企业家庭日在企业管理中的意义探析

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2015）06-000-02

摘 要 本文从企业人力资源管理的角度出发，对上海突破拓展运动中心举办的企业家庭日活动为代表进行探讨，首先阐述了企业家庭日的内涵和产生背景，然后以上海突破拓展运动中心企业家庭日成功案例解释了企业家庭日在企业人力资源管理中，特别是在企业战略性绩效管理中的重要意义，最后概括出当代企业应该竞争激烈的环境中，考虑投资回报率的前提下，尽可能策划举办企业家庭日活动，提高企业绩效，降低员工流失率和再招聘成本，从而实现企业的总体发展战略目标和为创建和谐的企业氛围奠基。

关键词 企业家庭日 人力资源管理 企业文化

引言

企业家庭日，顾名思义，就是企业员工携家属共同参与，在轻松愉快的环境中，使员工及其家属感受企业文化，体现企业凝聚力，充分展现企业风范，增加企业员工归属感。丰富多彩的家庭日活动，可以增进员工家属对企业的了解和认可，同时将企业文化与家庭文化融合，巩固家庭基础，达到良好的激励作用。近来，根据管理领域中发展出了对员工激励机制的构建，相比于物质激励，精神激励有着低成本和物质激励无法达到的效果，一些企业发现家庭对于员工促进感情及提供工作忠诚度有着极大的关系，企业家庭日应运而生，取得了很好的成效，而后许多公司竞相效仿，为了促进员工情感交流，举办企业家庭日。

正如《企业文化》广告标语所说“企业因文化而卓越”，企业文化的形成是与内部员工和谐人际关系和合作精神以及企业与外部社会的良好互动分不开的。企业文化的形成也不是一蹴而就的，当代企业在内忧外患的情境下更要抓住家庭日这一契机做好企业品牌形象的宣传，从而促进企业长远目标的实现。

一、企业家庭日的产生背景

我们仔细分析当代企业发展中存在的瓶颈和桎梏，不难发现，主要有以下三方面的原因： （一）员工对企业的满意度较低，工作积极性不高 （二）“留人”难，员工流失率居高不下

（三）企业缺乏核心竞争力，文化建设方面匮乏，社会认可度不高

首先，员工满意度低，积极性不高。这是人力资源管理者亟待攻克的管理问题，仅靠物质激励已很难起到提高员工满意度和工作积极性、敬业度的作用，反而，精神激励有时候会起到意想不到的效果。日复一日的繁琐工作程式，禁锢了员工的创新性思维，不仅员工工作效率低下，而且还会形成企业糟糕的社会形象。而企业家庭日在解决这方面问题的时所体现出来的优势是一般企业激励手段所无法比拟的，它可以举办丰富多彩的活动形式，使得员工生活更加充实、更加有意义，增强员工之间的沟通交流。

其次，“留人”难度大，员工流失成本损失惨重。仅从成本管理角度来说，员工屡招屡失，企业损失的成本便是惊人的，譬如高昂的离职成本、岗位空缺成本、再招聘成本、人力资源培训开发成本和生产效率成本等等。所以说，降低企业员工辞职率是企业实现长期发展的有效途径。而企业家庭日则是做到通过将员工的社会角色统一化，即企业中敬业奉献的员工和家庭中尊老爱幼的好成员达到了完美合体。调研指出，当员工产生辞职跳槽的想法时，家人会成为他们第一倾诉对象。因此，企业在争取家人这一强大外援支持上下足功夫，家人对员工去留决策有很大影响力，继而影响到企业日后的绩效管理和利润成本管理目标的实现。

最后，对企业文化建设重视不够。传统人事管理只注重企业的绩效目标已不能满足当今世界对企业提出的新挑战了，而如今的企业文化建设便是企业核心竞争力的体现，若对企业文化重视不足，必将导致陷于泥潭，发展受限。而企业家庭日做到了这一点，可以通过员工和家庭的良好及时沟通，平衡工作和家庭的矛盾，实现从员工、家庭与企业是对立关系到前者是后者的品牌形象的塑造者和代言人[3]。这样，企业文化就会在团体中于无形中形成，进而久而久之扩散到社会，形成企业良好的口碑。实际上是运用了心理原理：社会认同原理，它认为，在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。尤其是当我们正赛特定情形下判断某一行为是否正确时。如果我们看到别人在某种场合做某件事，我们就会断定这样做是有道理的，因此，像家庭日这样有益的活动必将让人们奔走呼告。

二、企业家庭日的主要活动内容介绍

主题 与各类企业活动一样，企业家庭日根据企业文化及企业想与员工表达彼此方式的不同，每届家庭日会有不同的主题。

形式 趣味游戏式、运动竞技式、文化竞赛式、游园互动式、主题式等。企业家庭日一般为期1天，主要环节包括开幕式、团队集团项目、家庭项目、现场互动表演、抽奖、闭幕式等构成。 设计公司的企业家庭日案例分析

