云计算市场的分析研究

摘 要 云计算的发展必须依靠需求，并能在解决需求的同时为客户带来价值，这样的云计算才能进行商业运作并得以长存。推广云计算是为了能更好地服务社会，实现社会的进步。云计算涉及整个产业，利于产业优化，同时对信息化社会的建设起了巨大的推动作用，即连即用已逐步实现。为了更好的分析云计算的近况和发展，本文从云市场的调研和探求出发，分析目前客户对云的各种不同类型需求，以及云服务参与者的分类和现状

关键词 云计算；市场需求；参与者划分

中图分类号TP31 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）91-0233-03

1云计算参与者分类

根据市场调研结果，按照不同的云计算服务侧重方向和云服务的类型，将市场分为4个不同的参与者，如图1所示。

1.1 公有云服务参与者

公有云服务的参与者分为云提供商（Provider）和云中介商（Broker）两类：

云提供商（Provider）：通过网络，实现和提供独立的云计算服务，他们通常拥有独立的数据中心和基础设施，客户的数据和应用均由云提供商遵照SLA协议等进行维护，主要参与者均为IT巨头，如Amazon，Google，Microsoft等。

云中介商（Broker）：他们没有独立的数据中心。中介商整合和优化不同云提供商（Provider）的服务，从而最恰当的满足客户需求。中介商以接口（或称中间人）的形式连接了云提供商和客户。参与者大部分为中小型公司如Capgemini、Burstorm等，少数大型公司也有此方面业务，如IBM，HP等。

1.2 私有云服务参与者

私有云服务的参与者分为云系统集成商（System Integrator）和云咨询商（Consultant）两类：

云系统集成商（System Integrator）：帮助客户将已有的传统IT基础设施转移为云。系统集成商通常拥有自由独占的云计算架构和转移技术。主要参与者均为云计算技术的先驱和领导者，如Eucalyptus，IBM等。

云咨询商（Consultant）：以合作者的身份，为客户提供专家和解决方案，帮助客户策划并且实施云计算转移的全部流程。他们通常不提供独立的云架构和转移技术支持，而是运用系统集成商的已有技术，通常和系统集成商协同完成项目。该领域参与者众多，有专注于该领域的小型咨询商如：Enomaly，Intridea；也有大型公司开展了此部分的业务，如：Accenture，HP等。

无论是云提供商、中介商、系统集成商、咨询商均又细分为IaaS、PaaS和SaaS三个不同层次。例如，同为云提供商（Provider）的Amazon、Google、Salesforce三家大型公司，Amazon专注于提供IaaS层服务，Google更侧重于PaaS层服务，而Salesforce则提供了SaaS层的CRM软件服务。

个别大型IT巨头，在云计算市场中扮演者多重角色。如IBM，即是云计算云提供商和中介商，又是系统集成商，亦是咨询商。

2云提供商和云系统集成商的市场调研

虽然云计算中介商、咨询商在云计算市场中拥有重要作用，但是其参与者大多为新兴企业，他们规模小、业务杂乱，并且不具备专有的核心技术，在云计算领域并没有起到决定性的作用。事实上，扮演着云计算技术进步和革新的中坚力量的，正是云提供商和系统集成商，他们是云计算发展和进步的最核心参与者和推动者。

2.1云提供商（Cloud Provider）

目前云计算最成熟的服务层次是IaaS，本调研也主要围绕IaaS层进行研究分析。主要方法

收集基础信息==》性能分析和评估==》案例分析==》总结

1）收集云提供商信息，采用网页、第三方信息、Email等多种渠道；

2）评估其规模大小和业务能力，分析各个云提供商服务质量，从安全性、服务支持、性能等多方面进行评估；

3） 分析云提供商成功案列；

4） 总结归纳，对云提供商汇总评估。

从目前市场份额来看，Amazon一枝独秀，占领了该领域68%左右的市场，Rackspace和Terremark紧随其后，而其他企业如HP，Joyent也在大力开发其市场份额。

