搭伴信息化 三亚春节景区创意多多

春节举家出行去旅游是很多家庭过年的不二选择。今年春节黄金周海岛游持续火热，海南三亚再次成为旅游热门目的地之一。据旅游部门的相关数据统计，今年春节黄金周三亚市接待游客95.73万人次，同比增长14.07%，以著名景区天涯海角为例，截至1月30日18时，该景区单日入园人数突破4.2万人次，创下景区开园以来单日入园量的历史新高。

游客多、购票难，看着购票窗口一望无际的长队不免给愉快的游览心情带来了不少阴霾，而如今这种困境被各种专业旅游网站的即时购票服务成功化解，例如同程旅游。下载同程旅游的APP在手机上，按照模块选项或者搜索字条的方式找到对应的景区门票，通读票型说明后进行选择预定，支付方式有很多种，比如银联卡、信用卡，有的平台还支持花呗支付，十分方便，同时还支持单一取票人多张购票的模式。

最重要的是这种在线购买门票的方式不但节省传统购票时间，出票迅速也被游客们津津乐道。支付过后不到一分钟的时间就可以通过手机短信以及APP客户端收到订票成功的信息，其中包括电子票的入园辅助码以及二维码等信息，今年春节笔者就来到三亚天涯海角景区，切身体会了一把购票速度的“一路开挂”。

不但购票迅速，天涯海角景区在取票方面也注入了信息化的元素。除了有传统的人工取票窗口之外，还设置了很多购票、取票一体机，称为自动售取票机TVM。这种机器的使用，不但减轻了窗口排队的客源压力，同时还达成了“银联卡购票，线上取票”的目标，方便快捷。本报记者通过旅游网站事先预定了门票，在机器上扫描二维码或者订票人身份证，按照操作流程，不到一分钟的时间就完成了一行七人的取票工作，高效利用了时间。

此外，景区充分考虑了具体时间段内入园的人流压力，设置了快速通关的入口闸机，对于那些不保留纸质门票的游客来说，根本不用排队取票，直接“刷”手机就能快速通关进景区，旅游体验炫酷新鲜。据悉，国内最大的综合支付服务机构银联商务联合中国人民银行三亚市中心支行、三亚市金融工作办公室以及天涯海角游览区，率先在海南三亚天涯海角景区上线了闸机“闪付”快速通关的服务功能，笔者这次春节来海南度假就尝鲜到了这种新型便捷方式。

智能闸机利用NFC非接支付的高安全性、支付便利快捷的优势，锁定当前流行的Sumsung Pay、Apple Pay等多种NFC手机支付以及金融IC卡“小额免密”功能，对天涯海角景区票务系统进行了改造升级。通过有效提升终端技术，将原本只能完成单一验票工作的闸机变身为集支付、出票、验票、信息统计、通关等功能为一体的旅游综合服务终端，使游客“刷”手机或“刷”卡就能快速进园游览，有效助力景^打造无缝式畅游服务体验。

“闪付”快速通关服务功能的景区闸机上线后，游客只需将绑定了银行卡的NFC手机或金融IC卡，直接在闸机上一挥，无需输密码，无需解锁手机，更不用打开手机APP，伴随着“嘀”的一声即可自助通关入园，与传统的窗口排队购票取票的模式相比，极大简化了通关流程，提升了游客游览体验，现场有很多游客惊喜于这种升级改善。

“不但天涯海角景区很美，我更体会到了网络信息化旅游的便捷，体验很好。”在三亚天涯海角景区门口，来自哈尔滨的自驾游客陈先生高兴地告诉《中国信息化周报》记者。

在记者看来，游客的满意度得益于景区信息化设施的普遍应用，不但拉近了景区与游客的距离，也让节日喜庆氛围更加浓厚。