Family Day（家庭日）是突破拓展旗下一个具有鲜明特色的上海家庭日策划公司。是员工家属知道自己在公司里工作很安全。在Family Day活动中，讲展示员工、团队的工作业绩与成就，由此激发员工的家属的自豪感，更会赢得家属对亲人的理解与支持。企业家庭日活动中，员工携家属共同参与，在轻松愉快的环境中，使员工及其家属感受企业文化，体现企业凝聚力，充分展示企业品牌风范。上海突破拓展运动中心将根据企业文化及企业想与员工表达彼此方式的不同，策划不同的主题。

例如上海突破拓展运动中心就在2013年6月15日成功为伊士曼（中国）举办了国际家庭日活动，此活动在美丽的金山城市沙滩开展。尽管上海经历了连续数日的阴雨天气，但是该运动中心早已为此做了周密的预备方案，使家庭日一切正常进展有序。当天，二百多名左右的伊士曼家庭成员参加了足球绕杆，DIY相框制作，袋鼠跳，我爱我家心有绿色等活动，气氛和谐融洽，每个来宾脸上都洋溢着幸福欢乐的笑容。因为16日正好是国际父亲节，本次国际家庭日也适当穿插了有关父亲节的活动，其中之一便是父子俯卧撑，除了比拼父亲力量外，孩子们也从中感受到了父爱的伟大。经调研证实，该公司整体员工士气大振，工作积极性提高，同时公司在社会上的良好形象也吸引了大量优秀人才愿意效劳麾下。

伊士曼（中国）家庭日成功举办的案例告诉我们，企业家庭日的确有加强企业与员工、企业与员工家属间的双向沟通与交流，融洽企业团队成员关系，降低了不必要的员工流失成本，提高了企业绩效，增强企业凝聚力，创设和谐良好发展的企业氛围。同时进一步丰富企业文化建设内容，提升企业文化形象，创建积极健康向上的企业文化，为社会所接受认同。

此外，弗雷德・卢森斯（Fred Luthans）和他的助手从另一个角度考察了“管理者究竟在做什么”这个问题。他们发现，这些管理者都从事如下的四种活动：

（1）传统管理：决策、计划和控制。

（2）沟通：交流信息、处理各类书面文件等。

（3）人力资源管理：激励、惩戒、协调冲突、人员配备和培训。

（4）网络联系：社交活动、政治活动和外界交往。[2]

普通管理者、成功管理者和有效管理者三类不同的管理者在这四项活动的时间分配上呈现出不同的特征。研究表明，有效的管理者话费最多的时间用于沟通。即使对于普通的管理者和成功的管理者，沟通在这四类工作中也处于占用时间第二多的位置[1]P12。可见，要想有效管理企业，必须做到与员工及时沟通，作为企业管理者，应该定期或者不定期举办如家庭日这样的活动来加强企业与员工以及家属之间的关系，达到1+1>2的效果。

四、当代企业应当权衡的收益成本关系

当然，企业举办家庭日互动，背后必须要有经费的支持，否则无法实现。同时作为一个盈利性社会组织，以利润最大化最终目标，应该事前科学慎重权衡举办家庭日活动的收益成本孰大孰小，否则会流于形式抑或铺张浪费，拉低生产效率。那么，企业应该如何提高家庭日这一活动的投资回报比率呢？以下有三个行之有效的方法：

（一）确保家庭日活动内容形式的丰富性。一个企业的员工年龄呈现多层次的格局，必然出现多层次的需求，因此企业高管经理平时必须加强与各年龄段的员工进行非正式交谈，俗话说：“治水必躬亲”，了解员工的实际诉求。人力资源部门根据汇总的数据进行活动的策划，可以举办不同层级的家庭日活动，以满足不同的需求。

（二）保证家庭日活动的高品质。只有企业为员工甚至提供优质的服务，才会让企业的品牌形象口口相传，形成社会效应，吸引更多的优秀的人才就职。有些企业仅考虑到压缩成本，而没有考虑到活动的效果问题，导致员工和家属对企业的做法嗤之以鼻。

（三）体现家庭日活动的创新性。传统企业家庭日仅是事先确定一个任务目标，员工家属只是机械地完成任务而已，毫无新鲜感，反而耗费大量的人力、物力、财力。当代企业应该做到不要人与亦云，要认真分析企业发展需要什么？家庭日活动本身也是一个培训开发活动，寓教于乐，才能真正做到将加强团队员工凝聚力和提高员工满意度两个目标有机结合起来。

最后，现代企业要在人力资源管理过程中注重与员工的沟通，通过家庭日活动来加强企业与员工、企业与家属之间的纽带联系，从而达到提高员工满意度，降低员工流失率和离职成本，树立企业良好社会形象，吸引人才，培养企业文化，形成和谐奋进的企业氛围。

参考文献：

[1] [美]斯蒂芬・S・罗宾斯著.《管理学（第7版）》[M].北京：中国人民大学出版社，2004（12）.

[2] 方振邦编著.《战略性绩效管理（第四版）》[M].北京：中国人民大学出版社，2014（200）.

[3] 沈奕安.《企业家庭日，为什么非办不可？》.《人力资本管理》[J].2015.1.109（40）.