构建跨企业协同关系网络,提升中小企业竞争优势

【摘要】企业间网络、网络联盟、虚拟组织的不断发展，使企业获取要素资源的途径和取得竞争优势的方式相应地发生了变化。文章认为中小企业通过构建跨企业协同网络可以提升竞争优势，建议中小企业通过跨企业网络提升研发实力与创新能力、提升关系质量、通过企业网络共享资源降低风险，构建跨企业协同网络的现代信息系统等。

【关键词】跨企业协同 关系网络 中小企业 竞争优势

经济全球化和外包业务高速增长带来了更多跨企业合作机会，越来越多的企业结成了跨企业协同网络。Williamson将网络形式称为统治的混合形式，提出混合形组织，从而有别于以往所提出的市场与层级的经济组织形式。①混合形组织位于市场与层级组织间的连续带上结合了两者的特质。Huggins认为网络是市场与层级组织两者间的控制机制，提出所谓网络是指由两个或两个以上的企业间所建立的长期合作关系。②网络中的成员依然可以保持相当程度的独立自主性，彼此间又相互依赖，成员间常具有相互分工、资源互补的现象，能够维持长期的合作关系。

中小企业构建跨企业协同网络的必要性

有利于发挥中小企业弹性专精的经营特色。由于整个经济环境的变化而使得组织的发展运作与过去发生了巨大的变化。相对于大企业来说，中小企业的竞争力在于弹性而专精，可以随时因市场需要改变产品内容。靠着企业网络提供的上下游供应链，中小企业只需要专精于某一项技术，其他的产品和技术都有供应商提供模块化的零配件供应，因而可以将有限的资本与技术，投入整个产品的生产、销售流程的部分环节，就可以创业。③

有利于打造中小企业核心竞争力。企业拥有的核心竞争力决定了企业的竞争优势地位，而相对于大型企业，中小企业在市场竞争中难以用规模取胜，就必须更加突出自身的核心竞争力。企业网络的形成满足了中小企业打造核心竞争力的需要。首先，企业网络将成员各自的核心能力和资源进行整合，可以发挥优势互补和强强联合的效果；其次，跨企业的信息共享可以让网络上的所有合作伙伴第一时间得到市场前端信息，迅速作出对市场变化的反应，从而抓住市场先机，获取时间优势；④最后，网络成员相互学习可促进伙伴间的研发资产积累并提高新产品引进速度，获取速度优势。

信息社会的个性化消费趋势，需要跨企业协同的网络化生产。当今信息时代，消费者的消费越来越个性化，从而企业的目标市场变得越来越小，整个市场呈现碎片化而且不稳定，大工厂的大规模化生产方式在消费个性化时代不再享有竞争优势，反而是中小企业的小批量生产最符合分众化市场的口味。因而，未来将是具有弹性且专精化生产的天下，而跨企业协同网络则是最适于弹性专精生产的生产型态。因而，破碎而多变的市场适合于跨企业网络组织的发展。

中小企业可以通过结成跨企业协同网络获得规模经济与成本优势。跨企业协同网络形成的企业间的策略联盟可以创造规模经济，提升营运效率与速度。有些产业的许多上下游厂商，大都设在邻近地区，形成所谓的“产业群聚”现象，其目的主要是为了追求地区近邻所带来的下单交货、产销配合、共同设计、产能互相支持等方面的效果，而且由于共处同一社区，对彼此的了解与互信也会发生正面的作用。以共享的作业和功能为核心进行跨企业协同相关活动，将可避免单一产品规模不足所造成的数量限制。销售团队、配销系统、采购等活动都可以共享，功能共享的好处表现为联合成本的降低，这个联合成本是单个企业无法达到的程度。各中小企业共享某项无形资产，比如共享品牌、技术诀窍的时候，联合成本也较容易出现。创造某无形资产的成本只须付出一次，就可以自由运用于其他合作伙伴，共享无形资产能创造可观的经济效益。

有利于提升中小企业创新能力。为了在竞争激烈的市场中生存，企业必须保持不断的创新能力，保持创新能力的途径在于持续地获得新知识。企业的知识有隐性知识和显性知识两种，其中隐性知识是一种隐含的知识，难以用语言和文字的形式进行完整的表达，其学习的唯一方法是言传身教，学习过程中教学双方必须进行密切接触和长期交流。由于市场化交易时，双方接触时间短，难以传递隐性知识，而在中小企业网络中，由于合作伙伴间沟通频繁和长期交流，特别是人员可以面对面交流，非常有利于隐性知识的学习。

中小企业构建跨企业协同网络提升竞争优势建言

加强协同网络中的企业间学习，提升技术研发实力。中小企业因人力、资金、管理知识资源有限，研发活动投入不足，企业网络则为其取得学习与创新活动所需资料的主要来源。因而通过构建跨企业协同网络中的技术合作平台，加强企业网络中的中小企业合作伙伴之间进行相互学习，才能保持中小企业的技术创新活力。在企业网络中，中小企业可以透过生产线技术移转或共同技术研发进行学习新技术与新知识。