对主要云提供商的服务进行总体的评估，该评估主要九大指标，分别为服务种类、服务延续性、客户支持、容量、控制接口、性能、额外费用、安全性、Database支持数量。

技术上讲，云提供商的服务能力均在同一个层次，但是不可能否认的是，市场份额最重的Amazon和Rackspace在能力上拥有略微优势。Amazon作为市场的领导者，其服务除了部分特殊的SLA，基本掩盖所有方面，并且支持基本上所有数据库类型。相比其主要竞争者Rackspace和Terremark，Amazon云服务是唯一能在欧洲乃至世界范围均有大型业务，并且拥有很多众多大型客户，包括Unicredit， Schneider， SPIEGEL.TV， News & Media （GNM）， Nimbus Health， Ericsson等等。Amazon最突出的优势，负载平衡器，广为大型客户所接受。紧随其后的Rackspace和Terremark相对更加注重中小型企业的业务，而新近加入该领域的HP，也拥有广阔的市场前景。

2.2云系统集成商（Cloud System Integrator）

云系统集成商提供了搭建私有云平台的技术和软件，某些软件甚至是开源的，分析步骤如下：

案例信息收集 ==》 分析信息 ==》 能力评估 ==》总结

鉴于私有云的私密性，不能参照云提供商的分析方法。这里主要采用收集成功案例信息，对成功案例进行分析，从而能对云计算系统集成商进行评估，找出最为成功和流行的参与者。就成功案例数量而言，IBM拥有最多成功案例，Microsoft紧随其后，再其次是Vmware、HP等。

通过案例分析，在一共20多家企业中，找到其中五家公司的成功案例具有良好的可分析性，分别是IBM、HP、Microsoft、VMware & EMC和Accenture，他们的案例更明确阐述了他们的核心方案。通过对这五家提供的服务进行横向比较分析，得到如下评估：

IBM拥有自己独特的云集成产品CastIron，并且因为其世界范围的业务范围的优势，在与世界各大跨国公司和本地公司的合作中，成为了该领域的佼佼者。HP则在该领域也同样具有相当的竞争力，HP曾经一次22款云计算相关的产品与服务，有逐步后来居上的趋势。Microsoft则更注重通过自己软件级别解决方案和其他公司的硬件解决方案协同合作。VMware & EMC作为该领域的一个先驱技术者，也扮演了重要地位，通过子公司 & 母公司的方式分别提供软件级别和硬件级别的云服务。最终得到其排名如图2.2：

3云计算客户需求分析

作为近年的新型行业，客户对云计算的需求类型也是千千万万。必须依靠需求，并能在解决需求的同时为客户带来价值。本节主要采用分析客户案例的方式来具体了解客户需求的，其步骤流程如下：

案例收集 ==》 需求的分类 ==》 统计学分析信息 ==》归纳再定义

3.1案例收集

主要从云计算领域占主要地位的公司信息中收集成功案例，这些公司的案例更加正规严谨，易于分析，并且对公众免费阅览。其中包括：

1）云提供商中用以案例收集的公司：Amazon，Rackspace，Gogrid，， Joyent， Opsource， Savvis， Softlayer， Terremark；

2）云系统集成商中用以案例收集的公司：IBM， Redhat， Microsoft， HP， Eucalyptus， EMC & VMware， Dell， Accenture。

从以上公司一共收集了358份案例，经过筛选和初步归纳，最后确定了具体分析其中260个云系统集成商案例和100个云提供商案例。详细研究中，案例的各方面信息被详细记录，最终结果以Excel表格形式列出。

