基于管理失误论的顶岗实习风险防范对策

摘要： 本文结合实际，对高职学生顶岗实习风险的特点和类型进行了探讨，运用现代事故致因理论分析造成顶岗实习风险的原因，提出防范顶岗实习风险的三个对策：技术对策、教育对策和管理对策。

Abstract： This paper discusses the characteristics and types of the internship risk of higher vocational technical college students， analyzes the causes of internship risk by using the modern theory of accident causation， and puts forward the three preventive countermeasures of internship risk： technical strategy， education strategy and management countermeasures.

关键词： 顶岗实习；现代事故致因理论；风险防范对策

Key words： internship；modern theory of management mistakes；risk countermeasure

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006—4311（2012）28—0236—03

0 引言

高等职业教育肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，在加快我国社会主义现代化进程中具有不可替代的作用。高职教育人才培养目标决定其办学必须以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合的发展道路，把工学结合作为人才培养模式改革的切入点。因此，在设置专业课程体系时，必须保证在校生至少有半年时间到企业顶岗实习，在实践中培养学生的职业能力，使毕业生的人才培养质量更加符合企事业单位的人才要求。

顶岗实习是指高等学校按照专业培养目标和教学计划，组织学生到国家机关、企业事业单位、社会团体及其他社会组织进行与专业相关的实践性教学活动。顶岗实习解决了理论与实践脱节问题，实现了专业与产业、企业和岗位对接，对培养学生的职业精神和职业技能，提高个人综合素质，具有不可替代的作用。但顶岗实习存在各种风险隐患，必须采取有效措施加以防范。否则，不仅可能损害校企声誉，造成财物损失，学生遭受意外伤害，甚至影响和谐社会建设。据此，本文拟对顶岗实习风险的特点和类型进行探讨，运用现代事故致因理论分析顶岗实习风险的原因，提出顶岗实习风险防范对策。

1 顶岗实习风险来源分析

风险涵义包括：一表现的不确定性；二损失的不确定性。顶岗实习风险具有多样性、隐蔽性、相关性等特点。

1.1 风险的多样性 顶岗实习同时存在许多风险，例如，法律风险、经济风险、自然风险、合同风险、合作者风险、行为表现风险、心理问题风险等。

1.2 风险的隐蔽性 顶岗实习风险不仅存在于实习过程中，而且还隐藏在实习的计划、组织、监控等所有阶段，隐藏在实习生身上。例如，实习生心理危机问题。

1.3 风险的相关性 顶岗实习风险的影响往往不是局部的，某一时间的风险会随着实习过程的进展，其影响逐渐扩大。例如，一个学生与企业指导老师或顾客发生冲突，导致一群人对实习不满，最终导致全班同学抵制顶岗实习。

2 顶岗实习风险分类

2.1 法律合规风险 《劳动法》对劳动时间、劳动保护条件、特殊工种岗位资格等有严格标准，各地行政管理部门也相继出台关于学生顶岗实习规定，如《广东省高等学校学生实习与毕业生就业见习条例》对实习规范与管理有明确规定，如果顶岗实习协议内容违反了有关法律法规规定，就会导致协议没有法律效力。

2.2 安全生产风险 学生在顶岗实习过程中违反安全生产操作规程而导致安全生产事故发生。例如，某学生到通信企业实习，随手乱按墙壁上的消防按钮，结果水从机房屋顶喷出，造成全国通信网中断十余分钟的重大事故。

2.3 人身安全风险 学生在顶岗实习期间发生的交通、劳动、治安等方面的事故而导致人身伤害。例如，上下班交通事故、工作场所物体打击、触电等。

2.4 合法权益风险 实习合同规定的学生合法权益得不到兑现。例如，企业不及时支持或以各种理由扣减学生应得的实习补贴，导致学生经济利益受到损害。部分企业缺乏社会职责感，不履行实习合同的义务，没有为学生购买意外伤害保险，导致学生缺乏经济救助途径。

2.5 心理健康风险 顶岗实习过程中，学生处于多重人际关系之中，既有师生关系，又有师徒关系、顾客关系。部分学生不适应这种角色转换，导致焦虑、紧张不安、情绪不稳等，进而出现小题大做、聚众滋事等，损坏财物等事件。

2.6 企业商业信息泄露 学生保密意识淡薄，将企业信息、顾客信息通过网络、微博、QQ等随意向外发送，损害了客户的隐私，造成企业商业秘密泄露。

2.7 性骚扰事件 由于学生阅历尚浅，对突如其来的性骚扰不知如何应对，从而小事酿成大事故。某班学生在企业顶岗实习，某小组带班师傅的言行不检点而令到女生心理不舒服，晚上在宿舍越说越气愤，最后导致全班罢工，带班师傅自动辞职。

2.8 应急预案缺失 顶岗实习突发性、偶发性事件增多，如果没有制定应急预案，由于没有应急预案，导致事故处理延迟而小事化大。

3 管理失误论对顶岗实习风险原因分析

为了探究事故发生的因果关系，减少和预防事故发生，八十多年来，专家学者对此进行了深入研究，先后出现了十几种事故致因理论流派。其中，管理失误论[1]认为，事故之所以发生，除了生产过程的不安全因素外，还有众多的社会因素和环境条件。事故的直接原因是人的不安全行为和物的不安全状态。但是，造成“人失误”和“物故障”的这一直接原因却常常是管理上的缺陷。而且“人失误”和“物故障”往往是相互作用。如果管理得当，及时控制，变不安全状态为安全状态，则不会形成隐患。