与宝宝交流的借口

【前言】与宝宝交流的借口由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。COOKIE WORLD：宜家的儿童产品设计团队当中，有没有国际知名的设计师？ Elliot：宜家里面没有所谓国家知名的设计师，首先，我们不是传统意义上的名店，当然很多人会觉得宜家是一个牌子，但是牌子不等于奢侈品，我们设计的商品是面向大众的，而不是面向少数人。很多人...

企业简介：

1994年， MAMMUT玛莫特儿童家具产品系列诞生，将为儿童所开发的一个完整的家具系列引入宜家产品系列。该系列不仅能够满足儿童丰富的想象力的需要，而且，能够经受得住最顽皮的儿童游戏的考验。所有的产品均由结实耐用、富有弹性的材料制成，而且，出于安全起见，边角均为圆弧形。在宜家，你可以买到为整个家庭所提供的家居用品，但由于儿童是世界上最重要的人，于是，宜家决定专门为他们开发产品系列。宜家与众多专家合作，为培养儿童的协调能力、社交能力和创造能力开发好的产品。1997年，宜家推出的现在仍在销售的产品是最重要的专家――儿童本身――的选择结果。宜家的商场也在通过提供游戏场所、儿童产品展间、餐厅里的育婴室和特殊的膳食，关注儿童的需要。

在会客室等待采访的时间，本以为进来的会是一位西装笔挺的专业人士，没想到却是一位穿着宜家工作服，看起来跟其他员工没什么区别的“平民”，宜家的朴实作风充分体现在这位店长的身上。言谈中发现李先生很具有香港人特有的风趣幽默以及随和，而虽然他满口英语，但最后我发现在他身上最大的亮点并不是作为一个香港人或者外国人，而是源于他是一个切切实实的“宜家人”。

COOKIE WORLD ：宜家儿童家具系列，在同行中具有什么特色？

Elliot：就安全性这一点来讲，我认为每一个有责任心的家具生产商或者儿童玩具商都会对此很重视。而对于宜家来说，我们甚至会找儿童心理学家来研究到底怎么样去设计儿童产品。对于儿童产品来讲，有两样东西是很重要的，第一是能否调动他们的活动能力，第二是能否启发他们的创作灵感，这两种能力的培养在他们的成长过程中是相当重要的，而在宜家儿童产品当中就包含了这两种东西在里面。而宜家产品最特别的一点是，我们每年都会推出一些不同主题的产品，比如说一张儿童床，你不会十年前看到的是这样，十年后看到的还是那样子，我们会不断有更新和创新，我想这就是宜家家具最具有特色的地方。

COOKIE WORLD：宜家的儿童产品设计团队当中，有没有国际知名的设计师？

Elliot：宜家里面没有所谓国家知名的设计师，首先，我们不是传统意义上的名店，当然很多人会觉得宜家是一个牌子，但是牌子不等于奢侈品，我们设计的商品是面向大众的，而不是面向少数人。很多人可能会觉得宜家这个牌子在中国比较小资，但无论你是小资还是不小资，无论你是年轻人还是上了年纪的人，无论你是有小孩还是没有小孩，凡是属于“大众”这个范畴里面，都是我们面向的客人。应该说我们没有想过要用什么知名的设计师去创造一个品牌，因为IKEA本身就是一个品牌，而不是某个设计师去盖过一间公司，在IKEA里面我们有过千名专业的设计师。

COOKIE WORLD：会否在中国创立一个设计团队，以针对中国市场的需要？

Elliot：我们设计出来的产品是面向全球的，而不是某个地区。我们应该要有这种眼界，要不然我们不可能在全球三十几个国家开有二百多家分店。其实世界上很多东西都有这个（全球化）趋势，比如说饮食的文化，五年前你不会在宜家看见有筷子卖，可是现在却有在卖了，而筷子不止是在中国卖，在全球也有在卖，所以不是说把中国的文化带出去外国或者是让外国的文化进入中国，而是整个世界大家都在不断地变得现代化。宜家很少会生产一些特别针对某个国家的产品，不是说没有，不过真的比较少。

