企业劳资纠纷原因分析及防治措施

【摘 要】 随着我国经济的进一步发展，企业的劳资纠纷也大幅度增加，尤其是建筑施工企业。处理好劳资纠纷，对于促进企业健康发展和维护社会和谐稳定显得至关重要。本文简要分析了当前企业劳资纠纷的原因，进而提出了劳资纠纷的预防及发生劳资纠纷后的处理措施，可供相关人员参考。

【关键词】 劳资纠纷；主要原因；预防措施；处理

随着我国经济的快速发展，经济体制的改革也不断深入。劳动关系性质也转变为雇主与雇员两个相对独立的利益主体的关系，劳资纠纷正是劳动关系内在利益差别与矛盾的外在表现，是劳动关系双方利益冲突的必然结果。近些年来，各类劳资纠纷呈上升趋势，建筑业也不例外，个别企业侵犯工人的合法权益、违反劳动法律法规的情形时有发生，不仅影响了企业的发展也影响了社会的稳定。为此，认真研究分析企业中劳资纠纷产生原因和防治措施，显得十分必要和迫切。

1劳资纠纷对企业的影响

劳资双方作为一对矛盾的统一体，他们之间发生纠纷是非常正常的事，任何企业，只要其在生产经营，就不可避免地遇到劳资纠纷方面的问题。当然出现劳资纠纷并不是什么好事。一个企业，如果劳资纠纷过多，企业与员工之间的矛盾过于突出，势必直接影响到企业的正常生产经营，当然也就影响了企业的经济效益，甚至会导致企业的亏损或者停产。实践当中，不乏企业被劳资纠纷拖垮的例子，所以，作为企业的投资者来说，必须认识到劳资纠纷的危害性，并引起足够的重视。

2 企业劳资纠纷的主要原因

(1)毫无疑问，当劳动者的权益受侵害，企业方面又不能及时有效的合理解决时，将很有可能引发劳资纠纷，这也是直接原因。

(2)企业一味地追逐利润，却损害劳动者的合法权益。

(3)在劳动过程中，企业是处于强势一方的，而劳动者处于弱势地位，因此这是其合法权益受侵害的主要原因。

(4)由于劳动关系双方的法律意识并不强，也比较容易引发劳动争议。

3 劳资纠纷的预防

3.1 增强劳资纠纷预防意识，健全劳资管理制度

近年来，国家先后颁布实施了《劳动合同法》及其实施条例，从而更加健全了我国的劳动法律法规，更加注重保护劳动者的合法权益，大幅度增加了用人单位的违法成本。同时，随着社会的进步、劳动者文化水平的逐步提高、国家普法教育的深入和新闻媒体的积极宣传，劳动者的维权意识也在不断提高。作为企业，应结合实际，根据劳动法律法规及政府有关规定，建立健全行之有效的劳资管理制度，并在实施过程中不断总结、补充和完善。要把劳资纠纷的预防和处理上升到与质量、安全、效益同等重要的位置，企业各部门、各项目、各级管理人员要分工合作，负责到人，齐抓共管，共同努力，严格防范劳资纠纷的发生。

3.2 加强合同管理，提高规范化程度

随着市场经济竞争在日益加剧，企业在经营活动中，更要注意防范合同风险。要做到合同从签订履行终止的全过程管理。同时抓住三个环节：一是严格坚持会签程序；二是持续跟踪履行，进行实时监督；三是定期检查确认。企管法律事务处是综合检查落实的部门，既要参与合同相对人的招投标，对招投标文件、程序进行审查，参与重大合同谈判、起草，对条款进行设计、推敲和把关；又要加强合同主办、会审、结算部门的工作协调与信息沟通，监督、检查合同的履行、结算，使合同管理的各个环节有效衔接。通过严格管理和控制合同管理过程中的每一个节点，预防合同纠纷和法律风险的发生，有效维护企业合法权益。

3.3 选择正规劳务企业，签订有效劳务合同

选择劳务企业，不仅要考察其是否具有相应的劳务资质和工程业绩，更要考察其是否具有良好的企业信誉和是否拥有充足、稳定的技术工人。对于口碑不佳、实力不强或者不甚了解的包工头，即使挂着正规劳务企业的牌子，也坚决不要使用。选好劳务企业，还要依法签订合法有效的劳务承包合同，约定质量、安全、进度、计量、支付、劳务工管理与工资发放等有关条款，并按政府规定履行备案手续。劳务承包合同应尽量使用建设行政主管部门推荐的示范文本。

