论高校教师的旅游消费行为

高校教师旅游逐渐成为新的消费亮点，在旅游客源市场划分当中，高校教师是一个重要的细分市场，且具有极大的发展前景。为了更好的为高校教师设计合适的旅游产品，同时有效的开拓旅游消费市场，抓住高校教师旅游消费心理特征意义重大，并据此提出了一些开发高校教师旅游市场的建议。

高校教师作为文化素质较高的一个特殊群体之一，有着强烈的外出旅游愿望。为了充分反映高校教师旅游消费的基本情况，更好地了解高校教师的旅游行为特征，笔者参考了已有的研究成果。并在其分析的基础上，就旅游企业如何开拓高校教师的旅游市场，进而设计出有利于高校教师消费的旅游产品，为旅游企业发展提供参考。

一、影响高校教师旅游消费行为的因素

从消费者的旅游意识被唤醒，到做出旅游消费决策、形成旅游体验和评价，在整个旅游消费过程中，影响旅游消费者行为的因素可以大致分为两大类：一类是消费心理层面上的因素；另一类是职业、文化群体等影响潜在旅游者的环境因素。

（一）影响高校教师出游的消费心理因素

1、旅游动机

动机是激发人的活动，并使人的活动持续指向一定的目的的心理倾向，也就是人为什么要去旅游，它是其旅游行为的主要决定因素。大部分教师出游的目的偏向于增加阅历，因为教师的本职工作就是向学生传授科学文化知识，则增加阅历、见识显得尤为重要；另外由于高校教师承担科研、晋升和家庭方面的压力，暂时摆脱日常环境，这成为教师外出旅游的又一动机。

2、旅游态度

随着高校教师收入的不断提高，大部分的教师都会选择旅游和赞同旅游是一种很好的休闲方式。因此高校教师对旅游行为的认可是肯定的，旅游的态度是积极的，只要旅游市场营销做的到位，高校教师的旅游市场是具有很大潜力的。

（二）影响高校教师出游的环境因素

1、充裕的可自由支配时间和较高的可支配收入水平

自从我国事业单位工资制度改革以来，高校教师的待遇得到了大幅度提高，可支配收入水平得到了大幅度的提高；同时拥有暑假和寒假近90天的宽松闲暇时间，还有70多天的周末及“十一”黄金周等固定假日。高校教师的可自由支配的时间非常充裕和可支配收入水平得到大幅度的提高，极大地刺激了高校教师外出旅游的需求。

2、参照群体的影响

参照群体，指的是个体在形成购买决策时，用以作为参考、比较的群体。在购买和评价旅游消费产品和服务时，消费者往往会感觉到一种无形的压力，要尽量与身边的人一直，以获得所在社会群体的认同。因此，当高校教师身边的某某同事外出旅游后，也会带动其身边的人加入到旅游的行列之中。

二、高校教师旅游消费的行为特征分析

（一）出游时间的选择

高校教师每年的7月中旬到8月下旬和1月中旬到2月下旬是他们常规的暑假和寒假休假期。因此，他们在旅游时间的选择上表现出了群体的一致性和不同于其他职业人士的特殊性。80%的教师认为最合适出游时间是暑假，暑假是高校教师真正的旅游黄金时间。这种选择跟从事其他职业的人选择在“十一”期间出游相比有着明显的倾向差异，说明教师在旅游时间的安排上比其他行业的人有更大的选择空间，可以理性地避开黄金旅游周的高峰，将近2个月的暑假为教师出游提供了充裕的时间。

（二）旅游信息渠道的选择

因高校教师属于高知识分子群体，他们的旅游信息渠道的选择也与其他消费群体存在着一定的差异。高校教师主要是通过网络媒体、朋友同事和相关书籍三种方式获得旅游信息。 （三）出游方式的选择

高校教师群体外出旅游首选方式是与家人一起或是单人自助旅游，高校教师一般不选择参加旅游团，主要原因是目前旅游团的服务质量不能让高校教师满意。

（四）旅游交通工具的选择

火车是高校教师群体出游的首选交通方式，因为，火车要比飞机更加经济实惠，比汽车更加安全可靠，而高校教师在消费中比较理性。再次，目前高校教师拥有私家车的数量不断增加，一部分高校教师在出游时会选择自驾车出游，体验自驾游的乐趣。

三、对高校教师旅游市场开发的建议

高校教师旅游市场是一个很庞大的市场。而且这个市场是个相对稳定的旅游客源市场，并且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。目前，很多旅行社都想开发高校旅游市场，但是一直很少有企业介入，并且真正掌握这个市场，通过对高校教师旅游消费的行为特征进行调查分析，认为对高校教师旅游市场的开发应做到以下几点：

（一）重视高校教师旅游市场，做好旅游市场细分，不断挖掘潜在的旅游需求

高校教师旅游属于特色旅游市场，是旅游市场的一个分支，属于细分市场，这个市场相对封闭，但是数量庞大。因此它是非常具有潜力的，旅游企业要开发这块市场，必须重视这一市场，通过充分的调查来了解高校教师群体与其他消费群体存在的差异，针对高校教师这一群体推出特殊的产品和服务。

（二）提高从业人员的素质和旅游服务水平，配备高素质的旅游营销和导游人员

高校教师市场是一个具有较高文化底蕴的客源市场。高校教师具有较高的文化修养使得他们不会满足低俗的旅游产品，同时也不会满足于低素质的导游人员的服务。对于各种旅游产品既不会满足于肤浅的景点介绍，也不会满足于简单的神话传说，他们要求导游人员既要有广博的知识又要有专业的眼光，既要出口成章又要风趣幽默。因此，必须培养一批高素质的营销和导游人员以满足高校教师旅游市场的需求。

（作者单位：贵州大学人文学院；铜仁学院外语系）