社会责任感,健康产业最恒久的生命力

光阴荏苒，20年弹指一挥间。在20年的大浪淘沙中“存活”且继续领先的企业，可谓是凤毛麟角。而重庆市三正医疗保健有限公司（以下简称三正医疗）不仅存活下来，还形成了以自主品牌、自主研发为核心，集生产、销售为一体的成功模式，成为中国非药物绿色医疗行业的先驱者，开创了心脑血管疾病治疗的新时代。那么，到底是什么使得三正医疗能持久地保持着旺盛的生命力？带着这个疑问，本刊记者采访了三正医疗董事长孙剑萍女士。

在采访孙剑萍之前，我通过搜集资料了解到，她是一位国学热爱者、佛学人士，于是，佛商便成为我对她的第一印象。让我没想到的是，在采访结束后，“佛商”这两个字仍然是对她最好的概括。当然，并不是信奉佛教的企业家就可以称为“佛商”，而是指将佛家的智慧和道德观念运用来指导和规范自己的商业行为、企业管理和劳资关系，建立自己的企业文化和企业哲学的企业家。

珍视生命，探索新疗法

见到孙剑萍时，她正面带笑容地在办公桌前阅读一封来自黑龙江的信。原来，写信的是一位年近70岁的老奶奶，她在信中赞扬了三正医疗“塔能”产品的疗效，以及工作人员的认真负责，并随信寄来几斤自家种的黄豆以示感谢。孙剑萍介绍，这样的信件，她收到过很多，正是这些患者的认可、鼓励和信任，增强了自己的使命感与责任感，推动自己和公司不断前进。也许听到这些你会有些许质疑，但她接下来的一番话语，则会让你释怀与信服。

孙剑萍说：“我经历过重疾、车祸，是一个体验过死亡的人，所以我最理解生命的意义，也最敬重和珍视生命，更知道了什么才是人生真正的幸福。1994年，当关于呆在金字塔内可以减轻很多病痛的报道激起了人们研究金字塔之谜的热潮时，我就想，何不将金字塔做成有益于人类健康的医疗器械？于是，我委托航空、通讯、中西医学等方面的专家进行合作研发，也就有了第一代‘魔塔’脑康治疗仪的问世。‘塔能’利用‘能量疗法’预防和治疗心脑血管疾病的做法，正好顺应了世界卫生组织倡导的非药物绿色疗法的主张。并且随着产品的推广，我们不断从患者那得到肯定性回馈。这一切促使我下定决心为人类的健康事业奉献自己的下半生。”

自利利他，提升产品质量

“佛教倡导‘自利利他’，就是要人在自己获利的同时也要造福他人。经营企业也是如此，在自己获利的同时，还能回馈他人，造福社会。只有具有社会责任感，本着与众生广结善缘的宗旨，时刻切合消费者的实际需求，在技术质量上严格把关，企业才有存在的意义和不断生长的空间与土壤。健康产业作为高风险行业，尤需如此。”当被问及如何保持企业的活力与生命力时，孙剑萍如是说。

20年不懈努力，三正医疗赢得了国内上百万客户的认可和美誉，被重庆市科委认定为“高新技术企业”、“高新技术产品”、“重庆市重点新产品”、“市政府重点工程项目”，荣膺2010年中国国际专利技术与产品交易会金奖，并连续12年荣获“守合同重信用单位”称号。这一切都源于三正医疗本着“人不正，无以为信；业不正，无以为本；品不正，无以服众”的企业理念，组建了专题科研开发机构，对磁晶片的形状、大小、质量，对中药的选定、配伍以及磁、药与金字塔能的关系进行严密、科学的研究和实验，建立健全了完善的质量管控体系，从原材料和细节抓起，选用军用级别的电子元件和航空插座，并严格进行生产过程管理和逐排的进出厂检测，不断提升产品质量；同时，为了提升客户的满意度，建立完善的售后服务体系，成立了专业的售后服务团队，一对一为客户在最短的时间内用最优的方案解决问题。

三正医疗的做法，让我想到国家质量监督检验检疫总局副局长陈钢在多个重要场合讲到的一番话：“企业履行社会责任不仅成为现代社会的普遍希望和期盼，更是企业推动自身发展的力量源泉。质量责任是企业社会责任的重要内容，企业作为生产经营主体，保障产品质量安全，保护人类健康安全和生态环境是最基本的职业道德和伦理，也是最重要的社会责任。”“以质量求生存，以信誉求发展”是许多大企业的宗旨，三正医疗20年来一直得到消费者的信任，就是因为他们将道德放在了首位，牢记自己身担的社会责任。

知恩图报，创俱乐部表孝心

2003年，三正医疗成立了长寿俱乐部。谈及俱乐部的创立初衷，孙剑萍说：“随着我国人口跨地域流动的加剧和社会老龄化速度的加快，空巢老人越来越多。而佛教倡导孝养父母，知恩报恩，想到我们公司的主要客户就是中老年人，他们多数人的日常生活缺少照料，心灵缺少慰藉，我们创办了三正长寿俱乐部。”

俱乐部除了定期举行形式多样的公益活动、健康讲座、体育竞赛，保使会员提升自身的健康素养，还设有专门的爱心热线，以帮助老人解决一些生活困难和烦心事；并为会员创办了一份内部读物《红叶》，介绍科学、实用的养生保健知识，更为会员提供了展示才艺的舞台。十余年来，俱乐部举办的“爱心健康大使”、“爱心传递”、“‘脑康’进万家”、“会员风采展示”、“优秀会员评选”等持续性活动，让全国各地会员在参与与交流中得到健康和快乐。

推进创新，为国人健康贡献力量

谈及企业未来的发展规划，孙剑萍说：“目前，我国患心脑血管疾病的人数已达4亿，每10秒就有1人死于心血管病，每年花在心脑血管疾病方面的医药费约900亿元，给社会和家庭带来了巨大的负担，降低我国心脑血管疾病的发病率和死亡率已刻不容缓。而我们‘塔能’的疗效已经过医院的临床检验和全国上百万患者的验证，对各类心脑疾病有确切的疗效；使用‘塔能’不用打针吃药，有效杜绝了长期吃药对人体的副作用；而且使用‘塔能’平均每天只投入2元钱，节省了巨额的治疗费用。所以，未来我们将加大对心脑血管疾病治疗技术的研发投入，以客户需求为出发点来推进创新；并与五大洲的不同地域实施资源整合，多方合力开发与探索心脑血管疾病预防和治疗，为人类健康贡献一份力量。”

采访感悟：整个采访过程虽然只有30分钟，但孙剑萍却以自己的言行向我们诠释了佛商的真谛――悟了佛法、利益众生的智慧之商；众善奉行、自利利他的慈悲之商；福慧双修、快乐纯净的幸福之商。