新时期企业知识型人才激励机制创新路径

摘要：21世纪，我们已经步入知识经济时代，业之间竞争已经由传统的产品与资源竞争，转变为知识与人才竞争。目前，企业普遍存在知识型员工短缺问题，采取何种激励措施，留住知识型员工，已经成为企业普通关注的问题。

关键词：企业 知识型人才 激励机制 创新

一、新时期企业知识型人才激励机制存在问题及影响因素分析

（一）新时期企业知识型人才激励机制存在问题

本文对100名知识人才进行调查问卷，本次调查问卷统计结果具体如图1所示：样本知识型人才对各项需求因素满意度由高到低依次为：工作环境、团队合作、工作成就、公平、薪酬、个人成长与发展、参与管理决策，分别占比为85%、78%、75%、68%、55%、46%。在调查中发现，参与调查知识型人才最关注的两个因素是薪酬与个人发展，但是从本次调查可以看出，薪酬满意度位列第五，个人成长位列第六，他们对这两个重要因素满意度较低。由此可见，新时期企业知识型人才激励机制面临困境体现在以下方面：一是薪酬满意度较低，付出与收获的不公平感较强根据本次问卷调查结果显示，58%知识型人才对当前的薪酬是不满意的。根据马斯洛的需求理论，知识型人才对于需求层次要求较高。二是激励形式单一，中对知识型人才的激励偏重物质激励，忽视精神激励，而知识型人才也非常看重“精神激励”。三是个人成长与发展不被重视，外出培训机会少，员工的职业发展没有受到企业重视。

（二）影响企业企业知识型员工激励机制因素分析

1.激励机制不完善。通过本次的调查发现，多数企业已建立了一系列的激励制度，同时也存在很多问题，主要体现在以下三个方面：一是绩效考核体系的指标比较模糊，在实际考评过程中，难以真正做到客观与公正，很容易受到主观因素影响。二是知识型员工和普通员工采用同样的激励方式，知识型员工更具有创造性，他们能够为公司带来较大价值，因此，在鼓励知识型员工创造性方面，应该采用相应的激励措施，以达到真正激励的效果。三是缺少考核反馈与沟通，部分员工普遍反映不知道自己的月度、季度、年度考核成绩，考核仅仅是上层对下层的考核，考核没有真正起到改进作用。

2.知识型人才自身的问题。知识型人才是一类特殊的群体，他们喜欢挑战性的工作，他们有较强的创造能力或者研发能力，他们能够给公司带来更大价值。与普通员工相比，他们更加追求工作本身带来的满足感，他们喜欢在完成高难度工作后，享受短暂的成就感。对于他们的激励，本身就是个难题。其中，一部分知识型员工已经成为行业中的佼佼者，他们不安于现状，不安于现有的薪酬待遇，不安于现有的工作成就，不安于当前的职位等等，同时，还有很多同行业公司正在关注他们，准备以更高的待遇诱惑他们，准备挖走他们，他们有更多更好的发展机会。

3.企业管理制度落后于时展。根据相关调查显示，58%企业的管理层对现代化管理方法与制度处于认识阶段，没有真正意识到现代化管理方法重要意义，并现代化管理方法用到企业管理的实践过程中，取得一定成绩。我们应该看到，大部分企业管理层没有真正意识到人力资本的价值，没有意识到关键知识型人才将会给企业带来的巨大利润，因此，他们在进行利润分配时，不会考虑通过给予知识型人才一定股权，增强他们在该企业的主人翁地位，增强企业与知识型人才利益关系。目前，部分企业没有健全的人力资源管理制度，有的甚至没有建立。

二、新时期企业知识型人才激励机制创新路径

（一）薪酬激励

公司可以让关键知识型人才实现利润共享，将他们利益与公司利益紧密联系在一起，一荣俱荣，一损俱损，在这种情况下，知识型人才不会轻易离开，也不会轻易损害公司利益。公司可以采用股权激励和年薪激励两种模式，对于关键知识型人才可以采取股权激励策略，美国科学应用国际公司采取此种策略，通过实践证明，这种模式对于知识型员工是非常有效。科学应用国际公司不仅将股权下放到关键知识型员工手中，连普通员工也享有一定比例股权，在激励员3-3-作积极性方面起到不错效果。

（二）人成长与发展激励

个人成长与发展激励主要从以下三个方面开展工作：一是完善公司晋升提拔流程，给知识型员工提供更多晋升机会；二是定期组织学习与培训，让更多知识型人才有机会外出进修学习，让知识型人才及时掌握新知识、新技能，诸如：高等学府进修、讲座与会议学习、出国考察等，增强他们的职业能力成就感；三是定期进行沟通，公司领导层需要经常与知识型人才进行沟通，及时了解他们的新想法，帮助他们现实职业理想。

（三）多样化激励

公司对知识型人才多元化激励如：报酬、事业激励外、情感激励、文化激励等等。知识型人才主要从事创新和应用工作，在创新与挑战过程中，会遇到各种各样问题，甚至有时候会让他们精神上濒临崩溃边缘，他们需要温馨氛围与良好人际关系，他们需要在个体家庭没有后顾之忧情况下，才能全身心投入工作，因此，公司在给予知识型人才更多物质激励时，他们需要公司为他们投入更多情感激励，关心他们的家庭困难。丰田采用实行情感式管理取得效果，我们有目共睹，他们奉行：丰田员工终生忠诚奉献公司，公司待视员工如子女，永远关心爱护。

（四）改变传统的用人观念，规范人力资源管理

企业若是想获得长远发展，企业管理层需要改变传统的“任人唯亲”旧思想，需要采用现代化的管理理念与模式，重要关键性知识型人才，对他们委以重任，并给以一定的股权，将关键性知识型人才利益与企业发展状况紧密联系在一起，只有这样，关键性知识型人才不会轻易跳槽，不会轻易抛弃现在工作岗位，他们会努力为企业创造更大的价值，同时实现自身利益最大化。同时，需要规范人力资源管理，明确岗位职能，建立有效的目标管理与绩效管理模式，提高工作效率。