说法+数字

说法

“不采取‘店长是公司主角’的管理机制。零售业就很难繁荣。”

――日本陕时尚服装品牌“优衣库”创始人柳井正认为，身处一线的店长更能准确把握市场脉搏。因而，在优衣库，“经营不以公司总部为主导，而以门店为中心”，这其中，店长被视为公司的“最高经营者”。资料显示，截至2011年8月，优衣库在全球共有1024家门店。

“顾客要的不是便宜，要的是感到占了便宜。”

――一句在微博上再度引起众人共鸣的营销语录。

“在市场充分竞争的条件下。只有自主创新的技术和自主品牌才能有高毛利率。高毛利率即高附加值，是企业升级的最置要标准。”

――上海家化联合股份有限公司董事长葛文耀说。

“现在的商应该改名叫助销商。”

――河南雅丽美容化妆品有限公司总经理邹红魁认为，商要扮演好助销商的角色应该具备以下本领：一、把自己仓库的产品转移到终端网点；二、帮助终端网点把货卖到顾客手上；三、教会顾客怎么正确使用产品。

“为什么这么多化妆品店愿意参与所谓的免费促销?因为很多店缺乏引客策略，所以只能用免费来吸引。最低级的促销手段都用尽了，该好好想想如何在自身经营升级上做文章了!再搞浮燥促销，自己也可能被报销!”

――广东福仕德营销顾问有限公司董事长方征宇称。

“中国化妆品零售市场已在往规模化和品牌化的方向发展，国际性大连锁快速下沉。区域性连锁扎挣扩张，真不知道，五年后，小店夫妻店何去何从?相关联的小商小厂家何去何从?答案是：势必淘汰。无须探讨。也许，改变战略格局才能自救，不要指望小恩小惠的感性化营销能适应未来。”

――上海韩束妆业集团CEO吕义雄时刻提醒自己要有危机感。随后，他甚至发微博称：

“中国不需要这么多的老板，我时刻做着被淘汰的准备。”

数字

100

截至目前，全球化妆品零售连锁品牌丝芙兰(SEPHORA)在全球的门店数量已经超过1500家，分布在24个国家和地区。

50％

据透露，2012年，玫琳凯将在中国组建合资企业专门用来扩大彩妆产能，从而使其彩妆占比提升至50％。目前，玫琳凯在华销售的产品中，80％是护肤品，20％为彩妆。

100％

2011年12月29日，国务院国资委印发文件，对上海家化国有股东性质变更问题做出正式批复，批准上海市国资委将家化集团100％产权转让给平安集团旗下的上海平浦投资有限公司，家化实际控制人由上海国资委变为中国平安。至此，家化改制画上圆满句号。

18

化妆品行业再现质量门!国家药监局近日通报称，“东洋の花美白水润面贴膜”等18种产品检出汞、苯酚、氢醌等超标禁限用物质，不符合相关规定。据观察，被曝光的问题化妆品主要是美白和祛斑类产品。事发后，东洋の花等品牌在终端的销售情况受到严重影响。

3.613亿

法国反垄断机构透露，宝洁、汉高及高露洁棕榄公司因为协同联合利华在法国操纵洗衣粉价格，近日被处以总额3.613亿欧元的罚款。其中，宝洁被罚2.336亿欧元，汉高被罚9230万欧元，高露洁棕榄被罚3540万欧元。联合利华因在2006年率先举报了该行为而未受到处罚。据悉，德国汉高公司已决定提起上诉。据外电描述，上述四家日用消费品巨头在1997年至2004年期间共同就向零售商提供的产品定价范围和促销活动达成协议，以限制竞争，稳固各自的市场地位。