其实就人的基本需要在讲，我认为都没有太大的分别，我想每个人回到家，都会希望看到一个整齐的家，一个随手就可以拿到自己想要的东西的家，一个自己心情不好可以躲起来的家，一个可以跟朋友聊天交际的家，这些需要对于每个人来讲都是不会有分别的。

COOKIE WORLD：如何保障宜家儿童产品的卫生安全问题？

Elliot：我们推出一件新产品之前，会先生产很多不同的样板做测试，最终生产出来的产品是基本上是适合每个人使用的。其实世界上很多国家的卫生安全标准都不一样，而我们推出一件产品之前就已经把这些因素考虑到了，我们的产品能在全球多个国家销售，可想而知我们对产品的安全性要求有多严格了。有一些产品可能只是针对一个市场，你只要特地去迎合那个市场就已经够了，而在宜家你所看见的所有产品是全球化销售的，而那件产品如果不是适合有宜家家居的国家，那它是不可能推出市场的。

COOKIE WORLD：宜家的很多大型家具都会鼓励顾客自行组装，关于儿童家具的组装以及结构安全问题是否有保障？

Elliot：如果一件家具需要很专业的人才能够组装的话，那可以说它是一件很失败的家具，当然除了厨房组合家具以外。你可以看到我们很多儿童产品是连一颗螺丝都没有的，很多小凳子甚至只要镶嵌在一起就组装完成了，所以说基本上我不会觉得有任何的安全隐患在里面。

当然对于一些繁忙的都市人来讲，花几个小时去组装一件家具可能不是一件容易的事情，但我觉得关键是你会否去享受那个过程。我可以举一个例子，有一次我爸爸搬家，我买了一些宜家家具给他，我跟他一起组装了一些家具。其实平常我们很少有机会可以呆在一起聊天沟通，可是那次我们却呆在一起差不多四个小时，在那个过程中我跟他交流了很多东西。如果你可以把这件事情当作是一件积极的，比如说通过大家一起研究应该怎么去组装一件家具，来增进亲子关系的一个机会，那你就可以享受这个过程了。可是如果你怕麻烦怕累，那从另外一个角度可以说你已经错过了某些东西，关键要看你的心态，尤其是小孩子，其实他们的思维是很活跃的，他们很喜欢拼拼图，喜欢研究很多东西，如果你买了一件儿童家具，拿回家跟小朋友起研究怎么样去安装，我觉得是一项很好的亲子活动，可以说是为自己找一个借口去花更多的时间在跟家人的交流上面。当然我认同某一些家具的安装过程是比较复杂的。

COOKIE WORLD：宜家的儿童产品占的比例是最重？

Elliot：大约是5％，七百种吧。我想在市场上你不会找得到一个地方有七百种产品是关于儿童家居以及周边产品的。应该说其实跟比重无关，儿童产品在宜家家居的很多销售区域当中本来就是一个很重要的组成部分，是其中一个支柱。以资源的投入来说，宜家儿童产品的地位跟最重要的是没有区别的。

COOKIE WORLD：宜家在很多消费者心中是时尚和实用的结合体，李先生对于家居产品的时尚有什么理解？

Elliot：我相信每个人都有一个梦想，就是想创造一个什么样的家居环境。我想所谓的时尚家居，首先是它能否切合到你自身的需要，你在那个环境当中能否找到你想要的灵感，这就是我对家居时尚的理解。但如果你所指的是趋势，比如说现在很多人都很关心家居安全性的问题，而我觉得趋势是会改变的，也就是所谓的时尚，但是你心中的梦想是不会变的。我所希望的是，人们来到IKEA，可以找到能够创造出他们心中的梦

