基于SWOT分析的民营快递企业发展分析

摘要：随着我国市场经济的不断深入，包括国有、外资在内的各方力量对我国民营快递业的发展造成了很大的影响。首先对民营快递企业在我国的发展现状进行了介绍，然后运用SWOT分析法对民营快递企业发展所面临的优劣势、机会和威胁进行了梳理，并基于上述分析对民营快递企业进一步的发展提出了建议。

关键词：SWOT分析；民营快递企业；发展

中图分类号：F25

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.25.017

1979年日本海外新闻普及株式社与中国对外贸易运输公司签订了第一个快件协议，从此我国快递业逐渐兴起。随着改革开放的不断深入，我国快递市场的竞争进入白热化阶段，与国营、外资快递企业相比，民营快递企业的劣势较为突出。要想紧跟社会经济发展潮流，并在竞争激烈的市场环境下做大做强，民营快递企业必须重新审视自身发展状况，探索新的发展道路。因此，本文首先对民营快递企业在我国的发展与现状进行了介绍，然后运用SWOT分析法对民营快递企业发展所面临的优劣势、机会和威胁进行了梳理，并基于上述分析对民营快递企业进一步的发展提出了建议。

1民营快递企业的发展现状

20世纪90年代初，民营快递企业凭借灵活的经营方式出现并发展壮大，自1998年以后，业务量以每年120%-200%的速度增长。根据邮政行业发展统计公报数据显示，2014年，我国快递企业业务量高达139.6亿件，同比增长51.9%；快递收入达2045亿元，同比增长41.9%。

2民营快递企业的SWOT分析

2.1优势

首先，我国民营快递企业对本土市场的人文地理环境较为熟悉。我国疆土广阔，各地地理环境、区域发展情况、道路状况等差异较大，导致消费需求和敏感点各不相同。民营快递企业通常都是由“土著居民”组成，对本地市场消费者的消费心理和消费行为较为了解，而且由于自身“草根”身份和先天出身条件的限制，民营快递企业对运送的物品没有过多的限制和要求，且快递人员自身权限较大、对本地交通路线较为熟悉，当货物不能直接抵达目的地时，他们还会采用自行车或步行方式将物品送到。而出身“贵族”的国有快递企业和“外籍血统”的外资快递企业则很难“切身体会”到本土消费者的心理或“屈身”为普通消费者“奔波”。同时，在社会主义市场经济条件下，民营快递企业遵循市场规则参与经济活动，对市场反应较为敏感，善于捕捉市场信息，把握机会，根据市场的需求变化对企业的经营方向快速的作出调整，提供多样化的服务。其次，价格较低。在我国，虽然经济发展水平有所提升，但是居民消费观念仍为随之改变，处于价格敏感阶段，国有快递企业、外资快递企业价格都较高，所以民营快递企业更得民心。再者，民营快递企业自担成本、自负盈亏及自主经营的“加盟体制”，实现了低成本扩张，从而使得民营快递企业网点密集，而密集的网点布局又使民营快递企业争取到较多的客户资源，形成良性循环。最后，门对门的客户服务、面对面的交流方式使得民营快递企业深得民心，加之，其“量体裁衣”对特殊的客户还会提供特殊的服务的服务理念，赢得了客户的信任，深受客户的青睐。

2.2劣势

首先，缺乏资金。民营快递企业由于缺乏有影响力的组织担保，有威信的组织为其担保，贷款较难，加之经济发展水平的提升使得劳动力、交通运输等成本的持续上升，使其陷入因缺乏资金而“先天不足，后天畸形”的困境。其次，大多数民营快递企业都没有建立专业的信息系统，即使有小部分企业已经或开始建立也不是很完善。由于民营快递企业自身资金、人才等资源储备不足，使得大部分企业对信息技术不够重视。但信息化是快递企业发展壮大的关键因素，缺乏信息化将使民营企业很难适应现代竞争激烈的市场。再者，民营快递企业人才储备结构不合理，缺乏专业的管理和技术人才。

