勿忘初心方得始终

一、案例概述

大一学生，女，生源地为北京。军训期间作为班长协助教官和老师处理班级事务，并积极参与了合唱比赛的编排和演出，表现比较突出，被评为优秀学员。正式开学后，被选为班长继续和老师对接并负责班级事务的处理。在班长职务期间，该生能及时向同学传达老师的思想，较好完成老师交办的工作任务，在各方面表现比较尽职尽责。但是在工作中我和两位学生班主任发现她存在一些问题：该生小集体意识比较强，不善于同其他同学合作，自主意识较强，不太容易接受别人的意见和建议。在一个月后，学院例行召开了班委竞选大会，该生在会上经过自荐和民主投票被选为班委成员。后经与学院相关领导讨论决定委派该生担任班级心理与安全委员，不再继续担任班长职务。班委名单公布后，该生发短信跟我说不想担任心理与安全委员职务，要求直接将她从班委名单中去除。我第一时间短信回复了该生，但是再未接到回复。

二、案例分析

一直没有接到该生的回复，我了解可能是由于事情对于她来说有些突然，该生情绪比较不稳定，这个时间对其做深度辅导可能根本达不到效果，或是只有一些表面的效果，难以达到真正的辅导目的。因此我没有即刻联系该生，而是先搁置了一周的时间，这一周中我通过听看课、参与学生活动等关注该生日常表现，并通过其他学生侧面了解了她日常学习生活的情况。通过一周的观察，该生各方面表现良好，没有表现出消极情绪，我认为谈话时机基本成熟，联系该生进行了深度辅导。

在我还在想着如何开始这次谈话时，她主动说：“您是想跟我聊聊班委竞选的事儿吧？”看她已经可以主动提及此事，我心里也轻松了一些。我询问了一下她对此事的想法，该生回答说：“主要是心理落差比较大，班长以来，我尽职尽责，为班级付出了很多，当初曾经不想参与竞选，就是怕出现现在的情况，我实在接受不了。我想可能是因为我工作能力有限，既然学院已经这么决定了，我也不争了。但我实在不想当心理与安全委员，觉得挺丢人挺难受的。”从她的话中，我了解到她之所以不想担任心理与安全委员，主要原因是觉得丢人。这时我开始怀疑她的抵触是因为她将班委分成了三六九等。于是我问她是否成为文体委员或是团支部书记会令她感觉好接受一些，她的回答是肯定的，这也印证了我的猜测。

其实该生的想法在其他年级也普遍存在，心理与安全委员作为新晋的班委职位，在一开始并没有像学习委员、生活委员等有明确的定位，因此也就没有得到足够的认识和认可，多数学生甚至不知道心理与安全委员具体负责处理什么事务。学生对这一职位的不了解和无所谓态度，也直接导致班级心理与安全委员的工作难以开展，进而缺乏荣誉感、成就感，自我怀疑，最终形成对自身岗位不重视的恶性循环，而这也必将导致今后的心理与安全委员在班委团队中更加不受重视。

三、解决方案

辅导员的工作比较繁杂，因此需要学生干部协助做大量的工作，这一学生群体重要性不言而喻，可以说，学生骨干队伍的建设是做好辅导员工作的关键。近几年在选拔学生干部时我也发现了一些问题，比如有些学生竞选学生干部是因为这一经历对今后工作比较有利;有些学生比起班委义务和职责更关注权利和荣誉;而有些学生存在竞选时和当选后表现不一致的情况。这些情况的普遍性使我意识到，如何规范和严肃学生骨干队伍的建设是辅导员急需考虑的问题，只有选拔和培养一支高品质的学生骨干队伍，才能真正对班风、学风建设和人才培养起到积极作用。

针对该生的情况，在了解了她的想法后，我认为该生目前对心理与安全委员这一职位缺乏正确的认识，甚至是对班委这个群体的认识也有失偏颇。于是，我主要和她就以下三点进行了沟通：

