河北省传统实体商品批发业信息化应用调查研究

摘 要：为了解河北省传统商品批发业的信息化现状，调研小组对河北省石家庄、保定等地区的传统商品批发市场进行了调研。调研发现，河北省实体批发市场的信息化已经有了初步的发展，但在信息化资源的利用方面还存在一定的不合理现象，同时商家的信息化意识偏弱、信息化建设规划不明确等问题也阻碍了其发展。对此，调研人员分别从政府、市场和经营者角度提出了合理化建议。

关键词：批发市场 信息化 调查研究

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）08（a）-0202-02

当今世界，经济飞速发展，竞争日益激烈，经济全球化、信息化已成为不可逆转的趋势。随着中国商贸市场建设速度不断加快，市场化进程逐步与世界接轨，传统小商品批发业受到了拥有技术、资本、管理优势的外来批发业的冲击。考虑到市场全球化和信息技术快速发展的趋势，小商品批发市场的走向必将从传统的贸易市场过渡到以现代化物流、电子商务为核心的信息化网络经营时代[1]。

为了了解河北省传统实体商品批发业的信息化水平，提高传统商品批发业商家的信息化意识并加快小商品批发市场信息化建设调研小组就河北省经济发展中的重要组成部分――传统实体商品批发业进行了有关信息化应用的调研。

1 调查方法

1.1 调查方法与对象

在此次调查中，调研小组重点围绕河北省经济社会发展状况，从具体问题入手，深入基层，主要运用了问卷调查法，并结合文献法和访谈法，对河北省不同县市如石家庄、保定市、保定白沟镇和邯郸等地的传统实体小商品批发市场进行了调研。

1.2 资料收集与整理

本次调查共收回问卷205份，其中有效问卷200份。问卷回收后，将其编号做初步审查和分类整理，之后将数据记录、整理成电子版，最终充分运用SPSS6.0软件统计分析了数据特征和相关关系，以此了解河北省传统批发市场总体信息化现状。

2 调研结果及分析

2.1 信息化基础设施现状调查

在当今网络科技极具发达的年代，互联网不论是在工作还是生活中，都得到了极大极广泛地应用。在对河北省批发市场的商业店铺调查中，接入互联网的店铺比例达到61%，网络普及率达到了一半以上。除此之外，河北省不同地区的不同批发市场在信息化大背景下开始顺势而上，建立起了集中化的专业网上批发交易平台，积极发展电子商务，采用线上线下共同发展的新型经销模式，如河北石家庄市建立了以太和电子城为核心的太和网，河北保定的万户通箱包批发电子商城等等，极大地发展了批发市场的信息化基础设施建设。

另外，对商家软件使用情况的调查结果显示，60%商家并未使用任何软件，18%的商家会使用专业办公软件进行日常办公，14%的店铺内安装有会计软件，而拥有专业的物流管理系统的商家不到10%，此外其他软件的比例为13%左右。据调查，这13%的其他软件中，大部分为视频聊天等休闲娱乐软件。不难发现，虽然已经有相当一部分商家在经营过程中应用了信息化设备，但是在进行日常办公、处理业务等方面计算机并没有发挥太大的价值，办公方式仍然是以传统的方式为主。

随着信息化的普及，行业在其经营流程各方面势必也会发生不同程度的改变。在对进货方式的调查方面发现，沿用自行采购方式的商家达到了50%，27.5%可通过与商电话联系等方式由商进行配货，6.25%的商家也采用了网上订货的方式采购商品，25%的商家还拥有其他进货方式；在库存管理方面，超过半数的商家采用传统的手工管理模式，其比例达到52%，12%的商家采用先进的计算机管理方式，16.05%的商家兼有计算机管理和手工管理，但计算机管理还处于一个较低的水平，无法完全脱离手工管理。另外，还有将近20%的商家并没有规范定期管理，库存管理的意识和流程并没有形成。

2.2 经营者信息行为现状调查

为了解网络在经营中的应用范围和趋势，调研小组对这些已经使用网络的商家的网络使用用途进行了调查，如表1所示：互联网的使用用途83.33%集中在获取经营信息、款项结算和经营网店，16.67%主要作为休闲娱乐使用，其中利用网络经营网店在所有用途中是最为突出，达到了33.33%。

近年来，电子商务在充满了不确定性的世界经济形势下呈现出快速增长的态势，电子商务与实体经济正在融合，电子商务已成为一个不可逆转的趋势。在调查统计中，53%的商家已经开始发展电子商务进行网络营销；其余的商家保持了传统的营销模式，采用面对面的实体店销售方式。在这些网店中，65%的网店经营状况为微盈利，15%的商家能够做到不赚不赔，7%的调查者中经营状况为微亏损，10%的店铺经营会出现严重亏损问题，而能够做到盈利丰厚的商店份额仅为8%。由于涉及到盈利状况，多数调查者在调查中会倾向于选择保守型估计，所以关于盈利状况的调查结果是偏低的（图1）。