3.4 加强工会组织的监督调解职能

工会的重要职能就是保护劳动者合法权益，协调劳动者与企业、雇主之间的关系，以促进企业健康稳定发展。但是，随着改革的不断深入，工会的传统运作方式已经越来越不适应经济发展和社会保障的需要，有的非公有制企业工会仅起到一般的福利机构的作用，个别只是为了应付相关部门的检查而摆个门面，形同虚设，像这样的工会是不可能担负起保障劳动者合法权益、维护社会稳定的重任的。因此有必要强化各级工会组织职能，政府相关部门也应加大对非公有制企业工会的支持力度，以强化工会组织的保障、协调、调解职能，做好劳资纠纷的预防和化解工作。

3.5 加大对企业资金流转的监督

国家应有专门的法律法规制约非公有制企业资金的流转，地方政府应有一套行之有效的措施，掌握非公有制企业资金状况，一旦发现资金流转异常，及时控制资金，防止员工拿不到工资而引发劳资纠纷。

3.6 依法结算和发放工资，做好工资发放记录

对于自聘员工，要严格按照劳动法律法规的要求，每月及时、足额发放员工工资。对于劳务分包企业或专业分包企业，要配合、监督其每月及时、足额发放员工工资。对因计量、结算等原因不能及时、准确地计算出劳动者当月工资的，要保证每月按时发放不低于当地最低工资标准的预结工资，并加快计量、结算进度，在计量、结算完成后及时补发劳动者工资。所有工资发放必须有完整、详细、准确的工资表格，并经有关人员审核批准。工资必须以现金发放，由本企业劳资管理人员监督、财务人员直接发放到劳动者本人手中，由劳动者本人签字并按手印确认。对于极个别需代领的情况，必须出具被代领者的书面委托并经有关人员审批同意，且只能由本企业和被代领者共同信任的人代领。所有员工(包括分包企业员工)领取工资时，除了签字和按手印，还要对每个人拍摄影像资料，收集保留齐全有效的工资发放证据，减少不必要的劳资纠纷隐患。对于拟退场的劳动者，因已不需再顾及与工地的后续合作，经常会提出一些不合理的要求，有时还会找出一些所谓的“证据”。对这些提出不合理要求的劳动者，在结算和发放其退场工资时，应当主动邀请社区工作站或者街道劳动站提前介入监督。这样，在保证这些劳动者能够足额领到自己应得工资的同时，又能依法维护企业的正当利益，把不必要的劳资纠纷扼杀在萌芽状态。

4 劳资纠纷的处理措施

合同关系是一种法律关系，违约行为是一种违法行为，要承担支付违约金、赔偿损失或强制履行等法律后果。因此，法律法规部门审查合同时，选择合适的违约条款和纠纷处理条款显得很重要。一旦发现违约，要区别情况，及时采取协商、仲裁或诉讼等方式，在规定的期限内有效而积极地维护企业的合法权益，减少企业的经济损失。同时，企业要认真清理债权债务，制作台账，建立预警机制，及时主张到期债权，防止因超出诉讼时效而造成企业权利的丧失。在协调解决劳资纠纷时，应优先稳定劳动者的情绪，倾听劳动者的诉求，防范劳动者采取过激行为。对于劳动者的合理要求，要迅速果断地答应劳动者并尽快向劳动者兑现，切实保障劳动者的权益，彻底化解矛盾。切不可优柔寡断、模棱两可和拖延时间，从而激化劳动者的情绪。对于劳动者的过分要求，也不可立即严词拒绝，以免事态扩大。而要尽可能地先缓和气氛，防范劳动者采取过激行为。待劳动者情绪和行为处于可控状态时，再与其讲道理、摆事实，寻求一个合理的解决方案。必要时，企业可做出适当让步。如果企业内部协调解决不成，应及时寻求政府有关部门的帮助或者直接申请劳动争议仲裁。如果劳动者已经采取或者无法避免其采取极端危险行为，或者是恶意讨薪、敲诈等情况，在努力控制事态不扩大的同时，应立即报警和寻求政府有关部门的帮助。

5 结束语

总之，企业的劳资纠纷如果处理不好，不仅影响正常的生活生产秩序，甚至在一定程度上破坏社会秩序，从而直接影响社会的稳定，影响经济的持续、稳定、健康发展。因此，我们要高度重视劳资纠纷的预防工作，必须加强社会各方面的协力作用，创造稳定和谐的社会主义企业劳资关系。在发生劳资纠纷时，要迅速采取合情、合理、合法的措施，控制事态，化解矛盾。只有这样，才能减少企业的劳资纠纷，确保社会和谐稳定。

参考文献

[1] 刘祖梅，浅析企业预防劳动纠纷之对策[J]技术与市场，2011.06

（作者单位：佛山市路桥建设有限公司）