哲商思维:“五大价值”成就企业

市场经济条件下企业应该是价值创造的主体，而且必须兼顾所有相关者的利益和价值。企业要想取得持续成功，永续经营，最核心的经营理念就是追求顾客、员工、股东、合作伙伴、社会价值这“五大价值”的统一，这是我应用“哲商思维”得出的法则。

顾客价值

作为一家专业服务于孕婴童的企业，孕婴童是我们的服务对象。我们始终把顾客价值放在第一位，通过好的产品、优质的服务来满足顾客的需求。近年，我们成功打造出贝因美冠军宝贝奶粉系列产品，赢得了消费者的信赖。

员工价值

实现顾客价值的产品和服务是员工直接创造的，这就要求充分尊重员工价值。员工价值最直接的体现就是薪酬、福利，但远不止薪酬、福利。

股东价值

企业家是具体的经营组织者和管理者，其运作资金是股东投资的，因此第三个价值是股东价值。这几年，贝因美年业绩复合增长率超100％，年年分红有加，这就创造了股东价值。

合作伙伴价值

现代企业运作是一个专业化社会化的分工，即通常所说的供应链，形成上下游的合作伙伴。贝因美被评为“中国特许经营企业50强”之一，贝因美的合作伙伴可以说没有一个不赚钱的，这就体现了合作伙伴价值。

社会价值

社会价值是最重要的价值之一。社会价值体现在两方面：首先是纳税，它最直接体现社会责任。这几年贝因美的纳税排名，年年位于所在地区前列，比许多上市公司都多。其次是就业，企业应尽最大能力解决社会就业问题。另外，企业应该热心慈善事业，体现一个社会公民的价值。去年贝因美荣获“2007年最具社会责任感的企业”称号，这是对我们社会价值的肯定。今年5月12日，汶川大地震发生，作为一家社会责任感极强的企业，5月13日，贝因美就近从成都分公司紧急调拨259万元的婴幼儿物资快速捐赠到灾区，帮助那些在地震中失去父母的孤儿。六一儿童节，我们正式宣布启动中国儿基会―贝因美母婴关爱基金“四川地震婴童公益扶养计划”，向灾区的孤儿、单亲家庭及认养孤儿的家庭提供长期的专业的全方位养教扶助，助养时间跨度将长达6年。在危难时期，能否有足够的勇气担负起重大社会责任，考验了企业和企业家的基本道义，考量了企业的社会责任，也是衡量企业品牌的核心指标。

企业是市场经济条件下价值创造的主体，而这个价值创造本身就包含“五大价值”的统一。比如说营业额代表顾客对你产品或服务的信任投票，员工的薪酬是员工价值的体现，利润是股东价值的体现，税收是社会价值最直接的体现，供应商作为合作伙伴赚钱，是他们的价值体现，这些也是国际上成功企业普遍遵循的法则。

一个企业家，如果对企业本身价值认知有问题，整个企业肯定不会健康。所以企业家很大的一个工作是在做利益协调工作，也就是追求“五大价值”的统一。另外，从经营的角度来看，把握好机会、利用好资源，控制好风险，这三大基本经营思维也都是“哲商”应该具备的意识形态。