C类供应商管理

摘 要：供应商管理是供应链上一个重要的环节。由于企业不同供应商重要性存在差异，目前很多企业采用国际通行的ABC分类法对供应商进行管理。A类和B类由于占企业采购额的比重大，受到普遍重视；C类由于金额小，单个供应商对于企业的重要性程度较低，不容易得到重视。但是由于C类供应商整体数量庞大，若疏于管理，也可能对企业运营造成影响，不容忽视。

关键词：供应商管理；ABC分类法；C类供应商

1 什么是供应商和供应商管理

供应商是指那些向买方提品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产和运营提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。

供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称，是供应链上一个非常重要的环节。目的在于建立起一个稳定可靠的供应商库，保证企业生产和运营过程中稳定可靠的物资供应。

2 ABC 分类管理法

由于一个企业生产和经营所需采购的物品和物资具有多样性，同时为保持适度竞争，企业会用到一定数量不同类型的供应商。在对这些供应商管理的过程中，由于不同供应商所提品的数量，价值以及对企业的重要程度不同，而企业本身的资源有限，不能对所有的供应商都给予同样的重视程度或使用同样的方法和程序来管理。

目前比较盛行的一种管理方式是ABC分类管理法。这种方法根据供应商的数量和占采购金额的多少对供应商的重要性进行分类。特别重要的为A类，一般重要的为B 类，不太重要的为C类。经过企业统计后，一般具体划分的方式如下（具体比例企业可根据自身需要进行调整）：

A类供应商占总供应商数量的10%左右，但是占企业采购金额的60%左右；

B类供应商占总供应商数量的10%左右，占企业采购金额的20%左右；

C类供应商占总供应商数量的80%左右，但其提供的物资仅占企业采购金额的20%左右。

A类和B类供应商，由于采购金额大，提供了企业所需的大部分物资，为降低成本以及潜在的风险，需要投入主要精力，进行重点管理。而C类供应商占采购额比较小，不是降低采购成本的重点，通常认为可以减少精力投入，简化管理。

不过由于这部分供应商数量庞大，简化管理不能等同于简单管理，如果没有给予足够重视，也很可能会造成管理混乱，影响公司正常运营和成本控制。这里我们主要探讨对于C类供应商的各种管理方法及其特点。

3 C类供应商管理

目前对于C类供应商的宗旨是在不影响企业物资供给的基础上减少供应商数量，简化管理流程。这样做的最终目的是降低总体采购和管理成本，因而在制定管理决策的过程中，减少供应商数量不是目的，只是达到目的的手段。供应商的数量是否能够或者应该减少取决于企业采购产品的性质和市场状况，需评估减少供应商数量是否会影响某些物资的供应，以及是否会影响供应商之间的合理竞争从而推高采购价格成本。如果涉及直接采购成本增加，则需要衡量通过减少供应商和简化程序所带来的内部管理成本节约是否能弥补直接采购成本增加带来的影响。

在对C类供应商管理中，通常有以下几种方法：

3.1 对供应商进行整合，尽可能把更多产品集中通过产品覆盖面广的综合性零售商进行采购（包括网上电商和线下零售商）。

这种方式适用于单品采购数量较小，金额不高，不涉及企业定制化要求的标准件产品。这些标准件产品的特点是具有广泛的用户群体。例如：办公文具，办公设备，电器，标准电子元器件等。

通过零售商采购这些产品可集中数量，降低采购成本和内部管理成本。

这些产品种类繁多，但每一品种企业采购数量可能不大。如果企业分别从不同渠道采购，一方面由于采购数量有限，很难获得具有竞争力的价格和合同条款；另一方面，需要跟不同的供应商谈判，下单，后续管理等，花费大量时间和精力，增加了内部管理成本。通过对供应商进行整合，由于把多种产品集中起来，可以在谈判中利用总额优势要求零售商提供更具有竞争力的价格。而且通过集中，减少了需要管理的供应商数量，从而降低了管理成本。

综合性零售商广泛的产品覆盖面正好迎合企业对运营过程中标准件产品的采购需求，能为企业提供一站式采购便利。同时因为能接受小批量订单，且配送速度快，企业无需大量备货，随需随订，降低了仓储和管理成本。透明的价格减少了企业采购人员询价谈判时间和精力，降低了采购的隐性成本。

