湖南自驾车旅游的绿色营销

【摘要】自驾车旅游作为生态旅游的主要活动形式，已逐渐成为一种新型旅游消费方式。但伴随其规模不断扩大，尤其是在利益的驱使下，自驾车旅游被无节制、无规划地开发，对于旅游资源和环境产生了很大的负面影响。本文着眼湖南实际情况，就自驾车旅游如何有效实施绿色营销管理，从而保证其健康发展问题进行探讨和分析。

【关键词】自驾车；旅游；绿色营销

一、湖南自驾车旅游的现状

（一）自驾车旅游规模不断扩大。随着汽车在湖南家庭的增多，湖南自驾车规模不断扩大。2012年“黄金周”旅游高峰，持续火爆的自驾车旅游更是成为各旅游景点一大特色。以岳阳为例，随着私人购车不断增加，以及岳阳与周边省市交通条件的改善，自驾车游成为中短程来岳游客的首选。在张谷英民俗文化村，周边各地的自驾车游客络绎不绝，占到总接待量的80%以上。

（二）交通条件改善，自驾车旅游线路多。我省现有的高速公路包括京珠、长常、上瑞、衡枣、常张等。高速公路的快速发展，有力地促进了我省旅游经济发展。随着自驾车旅游在湖南的迅速流行，各旅行社都竞相提出各种湖南自驾车旅游线路，包括区内长线、短线、跨省线等各种类别，有的线路甚至延伸至海外。

（三）针对自驾车旅游的配套设施严重不足。一方面，省内各大景区交通设施还不完善。道路狭窄，停车场缺乏，容易造成交通堵塞。景区道路旁的路标指示也很少，导致自驾车游客走错路。另一方面，配套住宿设施不足。

二、绿色营销应用于自驾车旅游的必要性

（一）可持续发展观

可持续发展观要求在产品生产到消费的过程中遵循节约资源、保护环境的原则，在满足当代人需求的同时不牺牲后代人的利益。自驾车绿色营销从以下几个方面体现了可持续发展观的要求：

第一，旅游资源保护层面。由于自驾车旅游的高速发展，自驾车的进入量与日俱增。这对旅游资源的利用提出了严峻的考验。绝不能因为商业利益而采取掠夺性的开发利用，而应有序地、科学合理地规划和开发利用。

第二，旅游景区发展层面。旅游景区实施绿色营销可以向旅游者提供健康、环保的旅游产品，这样既能获得旅游者的好感，又可以树立自己对社会负责任的良好公众形象。

第三，旅游者需求层面。自驾车旅游以其灵活自由的方式越来越受到旅游者的欢迎，但现有的旅游服务设施是为传统的观光旅游设置的，不能满足新兴的自驾车旅游者的需要。

（二）生态旅游观

生态旅游是一种以在观赏生态环境、领略自然风光的同时，普及生态知识，维护生态平衡为目的的新型旅游。自驾车游作为人们追求自然的新型的生活方式同样也具有生态旅游的特征。所以理应担负起促进生态旅游发展，保护生态环境的责任。绿色营销与生态旅游之间有着内在的必然联系，旅游企业发展生态旅游必须采取绿色营销方式。同样道理，发展自驾车旅游需要绿色营销来发挥作用。

（三）环境保护观

自驾车旅游在实现发展的同时也对环境产生了很大的负面影响。

第一，空气污染。第二，噪音污染。第三，垃圾污染。

要想解决自驾游带来的环境问题必须引入绿色营销机制，绿色发展才能减少不必要的耗费，减低对环境的污染程度，共同创建一个美好的未来。

三、自驾车游实施绿色营销的对策

（一）培养消费者绿色消费意识，树立绿色营销观念

绿色消费是绿色营销的前提，而消费者意识的觉醒和强化是绿色营销的基础和根本。旅游企业要利用各种传媒和载体，积极传播环境保护和绿色消费知识，引导自驾车旅游者关注环境及社会利益，增强环保意识，从事绿色消费。

另外，旅游企业还要加大对员工的绿色教育培训力度。在培训中，应反复强调实行绿色营销的意义，培养员工绿色服务意识。让员工为游客树立起绿色消费的榜样，进而促成企业的绿色经营理念。

（二）绿色营销组合策略

1.绿色产品策略。所谓绿色产品，就是符合环境标准的产品。绿色产品主要体现在客房、餐饮及服务上。首先要求在客房建设和餐饮采购时保证原料的安全、无污染；其次在餐饮生产过程中，要严格按照环保与卫生要求操作；最后，旅行社应开发一些优质的生态旅游线路，并通过媒体宣传吸引自驾游者进行购买。出游过程中，各种住宿、餐饮部门也应努力提供绿色服务。如帮客人点菜时，可介绍一些数量适中、绿色含量高的菜肴、饮料。而旅店在保证安全、卫生的情况下应尽量减少一次性用品的投放以及加油站为自驾车旅游者提供无铅汽油等。

生产绿色旅游产品的成本固然会增加，但在实践中则益于形成绿色旅游产品品牌，具有品牌效益，能给各旅游企业带来长远的经济效益。

2.绿色价格策略。根据“污染者付费”和“环境有偿使用”的原则，可以将用于环保方面的支出记入成本，从而成为价格的一部分。企业在对绿色产品进行定价时，一定要做好价格解释和产品预期价值的宣传工作，特别是绿色消费观念的引导工作，以求得消费者的理解和支持。此外，旅游企业还可通过扩大生产、销售规模来降低生产成本，调低产品价格，以扩大绿色产品的消费群体。

3.绿色促销策略。首先，在广告中进行绿色诉求。把绿色产品信息传递给广大旅游消费者刺激消费需求。其次，实行绿色公关。旅游企业应当利用各种媒介传播自己在绿色环保领域所作的贡献，并积极参与环保活动，巩固市场影响力，扩大绿色消费群体。最后，要进行绿色宣传活动。在对自驾车旅游者的促销中，要集中反应绿色理念，鼓励他们积极参与各种与环保有关的活动，提高他们的绿色消费意识，引导绿色消费需求。

（三）政府支持

由于自驾车旅游绿色营销是一个浩大的工程，除了旅游者的支持外，更需要政府的积极倡导和支持。

第一，制定各项优惠政策。政府应当提供相关的经济政策来鼓励旅游企业发展自驾车绿色营销。

第二，加强法规建设。政府应根据自驾车旅游的市场需要，适时修改现行的环保法规，并强化监督检查，做到有法可依，违法必究。

第三，进行绿色宣传，政府应当利用自己的强大公众影响力对自驾车游的绿色营销进行宣传，提高旅游者的绿色环保意识，扩大绿色消费需求。从而为自驾车绿色营销的发展营造一个良好的社会环境。

结语

随着国内家庭私家车拥有数量增多以及道路网络的改善，自驾车旅游迅速发展。湖南在进行自驾车旅游市场的开发时，应注意目的地的保护性开发，运用绿色营销理念，合理引导和控制自驾车旅游的发展，并加强对旅游者的教育宣传，提升其绿色消费意识。

参考文献

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