笔者建议，中小企业依据其自身能力评估选择合适的组织间合作关系进行跨组织学习，并采用恰当的学习活动以产生良好的学习效果；进行跨企业技术合作开发时，为开发新产品所需投资资源与技术寻求合作伙伴，从而参与合作的各组织以其专精领域知识共同投入研究开发活动，互相进行问题解决式的学习，吸纳相关知识以加速技术成熟达到商业应用，最终推出市场领导性商品与创新的服务。

加强关系治理，提升跨企业协同关系质量。中小企业跨企业合作关系的终极目标是为企业创造竞争优势，关系治理是保障其实现的重要策略。关系治理是组织的交易模式，是对跨企业合作关系的制度性描述，包括契约的创始、谈判、监督、适应与终止。⑤提升关系质量的措施包括：第一，改造企业组织结构，将企业打造成为以任务、目标为导向的组织形态，以便更好地联合合作伙伴，发挥它们的专长去开拓新产品、新服务。第二，提升合作伙伴间的信任水平，促进跨企业协同的自觉性，有助于降低彼此的交易成本，重视合作双方的长期利益。第三，保持跨企业沟通的顺畅，参与对方的业务决策过程，并不断提升参与的程度，从而提升伙伴的决策依赖程度，甚至提升关系层次结成更高层次的联盟。第四，建立有效的监督与激励机制，以目标管理、工作绩效考核、行为控制、财务检测、成本控制、品质控制以及书面契约等形式监督与激励合作伙伴的行为。这些都是提升跨企业协同关系的重要保障。

通过企业网络共享资源，降低经营风险。具有价值性、稀缺性、无法完全模仿及不可替代性等特性的资源称为战略性资源。企业为维持竞争优势，必须掌控特有的战略性资源，企业若拥有较多的资源、能力则在激励的市场竞争中可以立于不败之地，而单个的中小企业拥有的资源有限，通过构建跨企业协同网络，可以让拥有不同优势资源的中小企业形成互补性的强强联盟，其整体资源能力可以会超过某些大企业。中小企业因为环境的不确定因素以及资源的稀少性，很难具备完整的企业功能，为了持续累积创新活动所需的关键资源，必须不断和外部连结取得资源。中小企业通过跨企业网络关系取得的外部资源越多，在行业中的影响力就越大，网络地位也就越高，从而经营风险也更低。

构建跨企业信息系统，提升跨企业网络的科技含量与合作效率。当今社会被称为信息时代，信息技术已经被企业普遍采用，而信息技术不单指电脑，还包含企业创造和使用的信息、以及处理这些信息的相关技术。中小企业开展跨企业协同实践，要善于使用信息技术，构建信息技术平台，利用先进科技为网络协同服务，提升合作效率。而信息技术使用的前提，还需要有良好的信息管理策略。

企业要在分散的环境下与伙伴协调合作，遇到最大的挑战就是管理分散的信息资源。参与网络协同的企业是由独立自治的公司所组成，建立彼此分享和交换信息的机制，通常遭遇到缺乏标准信息模式的定义和存取机制、分散资料分享和交换的安全性、成员间的异质系统、缺乏绩效与延展性等问题。因而，协同企业要构建完整的分散信息管理架构，应有良好的分散信息管理技术、信息格式标准和元件技术与工具。

综上所述，中小企业可以通过构建跨企业协同网络提升产品与服务的研发实力与创新能力；通过加强关系质量，优化协同网络运作效果；通过资源共享，分散风险；通过构建现代化的信息系统，提升合作效率，这些都有效保障了中小企业通过构建跨企业协同网络提升竞争实力。

（作者单位：厦门理工学院）

【注释】

①Grandori A， Soda G. Inter-firm Networks： Antecedents， Mechanisms and Forms. Organization studies， 1995， 16（2）： p183～214.

②Huggins R. Inter-firm Network Policies and Firm Performance： Evaluating the Impact of Initiatives in the United Kingdom. Research Policy， 2001， 30（3）： p443～458.

③Bojanowski M， Corten R， Westbrock B. The Structure and Dynamics of the Global Network of Inter-Firm R&D Partnerships 1989～2002. The Journal of Technology Transfer， 2012， 37（6）： p967～987.

④Fayard D， Lee L S， Leitch R A， et al. Effect of Internal Cost Management， Information Systems Integration， and Absorptive Capacity on Inter-Organizational Cost Management in Supply Chains. Accounting， Organizations and Society， 2012， 37（3）： p168～187.

⑤陈莉平，石嘉婧：“联盟企业间关系治理行为对合作绩效影响的实证研究—以信任为中介变量”，《软科学》，2013年第27期。

责编/韩露（实习）