3.2需求金字塔

从Excel收集所有存在的需求信息，对所有需求进行总结归纳。最终按照不同的需求档次，形成三个层次的需求，每个层次都有不同的类型，并且以需求金字塔形式展现。

需求金字塔使得各个层次的需求更加直观的展示出来。

总结层：此层的需求最为概括性，一般是业务战略上的广泛需求。此层将需求分为了类型；

抽象层：该层的需求均由总结层分解得出，展现出更为具象的云需求，比如总结层的“时间类”可以在此层分解为“业务时间”和“技术时间”；

详细层：更为详细具体的云需求，由抽象层再一次细分得到

以上三层中，总结层的需求最具有概括性、代表性和可分析性。该层将所有需求分为了类。云提供商和云系统集成商的需求，并非完全相同。

客户对于云提供商的需求和云系统集成商的需求有很多相同点，但不同点也很明显。比如：即使建成了私有云，云系统集成商的客户仍然需要负担基础设施维护费用，而云提供商的客户却完全不需要付任何维护费用。

3.3数理分析

通过数学统计的方式，进行总结归纳分析。分析了不同需求类所占比率、模式需求比率，每一类需求具体细分比率，客户公司行业比率等等。具体结果如下：

1）对云提供商的需求

根据云需求的类别，进行个别细分，最终筛选出最常见的一些需求，最后对这些需求进行数理统计，可以得出一个比率。

公有云的独特性能优势，是绝大部分公司（87%）选择购买云提供商服务的最重要原因。这类公司往往是新成立的公司，抑或是正在高速发展的中小型企业。这些公司有共同的特点，就是缺乏资金、缺少固有基础设施，因此，减少初始投资成本（56%）和运营成本（50%）是这些公司必然考虑内容；另一方面，这些公司又往往处在高速发展，业务急剧扩张的阶段，急需IT设施及时跟上并且满足业务的发展规模，所以符合公司发展的公有云服务也成为他们的需求（49%）。再其次，对于众多公司（40%），将新增的应用程序和网站托管给云提供商也是相当节省的考虑。时间、安全性等也是部分公司使用云计算的原因。

2）对云系统集成商的需求

相比于对云提供商面向的中小型企业，云系统集成商的业务主要面向成熟的大型企业。

最后结果得出，占到70%的需求是搭建IaaS私有云。这些公司一般为大型公司或巨型公司，已经拥有大量基础设施和资源，为了更高效率的运用这些基础设施，搭建公司内部私有的云平台是最佳选择。云计算高性能的特点，也成为大部分公司考虑点。而超过半数（57%）的客户将花费作为需求的考虑，使用云技术可以大大降低运维费用和IT员工投入 。再其次，超过1/3（39%）的公司也把云计算作为企业未来战略的一大措施，以满足自身未来长足发展。搭建私有PaaS平台最少被提及，说明目前国际范围在此方面的需求和技术还不够成熟，不过反过来讲，此领域拥有广阔的发展空间。

4结论

就目前来看，大型企业依靠云计算减少成本，增加利润；中小企业需求云计算来发展业务。所以，云计算在国际国内，具有长远发展空间和广阔前景。在经济全球化背景下，企业创新商业模式、加速普及新观念等需求，都有利推动了云计算的发展，从而为IT各个领域打造类似的简化效益。某些云计算平台可交由外部代管，或以服务方式购买，这对IT人员较少的小型企业尤为方便[4]。

由此可见，为了帮助广大中小型更容易的进入云计算领域，研究如何将传统程序部署到公有云平台使其“云化”，是一重要课题。

参考文献

[1]陈康，郑纬民.系统实例与研究现状幸.JOURNAL OF SOFTWARE，2009.

[2]Yang HC， Dasdan A， Hsiao RL， Parker DS Map-Reduce-Merge.Simplified relational data processing onlarge clusters，2010.

[3]Aguilera MK， Merchant A， Shah M， Veitch A， Karamanolis C Sinfonia.A new paradigm for buildingscalable distributed systems，2008.

[4]刘露，周可记，梁艳.云服务质量管理研究思考.邮电设计技术，2012（7）.