企业ERP软件产品的选择

目前在国内以ERP冠名的管理软件厂商不下千家，本身的产品及服务价格也从几百人民币到上百万美金。作为用户的企业往往不知所从，ERP的实施在企业往往是第一次，可能直到签约后，具体实施时才发现许多问题。

当前，无论是高端市场的SAP、Oracle等国外老牌软件开发商，还是中低端市场用友金蝶等一大批国内优秀软件企业，都在不遗余力地为自己的ERP产品摇旗呐喊，在ERP厂商的的眼花缭乱的概念面前，在保持理智的前提下，我们在对ERP 供应商的考察和选型的时候应着重从以下几方面进行考察：

一、ERP产品性能

国内软件无论是从纯计算机技术的平台还是体现ERP核心价值的服务上与国外优秀软件都有极大的差别，国外ERP软件厂商更加务实、专业与系统。

SAP早在20世纪80年代就开始同中国国营企业进行项目合作，并取得了丰富的成功经验。SAP是ERP行业的领导者，这里不讨论它的R/3产品，毕竟跟国内的产品不是一个等级的，我们说的他新推出的“中国新干线”系统。在国内的ERP市场趋于成熟之后，SAP也逐渐从中国的高端市场逐渐向中小企业扩张。考虑到80%的中国中小企业只能用到R/3的20%功能，SAP把R/3经过预配置后推出了“中国新干线”系统。虽然只配置了R/3的20%的功能，但这套系统依然是功能强大，几百个预定义的参数足可以满足各个行业的用户。“只有用户用不到的，没有SAP做不到的”，这个就是SAP的自豪之处。

Oracle于1989年正式进入中国市场，是第一家进入中国的世界软件巨头。在过去的几年时间中，Oracle 在中国的收入也以每年50%的速度增长，而预测未来3至5年中，Oracle 收入年增长率将达到前所未有的100%。在相当长的时间内，Oracle 与SAP，将主导国内高端ERP产品的市场份额，而金碟和用友的ERP产品量，虽然近几年在中小型企业中突飞猛进，但于整体而言，与SAP和Oracle的差距将在一定的时期内保持下去。

提起国内的ERP厂商，就不得不提用友。用友的U8以财务软件为核心，逐渐开发物流系统；收购人力资源系统、整合制造系统，在设计上整合和接口太多，各子系统相对完整和适应性强，比较适应局部应用的现实中国市场，整个设计受快速占有市场的思想影响很大，短期收益明显。低廉的价格，加上品牌的优势，使得用友U8和用户实在是有太多了。

金蝶目前的主流产品K3，财务、物流、制造、人力资源等核心模块进行了一体化设计和规划，产品的整体功能适应性较强。据了解：K3制造系统主要是针对离散型生产特点的企业，客户同样很多。但很多用户用的是基于会计系统的产品。

二、行业经验和成功经验

从目前情况看，除专业从事ERP产品开发的企业，如高端市场的SAP、Oracle，和面向中低端市场的用友金蝶外，国内ERP软件公司规模都较小，难于形成全国范围的销售网络和服务支持体系，也不可能投入大量资金提高软件的成熟度和适应特大型企业的复杂应用。

三、实施周期

作为老牌流程管理软件开发商，SAP的ERP产品已经具备相当的人性化特征，其实施周期长短主要取决于一系列的主观非技术因素，主要为下列三个方面：一是企业高层的支持力度；其次为企业本身的管理基础和管理意识；最后是实施小组成员的综合水平。对于管理基础较成型的企业，实施SAP不需要进行大范围的业务流程重组，一般可在三至六个月内完成实施。

而Oracle则由于长期以来的软件自身特点，一般实施周期较SAP长，目前Oracle也基于国内企业的特点进行软件重构，使其实施周期变得越来越短，一般来说，采用他们解决方案也会在3至7个月内完成，值得一提的是，采用他们的标准化解决方案，理论上有可能在5天内就能完成整体方案的实施。

而相对于SAP和Oracle，国内的ERP产品由于更多的是面向中小型企业，虽然在实施周期上往往较短，但是从产品评估的角度而言，是明显缺乏可比性的。

四、总体价格

从价格方面来看，SAP的ERP产品价格无疑是最高的。然而，高昂的价格背后，它所具备的绝对领先的优势又是其他所有 ERP 厂商不可同日而语的。随着SAP产品的安装，用户购买初期的成本会越来越小，SAP用户在系统正式上线运行后往往很快就能获得预期的效益和回报：联想集团的库存周转由72天降到22天、应收帐周转天数由28天降到14天、公司总体费用率由20%降到9%；海尔集团采用了SAP物流管理系统和电子采购平台后，第一年的采购成本就节省了8000万人民币。这是SAP在国内的两个重点案例。

与此同时，Oracle却从来没有因为价格而失去一份合同。Oracle的特点是会放弃产品价格，转而采用一种模块化的服务提供方式，让用户更灵活的选择适合自己业务规模和业务流程的定制化产品。从这一点上说，Oracle的实施价格显得更加灵活。当然，国内的ERP产品在价格上有时会与上述国外顶尖级产品出现数量级的差异，就普遍而言，国产ERP的总体实施价格也确实停留在一个较低的水位线上，抛开产品质量，人力成本恐怕还是最重要的因素之一。

五、软件提供商的实力和服务

应该说目前市场上的各厂商都是各具特点，从出身来看，SAP最初起步于财务软件，随着客户以及管理信息化需求的增长而成长。SAP拥有近30年的丰富的行业和企业管理经验，并且在服务众多国际知名企业的过程中成就了“最佳业务实践”，具备了为客户提供最好的企业管理解决方案和服务支持的能力，在国际上得到了广泛的认可。

Oracle的主要优势是数据库业务，对管理软件的研究和开发，则是于近十年以内开始。从产品上看，与SAP基于客户服务体系结构的紧耦合庞大系统不同，Oracle推行的是基于JAVA模块的整体网络。他的基本做法是向其数据库客户推销其应用软件，并结合各自的特点进行有针对性的实施。

而国内的用友、金蝶等公司则基本都是从财务软件开始上路，涉足ERP领域不久，正处于由财务软件向制造业转型期，虽然偶有亮点，如用友在财务方面的出色表现，浪潮的单件追踪等，但二次开发力度不够，很多地方不能满足企业要求，整体经验还比较缺乏。