做好“个别人”思想工作的方法探析

摘 要：“个别人”在一定时期内需要政工干部重点关注与个别教育。做好“个别人”的思想政治工作，必须讲求方法和技巧，注

意协调和沟通、熏陶和感染、化解和引导、区别和统一。

关键词：个别人；思想工作；方法

中图分类号：G412 文献标志码：A 文章编号：1003-949X（2013）-02-0016-01

“个别人”一般是指受主客观因素的影响，思想不稳定，有消极情绪，对工作产生不利影响的人员。“个别人”在一定时期内需要政工干部重点关注与个别教育。“个别人”的思想消极的原因比较复杂，政工干部做好他们的思想政治工作是一件不容易的事，必须讲究方法和技巧。作为医疗器械药用包材检验专业的政工人员，我结合自己的工作实际，有以下工作方法的思考。

一、 要运用“三点”的方式去协调和沟通

人在思想上有起伏和波折是正常的事情，做“个别人”的工作应坚持不嫌弃、不抛弃、不放弃的“三不”原则。一是要挖掘他们的闪光点。“个别人”并不是一无是处，他们也有自己的优势和特长，对青年人中的“个别人”，我们必须防止一成不变的思维定式，善于找出其闪光点进行表扬激励，激发他们的进取动力，激活他们的发展潜力。二是要寻找接触点。只有放下“架子”，才能打开“话匣子”；只有拆除“隔心墙”，才能架起“连心桥”。在做“个别人”工作时，应彻底放下架子、忘掉身份，在人格上平等，做兄弟；在感情上融洽，是同事；在生活上关心，似亲人。要始终保持相互尊重的平等心态、海纳百川的宽容心态、不急不躁的平和心态，站在他们的角度，设身处地为他们着想，变“叫过来”为“走过去”，蹲下来与他们交心，靠拢去与他们亲近，从他们最关心的问题谈起，善于拉近心理距离，使他们消除“戒心”，袒露真心，甚至袒露自己的软弱、失败、过错、隐私而无丝毫顾虑。三是巧用瑕疵点。古人曰：“马虽至驽，策励可使致远；木虽至朴，绳削则可以致用；人虽致愚，励教可使成才。”我们做“个别人”工作，就应达到“贵以长善救其失”的境界，短中见长。

二、 要运用真善美的心态去熏陶和感染

在做“个别人”工作时，利用美学艺术，往往会收到事半功倍效果，真正使“个别人”的情操得到陶冶，情感得到愉悦，境界得到升华。一是注意语言美。俗话说：“好言一句三冬暧，恶语伤人六月寒。”古人还有“一言兴邦”、“一言却敌”、“一言救命”之说。做“个别人”工作，谈话应注意语言的生动性、幽默性、形象性，以谦诚的态度，平和的语调、温和的笑容、和蔼的神情、幽默的语言，让“个别人”把“隔心墙”拆除，把心里的疙瘩解开，把与政工干部的感情拉近。二是注意内容美。教育的内容必须包含“真”与“善”的内函，以真求美。法国作家罗曼・罗兰说：“真实的东西才是美，它不会使人失望，而令人对未来充满信心。”要善于运用洗涤心灵的先进思想、感人肺腑的典型事例、崔人泪下的文学形象、令人奋进的革命歌曲来启发觉悟、去拨动心弦。

三、 要运用分类的路径去化解和引导

当今的社会环境中，人们的思想活动具有独立性、选择性、多变性、差异性和潜在性，做“个别人”的思想转化工作，必须因人、因事、因时、因地而异。一是区分不同类型的对象采取不同的方法。对脾气暴躁的，要避其锋芒、以柔克刚；对虚荣心强的，要教育开导、荣誉激励；对缺点毛病较多的，要温暖鼓励、得理让人；对疑心重的，要耐心疏导、心理调适；对性格孤僻的，要主动接近、旁敲侧击；对伤病或家遭灾难的，要将心比心、爱心化解；对争强好胜的，要响鼓重敲、略施激将。二是区分不同问题的性质采取不同方法。因政治性问题产生的“个别人”，用提高政治觉的办法去教化；因思想品行产生的“个别人”，用纯洁心灵的方法去融化；因家问题产生的“个别人”，靠做好家庭工作去同化。确保“药到病除”。三是要区分不同心理问题采取不同方法。针对戒备心理、主动亲近；针对自卑心理，表扬鼓励；针对过敏心理，尊重信任，；针对逆反心理，耐心引导，努力改善“个别人”的心理状态，防止其一步步走向精神委靡、厌世轻生，或者行为越轨、违法犯罪。四是区分不同发展阶段采取不同方法。做加法一有进步时，及时表扬；做减法一有压力时，及时疏导；做乖法一有成绩时，及时放大；做除法一有隐患时，及时清除。

四、 要运用辩证的原则去区别和统一

做“个别人”工作，必须把握分寸，注意火侯。一是要坚持情与理的统一。做“个别人”的工作，应多给一份温暖、多献一份爱心，以情启情。同时，要晓知以理、循循善诱地把大道理讲清、把小道理讲透，以理服人。情感的温和性有时还需要理的强硬性来弥补，单纯的关心、照顾或忍让、迁就，是不能完全解决问的。二是坚持“热”与“冷”的统一。对“个别人”带有普遍性、倾向性的问题，要施以热处理，扶正压邪，形成良好的风气；对顶撞领导，不服从管理的问题，要采取冷处理，施以“缓兵之计”。三是坚持宽与严的统一。做“个别人”工作应注意把握尺度，宽严相济。很多时侯，“个别人”是因处事不公“逼”出来的、关系冷漠“冷”出来的、工作方法简单“引”出来的，必须克服“为下属好简单点也能理解”的自谅心理，借题发挥“横挑鼻子竖挑眼”的放大心理，不揭短揪痛、不侮辱人格、不糊弄哄骗、不嫌弃冷淡，积极营造健康、融洽、和谐、团结、公正的气氛，使“个别人”在良好的氛围中开阔胸襟、化解心绪，振作精神。