市场营销影响下的人口老龄化论文

【前言】市场营销影响下的人口老龄化论文由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。2.理性为主导，重价格、重服务老年人的消费相对成熟，在某些方面重实用轻时尚，讲究实惠。在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，质量和价格的影响力居于首位。在作出购买决定之前，他们习惯于货比三家，精打细算。调查结果显示，51.06%的老人在...

一、我国老龄化社会的发展现状

1.老龄化人口购买力不断增强收入是决定购买力的重要因素之一。老年人口处于家庭生命周期的空巢期，大多数子女已经成家，家庭负担明显减轻，而且多数老人的收入来源主要包括长期积累、离退休金、子女供给等，基本可以维持自我消费。而且随着我国社会保障体系的完善，老年人的福利已经得到保障，这些都将推动老年市场的购买力度。

2.老年产品相对匮乏老年人是一个特殊的社会群体，人口数量也在不断增加，在这样一个大的背景下形成了一个特殊的消费市场，属于冉冉升起的朝阳产业。许多企业尚未发现这个规模庞大的市场，与之相对的是尽管一些企业发现了这个商机，却缺少具体的措施。政府近年来一直在加大力度推动老年事业的发展，但是要走的路还很长。因此，无论从哪方面来讲，我国老年市场的现状都不理想、供求关系存在极大的不对称性，老年产品相当匮乏，而且很多企业在进行产品定位、推广上也存在失衡问题，导致老年人想购买到称心如意的产品比较困难。

二、老年人的消费行为特征

1.求实、求廉、求便利老年人购物更加注重商品的经济实用、质量可靠、使用便利、有益健康方面的需求。很多商品老年人往往是在产品生命周期的中后期才开始使用，所以大部分老年人对商品的审美情趣、花色款式的要求明显低于年轻人的需求。人体正常的衰老变化使老年人行走不便，其消费追求便利性，习惯就近消费。

2.理性为主导，重价格、重服务老年人的消费相对成熟，在某些方面重实用轻时尚，讲究实惠。在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，质量和价格的影响力居于首位。在作出购买决定之前，他们习惯于货比三家，精打细算。调查结果显示，51.06%的老人在购物是比较看重物品的质量，35.11%的老人认为最好是物美价廉，但调查也凸显了另外一个现象，在众多的调查对象中居然没有一个首先考虑品牌。这就是年轻人与老年人的差别之处，也是发展老年产业过程中我们务必需要考虑的一点，将老年人的消费心理因素全然考虑在内，这样才能建立一个全面、健全的老年产业市场。

3.习惯性消费，喜欢结伴购买长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯，这主要表现在购买方式、使用方法、商品认知等方面。他们对老字号、老商店信赖，甚至能够达到忠诚的程度；对刚上市的产品主动尝试的意愿要远远低于年轻人，购买时间、地点、方式和数量都几乎模式化，一旦对某种产品形成某一特定印象，要改变是很难的事情。而且老年人年龄较大，自己很多时候很难做购买决定，需要家人或者朋友陪购，心里才踏实。

三、老龄化对市场营销组合的影响

老龄化现象的出现推动了老龄产业的发展，它也是社会进步和经济发展的必然结果，而社会进步和经济发展又是老龄产业发展的前提和基础。随着人口老龄化程度的不断加深，人口平均预期寿命的延长，老年人口的数量将越来越多。庞大的老龄化人口，意味着其需求的缺口也越来越大，这部分人群已经成为一个特殊的消费群体。老龄群体特殊需求的扩大，是经济社会发展的一种动力，需求带动供给，可以形成可观的消费市场。老龄产业的兴起和发展，会给市场注入新的活力，是一个新的经济增长点。目前老年市场竞争比较弱，开发潜力巨大。那么我国企业应借助何种市场营销策略来加以开发呢?这需要综合运用好4P组合策略。

1.产品(Product)策略老年人因为已经过了冲动和盲目消费的年龄，所以老年产品的开发制造要以质量为本,增强配套服务。首先，在产品组合上，企业在资金和技术力量允许的条件下,可生产多类老年产品，如保健食品、保健药品等，或者同类产品的多型号产品；其次，依据老年人认同品牌的特点,以品牌延伸决策为主，利用其知名度和声誉,推出符合老年人需求的新产品。除了有形产品的提供之外，老年人消费时更加看重服务，所以企业要定期对销售人员进行培训。针对老年人动作慢、反应慢的生理变化，提供耐心细致、有针对性的服务。

2.定价(Price)策略产品定价受成本、需求、竞争等多种因素的影响，作为特殊消费群体，老年人对商品的价格是很敏感的，通常喜欢选择物美价廉产品。针对老年消费者的这一特点,在保证相对质量的基础上，应实施低价策略，尽快获得品牌认知并扩大市场份额。

3.分销(Place)策略企业在向老年消费者提品的时候应充分考虑两方面的因素。一方面，老年消费者对价格比较敏感，因此企业应尽量缩短中间环节,降低流通成本,使老年消费者免付中间商的利润。另一方面,由于老年人的生理特点，精力、体力随年龄增加而不断下降，购物方便是选择的必然结果。即使重情趣的老年消费者,也会因为路途奔波、商品挑选的繁琐、拥挤的人群而感到心有余而力不足。所以，企业可以针对老年人开设一些便利店或社区连锁超市，在老年人密集的地方开设老年人专业商场，在商场开设老年用品专柜。而且为了降低老年人的购物时间成本、精力成本和体力成本，也可将传统渠道和现代渠道相结合，利用电话营销、电视营销、邮购、电子商务等方式销售产品。

4.促销(Promotion)策略促销策略是指企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。由于我国的老年人活动范围相对狭小,一般局限于家庭和社区,因此,我国银发市场促销方式的选择,应以家庭和社区为主要目标。首先，经调查发现老年人看电视的比例要远远高于年轻人，他们时间充裕,再加上电视机在我国已基本普及，因此电视广告是企业针对老年市场的主要促销手段。其次，有一定文化的老年人在闲暇喜欢阅览报刊,了解社会变化,因此报刊广告也可成为我国城镇老年市场的重要促销手段之一。再次，有数据显示很多老年人喜欢听广播，运动健身或者闲暇的时候都愿意听广播打发时间，所以企业针对老年消费者可以倾向于选择传统媒体进行宣传。除此之外，企业应注重广告的形式和策略，多做形象广告，提高老年消费者的忠诚度，应避免炫耀性、夸张性的广告，更不能欺骗老年人，以免失去他们的信任而招致失败。

作者：陶楠单位：哈尔滨师范大学