企业爬坡人才最“给力”

“中国最不缺的是人。”这句放之四海而皆准的社会共识，放到黄金珠宝行业，仿佛成了一纸空谈。工厂里缺少熟练的技术工人，零售店缺少经验技巧皆备的销售人员，公司里缺少职业经理人和中层管理者。当我们深入行业企业的各个角落去调研人才需求问题时，业者的回答惊人一致：“用工一直紧张啊，只是最近被关注得较多而已”。

进一步探究其中的原因，关键的着眼点不是“人”，而是“人才”。中国不缺人，但珠宝行业缺少合适的人才。工厂招工时，技术含量低的基层工人好找，经验丰富的起版师傅难招――即使他们的薪水高至万元。甚至超过受人艳羡的白领们。新入行的大学生一拨拔，企业高管仍然一将难求。

为了更好地了解行业的人才需求现状和专业人才困境，并为业界如何解决这一问题提供一份全面而客观的参考，中国黄金报社、北京黄金经济发展研究中心于2010年9月正式启动了黄金珠宝行业人才问题抽样问卷调查活动。本次调查有效回收的77份问卷分别来自77家不同的企业，涉及零售，批发。加工等不同领域。通过问卷，人才紧缺的现实得到了量化的体现。调查表明，超过9成业者认为，珠宝行业存在人才缺口，比例达到92.2％。这个数字验证了冯小刚电影《天下无贼》中葛优的经典台词“21世纪最缺的是什么?人才。”

深入市场一线调研后，我们发现，造成人才缺口的原因很复杂例如，薪酬是一个重要原因。没有好的酬劳，原有的人才不愿意留下，外部优秀的人才不愿进入。但一家外资企业负责人告诉记者，某个岗化卒缺，虽然年薪高达15万美元，却一直找不到合适的人选，丰厚的酬劳未必能破解人才之困。同时，一些业者反映，不同企业间同类的岗位往往报酬相近。这时，留住人才的决定性因素，是企业文化和心理归属感。

这迫使我们更加全面、立体地思考人才短缺的深层次原因，并寻求破解方案。缓解人才短缺现象，促进行业健康发展，是我们启动本次专题调查的最终目标。来自企业一线的调查数据将告诉我们，“人才难寻”的症结是什么?如何开启人才畅通之门?在答案还未正式揭晓前，《中国黄金珠宝》杂志本期的话题将节选该报告的部分内容，予以提前披露，以飨读者。