1.认识岗位职责和重要性

该生拒绝心理与安全委员这一职位的最根本原因其实并不是觉得丢人，而是对这一职位的认识不准确。我告诉该生，从职位名称就可以看出，这一职位主要负责学生的心理健康和安全。如果说学习是学生在学校最主要的任务，那么学生的心理健康和生命财产安全就是最基本的保障，从这一角度来说，没有比心理与安全委员更重要的班委职位了。现在高校学生由于各种心理问题导致无法继续学业的情况屡见不鲜，由于学生自己缺乏安全意识和安全常识所导致的悲剧也层出不穷，如果学生的心理问题可以及早发现并进行干预，安全隐患可以及时发现并避免，那么让人扼腕的不幸可能就会减少很多，这也就是心理与安全委员的职责所在了。它需要担任这一职务的学生更加警觉和清醒，对所有同学的情况有所掌握，能做好老师的助手，及时发现同学的异常，进行最早的干预，以保证所有同学在校期间能够安全、稳定地学习和生活。

2.端正思想，明确初衷

我还记得该生在班委竞选时说的一句话：“咱们班虽然只有为数不多的20个人，但我相信，只要我们团结、共同努力，就一定可以做到超越20个人力量的事情！”可见竞选班委时的初衷是让大家更团结，班级更出色。作为一名学生干部，最不应该出现的情况就是竞选时一种心态，当选后又是另外一种心态。无论身处什么职位，只要是班委成员中的一名，就要以服务同学、勇于奉献为己任;就要时刻以同学和班级为出发点思考问题，为了同学和班级的发展考虑，用自己的工作和努力来回馈同学们的信任，而不是站在自己的角度，过分强调自己的得失。“勿忘初心，方得始终”，我想这句话用在这里不无道理。

3.明确工作内容

学生对心理与安全委员这一职务普遍认同感较低，主要是由于这一职务没有明确的工作内容。因此，在以后的学生工作中，在深化思想的同时，也要有针对性地布置工作，让学生明确工作内容。首先，指导和督促学生做好寝室安全卫生、防盗、防诈骗等各项安全工作。通过走进宿舍，关注课堂等方式了解同学情况，发现情绪不稳定的同学要及时发现并进行初步干预和引导，做好工作记录，定期进行总结。其次，建立与同学、辅导员、学院的沟通渠道，及时反馈学生情况及处理突发事件，第一时间向上级报告。最后，定期组织心理与安全委员参加培训和交流学习，在理论上强化他们的责任意识，同时不断巩固他们对这一岗位的认知，定期组织开展心理健康教育活动，提高学生心理素质和心理健康水平。

通过这次深度辅导，该生产生了较大变化。一方面是心态上，她能摆正自己的位置，以良好的心态面对学习、生活和工作。对于心理与安全委员这一职位也欣然接受，不再表现出消极情绪。另一方面是行动上，她多次主动找我聊天，沟通近期学习和工作的情况，并反映班级工作中发现的问题和学生的思想动向。她作为心理与安全委员积极组织同学参加了学校素质拓展训练活动，在活动中培养了团队合作的意识。还参加了学院第三届学生会成员的竞选，成为院学生会文艺部的一员。新生的班级建设开始逐步步入轨道。

四、经验与启示

（1）部分学生竞选学生干部时多凭一腔热情，对学生干部的职责并不明确。这需要我们在工作中注意帮助学生明确岗位工作内容，强化学生干部岗位责任意识，做到一人一岗、专岗专用。

（2）完善和健全学生干部选拔、培养、考察和考核机制，培养学生干部工作能力，发挥师生双向监督作用，最大限度发挥学生干部在班风和学风建设中的积极作用。

（3）把握学生干部的思想动态，关心和关注学生干部的情绪波动，不仅关系着他们自身的学习和工作，更关系着整个班级的凝聚力和长远发展，因此这一学生群体尤其需要引起辅导员的关注和重视。