知识转移的影响因素综述

[摘要]：知识转移是战略研究与组织研究的重要主题。基于知识转移的内涵分析了影响知识转移的因素，从知识特点、组织特点及网络特点三个主要方面进行了阐述，并总结了影响知识转移的因素。

[关键词]：知识 知识转移

1引言

竞争环境的动态性和复杂性，使得组织的知识成为公司获取持续竞争优势的重要来源。公司需要获取新的知识来谋求生存与发展，知识对公司的生存与发展具有重要作用。

20世纪90年代以来，学者们从学习理论、演化理论、网络理论等视角来考察知识转移相关的问题，并取得了丰富成果。这些成果主要集中于知识转移的层次和影响因素等方面。但对于影响知识转移因素的文献，还需要区分组织内与组织间的知识转移的异同，它们之间是否存在差异等。

2 影响知识转移的因素

2.1 知识转移的内涵

Teece（1977） 从成本转移的角度首次提出了知识转移的概念，认为技术的国际转移能积累大量的跨国界的应用型知识。此后知识转移逐渐成为学者们关注的企业发展的重要主题。

在此基础上，后续学者从不同角度对知识转移的内涵进行了一些深入分析。Inkpen等（2005）在分析网络中社会资本对组织间的知识转移时，认为知识转移是一个网络成员受其他网络成员经验影响的过程；Bou-Liusar等（2006） 在分析战略性知识资产转移问题时，认为知识转移是指公司的单元间（内部转移）或不同公司间（外部转移）的知识交换；Easterby-Smith等 （2008）将知识转移定义为一个组织学习其他组织经验的实践（event）；Wijk等（2008）认为，组织的知识转移是一个过程，指的是组织的行为者（如团队、单元或组织）交换与接受其他组织的经验和知识，并受之影响，因此需要对不同的知识进行吸收和消化。

2.2 影响知识转移的因素

组织的知识是嵌入在组织的个体、组织、群体和网络中的，以往研究得出了许多影响组织知识转移的因素，包括所转移的知识特点、特定的组织特点、社会关系以及网络特征。在此，我们将影响组织知识转移的因素划分为：知识本身的特点、组织的特点及其网络特点三类。

（1）知识特点。知识本身的特点是知识转移的一个重要前因，主要包括：

第一：隐性知识。它通常难以清晰的表达，是扎根于特定情景的行动、参与和使命，一般只能通过观察理解其涵义并通过实践获得。隐性知识很难模仿，对组织会产生很大的潜在收益，Simonin（1999） 认为，复杂和隐性的知识更难转移。

第二：复杂性知识。它影响了知识转移的能力和所吸收的速度。知识越是复杂，组织越是难以理解它的全部内涵，其完整的转移就愈加困难，也难以被接收方理解。

第三：因果模糊性。它使得竞争对手很难理解公司是如何创造竞争优势的，缺少理解造成了难以模仿。虽然因果模糊性不能保证公司保持竞争优势，但它至少创造了模仿的障碍。Simonin（2004）的实证研究表明，知识的模糊性与知识转移是直接负相关的。Wijk等（2008）的分析显示，知识的模糊性是影响组织知识转移的最重要的因素。

（2）组织特点。主要包括组织的吸收能力、转移动机、学习意图或动机等。

第一：吸收能力（absorptive capacity）。它是一个关键的因素，是识别新知识的价值并吸收和应用这种知识的能力。来源方需要吸收能力评价传递给接受方的知识价值；而接受方的吸收能力受到它过去的经验、文化和知识保持能力的影响。Lane等（2001）的研究表明吸收能力有利于公司间的知识转移；而Gupta 等（2000）的实证研究说明吸收能力对知识转移的数量 （amount） 有很大贡献，它对组织间和组织内的知识转移起了很重要的作用。

第二：转移能力。来源方需要组织内的转移能力，使其能把知识以有效的方式传递给接受方；而接受方需要依靠组织内的转移能力在组织内传播知识，使得它能消化和应用。

2.3 影响组织内与组织间知识转移因素的对比分析

根据上面的分析，组织内与组织间的知识转移存在一些不同，组织间的知识转移比组织内的知识转移更加困难、复杂，但两者之间也存在潜在的关联。组织内的知识流动主要是垂直式的，从母公司到各单元，更多受到转移的组织情景的影响；而组织间的知识流动主要是水平式的，涉及不同组织，且组织在网络中的位置 （如表现的权力关系）影响了该组织获取与接受新知识的便利程度。

3 结论与总结

根据以上的分析，组织内和组织间的知识转移存在异同点。它们共同的理论基础是信息理论，都涉及知识的特性、来源方、接收方和具体的情景方面；两者也存在差异。比如，组织内的信息流动主要是垂直的，而组织间的信息流动主要是水平的。而且，公司的层级结构既影响了组织内的，也影响了组织间的信息流动。

组织内的知识转移，是基于组织内部联系而发生在知识的各个主体之间的转移；而组织间的知识转移，涉及不同的企业文化、民族文化，权力分配、信任等问题，因而更加复杂和困难。一般而言，组织内与组织间的知识转移是不同的，影响知识转移的主要因素也有所区别。即使对同一种知识，影响其在组织内转移和在组织间转移的阻碍也是不一样的。可以看出，对组织内而言，知识的来源方中的主要阻碍因素是知识来源方的主观意愿，而不是知识接收方的主观意愿。

参考文献：

[1]Van Wijk， R.，Jansen，J.P.andLyles，M.A.Inter- and intra-organizational knowledge transfer： a meta-analytic review and assessment of its antecedents and consequences. Journal of Management Studies， 2008，（45： 815-38.

[2]Pérez-Nordtvedt，L.，Kedia，B.L.，Datta，D.K.and Rasheed，A.A. Effectiveness and efficiency of cross-border knowledge transfer： an empirical examination. Journal of Management Studies， 2008，（45）：699-729.

[3]Gupta， A. K. and Govindarajan，V. Knowledge flows within multinational corporations. Strategic Management Journal， 2000，（21）：473-96.