爱德曼:调整人事架构细分市场

前不久，全球最大的公关公司爱德曼，刚刚在中国市场进行下系列架构调整，整合旗下4个不同的骨干业务品牌：爱德曼、帕格索斯、爱德曼数字营销和极诺（Zeno），形成新的爱德曼（中国）集团公司。那么，在大刀阔斧的架构调整的背后，究竟出于怎样的考虑？就此，《国际公关》记者采访了爱德曼（中国）集团公司主席墨闲云。

细分市场促调整

这次调整表面上看似简单，实际上更应引起注意的是，爱德曼对这4个品牌做了明确的业务侧重点划分——爱德曼是提供全方位公关咨询服务的国际公关公司；帕格索斯是中国本士领先的公关公司，擅长消费市场营销、体验式营销和新媒体领域；爱德曼数字营销着力于建立领先的社会媒体原创力的形象，通过强有力的内容传播及有效互动，提升整合营销和策划能力；极诺则专注于提供全新的、以消费者为中心的服务。

这样的划分明显强化了公关细分市场。近年来，中国公关市场细分化趋势的确日益明显，专注于公关策略咨询、活动策划、数字营销等各个不同的领域的公关公司纷纷出现。在这种情况下，爱德曼的此次调整可谓顺时应势。

爱德曼（中国）集团公司主席墨闲云指出：“现在的公司架构使我们的每一个品牌都可以更加专注于各自的领域。同时隶属于爱德曼（中国）集团的每个品牌都能够拥有对整个市场和客户需求的全盘视角。正是这样的整合方式使我们面对客户时，可以提供既深入又宏观的专业意见。”

他同时告诉记者：“目前，这种组织架构的优势已经开始显现。”由爱德曼和爱德曼数字营销合作组成的团队，2012年11月，为eBay秀（eBay Style）客户在北京成功举办了一个多平台的首发活动；在上海，一个类似的组合团队也刚为沃尔沃建筑设备（Volvo Construction Equipment）完成了第二年的多平台项目。

从客户市场来说，各个行业也有着不同的表现。墨闲云认为，由于当前政府大力刺激国民经济增长和提高家庭收入，消费品及服务业成为一个重要的细分市场。随着数字化及社会化媒体在中国的普及（包括农村），移动业务也变得越发举足轻重。另外，无论是消费者还是政府，对企业行为的关注程度也在逐步提升，因此企业声誉及其在社会责任方面的表现同样至关重要。

重视本土人才力量

爱德曼（中国）集团公司目前在中国大陆有5个办公室，将近250名员工。伴随着这次架构调整，爱德曼还在早些时候宣布了一系列高层任命。原帕格索斯总裁曹刚升任爱德曼（中国）集团公司首席执行官；王哲和陶郁民分别升任爱德曼公关联席总裁负责集团的旗舰品牌爱德曼公关的在华业务；原帕格索斯总经理余国雄将全面负责帕格索斯在中国本土的整体业务。

不难看出，中国本土人才在爱德曼此次人事调整中占据了重要席位。墨闲云非常看重中国本土人才的力量，他表示，爱德曼高层管理人员中有很大一部分是本土人才，并且这个比例还将继续提升。不仅在中国，中国本土人才在整个亚太区也担任着重要职位，如爱德曼亚太区副主席田行娟。更重要的是，中国也在向国际市场输出人才和业务，来自中国的同事在纽约企业传播部和芝加哥的爱德曼数字传播部分别扮演重要角色。

墨闲云同时提出，对中国公关人才市场的“过热现象”有些担忧，“人才晋升至高级职位往往不需要很长时间，这对于企业效益增长来说是有益的，但同时也意味着这些高职员工也许并未具备与其他领域同级人才相媲美的技能与经验。”在这种情况下，爱德曼加强了中国人才的国际化交流，将爱德曼全球先进的培训经验引入中国，参与爱德曼交流项目，每年从全球市场选取10位中层公关人才，在发达与发展中的公关市场间进行交换交流，以使他们在得到交叉培训的同时培养多元文化视角。

采访的最后，墨闲云对于中国市场的发展给予了肯定。他相信中国市场会持续发展，并将走向成熟。同时，他也对爱德曼在中国的发展信心满满，“爱德曼按营业额算已经成为全世界最大的公关公司，在中国位列第三。爱德曼（中国）集团将更好地能整合更多不同的资源，从而满足中国和全球的客户需求。”