2.3机会

首先，国家政策的支持。快递业是物流业的一个分支，二者相辅相成，政府对物流业的大力发展为快递业提供了发展的机会。在高速发展的经济和快速发展的信息技术的支撑下，物流业的发展呈现出良好的态势，对国民经济的作用也非常大。《物流业调整和振兴规划》就是为了促进物流业的进一步发展，同时一些相关规划：建立物流园区与标准、发展商贸物流和应急物流等都为物流业的发展提供了保障，也间接为快递业的发展开通了绿色通道。同时，由于快递业是由国家邮政部进行监督和管理的，被其视为邮政业不可分割的部分。《邮政业“十一五”规划》、《快递服务标准》和新《邮政法》等政策法规的出台，为政府监督快递企业依法经营提供了支持与保障，有助于我国快递业的茁壮成长。其次，21世纪以来，电子商务作为一种新的运作方式得到了爆炸性的发展，网上购物成为时尚，而快递被称为电子商务发展的“加速器”，电子商务的发展离不开快递，这为快递业的发展带来了更大的空间。再者，我国交通运输状况大为改观，交通运输的线路网和客货运量均快速增长。

2.4威胁

首先，对民营快递业发展造成威胁的主要力量包括：外资快递企业的竞争和国有快递的挤压。随着中国快递市场政策的开放，许多有实力外资快递企业进入中国市场，导致国内企业的市场份额丧失，竞争压力增大，造成国内企业的市场竞争力日益下降。而EMS是目前中国业务范围最广的快递，拥有健全的国内配送网络、老品牌与良好的信誉、国家政策的支持，民营快递企业很难与之相抗衡。其次，快递行业缺乏标准，竞争混乱无序。由于市场的准入门槛低，缺乏标准，而快递市场又属于竞争性强的行业。利益驱使各个企业都使出浑身解数，一些不正当手段难免会被采纳，导致整个快递业出现混乱的竞争局面。很多快递企业忽略服务差异化的战略举措，单纯的采取低价占据市场份额。最后，上下游企业对快递业的制约作用。一方面是实力较强的供应商和消费者，均有议价的优势，有些甚至可以主导快递企业的经营；另一方面是政府制定的政策、工作人员、基础设备和信息技术都将影响快递业的发展。

3我国民营快递企业的发展建议

通过以上SOWT分析可知，我国民营快递企业要想继续高速发展可从以下几点入手，不断改进适应时展：（1）继续保持低价优势，适时调整运价。低廉的价格是民营快递企业的优势，民营快递企业在发展时可根据各时期货运需求的高低以及企业运输能力的状况，对不同时期和不同的货物做出相应的价格调整，对运输需求强和运输时效性要求高的适当调高价格，反之则降低价格。（2）调整人才储备结构，提高工作人员素质。企业的竞争说到底是人才的竞争，忽视人才的培养会导致人员素质低、专业性弱以及队伍松散，这已成为制约民营快递企业跨越式发展的瓶颈之一。（3）紧跟时展脚步，完善信息网络建设。当今时代是信息化的时代，抓住信息化发展的机遇，运用信息化手段开展工作推动企业发展。民营快递业应注重信息化管理，加快信息网络构建，采用新技术新设备，逐步实现技术的信息化，使各作业环节达到无缝衔接，从而提高管理运作效率，使企业运营成本达到最低，促进民营快递企业的进一步发展。（4）建立自身特色。如做好市场细分，开拓新兴业务。民营快递企业的服务对象主要集中于低端市场，这种经营模式易导致出现恶性的价格战，阻碍企业发展。要想扼制住这种局面，民营快递企业应该摒弃这种策略，结合自身特点，充分利用各种有利于发展的资源，做好市场细分，因地制宜，采取差异化战略。其次，建立品牌并提升品牌知名度。民营快递企业在服务质量、信息化建设、经营管理和资金等方面都处于劣势地位，更应该加强品牌建设，打造强势品牌并全力提升品牌的知名度，这样民营快递企业才能赢得消费者的认可，不断发展壮大进而占有更广阔的市场空间。

参考文献

[1]胡继承.基于SWOT分析的民营快递企业发展问题研究[J].经营管理者，2014，（3）：58.

[2]赵雪.民营快递企业SWOT分析及发展战略研究[J].商界论坛，2013，（2）：69.

[3]中华人民共和国国家邮政局.2014年邮政行业发展统计公报[Z].2015429.