

六、加强女职工工作

*年以调动女职工的积极性和创造性、为企业竭诚奉献为出发点，认真抓好女职工的劳动保护工作。1月份进行了女职工换届改选工作，成立了二届女职工委员会。为充分调动广大女职工积极性和创造性，组织女职工广泛开展了各项劳动竞赛。组织女员工进行一次妇科普查纳入集体合同。结合企业实际，完善了《女职工劳动保护规定实施细则》，通过集体合同解决女职工劳动保护问题的有关规定，进一步强化了女职工劳动保护工作的权威性。划拨专项经费，为女工发放了卫生用品，做好了一年一度的妇科普查工作。为了引导女职工树立积极向上的生活方式和健康观念，结合争当“星级服务员”和争创“五好文明家庭”等活动，还积极组织开展《婚姻法》、《中华人民共和国工会法》等法律、法规的宣传教育活动。“三八”妇女节为增进女职工之间的交流和沟通，市公司工会及各县分公司工会组织分别举行了郊游、座谈会、趣味游戏等形式多样的活动，庆祝女职工自己的节日，全公司220名女职工参加了些活动，使全公司广大女职工度过一个充满快乐、丰富多彩的节日。

回顾一年来的工作，我们深刻地体会到：要做好工会工作，必须要坚持党的领导，保持与行政中心工作同步，围绕党组和行政的中心工作开展工会工作，才能保证工会工作始终沿着正确的方向前进，得到各个部门的支持，全体员工的积极参与，工会工作才能获得全体员工的信任。

二、*年主要工作

*年xx以党的十六届四中、五中全会精神为指导，认真贯彻落实全总十四届六次主席团（扩大）会《坚持走中国特色社会主义工会发展道路的决议》精神，在省电信工会和分公司党组的领导下，坚持“组织起来、切实维权”的工作方针，围绕公司中心工作，以完善企业民主管理为重心，创新工会工作方式，不断完善维权机制，团结和动员广大员工为促进企业转型和持续发展做出新贡献。

一、进一步深化企业民主管理工作，充分发挥民主管理在企业转型中的重要作用

1、全面落实分公司各项民主管理工作。5月份，组织召开职工代表大会，对企业重大问题献计献策。认真召开职代会联席会议，充分落实职工代表大会民主管理的权力。

2、根据公司组织架构变化情况，增设工会小组，补选充实职工代表；探索两会合一的新方法，全面落实职工代表向员工述职工作。

3、在抓好公司民主管理工作的基础上，要在落实二三级民主管理工作上下功夫。深入基层帮助部门工会、县分工会制订民主管理制度，规范民主管理流程，总结搞好二三级民主管理工作的做法。

4、根据省电信工会的文件精神，制定xx《职工代表大会专门小组工作制度》、《职工代表组长联席会议工作制度》、《职工代表大会提案征集处理办法》、《职工代表管理办法》和《职工代表大会质量评估表》等规章制度，保证职代会职权的有效落实。

5、指导各县公司、市公司部门认真执行《职代会工作流程》、《厂务公开工作流程》、《平等协商集体合同工作流程》进一步提高流程效率。

6、配合省公司组织开展“员工满意企业的”调查，进一步落实员工的民主参与、民主管理和民主监督权，提高员工参与企业管理的实效性。

7、落实平等协商、集体合同签订工作，在五月份完成集体合同的签订。今年要加强对县分公司平等协商、集体合同工作的帮助和指导，3个县分公司要根据市分公司集体合同内容，签订自己的集体合同补充协议。

二、不断创新工会维权机制，进一步提高工会在企业转型过程中的维权工作能力和水平

1、在落实《平等协商集体合同工作流程》中强化平等协商，加强对县分公司平等协商集体合同工作的帮助和指导。

2、根据《四川省电信企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》，拟定《xx劳动争议调解组织工作流程》，调整劳动争议调解小组成员。市、县劳动争议调解组织的职责，规范工作流程；组织劳动争议调解员学习有关劳动争议调解案例。

3、在企业实施转型战略的过程中，要特别关注转型过程中出现的新情况，通过有效维护员工的合法权益去促进企业转型。

4、按照指挥前移，管理前移的要求，及时研究企业生产经营过程中出现的新问题，更好地维护员工在生产经营中的合法权益，调动员工的积极性。

5、坚持员工思想动态分析，多渠道了解掌握员工思想动态和可能发生的不稳定因素，做好劳动关系预警工作，维护企业和员工队伍稳定。加强对思想动态反映的追踪，对基层和员工反映的问题做到一事一议一回复，努力为基层和员工排忧解难。

三、围绕公司中心工作开展形式多样的经济技术创新活动，全面完成公司生产经营工作任务

1、以八个“十佳”（十佳客户经理、十佳社区经理、十佳服务明星、十佳维护能手、十佳学用结合标兵、十佳农村统包员、十佳班组长、十佳基层管理者）评选活动为主线，全面开展*年劳动竞赛工作。继续每季度公布当季八个“十佳”优秀代表，组织好全年八个“十佳”评选工作。