3.2 使用网络采购平台采购

通过网络平台采购是利用网络，采购产品信息和要求，寻找供应商和货源，对采购产品的性价比货比三家。

这种采购模式的优势在于：

价格优势：通过网上采购平台竞价采购，可选择设定公开报价，所有供应商都能看到别人的报价，或者不公开报价，但是公开价格排序。这两种方式都会使供应商在预定的截止期限前根据别人报价调整自己报价，促进供应商之间的竞争以获得更高的采购收益，更低的成本和更高的产品质量。还可以使用反向拍卖，选择价格最低者，增加供应商之间的竞争激烈程度。

采购流程透明化，效率提高：网上平台通常会提供标准的竞价，供应商筛选，报价评估和中标流程，采购方提供必要信息后，很多程序都可以由网络平台自动完成，大大节省了采购流程所花费时间，提高了效率。另一方面，信息后，几乎所有信息都是公开透明的，大大降低了暗箱操作的可能性，使整个采购流程公开透明。

节约成本：上面提到的价格优势只是直接成本的节约，在考虑节约成本时，还应考虑节约间接成本，如减少采购人员花费的时间和精力，降低采购书面文件方面的支出，缩短采购周期等等，网络平台采购借助自身的特点在这些间接成本节约方面具有优势。

不过这种网络平台方式也存在一定问题，如可能造成供应商之间的恶性竞争，在压低了价格的同时影响了产品质量和服务。

目前有一些专门的采购网络平台提供此种服务。如MFG等。

3.3 把非核心的产品采购外包给第三方采购服务商

第三方采购服务商自己不生产或提供服务，而是作为采购方与产品提供方之间的中介，为采购方提供采购服务，同时把产品提供方的产品和服务销售给采购方，作为采购方的供应商开具发票。

第三方采购服务商提供的服务通常有几种不同类型：

提供从寻找供应商到付款交货以及后续安排的全套采购服

务；

跟企业确定的备选供应商谈判采购价格；

供应商，价格和条款企业已经确定好，仅负责下单和代付货款。

服务费用的收取根据所提供服务耗费的时间，难易程度，通常按交易次数收取或按交易额的一定比例收取。

利用第三方采购服务商的优势在于：

减少企业供应商数量，降低管理成本。但是要注意目标是降低总体成本，企业在使用第三方采购服务商来减少供应商数量的同时，要对使用第三方采购服务可能增加的采购费用与所降低的内部管理成本进行评估和比较，来决定是否适合选用第三方采购服务，不能只关注表面供应商数量的降低，而忽视可能带来的总体成本增加。

利用第三方采购服务商的专业经验和联合采购带来的价值，降低采购成本。

首先，第三方采购服务商通常更加专业，采购经验更丰富，流程更加规范有效率，对市场的了解也更加深入，可以利用这些优势，获得比企业直接采购更好的采购收益；

其次，由于第三方采购服务商同时作为企业的供应商，对所代为采购的产品具有连带责任，所有通常在质量管控和供应商审核方面更加严格，产品质量更有保证；

另外第三方采购服务商因为服务于多个不同企业，可以将不同企业的共同采购需求进行整合，以从产品提供方那里获得更好的价格和条款。而且比起企业间的直接联合采购，通过第三方采购服务商避免了企业间在投入和获取采购利益方面的矛盾争议，更具有稳定性；

同时企业无需将采购信息和采购利益信息分享给其他企业，更能保护企业的信息安全和利益。

企业把采购责任放到第三方，能更专注于核心业务。

目前国内国外都有不少专门从事采购外包服务的公司，如Expert Buy， Boston Buy等，一些管理咨询公司也开通了采购服务，如KLB等。

不过如上文中所述，第三方采购服务商需要收取一定的服务费用，是否将采购外包给第三方采购服务商，取决于企业整体战略和对总体成本的衡量。并且由于此服务商能接触到企业的很多采购，生产和产品信息，在选择服务商的过程中需要审慎选择，通过合约以及其他多种方式确保此服务商不会凭借所掌握的信息损害企业利益。

上文中所提高的这些对于C类供应商的管理方法， 具有不同的适应性，需要企业根据自身状况分析，合理选择搭配使用。

对于C 类供应商，笔者认为虽然不像A类和B类供应商那样花费很多的时间去管理和维护，但是对其管理也要通过合理方法给予足够重视，否则也可能影响公司整体生产和运营。