对网络销售进一步的调查结果显示：网络销售营业额占总营业额比重为0%～20%的店铺大概为70%，22.5%的店铺网络销售营业额占总营业额比重为20%～40%，比重达到40%～60%的店铺为7.5%，而网络营业额能达到总营业额60%的商家为0。不难发现随着两者营业额比重的增大，商家的比例在不断减少，网络销售对店铺经营的贡献是较低的。

传统商品批发业业主在店铺发展信息化的过程中遇到了各种各样的困难，37%的业主表示缺乏培训、人才不足是最主要的问题，22%的业主认为欠缺详细的信息化规划阻碍了信息化建设，此外还存在缺乏政府引导、基础设施落后等原因。进一步探索关于信息化规划的问题，调查人员发现高达55%的业主没有任何信息化规划，35%的业主有大致的规划，有详细规划的业主仅有10%。

3 调研结论及对策

3.1 调研结论

综合分析来看，河北省实体批发市场的信息化已经有了初步的发展并且未来势头良好，电子商务产业已初具规模并展现出良好的势头[2]，一些代表性的批发市场如白沟箱包批发市场甚至在全国都起到了先锋模范作用，正在形成传统实体有形市场与网络无形市场相互融合的新形态，打破了时间和空间的限制，提高了交易成功率[3]。但是总体上河北省传统批发市场信息化应用水平仍然是偏低的、不均衡的，很多商户对信息化的认识不够，办公自动化、信息化并没有得到明显的发展。尽管一些市场已经建立了网络交易平台，但是还存在着很多问题，如信息更新速度慢，商品种类少，网站的经营和管理还比较落后[4]。

3.2 有关对策

针对批发市场现存的一些问题，结合调研结果分析，调研小组提出了一些发展对策。

（1）政府要统筹规划批发市场信息化建设。

2012年7月16日，国务院出台了《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》。《意见》明确了未来我国信息化发展和信息安全的指导思想，提到了主要目标是重点领域信息化水平明显提高。政府应该根据河北省批发市场的特点，引领市场管理委员会、工信局及具体运营商为市场信息化做好长久和充分的规划。此外，政府要引导商户转变批发市场经营发展模式，加快软硬件基础的建设，引入虚拟市场，实现传统实体市场和虚拟市场的完美结合。

（2）市场管理者要建立专业化网上交易平台，发展行业电子商务下的物流配送。

全面规划和整合行业资源，构筑本行业的电子商务平台，将分散的实体经营者组织起来，还可探索建立批发与零售共存的网络直销模式。另外，建立电子商务下的物流配送体系将能更好地发挥电子商务的优势。河北省各批发市场可以自行组建几家大型的物流公司，既可降低成本又可创造新商机。

（3）经营者要采用现代的信息化经营模式。

经营者应该转变思想和经营理念，积极参加网络营销培训，采用现代化的经销模式将订货宝、库存管理系统等信息化工具应用到实体店经营中，实现订货、库存到销售的信息化控制和管理。同时，商家可以借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体，在积极扩大宣传力度的同时，发展网上交易，使线上交易与线下交易相结合，扩大自身辐射范围和交易数额。

（4）加强信息技术人员队伍的建设，引导信息化发展。

一方面政府和有关单位要切实做好当地经营者的技术和计算机知识培训工作，把当地经营者经验和信息技术相结合，拓展更宽的市场；另一方面，可以采取“企业直接进高校”充分发挥河北省高校优势教育资源，引进专业对口的大学毕业生，为信息化技术发展提供有力的保障。

参考文献

f[1] 江文俊.传统型批发市场的信息化之路[DB/OL].[2010-05-24]（2014-05-20）http：///link？url=DBUFZMA8u4e8MkqShc07Q52_qcIZYh6q6xTdmL_WRYbcQtVAXzPB5Umq4O7SLIeRwm5W0epp-BXixKqVloDxOY5lwyAEB_fgpq7y7awCpDG.

[2] 陆立军，于彬彬.论电子商务与专业市场的转型、提升――基于义乌小商品市场的实地调查与问卷分析[J].情报杂志，2009，28（7）：33-38.

[3] 杜壮丽.网络化背景下传统市场的转型升级――以义乌小市场为例[J].金华职业技术学院学报，2010（4）：59-62.

[4] 苏瑞翩，周春荣，贾光，等.传统批发市场面临的挑战与决策[N].中共石家庄市委党校报，2011-03.