护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果分析

[摘要] 目的 探讨消毒供应中心管理中护理新理念的应用效果。方法 在该科室采用新的护理理念，包括"三化十字"PDCA循环、加强与临床科室沟通、人力资源管理、灭菌、物流管理、信息网络建议等理念，来保障消毒供应中心管理正常运行，回顾分析其应用效果。结果 由护理部自制调查表，分别在消毒供应中心管理中护理新理念实施前和实施后对护理人员和其它相关部分医务人员进行问卷抽查，内容为服务满意度和无菌物品发放合格率，洗涤、灭菌、包装合格率，应用前后比较差异有统计学意义（P

[关键词] 护理新理念； 消毒供应中心管理； 应用效果

[中图分类号] R47[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515（2011）-03-019-01

[Abstract] Objective To investigate the effects of the application of new nursing ideas in the management of central sterile supply. MethodsNew nursing ideas, including PDCA cycle, better communication with clinical departments, human resources management, sterilization, logistics management and information networking, were implemented at the Central Sterile Supply Department to ensure the smooth operation of the Central Sterile Supply Department. The application effects were carefully reviewed and analyzed. ResultsA survey was conducted of the nurses and other medical workers using questionnaires designed by the Nursing Department on the degree of service satisfaction and the good quality rates of sterile articles provisioning, washing, sterilization and packing before and after the new ideas were implemented at the Central Sterile Supply Department. It is statistically significant to compare the before- and after-implementation data (P

[Keywords]new nursing ideas; management of central sterile supply; application effects

医院消毒供应中心为一个综合性的科室，具有较强的科学性、技术性和操作性[1]。对患者的安危和医疗护理质量有直接的影响[2]。我院从2009年1月起对消毒供应中心人员进行新的护理理念的学习，适应了新的医学模式。现分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 研究对象为我院消毒供应中心的护理人员。分别在消毒供应中心管理中护理新理念实施前和实施后对护理人员和其它相关部分医务人员进行问卷抽查，内容为服务满意度和无菌物品发放合格率，洗涤、灭菌、包装合格率。

1.2 方法

1.2.1 消毒供应中心管理过程中“三化十字”的开展 管理向制度化发展、陈设做到规范化、操作做到程序化；“十字”为美观、整洁、舒适、安静、安全。

1.2.2 消毒供应中心管理过程中“五常法”的开展 五常法用于消毒供应中心的物品管理和环境管理中，促进工作的不断完善和改进，为常自律、整顿、清洁、规范、和组织。

1.2.3 消毒供应中心管理中PDCA循环的运用 PDCA循环为在消毒供应中心管理中应用戴明循环管理模式和激励机制，使护理人员的参与性、主动性和积极性调动起来。

1.2.4 护理工作人员的中人力资源的管理 依据消毒供应中心管理运用和工作流程的需要，护理人员在进行工作分配时要分别对管理、洗涤、灭菌、质量检测、回收、存放和发送工作做好承担，让护理人员均明确其岗位职责，进行分工协作，保证无菌物品的质量和工作运行的有效率，使人力资源得以有效利用。应加强消毒供应中心管理中护理人员与临床科室的沟通力度。重视风险预案管理的重要性。

1.2.5 建立护理过程中消毒供应中心的网络信息一体化 将高科技信息流和消毒供应中心的物流相结合，使物品的流程得以控制，工作人员对责任进行了明确，使管理水平和工作效率都得以提高[3]。医疗用品在全院集中处理和供应，消毒供应中心管理运用中的物流管理和建立质量管理系统。

2 结果

由护理部自制调查表，分别在消毒供应中心管理中护理新理念实施前和实施后对护理人员和其它相关部分医务人员进行问卷抽查，内容为服务满意度和无菌物品发放合格率，洗涤、灭菌、包装合格率，应用前后比较差异有统计学意义（P

3 讨论

在消毒供应室的质量管理中，护理新理念的运用具有其适宜性，符合ISOO9000检查的标准，为通过对各种过程由一个组织的质量管理体系来进行管理来完成[4]。我院现按2009年12月的消毒供应中心管理规范（二规一标）执行，实现了“手供应一体”，全院的消毒灭菌用品都由消毒供应中心集中处理，并下送下收在医院多个部门中，消毒供应中心为一个功能较为特立的科室，具有自身的特点，包括物品的包装、存放、洗涤、回收、灭菌、发放，为一个完整的工作系统，各个环节的质量都相互关联，护理新理念在消毒供应中心管理中的应用，把以患者为中心的理想落到实处，提高服务意识和服务水平，护理人员应走到相关科室中去进行每月1-2资助的调查，对临床的需要进行了解，听取各科室的意见，更好的完成供应工作。提高消毒供应中心护理人员的专业水平和服务意识，建立和谐人际关系，注重理解和沟通的重要性，做好各个部分协调，更好的做好消毒供应中心工作。

参考文献

[1] 史文英.新形势下消毒供应中心护士应具备的素质[J].吉林医学，2010，10.31（30）：5459-5460.

[2] 高鑫，孟广峰，张衍珍.现代化消毒供应中心管理与质量探制[J].齐鲁护理杂志，2006，12：21.

[3] 李丽化，穆丽焕.消毒供应中心管理软件的设计与应用[J].护理研究，2006，20：4.

[4] 肖建华，李仁良.2000版质量管理体系国家标准理解与实施[J].北京：中国标准出版社，2001：10-18.

注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文