向7-ELEVEn学思考

2003年秋天，我同时出版了两本介绍铃木敏文先生的书。两本书的内容都取材自7-ELEVEn连锁便利店创始人铃木敏文先生在7-ELEVEn日本公司内部会议上的讲话纪要。自创业以来，铃木先生出席该会议并发表讲话的次数已达1300余次，而其一手创建的商业帝国现在已成为日本规模最大的流通产业体系——拥有超过11000多家连锁店铺，店铺总数位居全球之冠。这两本书，都是我从铃木先生浩若烟海的讲话纪要中，撷取精华，并整理成册的。

然而，这两本书中所能承载的内容也仅仅是丰富资料宝藏的冰山一角而已，难免有挂一漏万的遗憾。现任《THE店长会议》杂志总编辑的桑原聪子在征得铃木先生的许可后，将厚达数万页的讲话纪要全部制作成了录音，而这些录音，我到现在仍然没有全部听完。实际上，这些资料里不仅收纳了可使零售业者获益匪浅的商业“秘辛”，更蕴藏了对广大商务人士都有参考价值的巨大“宝藏”。

几十年来，铃木先生和7-ELEVEn日本公司的一线业务员、总部的主管们深入沟通的次数和花费的时间多得令人难以想象。“授人以鱼不如授人以渔”，铃木先生所传授的就是那些承担日常工作的职员们不可或缺的思考方法，以及推动思考方法的原理、原则，这些内容都可以成为我们自我激励、自我潜能开发的启蒙宝典。在本书中，我尽可能地将这些精彩的话语都原汁原味地保留了下来。

在7-ELEVEn东京总部，每周都要召开一次由店铺经营顾问为主要参与者的全体会议。虽说每次会议只有短短的一小时，但这个传统却已经持续了近30年。所以，把这个会议称为铃木敏文现身说法传播其领导力的“教育道场”，丝毫不夸张。在全体会议上，铃木敏文完全超越了企业经营者的维度，而是化身为一名教育实践者，不，这么说或许不恰当，铃木敏文自身的行动更恰如其分地证明了：优秀的企业领导者本身就应该是优秀的教育实践者。

铃木敏文先生一贯秉持“绝对不模仿别人”的信条，他认为育人之根本在于培养“能够独立思考的能力”。如今的时代，是完全没有预设答案的时代。投身于商业活动中的人才，需要具备的最重要的能力就是自己能独立思考，并找到答案。为此，我们必须能够自己设定课题，并且还要通过自己的双手来解决这些课题，从中找到符合自己需求的答案。

铃木敏文将这个过程称为“建立假设，通过实践来验证这些假设”。本书通篇都是围绕在工作中如何构建独立思考的能力而撰写、编辑的。如果认同“人在工作中成长”这一观点，那么对于那些希望通过工作来提升自身能力的商务人士来说，我想这本书必定能够提供很多有益的启发。