2、根据公司生产、经营、管理工作的需要，精心组织阶段性劳动竞赛。年初，组织好“春风行动”百日劳动竞赛和党团员“先锋行动”；根据需要，适时开展各种竞赛，促进公司各项任务全面完成。

3、积极开展合理化建议活动，年度对技术创新、业务创新、管理创新上有价值的建议和成果，进行评选奖励。

4、根据省公司安排，组织开展岗位创新成果评选。组织发动全体员工，积极参加省公司组织的各项劳动竞赛，在全省各项劳动竞赛中取得好成绩。

四、以“创争”活动为载体，在企业转型过程中进一步推动员工素质工程

1、继续开展“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，将“创争”活动与职工小家建设相结合，制定创建规划，采取多种形式在全市电信企业掀起“创争”活动高潮。

2、大力宣传报道“创争”活动中的先进典型和开展“八个十佳”劳动竞赛中涌现的先进典型。

五、以“送温暖”为载体，进一步实施员工关怀工程

1、坚持做好重大节日慰问员工工作。在元旦春节、五一端阳、国庆中秋等重大节气，做好对员工“送温暖”工作。

2、深入开展“冬送温暖、夏送清凉”的员工关爱活动。要坚持到员工战斗一线，及时送去组织的关怀。

3、加强日常性的“送温暖”工作，员工生病住院、家庭个人发生重大事情以及因病或自然灾害而发生困难，要及时探望、慰问。继续做好对困难员工子女的帮困助学工作、员工子女慰问工作。

4、制定《xx员工慰问管理办法》，规范员工关怀工程管理。

5、继续做好对困难员工子女的帮困助学工作。

6、制定*年员工的疗休养计划，组织员工疗休。

六、以深化职工之家为载体，进一步提升工会工作整体水平

1、*年举办三期培训班：即一期为工会干部培训班，一期为职工代表培训班和一期为县公司工会人员劳动争议调解方法和工会财务基础知识学习班。培训的主要内容是企业战略转型、工会主要工作流程管理和劳动争议调解方法工作流程及工会财务基础知识，从而加强县公司工会人员工会业务素质。

2、在协助人力部门开展员工培训工作的基础上，研究工会在提升员工素质方面的切入点，发挥工会在围绕企业转型提升员工岗位技能方面的独特作用。

3、加强对县级工会工作的指导，重点是对县公司二级民主管理工作和提高县公司工会人员的工作素质，进一步完善县公司工会基础工作。

4、进一步加强劳务工入会的后续管理工作，制定管理办法；同时积极关注农村统包人员，稳定统包人员队伍。

5、修订《职工小家》建设考核标准，重点增加促进企业转型和工会主要工作流程管理的内容。

6、做好工会经费年度预决算工作，规范工会财务管理；

7、在女职工中实施“巾帼建功立业”工程，组织动员女职工参加地方工会、省公司组织的各类劳动竞赛和各项活动。组织广大女职工认真学习集团公司《女员工劳动保护暂行办法》，加强对女员工的劳动保护工作，开展适合女职工特点的活动，促进女职工的自身发展。

8、做好工会统计工作，统计数据要真实准确，报送及时。

9、加强工会信息报道工作，各部门工会、县分工会要积极上报信息，每季至少1篇。

七、以业余兴趣小组为载体，丰富员工文化生活

1、根据去年业余兴趣小组开展活动情况，对员工参与度不高的业余兴趣小组不再组建，重新组建员工参与度高的业余兴趣小组，用健康有益的文体活动，占领职工业余文化生活阵地；加强对员工业余兴趣小组活动的指导，开展优秀员工业余兴趣小组的评选。在乒乓球业余兴趣小组的基础上，组队参加全省员工乒乓球比赛。

2、今年开展为当月生日员工关爱活动，不定期开展公司沙龙活动与大客户的联谊活动。元旦、春节、三八节、五一节、国庆节开展丰富多彩的文艺体育活动。加强员工相互沟通，展示员工个人才能。在组织大型活动时，要注意合理安排，不与生产经营争时间，不与工作冲突，还要注意让员工劳逸结合。

各位代表，刘红建总经理在全省电信工作会议的报告中强调：“未来的两到三年，是企业能否实现转型的关键时期，既面临着新的发展机遇，更面对着前所未有的挑战，而最大的挑战在于能否实现自我突破。”我们必须正确认识当前内外形势变化的趋势，全面准确地理解企业转型战略，彻底转变观念和思维方式，坚定实施转型的决心，全面落实科学发展观，坚持走中国特色社会主义工会发展道路，按照“组织起来、切实维权”的工作方针，增强工会组织的凝聚力，主动积极地带领广大员工在实际工作中落实转型的各项重大举措，在公司党组的领导下，围绕公司的各项工作任务，为谱写xx持续发展的新篇章而努力奋斗。