5年90店

刚刚完成家族成员内部权力交接的新世界集团，开启其新的酒店扩张计划。

郑志雯在北京接受本刊记者专访时表示，新世界酒店集团旗下贝尔特酒店品牌将在北京正式启用其亚太区第二家酒店，未来5年新世界酒店集团将在全球开设和管理90家酒店。

早在今年2月，新世界发展便公告称，董事会进行了重组，郑裕彤辞去新世界发展有限公司董事局主席及执行董事，原董事总经理郑家纯升任为董事局主席及执行董事，执行董事郑志刚兼任联席总经理。郑裕彤的孙子郑志刚、孙女郑志雯分别担任新世界发展联席总经理、执行董事。

谈到刚刚完成权力交接的新世界集团，郑志雯称，家族企业与其它类型的企业一样，没什么区别，都需要通过科学的管理和稳健的发展来不断做强。作为家族企业核心管理团队新晋的管理者，郑志雯希望新世界酒店能够成为新世界集团除地产、百货等板块之外，又一核心业务。

Q&A

BT：能否介绍一下贝尔特酒店品牌？

郑志雯：贝尔特酒店品牌，是新世界酒店品牌里面比较时尚、年轻化的品牌酒店，这家酒店有比较轻松和舒服的环境。我们针对的客人，也比较年轻一点，大部分是25岁到35岁的。其中约50%是休闲度假的客人，余下的来自当地客人、会议客人等。

我们酒店的独特在于，餐饮除了提供给酒店客人，也开放给当地的客人。就像星巴克一样，我们希望给客人提供一个轻松的、休闲的处所。

我们注意到年轻人在酒店消费时，价钱可能是他们考虑的重要部分，但是，他们也在寻求一些设计和居住环境上很时尚的酒店品牌，我们经过市场研究发现，这类酒店在国内仍较少。

BT：贝尔特酒店品牌现在的运营状况如何？

郑志雯：该品牌的现有两个物业的平均入住率为70%— 80%,房价根据各个市场的状况而有所区别，大概是在70美元-80美元之间。由于有一段试营业阶段，北京将要正式开业的这间贝尔特酒店，现在已经有80%多的入住率。

我们上海的贝尔特酒店于2010年开业，当年自然是不错的，因为世博会的原因。但是，到了2011年，所有的酒店的入住率都掉了10%以上，有的甚至掉了20%多，我们掉了10%左右，这个比例还算不错。

BT：贝尔特酒店品牌发展现状和未来拓展情况？

郑志雯：贝尔特酒店品牌现在于中国市场我们有2家酒店，在欧洲市场有13家酒店。我们在贵阳和沈阳也会开2家贝尔特酒店品牌酒店。选择贵阳和沈阳，我们觉得这两个城市的地区GDP增长很快，而且，旅客到当地的流量也越来越多。

未来5年，我们会在目前的基础上，在亚洲市场将门店数从2家提高到30家。而从2家到30家的增量中，超过50%的增长会投放在中国市场。较长远的目标是到2020年，我们希望该品牌能在全球拥有80家酒店。现在的酒店大部分是自有的，未来我们希望能够增加输出管理店的比例。

BT：另外两个酒店品牌的定位和战略规划如何？

郑志雯：新世界酒店是一个五星级品牌，定位为大的会议和大展览等提供食宿服务。2011年6月，新世界酒店集团出资2.29亿元将Rosewood酒店从原酒店持有方手中购买过来，Rosewood酒店是一家超五星级酒店，定位会更高。加上贝尔特酒店等三个品牌，我们未来5年的战略规划是希望门店数能够达到90家。其中，Rosewood酒店、贝尔特酒店拥有的酒店数占到总数的约75%。现在，3个品牌的酒店加起来我们总共管理28家酒店。

BT：新世界酒店集团的挑战在哪里？

郑志雯：其它酒店集团遇到的问题，我们一样会遇到的。比如成本的上升，区域酒店数量的饱和，还有高级管理人才的流动等。对于我们来说，我们要做的就是寻找差异化，并且提高我们的集约优势，同时，按照市场原则给予我们高级管理人才应有的待遇，此外，要有凝聚力的企业文化。

BT：酒店集团在发展上会从新世界集团得到怎样的资源补益？

郑志雯：新世界集团在中国市场拥有很多年的发展历史，它拥有很强的商务网络以及各种资源优势。它对这个市场的了解，以及相关的拓展经验，肯定会给酒店集团很大的支持。未来，我们肯定会从集团股东那里获得更多的支持。

比如，我刚才提到的我们在沈阳要开一家贝尔特酒店，这间酒店的物业方就是我们集团的地产板块，而在这个物业的规划中，有百货、商场、会展等资源，而这其中的百货也是我们集团自己的。因此，围绕物业的客流，我们能获得互补效应。这也是酒店具备的最大优势。

BT：在集团业务板块中，百货的发展是相对稳健的，而酒店的业务相对迅速，如何解读？

郑志雯：百货板块是我哥哥在管理，我不好妄加评论。在酒店板块里，我们之所以制定你认为相对快的发展速度，原因在于我们觉得中国经济的发展状况能够承载我们的酒店发展容量；同时，我们的整个酒店管理团队都非常努力；此外，我们拥有3个品牌，它们的发展空间还是很大的。以贝尔特酒店为例，国内这个时尚、休闲、年轻化酒店的市场需求空间越来越大，为我们提供了发展机会。

BT：投资银行和私募基金的工作经历，对你提供了怎样的帮助？

郑志雯：我在投资银行和基金公司工作了六七年时间，之前的工作经验可以帮助我了解其它企业的成功经验。那些企业都是大公司，我可以学习和感受来自于不同国家的文化和背景。此外，这些大的投资银行和基金公司都很国际化，也很专业，教会我很多现代的管理理念。我们当时最主要是做投资的，通过当时的投资经验，会让我知道各类公司的基本情况。

BT：家族企业如何处理与职业经理人之间的关系？

郑志雯：我觉得家族企业和其它类型的企业之间，没有什么太大的区别。家族企业也是需要去经营和管理的，最主要的还是团队要团结和稳定，并且，在这个企业中要有一种传承的文化，能够支持大家把企业一直做下去。我从2008年到新世界酒店集团工作的时候，我就想必须打造一个很强的团队，所以，我从全世界的知名酒店集团聘请了许多知名的管理人员过来，组建一支属于我的团队。

BT：新世界集团如何挑选接班人？新世界集团未来会否进入新的业务板块？

郑志雯：我觉得这个问题应该问我的爸爸。不过，按照我的理解，父辈们还是比较公平的，他们为了家族企业着想，肯定是要找有能力的，这个应该是比较重要的。新世界集团虽然完成了新老交替，但是，它的发展目标和业务方向很多都是既定的。如果说要进入新的业务板块，新世界酒店集团就是其中之一。