试论企业文化提升企业核心竞争力的机制与路径

摘要：随着我国社会经济的不断发展，大部分企业也逐渐对自身企业文化的建设重视起来。而伴随着企业对核心竞争力的不断理解，企业也越来越明白企业自身文化建设的重要性。故此，本文就从核心竞争力的构成着手，阐述了企业文化对核心竞争力提升的作用机制，而后也对提升核心竞争力的文化建设路径进行了一番讨论。

关键词：企业文化 核心竞争力 以人为本

前言

由于企业文化与企业核心竞争力之间的密切联系，企业对于自身文化建设的过程，也即是企业提升自身核心竞争力的过程。而企业的核心竞争力又关系到一个企业的发展前景与发展基础，故此，对于如何通过企业文化的建设，提升企业的核心竞争力，以实现企业的可持续发展，本文进行了一番讨论。

一、提升核心竞争力的文化作用机制

（一）核心竞争力的构成

从企业文化的角度来看，企业核心竞争力的结构模型分为了四个层次，分别为表现、感知、媒介以及核心这四个层次。而从核心层开始分析，核心层就包括了企业的文化、学习以及创新三种力量。企业的文化力量决定了企业员工实现企业目标的使命感，而企业创新是企业文化发展的动力，而学习力量又是企业创新的基础，故此通过这三种力量的共同作用，便构成了企业核心竞争力的核心层。而核心竞争力的媒介层则包括企业的产品以及服务，它们是企业与消费者进行交互的媒介，在消费者购买企业的产品或是服务，并对其进行的评价，从而决定是否继续购买的这一过程当中，体现了企业的核心竞争力。感知层的主要组成部分就是消费者的满意度情况，在消费者对购买来的产品与服务进行使用后，对其自身需求的被满足状况进行评判的结果，也即是其满意度的表现。而表现层就是指消费者对企业产品或服务的忠诚态度，忠诚度越高，说明企业的核心竞争力就越大。

（二）企业文化对核心竞争力进行作用的机制

通过以上核心竞争力的结构模型可以得知，想要提升企业的核心竞争力，就必须以提升消费者的忠诚度为目标，以提高消费者的满意度为手段，以完善产品和服务的质量为方法，以建设企业的文化为根基，来进行一番系统而具体的工作。而想要实现核心竞争力的提升，对于其根本，企业文化的建设则必须要重视起来。通过完善、创新企业的文化，让企业的员工们形成一个共同的价值观和行为准则，从而提升企业的文化力量，进而提升员工们的凝聚力以及对企业的忠诚度。而就在这种文化的建设过程当中，员工们的学习和创新能力也得到了提升，而把这种能力的提升所带来的好处体现在产品与服务当中，进而就可以令消费者的满意度提升，最终提高消费者的忠诚度，从而加强了企业的核心竞争力。故此，企业文化的建设，对企业核心竞争力的影响是一种根本性的影响，直接决定了消费者对企业的印象，也即是决定了一个企业的好坏。

二、提升核心竞争力的文化建设路径

（一）遵循“以人为本”的原则

企业文化的建设，说起来很宽泛，但无论是何做法，都有一个根本原则，那就是以人为本。一个企业除了厂房设备那些死的东西以外，剩下的就是企业的员工了。一个企业的员工是否优秀，直接影响到这个企业是否优秀。而所谓文化，也就体现在这一个个活的人的身上，因此，想要建设一种优秀的企业文化，就必须要以人为本，培养出高水准、高素养的员工，从而更好地服务于社会，提升企业的核心竞争力。故此，在以人为本的原则之下，建设企业的文化就需要注意以下三点问题：其一，要充分调动员工的积极性，最大程度的发展和发挥他们的潜力以及创造力；其二，要积极吸取外部的优秀文化，并融入自身特色，形成独具一格的企业文化，感染企业的员工，培养他们对企业的忠诚；其三，注意企业文化的建设与社会发展相结合，让员工们产生一种永远处在行业潮流尖端的感觉，以提升他们的工作热情，最终提升企业的核心竞争力。

（二）注重人在文化建设中的作用

企业文化的建设是一个复杂的过程，因为它最终涉及到的一个个复杂的人。故此企业对于自身文化的建设，一定要根据自身的实际情况，明确文化建设的目标，提出一系列的实施方案，并有步骤的进行建设工作，不急不缓，才能使文化建设工作的效率达到最高，效果达到最大。而具体的建设工作也是由人来进行，故此对于人的管理也就显得非常重要了，对此，有以下三点建议：其一，人力资源管理必须以人为本，通过各种手段来激发员工工作的主动性、积极性以及创造性，为他们创造一个开放的工作环境，让他们用一种轻松愉悦的心态来进行工作，从而把这种愉悦带入到企业的产品和服务当中，进而更好的满足消费者的需求；其二，高层管理人员需要起到模范的作用，一个有魅力的传奇企业家，往往能吸引住大批的员工，并让他们以管理者为榜样，积极工作，积极创新，从而有一日能够达到与他们一样的高度，这对员工具有极大的激励作用；其三，进行学习型组织的改革，在如今这个知识创造经济的时代，让员工们通过不断地学习新的知识来改进企业的经营方式，进而提升企业的核心竞争力，是一种非常有效的途径。

（三）保障企业文化的顺利运行

企业文化的建设，是一项没有尽头工作，因为文化不是死物，它一直都处在一个变动的过程。故此，如何保障企业文化的持续运行便成了每个企业提高核心竞争力所必须要考虑的问题。而本文就这一问题提出了以下三点建议：其一，设置一个专门组织文化建设的机构，明确企业文化运行的责任承担，以利于协调企业的各个部门，方便文化建设工作在各部门之间的展开；其二，完善企业的文化建设制度与管理制度，规范企业员工的行为，端正他们的观念，从而为企业营造一个良好的文化环境，让员工在工作之中其乐融融，同时也让文化建设的工作顺利运行下去；其三，科学合理地制定企业的用人机制、考评机制以及人员保障机制，让企业员工的成长目标始终与公司的发展目标保持一致，以此来激励员工认真地进行工作，保障他们的福利与发展空间，同时也约束他们不好的行为，为企业文化提供一个良好的运行环境。

结语

虽然对于企业核心竞争力的定义，国内外学者们持有的观点都不尽相同，但是，核心竞争力能够在企业的发展之中，帮助其获得强大的竞争优势以及为企业的可持续发展提供源源不断的动力，却是获得了一致的认可。故此，本文就从企业文化的角度出发，对企业核心竞争力的提升机制与路径进行了讨论。

参考文献：

[1]庞丽群.浅谈学习型企业文化对提高企业核心竞争力的重要性[J].现代商业，2013（5）

[2]叶创建.建立企业文化：建立企业核心竞争力[J].东方企业文化，2013（5）

[3]王霞.加强企业文化建设――凝聚企业发展动力[J].冶金企业文化，2013（1）

[4]周瑛.用文化的力量提高企业核心竞争力[J].人力资源管理，2012（4）

作者简介：

宋立秋（1975.9―― ），性别：女，籍贯：吉林洮南，职称：讲师，学历：硕士，研究方向：高校物业管理人才培养。