想的生活环境的家居产品。

COOKIE WORLD：宜家家居一贯的宗旨是希望消费者能以低价格买到想要的产品，那是如何在高质量和低价格当中取得一个平衡？

Elliot：我要澄清一点，质量和低价格应该是相辅相成的。我们讲的是一个“right quality”，而不是“high quality”。“high quality”，就是说就算是一件各方面质量都很好东西，但当你使用它的时候，你基本上是不会用到它的100％的；而“right quality”，就是你用一件产品的时候，基本上是够用的，你不会花多余的金钱去一些你用不上的质量或者功能上。就拿这张桌子来讲，它的桌底用的材质是纸皮，而你是永远也不会用得上桌底的，如果我们仍然是用跟桌面一样的沥架材质来制造桌底的话，那它的生产成本就会提高了。IKEA跟别人不一样的是我们想得很聪明，但我们不会降低产品的质量，有些人可能会追求所谓的“high quality”，就算我用不着的地方我也希望质量要好，我想这就是两者的区别。比如说一张茶几，你说是用实木造好呢，还是用夹板造好呢，其实茶几的功能就是放一些茶杯、茶壶或者一份报纸之类的，那为什么要花三百块钱去买一件“high quality”的家具，而不花几十块去买一件功能性好的家具呢。宜家家居的宗旨是希望消费者可以用低的价格去买他们用得上的产品，而不需要花多余的钱。宜家的设计师设计产品的首要因素是考虑那件产品的价钱，就是说那件产品能否买三十块，或者七十块，就是说那件产品能否让大众买得起。“good quality”其实在每个人的心中标准都不一样，但IKEA就是致力在做“right quality”的产品，我们的宗旨是“It’s good enough for you in your life time。”

COOKIE WORLD：李先生身在广州工作，而小孩子在香港，对于不能与小孩子一起生活会否感到遗憾？Elliot：是有一点，但我很相信一点，经常见面不一定就是好的，当你们在一起的时候，能否保证相处时间的质量，这才是关键。比如说我们小时候，一般都有父母在身边，可是我们有多少时间是真的有在聊天，有好好沟通的呢。当你呆在家的时候，你是在玩游戏，在做一个人的事情，还是把心思放在小孩子身上，这才是最重要的。跟一个人相处，不管是不是小孩子，都是要视乎你有多关注那个人。

COOKIE WORLD：应该给孩子创造一个怎么样的家居生活环境？

Elliot：首要是安全，这是无可否认的。一个家庭有了小孩子以后，对于家居的安全性就会着重很多，所谓的安全性，不止是要注意桌角椅角的防撞性，连所用的地毯是否防滑，杂物是否要收纳得更好，是有很多方面的事情要考虑的。安全性是很重要的，因为只有一个很安全的环境，你才能安心地让小孩在里面自由活动。第二是实用性，因为我本身也是一个消费者。当你的小孩子六岁穿的衣服，可能在他九个月的时候已经不合穿了，我个人认为这是相当浪费的，所以当我购买儿童家具的时候，我会考虑那件家具的寿命到底有多长。第三，我会考虑家具的摆设，能否给小孩子足够的空间去活动，家居的摆设在一定程度上会影响到小孩子。

COOKIE WORLD：李先生觉得跟小孩子的相处最重要的什么？

Elliot：我觉得跟小孩子在一起，很重要的一点是耐心，尤其是当大家沟通不了的时候，除非他已经能完整用语言表达他自己的想法了。当小孩子还没有语言能力的时候，你从他每个反应中猜他的想法，猜他的需求，这个过程是很特别的，但十分需要耐心。小孩子是很真实的，他喜欢就是喜欢，不喜欢就是不喜欢，你是不能强迫他的，作为一个爸爸我主张让他尝试不同的事情，当他摔跤我不会很紧张，妈妈可能会不一样（笑）。爱心每个人都有，但相处的过程中耐心更加的重要，还有要学会怎么样跟孩子去沟通，这需要在跟他相处的过程中多观查和了解。我不赞成强迫孩子一定要怎么样怎么样，小孩子有很强的学习能力，他看到你怎么做他就会怎么做，所以为他树立好的榜样，在他成长过程中可以说是最为重要的。让我印象很深是有一次，我把东西收回箱子里，他在旁边看着竟然也跟着我把东西收回箱子里，我深深体会到其实小孩子不用刻意教育，只要以身作则就已经是最好的教育了。